У цій статті
Створіть правила отримання сповіщень
dropdown icon
Приклади аналізу Webhook
    Онлайн та офлайн-події
    Виявлені та вирішені проблеми
    Оповіщення про роботу RoomOS
    Термін дії версії програмного забезпечення
dropdown icon
Сповіщення для пристроїв під управлінням RoomOS
    Рахунок
    AirPlay
    підсилювач
    Аудіо
    Акумулятор
    кабель
    Протокол виклику
    Камера
    Режим супутника
    конфігурація
    дисплей
    Життєвий цикл
    макро
    ЗМІ
    Команди Майкрософт
    Мережа
    Профіль периферії
    Підготовка
    Планування кімнат
    Вивіски
    Програмне забезпечення
    Системи
    Температура
    сенсорна панель
    УЗД
    Відео
    Вебподання
    Webex Edge для пристроїв
    XAPI
    Радіо
    Безпека
Сповіщення про пристрої RoomOS в Контрольному центрі
list-menuУ цій статті
list-menuНадіслати відгук?

Будьте в курсі своїх пристроїв, налаштовуючи сповіщення. За допомогою сповіщень про пристрій ви можете переглядати всі важливі події та оновлення в одному місці.

Створіть правила отримання сповіщень

Ви можете налаштувати сповіщення для надсилання електронною поштою, веб-хуками або в просторі програми Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, всі сповіщення завжди відображатимуться в Control Hub. Детальніше про Центр с повіщень та сповіщення.

Для пристроїв можна створити правила отримання сповіщень про:

  • Події в режимі офлайн та онлайн: Подія реєструється після того, як пристрій перебував в автономному режимі приблизно 5 хвилин або повернувся до мережі приблизно 5 хвилин тому.

  • Виявлені або вирішені проблеми: Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які ви не бажаєте отримувати.

  • Операційні сповіщення RoomOS: отримуйте сповіщення про помилки та інформацію, пов'язану з безпекою, а також про зміни дат випуску.

  • Термін дії версії програмного забезпечення: коли ви використовуєте розширений контроль програмного забезпечення, ви можете встановити попередження, яке буде явно сповіщено, коли на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, яка ось-ось припиняє підтримку.

1

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com та виберіть опцію, яку слід дотримуватися.

  1. Один пристрій: Перейдіть до П ристрої. Виберіть один із пристроїв і натисніть С творити правило на сторінці відомостей про пристрій.

  2. Кілька пристроїв: Перей діть до П ристрої. Виберіть пристрої, для яких потрібно додати правило, і натисніть Реда гувати. На бічній панелі натисніть кнопку Створити сповіщення.

  3. Усі пристрої: Перей діть до центру спові щень та натисніть Керувати. Натисніть кнопку Створити правило.

2

У розділі Сервіс виберіть П ристро ї. Потім виберіть Тип та Рів ень тяжкості.

Ви можете надати сповіщенню за головок, щоб полегшити його розпізнавання. Якщо ви вибрали простір програми Webex як метод доставки, заголовок використовується як назва цього простору.

3

Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати сповіщення.

  • Додайте до 30 пристроїв вручну, записавши ім'я пристрою в поле пошуку.

  • Щоб контролювати всі пристрої, виберіть «Усі пристрої».

  • Використовуйте збере жені пошукові за пити як динамічну ціль. Динамічна ціль автоматично додає та видаляє пристрої відповідно до збереженого пошуку. Зверніть увагу, що всі адміністратори можуть бачити і керувати всіма збереженими пошуковими запитами.

Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці Пристрої, назви пристроїв відображаються тут автоматично.

4

Якщо ви встановлюєте сповіщення для подій, виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути звук сповіщень, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінус (-) поруч із назвою у списку Активні проблеми, щоб перемістити проблему до списку «Ви мкнені проблеми».

Щоб повернути проблему до списку «Активні проблеми», натисніть значок «плюс» (+) поруч із проблемою у списку «Ви мкнені проблеми».

5

Виберіть канал доставки, який ви хочете використовувати для отримання сповіщень. Виберіть між електронною пош тою, простором програми Webex, Webhook або комбінацією.

