- Начало
- /
- Статия
Бъдете в крак с устройствата си, като настроите сигнали. С предупрежденията за устройства можете да преглеждате всички важни събития и актуализации на едно място.
Създаване на правила за получаване на сигнали
Можете да конфигурирате сигнали да се доставят чрез имейл, уеб куки или в пространство на Webex App. Независимо от конфигурирания канал за доставка, всички сигнали винаги ще се показват в Control Hub. Прочетете повече за Центъра за предупреждения и предупрежд енията.
За устройства можете да създавате правила, за да получавате сигнали за:
-
Офлайн и онлайн събития: Събитието се регистрира, след като устройството е било офлайн за около 5 минути или се е върнало онлайн преди около 5 минути.
-
Проблеми, които са открити или разрешени събития: Можете да изберете дали искате да получавате всички сигнали или да заглушите тези, които не желаете да получавате.
-
RooMOS оперативни сигнали: Получа вайте сигнали за грешки и информация, свързана със сигурността, и промени в датите на издаване.
-
Изтичане на версията на софтуера: Когато използвате разширено управление на софтуера, можете да зададете сигнал, който да бъде изрично уведомен, когато устройствата им работят със софтуерна версия, която е на път да изчезне от поддръжката.
| 1 |
Влезте в Control Hub на адрес https://admin.webex.com и изберете коя опция да следвате. |
| 2 |
От У слуга изберете Устройства. След това изберете нивото на тип и теж ест. Можете да дадете на сигнала За главие, за да ул есните разпознаването. Ако изберете пространство за приложение Webex като метод за доставка, заглавието се използва като име за това пространство.
|
| 3 |
Изберете устройствата, от които искате да получавате сигнали.
Ако сте избрали едно или повече устройства от страницата Устройства, имената на устройствата се показват автоматично тук. |
| 4 |
Ако задавате сигнала за проблеми, открити или разрешени събития, можете да изберете да заглушите предупрежденията, които не искате да получавате. Щракнете върху иконата минус (-) до името в списъка Активни проблеми, за да преместите проблема в списъка За глушени проблеми. За да преместите проблем обратно в списъка Активни проблеми, щракнете върху иконата плюс (+) до проблема в списъка За глушени проблеми. |
| 5 |
Изберете канала за доставка, който искате да използвате, за да получавате предупрежденията. Изберете между имейл, пространство за приложения на Webex, Webhook или комбинация. За да използвате опцията за пространство на Webex, трябва да активирате ботове. За да използвате опцията webhook, трябва да активирате webhook за сигнали. Обърнете внимание, че полезният товар на webhook трябва да бъде включен в полезния товар с плик на webhook и да бъде в рамките на свойството „данни“ на полезния товар на webhook. Прочетете повече за обработка на заявки от Webex. |
| 6 |
Щракнете върху За пазване, за да създадете правилото. Правилата, които сте създали, можете да намерите в раздел а Управ ление. Ако искате да изтриете създадено от вас правило, изберете правилото и щракнете върху Из триване на правилото. |
Примери за анализ на Webhook
Онлайн и офлайн събития
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Открити и разрешени проблеми
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Сигнали за експлоатация RooMOS
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Изтичане на софтуерната версия
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Сигнали за устройства, работещи с RooMOS
Съдържанието на предупреждението зависи от това как сте избрали да получавате сигналите. В таблиците в тази статия обхващаме всички типове съдържание.
-
Контролен център: Получавате тип и съобщение.
-
Webhook: Получавате тип и код.
Акаунт
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| липсва акаунт | липсва акаунт | Собственикът на това устройство не може да бъде намерен | Потребителят или мястото, с което е свързано това устройство, вече не е във вашата организация. Това предотвратява правилното функциониране на устройството при видеоконференции, тъй като му липсва правилно възлагане на собственост в рамките на текущата организационна структура. Извършете фабрично нулиране на самото устройство, за да сте сигурни, че то може да бъде активирано за различен потребител или място. Това се предлага, защото първоначалният собственик или мястото, свързано с устройството, вече не е в организацията, което налага нулиране и преназначаване на устройството. Изтрийте устройството, за да го премахнете от организацията, ако вече не е необходимо. Това действие се препоръчва, когато устройството не е предназначено за преназначаване, като по този начин се гарантира, че инвентаризацията на устройствата на организацията остава точна и актуална. |
| валидни пароли | валидни пароли | Уязвимост на паролата | Един или повече потребителски акаунти на това устройство нямат набор от пароли, което създава уязвимост в сигурността, която може да компрометира системата за видеоконференции. Влезте в контролите на локалните устройства и се уверете, че всички потребителски акаунти имат пароли. |
ЕърПлей
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Фар | въздушен маяк | AirPlay маякът изисква Bluetooth | AirPlay е настроен да излъчва маяк, но Bluetooth не е активиран. |
| Конфигурация | конфигурация въздушно възпроизвеждане | AirPlay изисква RooMOS 11 | AirPlay е активиран, но няма да бъде наличен, докато не бъде активиран и GUI опитът RooMOS 11. |
| Осигуряване | осигуряване на въздушно въздушно въздушно изпълнение | Неизправност при предоставянето на AirPlay | Не може да се стартира AirPlay. Уверете се, че сте свързани с интернет. |
| Сертификати за предоставяне | Сертификати за предоставяне на въздушна игра | Неизправност при предоставянето на AirPlay | Имаше проблем с валидирането на сертификатите на хардуерния модул. Деактивирайте AirPlay и/или се свържете с вашия представител за техническа поддръжка на Cisco. |
Усилвател
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Откриване | откриване на усилвател | Аудио усилвател не е намерен | Усилвателят е необходим, но не е открит. Потребителите може да липсват аудио. Проверете дали усилвателят има мощност и проверете връзката между усилвателя и устройството. |
| състояние на вентилатора | състояние на вентилатора на усилвателя | Вентилаторът на системата не работи | Един или повече от вентилаторите на системата не работят. Камерата може да прегрее. Свържете се с вашия представител за техническа поддръжка на Cisco. |
Аудио
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Вътрешен високоговорител деактивиран | аудиовътрешен високоговорителдеактивиран | Вътрешен високоговорител деактивиран | Вътрешният високоговорител е деактивиран. Възможно е да го активирате отново в „Всички конфигурации“. |
| Интерференция при сдвояване | аудиоизлъчване смущения | Смущения на сигнала от други устройства | Аудио сдвояване - Смущения от други ултразвукови източници. Ако ви е възпрепятствано да сдвоите това устройство с телефони или лаптопи, опитайте да изключите ултразвука на смущаващи устройства, например други видео устройства. |