Щоб використовувати параметр простору Webex, потрібно включити бо тів.

Щоб використовувати параметр webhook, потрібно увімкнути веб-хуки для спові щень. Зверніть увагу, що корисне навантаження веб-хука має бути включено до корисного навантаження конверта веб-хука та перебувати у властивості «data» корисного навантаження веб-хука. Докладніше про обробку запитів від Webex.

6

Натисніть кнопку Зберегти, щоб створити правило.

Ви можете знайти створені правила на вкладці Кер ування. Якщо ви хочете видалити створене правило, виберіть правило та натисніть кнопку Видал ити правило.

Приклади аналізу Webhook

Онлайн та офлайн-події

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Виявлені та вирішені проблеми

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Оповіщення про роботу RoomOS

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Термін дії версії програмного забезпечення

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Сповіщення для пристроїв під управлінням RoomOS

Вміст сповіщення залежить від того, як ви вибрали для отримання сповіщень. У таблицях цієї статті ми розглядаємо всі типи вмісту.

  • Контрольний центр: Ви отримуєте Тип та Повідомлення.

  • Вебхуки: Ви отримуєте тип і код.

Рахунок

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
обліковий запис відсутнійобліковий запис відсутнійВласника цього пристрою неможливо знайтиКористувача або місце, з яким був пов'язаний цей пристрій, більше не знаходиться у вашій організації. Це запобігає належному функціонуванню пристрою під час відеоконференцій, оскільки йому не вистачає належного присвоєння власності в поточній організаційній структурі. Виконайте скидання заводських налаштувань на самому пристрої, щоб переконатися, що його можна активувати для іншого користувача або місця. Це пропонується тому, що початкового власника або місця, пов'язаного з пристроєм, більше немає в організації, що робить необхідним скидання та перепризначення пристрою. Видаліть пристрій, щоб видалити його з організації, якщо він більше не потрібен. Ця дія рекомендується, коли пристрій не призначений для перепризначення, таким чином забезпечуючи точність та актуальність інвентаризації пристроїв організації.
дійсні паролідійсні пароліУразливість парольної фразиОдин або кілька облікових записів користувачів на цьому пристрої не мають парольної фрази, що створює вразливість безпеки, яка може поставити під загрозу систему відеоконференцій. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають паролі.

AirPlay

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Маякаероплеймаяк Маяк AirPlay вимагає BluetoothAirPlay налаштовано на трансляцію маяка, але Bluetooth не включений.
конфігураціяконфігурація airplay AirPlay вимагає RoomOS 11AirPlay увімкнено, але не буде доступним, поки не буде включено інтерфейс RoomOS 11.
Підготовказабезпечення ефірного відтворення Помилка забезпечення AirPlayНе вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету.
Сертифікати забезпеченнясертифікати надання повітряної гри Помилка забезпечення AirPlayВиникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зв'яжіться зі своїм представником технічної підтримки Cisco.

підсилювач

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Виявленнявиявлення підсилювача Підсилювач звуку не знайденоПідсилювач необхідний, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати аудіо. Переконайтеся, що підсилювач має потужність, і перевірте з'єднання між підсилювачем і пристроєм.
Статус фанатастатус вентилятора підсилювача Вентилятор системи не працюєОдин або кілька вентиляторів системи не працюють. Камера може перегрітися. Зверніться до представника технічної підтримки Cisco.

Аудіо

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Внутрішній динамік відключенийаудіовнутрішній динаміквідключений Внутрішній динамік відключенийВнутрішній динамік відключений. Можна знову ввімкнути його в «Усі конфігурації».
Інтерференція сполученняаудіотрансляційні перешкоди Сигнальні перешкоди від інших пристроївАудіо сполучення - перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо вам не вдалося спарювати цей пристрій з телефонами або ноутбуками, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях, наприклад, інших відеопристроях.
Шум сполученняаудіотрансляціяшум Сигнальні перешкоди від інших пристроївУ цій кімнаті є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкодити сполученню з вашим телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях.
Швидкість сполученняшвидкість аудіотрансляції Неможливо перевірити сигнал ультразвукуНеможливо перевірити сигнал ультразвуку, який дозволяє поєднувати з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку.
Співвідношення сигнал/шумаудіотрансляціїsnr Перешкодження сполучення звукуЗ'єднання звуку - низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях.
Декодування маркера сполученняаудіотрансляціятокдекодування токенів Самомаркер для парування аудіо не розшифрованийЗ'єднання звуку - Самомаркер не розшифрований. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку.
Референсна затримка Ecекреференцделай Затримка звукуВиявлена затримка аудіоциклу становить щонайменше: {{delay}}мс. Здається, зовнішнє обладнання, підключене до пристрою співпраці, вводиться затримка звуку. Це може знизити якість вашого досвіду зустрічі. Приклад: Якщо підключений вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називається ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри).
Перевантажений мікрофонмікрофон перевантажений Перевантаження мікрофонаПеревантаження виявлено на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до поганої якості звуку для людей, які звертаються до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень входу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Для вирішення спробуйте відсунути мікрофон далі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких зовнішньо підключених аудіопристроях, таких як мікшери, DSP.
Підкріплення мікрофонамікрофонна інформатизація Неправильно налаштована підсилення мікрофонаПідкріплення мікрофона не працюватиме при поточній конфігурації. Щоб виправити це, перейдіть до Конфігурації пристрою> Аудіо та перевірте, чи ввімкнено локальне підкріплення як на потрібних входах, так і на виходах. В іншому випадку відключіть настройку.
Підключений мікрофонмікрофонипідключені Немає підключених мікрофонівДо цього пристрою не підключені мікрофони.
Розміщення стельового мікрофона не відкаліброванестельове мікророзташування не відкаліброванеСтельовий мікрофон (и) не відкаліброванийОдна або кілька Ceiling Microphone Pro позицій не калібруються. Це запобігає повному набору функцій, включаючи такі функції, як відстеження голосу стельового мікрофона. Будь ласка, виконайте май Ceiling Microphone Pro стер калібрування, який знаходиться в налаштуваннях мікрофона на пристрої.
Перевірка кількості цифрових мікрофонівцифрові мікрофоничек сумиЗанадто багато Ethernet-мікрофонів підключеноЗанадто багато Ethernet-мікрофонів підключено: {{connected}}виявлено. Деякі мікрофони можуть працювати неправильно. Максимальна кількість підтримуваних Ethernet-мікрофонів для цього пристрою дорівнює {{max}}. Будь ласка, вийміть один або кілька мікрофонів Ethernet, щоб відповідати кількості підтримуваних роз'ємів.
Перевірка звуку не вдаласяперевірка звуку не вдаласяПеревірка звуку не вдаласяПеревірка звуку, виконана під час налаштування, не вдалася. Перевірте стан динаміків, мікрофонів та звуку кімнати. Потім знову запустіть перевірку звуку.

Акумулятор

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Акумулятор стилусастилусбатарейка Батареї ручки низькіНезабаром замініть батареї.

кабель

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Кабель HDMI з ланцюгом Daisy на виходідайсиланцюжнийвихід HDMICABLEONВиявлено кабель HDMI із ланцюгом DaisyНа виході (-ах) HDMI було виявлено налаштування кабелю HDMI, пов'язаного з ромашкою: {{outputs}}. Ланцюгові кабелі Daisy не підтримуються і можуть спричинити проблеми з відображенням або погіршити якість відео. Замініть конфігурацію ланцюгового кабелю на один кабель Cisco HDMI, підключений безпосередньо між кодеком і дисплеєм.
Зворотний оптичний кабель HDMI на виходізворотний оптичний HDMICABLEONвихідВиявлено зворотний оптичний кабель HDMIАктивний оптичний кабель HDMI підключений у неправильній орієнтації на виході (и) HDMI: {{outputs}}. Дисплей не отримає відеосигнал, поки кабель не буде підключений у правильній орієнтації. Від'єднайте кабель і знову підключіть його навпаки. Роз'єм, позначений джерелом, повинен бути підключений до кодека, а той, що позначений, зануриться в дисплей.