| Шум при сдвояване | звукоизлъчваншум | Смущения на сигнала от други устройства | В тази стая има смущения на ултразвуковия сигнал от други устройства (например други видео системи), които могат да предотвратят сдвояването с вашия телефон и лаптоп. За да разрешите, опитайте да изключите ултразвука на смущаващи устройства. |
| Скорост на сдвояване | скорост на предаване на звука | Не може да се провери ултразвуковият сигнал | Не може да се провери ултразвуковият сигнал, който позволява сдвояване с телефони и лаптопи. Това може да се дължи на липсващ или дефектен високоговорител, външен високоговорител, който не поддържа ултразвук, силата на звука на външния високоговорител е твърде ниска, неоптимално разположение на микрофона или смущения от други източници на ултразвук. |
| Сдвояване на съотношението сигнал към шум | аудиоизучаване snr | Смущения в аудио сдвояването | Аудио сдвояване - Ниско съотношение сигнал/шум. За да разрешите, опитайте да изключите ултразвука на смущаващи устройства. |
| Декодиране на токен за сдвояване | код за аудио излъчване | Самотокенът за аудио сдвояване не е декодиран | Аудио сдвояване - Самотокенът не е декодиран. Това може да се дължи на липсващ или дефектен високоговорител, външен високоговорител, който не поддържа ултразвук, силата на звука на външния високоговорител е твърде ниска, неоптимално разположение на микрофона или смущения от други източници на ултразвук. |
| Ec референтно забавяне | екреференцеделай | Забавяне на звука | Откритото забавяне на аудио цикъла е поне: {{delay}}ms. Изглежда, че има забавяне на звука, въведено от външното оборудване, свързано към устройството за сътрудничество. Това може да намали качеството на вашето преживяване в срещата. Пример: Ако е свързан изходен телевизор/монитор, опитайте се да намерите режим с ниска латентност, обикновено този режим се нарича игри или компютър. Променете настройките на монитора в подходящ режим (например режим на игра). |
| Микрофонът претоварен | микрофонът претоварен | Претоварване на микрофона | Установено е претоварване на микроф {{OverloadedMicrophone}}она. Претоварването на микрофони ще доведе до лошо качество на звука за хората, които се обаждат в тази система и може да причини проблеми с ехото. Моля, намалете нивото на входа на микрофона, за да разрешите този проблем. За да разрешите, опитайте да преместите микрофона по-далеч от източника на звук и/или намалете нивото на всички външно свързани аудио устройства, като миксери, DSP. |
| Подсилване на микрофона | усилване на микрофона | Подсилването на микрофона е неправилно конфигу | Подсилването на микрофона няма да работи с текущата конфигурация. За да поправите това, отидете в Конфигурации на устройства> Аудио и проверете дали локалното подсилване е активирано както на желаните входове, така и на изходи. В противен случай деактивирайте настройката. |
| Микрофон свързан | микрофонисвързани | Няма свързани микрофони | Към това устройство не са свързани микрофони. |
| Поставянето на таванния микрофон не е калибрирано | таванско местоположение не е калибрирано | Таванни микрофони не са калибрирани | Една или повече Ceiling Microphone Pro позиции не са калибрирани. Това предотвратява пълния набор от функции, включително функции като проследяване на гласа на таванния микрофон. Моля, попълнете съветника Ceiling Microphone Pro за калибриране, намерен в настройките на микрофона на устройството. |
| Проверка на количеството на цифровите микрофони | проверка на количеството на цифровите микрофони | Твърде много свързани Ethernet микрофони | Твърде много свързани Ethernet микрофони: {{connected}}открит. Някои микрофони може да не работят правилно. Максималният брой поддържани Ethernet микрофони за това устройство е {{max}}. Моля, премахнете един или повече Ethernet микрофони, за да съответстват на броя на поддържаните конектори. |
| Проверката на звука се провали | звукопроверка неуспешна | Проверката на звука се провали | Проверката на звука, извършена по време на настройката, не успеа. Проверете високоговорителите, микрофоните и аудио условията в стаята. След това стартирайте проверката на звука отново. |
Батерия
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Батерия със стилус | акумулаторна батерия | Батериите за писалки са ниски | Сменете батериите скоро. |
Кабел
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Daisy окован HDMI кабел на изхода | Дайсичендхдмикаблонен изход | Открит е верижен HDMI кабел на Дейзи | Настройка на HDMI кабела, свързана с маргаритка, беше открита на HDMI изхода (ите):. {{outputs}} Окованите кабели Daisy не се поддържат и могат да причинят проблеми с дисплея или влошено качество на видеото. Заменете настройката на верижния кабел с маргаритка с един Cisco HDMI кабел, свързан директно между кодека и дисплея. |
| Обърнат оптичен HDMI кабел на изхода | обратнооптичен HDMICABLEONизход | Открит е обърнат оптичен HDMI кабел | Активен оптичен HDMI кабел е свързан в грешна ориентация на HDMI изхода (ите): {{outputs}}. Дисплеят няма да получи видео сигнал, докато кабелът не бъде свързан отново в правилната ориентация. Изключете кабела и го свържете отново обратното. Конекторът с етикет източник трябва да бъде включен в кодека, а етикетираният да попадне в дисплея. |
Протокол за повикване
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Съвместимост на платформата Ip stack | съвместимост на callprotocolipstackplatform | Несъвместим протокол | Устройството е конфигурирано да се обажда {{CallProtocolIPStack}}с помощта, но {{IPStack}}е налично само. Влезте в контролите на локалните устройства и проверете дали съвпадението на протокола за обаждания на конференция 1 и мрежови IPStack или Network IPStack е зададен на Dual. |
| Съвместимост с осигуряване на Vcs | Протокол за обажданиясъвместимост на предоставянесъвместимост | Несъвместим VCS протокол | Устройството е конфигурирано да се оба {{CallProtocolIPStack}}жда, което е несъвместимо с {{prov}}адреса на VCS. Влезте в контролите на локалните устройства и проверете дали Conference CallProtocolipStack съответства на типа адрес на Provisioning ExternalManager Address. |
| По подразбиране регистриран | по подразбиранерегистриран протокол | Протоколът за повикване е неправилно | Устройството може да не може да приема или осъществява повиквания, тъй като не е регистрирано в протокола за повикване по подразбиране. Регистрирайте устройството с избрания протокол за повикване по подразбиране или влезте в Local Device Controls и променете стандарта по подразбиране. |
| Невалидна конфигурация за транспорт на SIP | конфигурация за инвалидизиране на транспорта | Unified CMнеправилна конфигурация на режим на сигурност | Режимът на сигурност, конфигуриран от, Unified CM е неподдържан или несъвместим с конфигурирания SIP транспорт. Проверете конфигура Unified CM цията на режима на защита. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Sip криптиране | сипенкрипция | Криптиран SIP не е наличен | Устройството не поддържа криптиране. Настройването на SIP Transport на TLS няма да работи. |
| Отпийте лед и анат конфликт | Сипичен и анатконфликт | SIP ICE и ANAT несъвместими | SIP ICE и алтернативните типове мрежови адреси (ANAT) са активирани. По това време можете да активирате само един. Влезте в контролите на локалните устройства и деактивирайте SIP ICE или ANAT. |
| Порт за слушане на Sip и регистрация | носене на циплистени и регистрация | Потенциално високо натоварване на връзката | Възможно е да има голямо натоварване на връзката на това устройство, тъй като SIP ListenPort е включен. |
| Sip или h323, но и двете не са активирани | siporh323, но и двете не са разрешени | Двойна регистрация не се поддържа | Това устройство има активирани както H.323, така и SIP, но те не могат да бъдат комбинирани. Винаги ще използва SIP. Задайте SIP режим или режим H323 на Изключен. |
| Регистрация на SIP профил | регистрация на sipпрофил | SIP регистрацията е неуспешна | SIP регистрацията е неуспешна. Проверете свързаността към SIP прокси сървъра и проверете чрез локални контроли на устройствата дали конфигурацията на SIP е правилна. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Тип на профила на SIP | тип на профила | Несъответствие тип SIP | Това устройство може да има проблеми с извикването, защото SIP Type е {{profile}}и доставчикът е {{vendor}}. Влезте в Управлението на локалните устройства и променете конфигурационния тип SIP на Cisco, ако е регистриран в CUCM, и на Стандартен, ако не. |
| SIP връзка | wxcsipвръзка | SIP не са регистрирани свързани услуги на Webex | SIP не е регистриран, услугите на Webex са свързани. |
| Връзка с Webex | wxcwebexвръзка | Услугите на Webex, регистрирани в SIP, не са свързани | SIP регистрирани, услугите на Webex не са свързани. |
| WebRTC обаждане | уеб реклама | Присъединяването към WebRTC обаждания ще се провали | Организацията е предвидена да използва WebRTC за присъединяване към събрания, но това устройство има изключен режим WebEngine и не може да се присъединява към събрания с помощта на WebRTC. Включете режима на уеб двигателя в конфигурациите на устройството. |
Камера
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Сдвояване | камерно излъчване | Загубена връзка с камерата | Системата не може да се свърже с камерата си. Проверете кабелната връзка или изтеглете дневниците на устройството и разгледайте файла camera.log. |
| Открит | открит с камера | Не е открита камера | Системата не открива камера. Уверете се, че камерата ви е свързана правилно. |
| Настройката е незавършена | камерасетунепълна | Настройката на камерата незавършена | Регулирането на наклона на камерата беше пропуснато по време на първоначалната настройка. На устройството отидете в Настройки > Камера > Регулиране на наклона на камерата. След това завършете настройката на камерата. |
| Холограмни камери | холограмови камери | Липсват холограмни камери | В системата липсват холограмни камери. Проверете връзката с модула на холограмната камера и се опитайте да го захранвате, ако проблемът продължава. |
| недостатъчна честотна лента | стереоскопична недостатъчна честотна лента | Недостатъчна честотна лента за пространствено видео | Пространственото видео е активирано, но конфигурираната честотна лента е под минималното изискване от 6 Mbit/s. За повече информация вижте Пространствени срещи в Room Bar Pro и Board Pro G2. Проверете и коригирайте конфигурациите Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.Webex.Rate и Conference.MaxTransmitCallRate, за да сте сигурни, че отговарят на минималното изискване от 6 Mbit/s за пространствено видео. Това е необходимо за правилната функционалност на пространственото видео. |
| Не е калибриран | стереоскопично некалибриран | Пространственото видео не е калибрирано | Пространственото видео е активирано, но камерите не са калибрирани. За повече информация вижте Пространствени срещи в Room Bar Pro и Board Pro G2. Използвайте сензорния контролер, за да калибрирате камерите, като отидете на „Настройки на устройството“ -> „Камера“ -> „Пространствено видео“ и след това натиснете „Стартиране на калибрирането на камерата“. Това действие е необходимо, за да се активира функционалността на пространственото видео. |
| Конфигурация | воекамераконфигурация | Неподдържана конфигурация за видео през IP камери | Текущата конфигурация на видео през IP камерата не се поддържа поради прекалено високи резолюции на камерата или твърде много камери за стрийминг. В резултат на това една или повече камери може да не работят както се очаква. Намалете разделителната способност на една или повече камери, така че комбинираното натоварване да остане в рамките на ограничението на устройството за Video over IP камери, като намалите Camera Camera X VideoFormat. За поддържаните ограничения вижте информационния лист за устройството. Като алтернатива, превключете една или повече камери на HDMI, за да намалите броя на видео през IP потоците. След превключване се уверете, че Camera Camera X ConnectorType е настроен на Автоматичен или правилния тип конектор. |
| Свързване | воекамераконективност | Загуба на пакети на видео през IP камера | Загубата на пакети беше открита в потока Video over IP камера. Качеството на видеото може да бъде засегнато. Проверете мрежовата връзка на камерата, окабеляването и конфигурацията на превключвателя. |
Придружаващ режим
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Локална некомпатибилност | Несъвместимост на компаниялокално | Устройство, несъвместимо с придружаващ режим | Възможно е да има неочаквано поведение с това устройство, защото е конфигурирано за Companion Mode, но не го поддържа. Проверете дали това е единственото устройство, активирано на мястото, или заменете устройството с такова, което е съвместимо с Companion Mode. |
| Некомпатибилно дистанционно | несъвместимост на компаниядистанционно | Несъвместимо придружаващо устройство | Може да има неочаквано поведение с това устройство, защото е конфигурирано за придружаващ режим, но придружаващото устройство не го поддържа. Проверете дали това е единственото устройство, активирано на мястото, или заменете другото устройство с такова, което е съвместимо с Companion Mode. |
| Несъвместимост екипи на Microsoft | системи за несъвместимост на компанията | Система за стаи на Microsoft Teams в придружаващ режим | Системата е конфигурирана както като система Microsoft Teams Rooms, така и като устройство за придружаващ режим в Control Hub. Тази конфигурация не се поддържа и може да накара устройствата да се държат непредсказуемо. Премахнете всички устройства с изключение на едно от серията Board, Desk или Room от работното място в Control Hub. |
Конфигурация
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Конфигуриран за автоматизация на тестовете | конфигуриран за автоматизация на тестовете | Конфигуриран за автоматизация на тестовете | Показателите и отчитането на дневниците са засегнати. |