Протокол виклику

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Сумісність платформи Ip стекавикликпротоколipstackсумісність платформи Несумісний протокол викликуПристрій налаштовано на виклик за допомогою {{CallProtocolIPStack}}, але тільки {{IPStack}}доступний. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перевірте, чи відповідає стек протоколу виклику Conference 1 та Network IPStack або Network IPStack встановлено на подвійний.
Сумісність забезпечення Vcsсумісність протоколів дзвінківпровізіонних протоколів Несумісний протокол VCSПристрій налаштовано на викли {{CallProtocolIPStack}}к, який несуміс {{prov}}ний з адресою VCS. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що Conference CallProtocolIPStack відповідає типу адреси Адреса ExternalManager для забезпечення.
За замовчуванням зареєстрованийпротокол виклику за замовчуванням зареєстрований Неправильно налаштований протокол викликуПристрій може не мати можливості приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований за протоколом викликів за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу виклику за замовчуванням або увійдіть в Local Device Controls та змініть типовий.
Невірна конфігурація транспорту SIPнедійсна конфігурація транспорту Unified CMнеправильна настройка режиму безпекиРежим безпеки, налаштований за допомогою, не підтриму Unified CM ється або несумісний з налаштованим SIP-транспортом. Перевірте конфігурацію режиму Unified CM безпеки. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Шифрування SIPсипенкрипція Зашифрований SIP недоступнийПристрій не підтримує шифрування. Налаштування SIP транспорту на TLS не спрацює.
Попийте лід і анат конфліктсипічний і анатолічний конфлікт SIP ICE і ANAT несумісніВключено SIP ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT). Одночасно можна увімкнути лише один. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та вимкніть SIP ICE або ANAT.
Порт прослуховування SIP і реєстраціязвітування та реєстрація сайту Потенційне високе навантаження на підключенняНа цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort.
Sip або h323, але не обидва увімкненіsiporh323, але не має можливості Подвійна реєстрація не підтримуєтьсяЦей пристрій увімкнено як H.323, так і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на Вимкнено.
Реєстрація профілю SIPсіппрофіляреєстрація Реєстрація SIP не вдаласяНе вдалося зареєструвати SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP та перевірте за допомогою Local Device Controls, що конфігурація SIP правильна. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Тип профілю SIPтип профілю sip Невідповідність типу SIPНа цьому пристрої можуть виникнути проблеми з викликом, оскільки тип SIP є {{profile}}і постачальник {{vendor}}. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та змініть тип SIP конфігурації на Cisco, якщо зареєстрований у CUCM, і на Стандартний, якщо ні.
Sip з'єднанняwxcsipпідключення SIP не зареєстровані служби Webex підключеніSIP не зареєстрований, служби Webex підключені.
Підключення до Webexwxcwebex підключення Сервіси Webex, зареєстровані SIP, не підключеніSIP зареєстрований, служби Webex не підключені.
Дзвінок WebRTCвебрткаллінг Приєднання до викликів WebRTC не вдастьсяОрганізація має право використовувати WebRTC для приєднання до нарад, але на цьому пристрої вимкнено режим WebEngine і він не може приєднатися до нарад за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-двигуна в конфігураціях пристроїв.