| Cucm и конфигурируемост в облака | cucmandcloud конфигурируемост | Облачните конфигурации могат да бъдат презаписани | Това устройство има режим на управление, настро Unified CM ен наUnified CM. Ако разрешаването на контролния център да управлява конфигурациите някога е деактивирано в Control Hub, Unified CM ще отмени всички промени в конфигурацията, направени в Control Hub. |
| Конфигурационен файл на доставчика на Cucm | cucmдоставчикконфигурационен файл | Unified CMгрешка в конфигурацията на доставчика | Unified CMне успя да обработи конфигурационния файл на доставчика. Вижте Unified CM документацията. |
| Конфигурация на SMTP услугата | SMTPSERVICE конфигурация | Неуспешно свързване към SMTP сървър от RooMOS устройство | Изпращането на имейл е неуспешно. Това ще повлияе на функции като споделяне на бели дъски по имейл. Проверете конфигурацията на SMTP сървъра (влезте в контролите на локалните устройства) и проверете мрежата на SMTP сървъра за разрешаване. |
| Промоция на лични устройства RooMOS | wxcroomoперсонално устройство промоция неуспешна | Промоцията на персоналното устройство RooMOS се провали | Промоцията на лични устройства RooMOS се провали. |
| Промоция на устройството за работно пространство RooMOS | wxcroomosработно пространствопромоция на устройствонеуспешно | Промоцията на устройството за работно пространство RooMOS се провали | Промоцията на устройството за работно пространство RooMOS се провали |
Дисплей
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение | Забележка |
|---|---|---|---|---|
| Липсващ дисплей | липсващ дисплей | Дисплеят не е намерен | Един или повече от необходимите дисплеи не бяха открити. Потребителите може да не виждат отдалечени участници или споделеното съдържание. Проверете връзките към всички дисплеи. | Важи само за стая Cisco 70 Единична и стая Cisco 70 Двойна |
| Липсва трети дисплей | липсватрети дисплей | Третият дисплей не е намерен | Третият дисплей не е свързан. Потребителите може да не виждат споделено съдържание. Проверете връзката с дисплея. | Важи само за Cisco Room Panorama и Cisco Room Panorama 70 |
| Забавяне на мониторинга | мониторден ден | Мониторинг на забавянето на звука | Мониторът, свързан към това устройство, добавя забавяне към аудиото. Променете настройките на монитора в подходящ режим (например режим на игра). |
Жизнен цикъл
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Настолен хъб не се поддържа | дескхуб не се поддържа | Cisco WebexDesk Hub вече не се поддържа | Cisco WebexDesk Hub вече не се поддържа след 1 април 2023 г. Моля, свържете се с поддръжката на Cisco за повече информация. |
| Край на подкрепата | ендофопора | Продуктът вече не се поддържа | Продуктът вече не се поддържа. Заменете устройството с поддържан модел. |
| Предстоящ край на подкрепата | възходяща подкрепа | Продуктът скоро няма да бъде поддържан | Продуктът скоро няма да бъде подкрепен. Заменете устройството с поддържан модел. |
| Влошено изживяване на SpeakerTrack 60 | периферни типове пикертраек60 разграждане на опит | SpeakerTrack 60 блокира надстройката на софтуера | Системата е възпрепятствана да надстрои до RooMOS 26, тъй като е свързана към SpeakerTrack 60. Вижте нашата страница за надстройки на софтуера Roo MOS за повече информация. Заменете или премахнете всички SpeakerTrack 60s, за да получите достъп до най-новите функции с RooMOS 26. |
| Докоснете 10 влошено изживяване | периферен типтох10разграден опит | Touch 10 блокира надстройката на софтуера | Системата е възпрепятствана да надстрои до RooMOS 26, тъй като е свързана с Touch 10. Вижте нашата страница за надстройки на софтуера Roo MOS за повече информация. Заменете или премахнете всички Touch 10, за да получите достъп до най-новите функции с RooMOS 26. |
| Премахване на поддръжката на SpeakerTrack 60 | високоговорителя60 поддръжка, премахване на | Поддръжката на SpeakerTrack 60 в RooMOS 26 ще бъде премахната | Поддръжката на SpeakerTrack 60 ще бъде премахната в бъдещо издание на RooMOS 26, моля, свържете се с представител на Cisco за помощ при подмяната на SpeakerTrack 60. |
Макро
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Регистрирана грешка | макросероген | Регистрирани макрогрешки | Един или повече от макросите на устройството са регистрирали грешки. Вижте Редактора на макроси в контролите на локалните устройства или прозореца Макроси в страницата с подробности за устройството в Control Hub за подробности. |
| Състояние на предоставянето | статус на предоставяне на макроси | Предоставянето на макроси се провали | Устройството не успя да приложи един или повече от предоставените си макроси. Това обикновено се причинява от изходния код на макроса, съдържащ невалиден JavaScript. Вижте страницата за предоставяне на макроси в Control Hub и дневниците на устройството за допълнителни подробности и след това използвайте Control Hub, за да коригирате проблемния макрос. |
| Сривове по време на изпълнение | macrosruntimehashadcrash | Сривове при изпълнение на макроса | Времето за изпълнение на макроса е съобщило за една или повече сривове. Някои от макросите на устройството може да не се държат както се очаква. Вижте дневниците на устройството за допълнителни подробности. |
| Отзивчивост на време на изпълнение | макроработеотзивчивост | Нереагиращо време на изпълнение на макроса | Времето за изпълнение на макрос не отговаря или състоянието му не може да бъде прочетено. Макросите на устройството може да не работят. Вижте дневниците на устройството за допълнителни подробности. |
| Премахване на CommonJS | macroscommonjsдепрециране | Използвана е остаряла функция за макроси | Установено е, че един или повече макроси са написани с помощта на по-стари, остарели стилове на код. Въпреки че тези макроси може да функционират в момента, те ще спрат да работят в бъдещо издание на RooMOS, където поддръжката за този наследен стил ще бъде премахната. Моля, вижте прекрат яването на Transpile в RooMOS за повече информация. За да се появят повечето макроси, които задействат това предупреждение, корекцията ще бъде да редактирате първия ред код и const xapi = require('xapi');да замените на import xapi from 'xapi';Ако това предупреждение не изчезне след промяна на това, макросите може да съдържат други редове код, които се нуждаят от актуализиране. |
| Депрециране на Duktape | макросдуктапеизостарял | Времето за изпълнение на макроса използва остарял JS двигател | Макросистемата е конфигурирана да използва Duktape, по-старият JS двигател. Тази опция е остаряла и поддръжката за нея ще бъде премахната в бъдещите версии на софтуера RooMOS. Вижте помощната статия Трансфилна дестарция в RooMOS. Задайте конфигурацията Macros QuickJSEngineна Onи проверете работата на всички инсталирани макроси, както се очаква след това. Ако не го направят, върнете конфигурацията Offи коригирайте макросите, ако е необходимо. |
| Депрециране на транспилацията | макространспилирането е остаряло | Времето за изпълнение на макроса използва остаряла опция за транспилация | Макросистемата е конфигурирана да използва транспилация, но поддръжката за нея е остаряла. Тази опция вече е деактивирана по подразбиране и ще бъде премахната в бъдещи версии на софтуера RooMOS. Вижте помощната статия Трансфилна дестарция в RooMOS. Задайте конфигурацията Macros EvaluateTranspiledна Falseи проверете работата на всички инсталирани макроси, както се очаква след това. Ако не го направят, върнете конфигурацията Trueи коригирайте макросите, ако е необходимо. |
Медии
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Открито блокиране | открит медиаблокироване | Блокирани мрежови портове | Защитната стена може да блокира носители на UDP и TCP. Качеството на обажданията може да бъде повлияно. За информация относно изискванията за мрежови портове вижте статията Мрежови изисквания за Cisco Webex услуги. |
| Протокол | медиен протокол | Блокирани мрежови портове | Защитната стена може да блокира носители на UDP. Качеството на обажданията може да бъде повлияно. За информация относно изискванията за мрежови портове вижте статията Мрежови изисквания за Cisco Webex услуги. |
| Tcp медийно резервно копие | tcpмедиаФалбек | Блокирани мрежови портове | Защитната стена може да блокира носители на UDP. Качеството на обажданията може да бъде повлияно. За информация относно изискванията за мрежови портове вижте статията Мрежови изисквания за Cisco Webex услуги. |
Екипи на Microsoft
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Версия на операционната система Android | андроидна версия | Microsoft Teams е деактивиран поради понижаване на Android | Версията за Android на това устройство е понижена в резултат на промяна на версията на RooMOS. Тази конфигурация не се поддържа и Microsoft Teams е деактивирана на устройството. Актуализирайте версията на RooMOS до по-нова версия, за да възстановите функционалността на Microsoft Teams. Като алтернатива, извършете фабрично нулиране на устройството, за да възстановите функционалността на Microsoft Teams. Това действие ще възстанови устройството в първоначалното му състояние и може да разреши проблеми със съвместимостта на версията на Android. |
| Сдвояване | Поддържане на екипа на микрософт | Отборите на Microsoft без двойки | Сензорният контролер, сдвоен с това устройство, е загубил сдвояването на Microsoft Teams и не може да се използва за управление на устройството. Проверете дали сензорният контролер и устройството са влезли с един и същ потребител. Ако не, опитайте да влезете отново в Microsoft Teams на сензорния контролер. Това е необходимо за правилното сдвояване между устройствата. Ако проблемите със сдвояването продължават, извършете нулиране на потребителските данни на Android на устройствата и опитайте отново. |
| Работейки локално | локално управление на екипа на микрософт | Microsoft Teams не е стартиран | Microsoft Teams не може да бъде стартиран на това устройство. Проверете дали устройството ви поддържа Microsoft Teams. Използвайте тази команда, за да видите кои варианти на Microsoft Teams са налични на вашето устройство. Инсталирайте Microsoft Teams, като използвате поддържано име на вариант. |
| Работещо дистанционно | дистанционно управление на екипа на микрософт | Microsoft Teams не работи на вашата периферна мрежа | Microsoft Teams не може да бъде стартиран на свързаното периферно устройство. Потвърдете, че периферният модел поддържа Microsoft Teams. Ако е така, опитайте се да раздвоите периферията, след което я сдвоете отново. Ако това не помогне, извършете фабрично нулиране на периферията и я сдвоете отново. |
| Подписано на местно ниво | подпис на екипите на микрософт в локален | Излязоха от Microsoft Teams | Microsoft Teams работи, но не е вписан и не може да се използва за повикване. Влезте в Microsoft Teams на устройството. Ако не можете да влезете, извършете нулиране на потребителските данни на Android на устройството и опитайте отново. |
| Вписано в дистанционно | дистанционно подписване на екипа на микрософт | Microsoft Teams излязоха от периферните устройства | Microsoft Teams работи, но не е вписан на сензорния панел. Влезте в Microsoft Teams на сензорния панел, за да можете да управлявате устройството. |
Мрежа
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Текущо качество на мрежата | текущо качество на мрежата | Намалено качество на аудио и видео | Проблемите с мрежата могат да накарат участниците да изпитат намалено качество на аудио и видео. |
| Състояние на шлюза H320 | статус на портата h320 | Сдвояването на ISDN връзки е неуспешно | Сдвояването на ISDN връзката е неуспешно или ISDN връзката е в състояние на грешка. Влезте в контролите на локалните устройства и вижте ISDN връзка и състоянието на шлюза H.320 за повече подробности. |
| Статус на вратаря H320 | статус на портата h323 | Регистрацията на H.323 неуспешна | Регистрацията на H.323 е неуспешна. Проверете свързаността с пристанището H.323 и проверете дали конфигурацията на H.323 е правилна. |
| ISDN връзка IP стек | изднлинкипстек | Грешен IP стек за ISDN връзка | Устройството не може да се свърже с ISDN Link, тъй като конфигурацията на IPStack е зададена на IPv4. IPv6 е необходим за връзка ISDN Link. |
| ITL инсталация | инсталация | Проверката на ITL е неуспешна | Първоначалният списък с доверие не може да бъде инсталиран, тъй като подписът му не успя да се провери. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Конфигурация на превключ | конфигурация на мрежовия превключвател | Ethernet превключватели са неправилно конфигурирани | Устройството има повече конфигурирани Ethernet превключватели за периферни устройства, отколкото са открити. Проверете конфигурацията Периферни устройства Профил МрежаПревключватели. |
| Статус на хиляди очи | статус на мисълта | Грешка в конфигурацията на ThousandEyes | Моля, свържете се с вашия администратор на ThousandEyes. |
| TLS проверява необходимите сертификати | tlsпроверете изискваните сертификати | SIP криптиране липсва сертификат за CA | Шифрованият SIP е активиран, но не е инсталиран сертификат за CA. Влезте в контролите на локалните устройства и добавете CA сертификати за сигурност, за да поправите проверката на TLS или деактивирайте проверката на TLS в SIP конфигурацията за некриптиран SIP трафик. |
| Vcs | анатонвц | VCS прокси сървър не поддържа ANAT | Устройството има активирани алтернативни типове мрежови адреси, но е регистрирано с VCS прокси сървър, който не поддържа ANAT. Деактивирайте ANAT на устройството. |
| Конфигурация на капачката на фил | състояние на капфоперация | SIP регистрацията е блокирана | Операция Certificate Authority за прокси функция все още е в очакване. Това трябва да бъде завършено, преди регистрацията на SIP да успее. |
| Работно състояние на филтъра на капачката | конфигурация на филтъра на капсета | Възможни проблеми с настройката на медиите | Конфигурацията на филтъра за капаци е зададена. Това засяга какви медийни кодеци се договарят при повиквания SIP/H.323 и може да причини проблеми с настройката на медиите. Използвайте това само в съгласие с Cisco. Ако имате проблеми с настройката на медиите, изчистете конфигурираната стойност на XConfiguration Conference CapSetFilter. |