Камера

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Спарюваннякамерамонія Втрачено зв'язок з камероюСистема не може підключитися до своєї камери. Перевірте підключення кабелю або завантажте журнали пристроїв і вивчіть файл camera.log.
ВиявленокамеравідстеженоКамера не виявленаКамера система не виявляє. Переконайтеся, що ваша камера підключена правильно.
Налаштування незавершенокамеранеповнаНалаштування камери незавершеноРегулювання нахилу камери було пропущено під час початкового налаштування. На пристрої перейдіть до Налаштування> Камера> Налаштування нахилу камери. Потім завершіть налаштування камери.
Голограмні камериголограмкамериГолограмні камери відсутніГолограмні камери відсутні в системі. Перевірте підключення до модуля голограмної камери та спробуйте включити його, якщо проблема не зникне.
Недостатня пропускна здатністьстереоскопічнанедостатня пропускна здатністьНедостатня пропускна здатність для просторового відеоПросторове відео увімкнено, але налаштована пропускна здатність нижче мінімальної вимоги 6 Мбіт/с. Для отримання додаткової інформації див. Просторові зустрічі на Room Bar Pro та Board Pro G2. Перевірте та налаштуйте конфігурації Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.WebEx.rate та Conference.MaxTransmitCallRate, щоб переконатися, що вони відповідають мінімальній вимозі 6 Мбіт/с для просторового відео. Це необхідно для правильного функціоналу просторового відео.
Не відкаліброванийстереоскопічний, не каліброванийПросторове відео не відкаліброванеПросторове відео увімкнено, але камери не були відкалібровані. Для отримання додаткової інформації див. Просторові зустрічі на Room Bar Pro та Board Pro G2. Використовуйте сенсорний контролер для калібрування камер, перейшовши в «Налаштування пристрою» -> «Камера» -> «Просторове відео», а потім натисніть «Почати калібрування камери». Ця дія необхідна для включення функціональності просторового відео.
конфігураціяконфігурація голосової камериНепідтримувана конфігурація для відеокамер через IPПоточна конфігурація відеокамери через IP не підтримується через надмірно високу роздільну здатність камери або занадто велику кількість потокових камер. В результаті одна або кілька камер можуть працювати не так, як очікувалося. Зменшіть роздільну здатність однієї або декількох камер, щоб комбіноване навантаження залишалося в межах обмеження пристрою для відеокамер через IP, зменшивши Cameras Camera X VideoFormat. Докладніше про обмеження, що підтримуються, див. в паспорті даних пристрою. Крім того, переключіть одну або кілька камер на HDMI, щоб зменшити кількість потоків відео через IP. Після перемикання переконайтеся, що Camera Camera X ConnectorType встановлено значення Авто або правильний тип роз'єму.
Підключеннязв'язок голосової камериВтрата пакетів відео через IP-камеруВтрата пакетів була виявлена в потоці відео через IP-камери. Якість відео може постраждати. Перевірте мережеве підключення камери, кабель та конфігурацію комутатора.

Режим супутника

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Локальна несумісністьсупутниковий режимнесумісністьлокальний Пристрій, несумісний з супутнім режимомЗ цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для режиму супутника, але він не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом.
Несумісність дистанційного керуваннясупутниковий режимнесумісністьдистанційного керування Несумісний супутній пристрійЗ цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для супутнього режиму, але супутній пристрій не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом.
Несумісність команд Майкрософткомпаньонні режими несумісності командСистема кімнат Microsoft Teams у режимі супутникаСистема налаштована як система Microsoft Teams Rooms і пристрій супутнього режиму в Контрольному центрі. Ця конфігурація не підтримується і може призвести до того, що пристрої поводяться непередбачувано. Видаліть усі пристрої серії Board, Desk або Room з робочого місця, крім одного пристрою серії Board, Desk або Room у Центрі керування.

конфігурація

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Налаштовано для автоматизації тестуванняналаштована для автоматизації тестування Налаштовано для автоматизації тестуванняЦе впливає на показники та звіти про журнали.
Конфігурація Cucm та хмаринастройка cucmandcloud Конфігурації хмари можуть бути перезаписаніЦей пристрій має режим управління, встанов Unified CM лений наUnified CM. Якщо Дозволити концентратору керування керувати конфігураціями коли-небудь вимкнено в Центрі керування, будь-які Unified CM зміни конфігурації, внесені в Концентралі керування, скасуються.
Файл конфігурації постачальника Cucmфайл конфігурації cucmvendor Unified CMпомилка конфігурації постачальникаUnified CMне вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до Unified CM документації.
Налаштування служби SMTPконфігурація служби smtpНе вдалося підключитися до сервера SMTP з пристрою RoomOSНадсилання на електронну пошту не вдалося. Це вплине на такі функції, як обмін дошками електронною поштою. Перевірте конфігурацію сервера SMTP (увійдіть в елементи керування локальними пристроями) та перевірте мережу сервера SMTP для вирішення.
Просування персонального пристрою RoomOSпросування персонального пристрою wxcroomosне вдалосяПросування персонального пристрою RoomOS не вдалосяПросування персонального пристрою RoomOS не вдалося.
Просування пристрою робочого простору RoomOSwxcroomosworkspacedeviceреклама не вдаласяНе вдалося просувати пристрій робочої області RoomOSНе вдалося просувати пристрій робочої області RoomOS