| Изтичане на сертификатите | сертификат изтичане | Изтичане на сертификатите | Сертификатът е изтекъл или е на път да изтече. Актуализирайте сертификата. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Ctl инсталация | ктлининсталация | Проверката на CTL е неуспешна | Списъкът с доверие на сертификатите не може да бъде инсталиран, тъй като подписът му не успя да се провери. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Откриване на дублирани адреси | откриване на дублирани адреси | Открит дублиращ се адрес | Откриването на дублирани адреси е задействано на сензорния контролер/порта на камерата (RJ45). Това може да означава мрежов цикъл или наличието на друго устройство, използващо същия IPv6 адрес, свързан към порта. IPv6 услугата е деактивирана на порта. Проверете и разрешете всички мрежови контури или дублиращи се IPv6 адреси на сензорния контролер/порт на камерата (RJ45). Това е необходимо, за да се предотвратят мрежови конфликти. След като разрешите проблема с мрежата, рестартирайте устройството, за да възстановите IPv6 функционалността на засегнатия порт. |
| Съвместимост с ISDN връзки | isdnlinkсъвместимост | Несъвместима версия на ISDN връзка | Версията ISDN Link е несъвместима с това устройство. Надстройте връзката ISDN до IL1.1.0 или по-нова версия. Това действие се препоръчва, за да се гарантира съвместимост и правилна функционалност на ISDN връзката. |
| Свързване на услугата за приложения за бяла дъ | бяла дъскауслугасвързаност | Зареждането на бели дъски ще се провали | Има проблем със свързаността с услугата за приложения за бяла дъска. Помощна статия тук. Проверете настройките и се уверете, че домейните и URL адресите, необходими за свързване с Webex Services, са разрешени. |
| Качество | качество на мрежата | Открита загуба на пакети | По време на последното обаждане открихме ниво на загуба на пакети, което може да е повлияло на качеството на повикването. Загубата на пакети обикновено се причинява от претоварване на мрежата. |
Профил на периферните устройства
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Аналогови микрофони | аналогови микрофонипрофилна проверка | Проверка на броя на аналоговите микрофони | Действителният брой на свързаните аналогови микрофони не е равен на очаквания брой, дефиниран в конфигурацията. Свържете очаквания брой аналогови микрофони към устройството. Актуализирайте очакванията в конфигурацията Peripherals Profile Microphones Analog. |
| Ethernet микрофони | Проверка на профила на етернет микрофони | Проверка на броя на микрофоните за Ethernet | Действителният брой на свързаните Ethernet (цифрови) микрофони не е равен на очаквания брой, дефиниран в конфигурацията. Свържете очаквания брой Ethernet микрофони към устройството. Актуализирайте очакванията в конфигурацията Peripherals Profile Microphones Ethernet. |
| USB микрофони | проверка на профила на usbмикрофони | Проверка на броя на USB микрофоните | Действителният брой свързани USB микрофони не е равен на очаквания брой, дефиниран в конфигурацията. Свържете очаквания брой USB микрофони към устройството. Актуализирайте очакванията в конфигурацията Peripherals Profile Microphones UsbInterface. |
| Сензорен панел | проверка на профила на сензорния панел | Проверка на броя на сензорните панели | Действителният брой на свързаните сензорни панели/навигатори не е равен на очаквания брой, дефиниран в конфигурацията. Свържете очаквания брой сензорни панели/навигатори към устройството. Актуализирайте очакванията в конфигурацията Peripherals Profile TouchPanels. |
| Камери | проверка на профила на камерата | Проверка на броя на камерата (ите) | Действителният брой на свързаните камери не е равен на очаквания брой, дефиниран в конфигурацията. Свържете очаквания брой камери към устройството. Актуализирайте очакванията в конфигурацията Peripherals Profile Cameras. |
| Система за управление | проверка на профила на системата за управление | Проверка на броя на системите за управление | Действителният брой на свързаните системи за управление не е равен на очаквания брой, определен в конфигурацията. Свържете очаквания брой системи за управление към устройството. Актуализирайте очакванията в конфигурацията Peripherals Profile ControlSystems. |
Осигуряване
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Опции за разработчици | предоставянеопции за разработчици | Отмяна на надстройката на софтуера | Това устройство е конфигурирано да не се надгражда автоматично от инженер. Проверете дали това е умишлено, тъй като остарелият софтуер може да причини проблеми. Тази конфигурация е достъпна за промяна в xAPI като {{xconfigpath}}. |
| Режим и състояние | режим на предоставяне и състояние | Провизирането се провали | Осигуряването на това устройство не успя. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Webex и webex edge активирани | състояние на предоставяне | Грешка при предоставяне | Активирането на устройството е неуспешно поради грешка при предоставянето. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Несъответствие на продукта | продуктнесъвместим | Неправилен тип продукт | Устройството {{reportedProduct}},, не е съвместимо с конфигурирания тип продукт: {{configuredProduct}}. Задайте правилния тип продукт за това устройство. |
| Предоставянето на VCS е остаряло | предоставянето на vcsостаряло | Предоставянето на VCS вече не се поддържа | Това устройство има режим на осигуряване, настроен на VCS, който вече не се поддържа. Влезте в Управлението на локалните устройства и превключете на друго Provisioning Modeили го настройте, Offако не е необходимо. |
Планиране на стаите
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Конфигурация | конфигурация за планиране на помещенията | Хибридният календар не е активиран | Системата е конфигурирана за планиране на помещенията, но хибридният календар не е активиран. |
Табели
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Сигнал за лош видео формат | видео формат за сигнализация | Неуспешно възпроизвеждане на видео със сигнализация | Видео, конфигурирано в табели, не може да бъде възпроизведено, тъй като форматът не се поддържа. Проверете, че всички видеоклипове, конфигурирани в Device Signage, са mp4 файлове с максимална разделителна способност 1920 × 1080. |
| Неуспешно зареждане | Сигнали са изпратени | Неуспешно зареждане на табели | Уеб сайтът, използван като табела, не може да бъде зареден. Проверете дали URL адресът е правилен и работи. Табелировката е временно деактивирана и се показва стандартното състояние на полусъбуждане, докато този проблем не бъде разрешен. |
| Прекратено неочаквано | знакът, определен неочаквано | Надписите прекратяват неочаквано | Уеб сайтът, използван като табела, доведе до неочаквано прекратяване на уеб двигателя. Уебсайтът може да използва твърде много ресурси. Табелировката е временно деактивирана и се показва стандартното състояние на полусъбуждане, докато този проблем не бъде разрешен. |
| Завършено от липса на паметта | знаци, определени от паметта | Табелировката е пре | Уеб страницата за цифрови надписи беше прекратена, защото устройството свърши паметта. |
Софтуер
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Остаряла | софтуерна актуализация | Софтуерът е остарял | Ако този проблем продължава, стартирайте актуализацията от потребителския интерфейс на устройството или се свържете с поддръжката на Cisco. Остарял софтуер е отговорност за сигурността. |
| Надстройте наличността | софтуерна надстройканаличност | Софтуерът не е наличен за този продукт | Няма наличен софтуер за този продукт в текущия канал. Устройството няма да се надстрои автоматично. Моля, задайте устройството на канал с поддържан софтуер. |
| Надстройка на съвместимост | софтуерна надстройкасъвместимост | Несъвместимост на освобождаването | Microsoft Teams Rooms се поддържа само на софтуерни канали с RoomOS от март 2023 г. или по-нови версии. Това устройство се настройва автоматично, за да поддържа най-новата съвместима версия за избрания канал. Променете канала за надграждане на софтуера или надстройте версията RooMOS на избрания канал за това устройство, за да използва съвместима версия. |
| Надстройката продължава да се проваля | софтуерни надстройки неуспешни | Неуспешно изтегляне на нов софтуер | Устройството многократно не успява да изтегли нов софтуер. Проверете дали устройството има работеща мрежова връзка, дали DNS е конфигуриран и не е блокиран от защитни стени или прокси устройства. |
| Налична актуализация | софтуерна актуализация на webexналична | Налична актуализация на софтуера | За това устройство е налична актуализация на софтуера. Приложете го, за да сте в крак с нашите най-нови функции и корекции за сигурност. Прочетете повече |
| Версия на периферния софтуер | периферна софтуерна версия | Свързаната периферия има неправилна версия на софтуера | Свързаната периферна система има неправилна версия на софтуера. Уверете се, че версията на софтуера е правилна за поддържане на периферната функционалност. Проверете способността на кодека да изтегля софтуера на периферията и мрежовата връзка между тях. |
| Забележка за софтуерното издание | марка за издаване на софтуер | Софтуерното издание има проблеми | Софтуерното издание на това устройство има проблеми. За повече информация отидете на страницата за управление на софтуера. |
Система
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Конфигурационен файл | конфигурационен файл | Конфигурацията се провали | Конфигурационният файл, получен от крайната точка, е или неправилно оформен, или проверката на подписа му е неуспешна. Влезте в Управлението на локалните устройства и вижте страницата Диагностика за повече подробности. |
| Съветникът за първи път не е завършен | първият път, когато съветникът не е завършен | Съветникът за първи път не е завършен | Съветникът за първи път все още е активен. Спрете го, като стартирате командата SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
| HDMI cec режим без звук | HDMICECMODENOSound | Режимът HDMI CEC е изключен | Режимът CEC е изключен при видео в HDMI 1. Това няма да доведе до звук от вътрешния високоговорител. За да разрешите този проблем, задайте режима CEC обратно на Включено. |
| Скоро ще бъде деактивиран | скоро деактивиран | Идентификационните данни на устройството скоро ще изтекат | Устройство, което е офлайн от една година, ще загуби регистрацията си в Webex. Уверете се, че устройството е онлайн в рамките на {{expireInDays}}дни, за да не се налага да го пререгистрирате. |
| Връзка | свързване на системата за управление | Няма свързана система за управление | Устройството е конфигурирано да има свързана система за управление, но в момента не се открива нито една. Моля, проверете дали има свързана система за управление и дали връзката работи както трябва. |
| Липсващ ключ за крипти | липсващ ключ за криптиране | Липсващ ключ за опция за ши | Моля, добавете ключ за опция за криптиране. |
| Състояние на NTP | статус на ntp | Сървърът за време не е достъпен | Връзката към NTP сървър не може да бъде установена. Времето, показано на вашата крайна точка, може да е грешно. |
| Вграден WebView завършен с липса на паметта | вградено гледане на уебсайта, завършено от памет | Сайтът е прекратен | Уеб страница, показана от WebApps, беше прекратена, защото устройството свърши памет. Следете използването на паметта на устройството, за да предотвратите прекратяването на страницата на WebApps. |
| Киоск WebView е прекратен от липса на паметта | павилионен уеб преглед, завършен от памет | Режимът на киоск не усп | Уеб страницата на Киоск беше прекратена, защото устройството изчерпа паметта. Следете използването на паметта на устройството, за да предотвратите прекратяването на уеб страницата на Kiosk. |
| Постоянно уеб приложение, прекратено от липса на паметта | постоянна уеб приложение, прекратено от памет | Постоянно Web App прекратено | Постоянното уеб приложение беше прекратено, защото устройството свърши паметта. Следете използването на паметта на устройството, за да предотвратите постоянното прекратяване на уеб приложението. |
| Докоснете устройство, работещо със състоянието на MTR паметта | статус на паметта на тъчното устройство | Сензорен панел, несъвместим с Microsoft Teams Rooms | Тази версия на Cisco Room Navigator може да работи бавно или да не реагира при стартиране на Microsoft Teams Rooms. Тя трябва да бъде заменена с по-нов модел, вижте Полево из вестие FN74039. Свържете се Cisco Technical Assistance Center с позоваване на полевото уведомление FN74039 за допълнителна помощ. |
| WebRTC WebView е прекратен от липса на паметта | webrtcуеб гледане, завършено от памет | WebRTC WebView е прекратен | WebView WebRTC беше прекратен, защото устройството свърши паметта. Наблюдавайте използването на паметта на устройството, за да предотвратите прекратяване на WebRTC webview. |
| Уеб джаджа се прекратява с липса на паметта | уеб джаджи, завършени от памет | Уеб джаджа е прекратена | Уеб джаджа беше прекратено, защото устройството свърши памет. Следете използването на паметта на устройството, за да предотвратите прекратяването на уеб джаджа. |
Температура
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Проверете | проверка на температурата | Висока температура | Температурата на устройството е твърде висока. |
Сензорен панел
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Връзка | връзка със сензорен панел | Необходим е сензорен панел | Към устройството няма свързан сензорен панел. Проверете кабела, свързващ сензорния панел към устройството. |
Ултразвук
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Настройки за конфигуриране | ултразвукови настройки | Ултразвуковото сдвояване може да | Автоматичното сдвояване с това устройство чрез ултразвук може да не работи. Влезте в локалните контроли на устройствата и увеличете силата на звука на ултразвука на устройството. |