дисплей

Відображуване ім'яКодексТипповідомленняПримітка
Відсутній дисплейвідсутній дисплей Дисплей не знайденоОдин або кілька необхідних дисплеїв не виявлено. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або спільного вмісту. Перевірте підключення до всіх дисплеїв.Застосовується лише до одномісних кімнат Cisco 70 та кімнати Cisco 70 з двома
Відсутній третій дисплейвідсутній третій дисплей Третій дисплей не знайденоТретій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити спільний вміст. Перевірте підключення до дисплея.Застосовується лише до Панорами кімнат Cisco та Панорама кімнат Cisco 70
Затримка моніторазатримка монітора Монітор затримки звукуМонітор, підключений до цього пристрою, додає затримку звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри).

Життєвий цикл

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Настільний концентратор не підтримуєтьсяпідтримка дескхубнотCisco WebexDesk Hub більше не підтримуєтьсяCisco WebexDesk Hub більше не підтримується після 1 квітня 2023 року. Будь ласка, зверніться до служби підтримки Cisco для отримання додаткової інформації.
Кінець підтримкивнутрішня підтримкаПродукт більше не підтримуєтьсяПродукт більше не підтримується. Замініть пристрій на підтримувану модель.
Майбутній кінець підтримкимайбутня внутрішня підтримкаПродукт незабаром не буде підтримуватисяНезабаром продукт не буде підтримуватися. Замініть пристрій на підтримувану модель.
SpeakerTrack 60 погіршився досвідпериферійний типспікертрек60погіршеннядосвідSpeakerTrack 60 блокує оновлення програмного забезпеченняСистема не може оновлюватися до RoomOS 26 через те, що вона підключена до SpeakerTrack 60. Перегляньте нашу сторінку оновлення програмного забезпечення RoomOS для отримання додаткової інформації. Замініть або видаліть усі SpeakerTrack 60s, щоб отримати доступ до найновіших функцій RoomOS 26.
Торкніться 10 погіршеного досвідупериферійний типкорпус10погіршення досвідуTouch 10 блокує оновлення програмного забезпеченняСистема не може оновлюватися до RoomOS 26 через те, що вона підключена до Touch 10. Перегляньте нашу сторінку оновлення програмного забезпечення RoomOS для отримання додаткової інформації. Замініть або видаліть усі Touch 10, щоб отримати доступ до найновіших функцій RoomOS 26.
Видалення підтримки SpeakerTrack 60спікертрек60підтримкаВіллемерованийПідтримка SpeakerTrack 60 в RoomOS 26 буде видаленаПідтримка SpeakerTrack 60 буде видалена в майбутньому випуску RoomOS 26, будь ласка, зверніться до представника Cisco за допомогою щодо заміни SpeakerTrack 60.