| Наличност на говорители | наличност на ултразвуков високоговорител | Няма вграден ултразвуков говорител | Автоматичното сдвояване с това устройство чрез ултразвук няма да работи, тъй като устройството няма вграден ултразвуков високоговорител. |
Видео
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| OSD видео изход | OSD видео изход | Основният дисплей не е открит | Проверете дали основният дисплей е включен и свързан към правилния изход на дисплея на видео устройството. |
| Качество на входния сигнал | качество на видео входния сигнал | Проблеми с качеството на видео входния сигнал | Проблеми с качеството на сигнала, открити на източника (ите): {{sources}}. Това може да се прояви като липса на видео, ниска разделителна способност, мигане или визуални артефакти. Качеството на видеото зависи от цялата верига на сигнала (лаптоп/източник, кабели, удължители, приемник), а възможностите на оборудването, качеството и износването във времето могат да повлияят на производителността. По-високите разделителни способности изискват по-качествени връзки. Повече информация: тук. Проверете кабела, използван за свързването, например правилно включен, правилно качество на кабела, без повреда или огъване и т.н. Уверете се, че адаптерите, удължителите и т.н. не са източник на влошаване на сигнала, например опитайте да се свържете с кабел директно към устройството на Cisco. Уверете се, че източникът на видео работи, например тествайте лаптопа с други дисплеи или устройства на Cisco. Опитайте се да принудите връзката в по-ниска резолюция на видео, като настро Video Input Connector X MaxResolutionите конфигурацията на устройството Cisco на по-ниска стойност. Това е смекчаване, което може да помогне за подобряване на стабилността на връзката в някои случаи с цената на видео резолюцията, като по този начин не е оптимално като постоянно решение. |
Уеб изглед
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Неуспешно зареждане | вграден уеб преглед неуспешен | Страницата на WebApps се провали | Уеб страницата, показана от WebApps, не може да бъде заредена. Влезте в контролите на локалните устройства, вижте Конфигурация на WebApps и проверете дали конфигурираните уеб страници са достъпни. |
| Прекратено неочаквано | вграденото гледане на уебсайта завършено неочаквано | Страницата на WebApps е завършена | Уеб страница, показана от WebApps, е прекратена неочаквано. |
Webex Edgeза устройства
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Състояние | пробен режим на уебсайт и активиран уеб сайт | Конфликт при осигуряване | Устройството е конфигурирано както за Webex, така и за Webex Edge свързаност, които не могат да бъдат комбинирани. Проверете, че конфигурацията за режим на осигуряване е Auto, CUCM, Edge, Off, TMS или VCS и след това задайте Provisioning WebEdge на Включено |
| Активиран акаунт плюс webex edge | webaccountpluswebexedgeактивиран | Несъвместимо активиране на Webex | Устройството е конфигурирано заWebex Edge, но използва акаунт в Webex. Активирайте отново с нов код за Webex Edge активиране за локално устройство или конфигурирайте предоставянето на WebExedge на изключено и режим на предоставяне на Webex за регистрация в облак. |
| Режим на акаунт плюс осигуряване | webexedgeакаунтплюспроводимодавебекс | Несъвместимо Webex Edge активиране | Устройството е конфигурирано за Webex, но използва акаунтWebex Edge. Активирайте отново с нов код за активиране на Webex за регистрация в облак или променете режима на предоставяне и конфигурирайте Provisioning WebEdge на Включено за локално устройство. |
| Трябва да надстроите софтуера | софтуер за изграждане на уеб екземпляри | Необходима е надстройка на софтуера | Текущият софтуер не се поддържа Webex Edge за устройства. Надстройте софтуера за възстановяване на Webex Edge функционалността. Прочетете повече |
| Трябва да надстроите софтуера | софтуер за изграждане на уеб сайт | Препоръчва се ъпгрейд | Webex Edgeза устройства изисква актуален софтуер за поддържане на максимална функционалност. Текущият софтуер на това устройство е по-стар от препоръчаното; има вероятност някои функции Webex Edge за устройства да спрат да работят в бъдеще, ако не бъдат предприети никакви действия. Прочетете повече |
Хапи
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Достъпът е отказан | вътрешен xapiдостъпът е отхвърлен | Вътрешен достъп до xAPI е отказан | Вътрешен достъп до xAPI беше поискан и отказан. Свържете се с accessmodeinternal@cisco.com, за да научите повече. |
| Употреба | вътрешна експлоатация | Вътрешно използване на xAPI | Поискан е вътрешен достъп до xAPI. Тази функция е остаряла и ще бъде премахната в бъдещи версии на софтуера. |
Радио
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Качество на Wi-Fi радиото | WiFi радиокачество | Лошо качество на Wi-Fi радиосигнала | Wi-Fi радиото не може да намери силни сигнали. Wi-Fi антената (ите) може да не са правилно свързани. Безжичната мрежа, AirPlay и/или производителността на Miracast може да бъдат засегнати. Проверете връзката на Wi-Fi антената (ите). |
Защита
| Име на показване | Код | Тип | Съобщение |
|---|---|---|---|
| Сертификат подновен | сертификат, подновен при рестартиране, попитан | Сертификат подновен | Сертификатът е подновен. Рестартирайте устройството, за да приложите новообновения сертификат. |
| Изтичащ сертификат | сертификат за изтичане | Изтичане на сертификата по поръчка | Сертификатът за персонализирано устройство е изтекъл или е на път да изтече. Моля, подновете или издадете отново персонализирания сертификат за устройство, за да избегнете прекъсване на услугата. |
| ICMP атака с времева марка | icmptime Stampattack | Подозрителни заявки за ICMP времеви печат | Вътрешната защитна стена на устройството откри ненормални заявки за времеви печат на ICMP, потенциално показващи разузнаване на мрежата или сондиране на уязвимостта. Тези заявки бяха автоматично блокирани, за да се предотврати изтичането на системна информация. |
| Атака с подправен чип | тампередчипна торбичка | Открит е подправяне на SoC | Устройството вече не трябва да се вярва, тъй като неговата система на чип (SoC) е физически променена или заменена. Извадете устройството от всички доверени среди, включително мрежата и от контролния център, и оценете въздействието върху сигурността на подправките. |
| UDP наводнителна атака | ударна атака с наводнение | Открит е висок UDP трафик | Вътрешната защитна стена на устройството открива необичайно голям обем UDP трафик, използвайки механизма си за ограничаване на скоростта. Пакетите, свързани с наводнението на UDP, бяха изхвърлени, за да се предотврати потенциално въздействие. |
| Уеб атака за влизане | уеб блогатака | Прекомерни опити за влизане в мрежата | Открити са прекомерни неуспешни опити за влизане, което вероятно показва атака с груба сила. За да се предотврати неоторизиран достъп, подозрителният IP адрес е временно блокиран за 5 минути. |