макро

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Зареєстровано помилкимакросеррологія Зареєстровані помилки макросуВ одному або декількох макросах пристрою були зареєстровані помилки. Докладніші відомості див. у редакторі макросів у розділі «Локальні елементи керування пристроєм» або у вікні «Макроси» на сторінці відомостей про пристрій у Центрі керування.
Статус забезпеченнястатус макропровізингу Забезпечення макросів не вдалосяПристрій не зміг застосувати один або кілька передбачених макросів. Зазвичай це викликано вихідним кодом макросу, що містить недійсний JavaScript. Докладніші відомості див. на сторінці створення макросів у Центрі керування та журналах пристроїв, а потім скористайтеся пунктом керування для виправлення проблемного макросу.
Збої під час виконаннямакроспунтаймхашадкрах Вихід з ладу виконання макросуПід час виконання макросу було повідомлено про один або кілька збоїв. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.
Швидкість реагування під час виконаннямакроспунтаймвідповідальність Виконання макросу, що не відповідаєВиконання макросу не відповідає, або його стан неможливо прочитати. Можливо, макроси пристрою не запущені. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації.
Застаріла версія CommonJSмакросскоммонjs знеціненняВикористовується застаріла функція макросівБуло виявлено, що один або кілька макросів написані за допомогою старих, застарілих стилів коду. Хоча ці макроси можуть функціонувати прямо зараз, вони перестануть працювати в майбутньому випуску RoomOS, де підтримка цього застарілого стилю буде видалена. Будь ласка, перегляньте застарі лу версію Transpile на RoomOS для отримання додаткової інформації. Для більшості макросів, які викликають це попередження, виправленням буде редагування першого рядка коду та замі const xapi = require('xapi');на на import xapi from 'xapi';Якщо це попередження не зникне після зміни, макроси можуть містити інші рядки коду, які потребують оновлення.
Застаріння Duktapeмакропровідна стрічка застарілаПід час виконання макросів використовується застарілий двигун JSМакросистема налаштована на використання Duktape, старшого движка JS. Цей параметр застарілий, і його підтримка буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення RoomOS. Див. статтю довідки Застаріла передача на RoomOS. Встановіть конфігура Macros QuickJSEngineцію Onта перевірте, що всі встановлені макроси працюють належним чином згодом. Якщо вони цього не роблять, встановіть конфігурацію назад Offі виправте макроси за необхідності.
Застаріла транспіляціямакротранспіляція застарілаПід час виконання макросу використовується застарілий параметр TranspilationМакросистема налаштована на використання транспіляції, але її підтримка застаріла. Ця опція тепер вимкнена за замовчуванням і буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення RoomOS. Див. статтю довідки Застаріла передача на RoomOS. Встановіть конфігура Macros EvaluateTranspiledцію Falseта перевірте, що всі встановлені макроси працюють належним чином згодом. Якщо вони цього не роблять, встановіть конфігурацію назад Trueі виправте макроси за необхідності.

ЗМІ

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Виявлено блокуваннявиявлено блокування медіа Мережеві порти блокованіБрандмауер може блокувати носій на UDP і TCP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб.
Протоколмедіапротокол Мережеві порти блокованіБрандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб.
Запасний варіант медіа Tcptcpмедіазворотний зв'язок Мережеві порти блокованіБрандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб.

Команди Майкрософт

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Версія ОС Androidверсія для андроїдаКоманди Microsoft вимкнені через зниження рівня AndroidВерсія Android на цьому пристрої була знижена в результаті зміни версії RoomOS. Ця конфігурація не підтримується, і Microsoft Teams вимкнено на пристрої. Оновіть версію RoomOS до нового випуску, щоб відновити функціональність Microsoft Teams. Крім того, виконайте скидання заводських налаштувань на пристрої, щоб відновити функціональність Microsoft Teams. Ця дія скине пристрій до початкового стану і може вирішити проблеми сумісності версій Android.
Спарюваннясупровід команд мікрософтаКоманди Microsoft без париСенсорний контролер, що працює в парі з цим пристроєм, втратив сполучення Microsoft Teams і не може використовуватися для управління пристроєм. Переконайтеся, що сенсорний контролер та пристрій ввійшли в систему з одним користувачем. Якщо ні, спробуйте знову увійти в Microsoft Teams на сенсорному контролері. Це необхідно для правильного сполучення між пристроями. Якщо проблеми зі сполученням зберігаються, виконайте скидання даних користувача Android на пристроях і повторіть спробу.
Запуск локальнокоманди microsoftзапускулокальноКоманди Microsoft не запущеніНа цьому пристрої не вдалося запустити Microsoft Teams. Перевірте, чи підтримує ваш пристрій Microsoft Teams. Скористайтеся цією командою, щоб дізнатися, які варіанти Microsoft Teams доступні на вашому пристрої. Встановіть Microsoft Teams, використовуючи ім'я підтримуваного варіанту.
Пульт дистанційного керуванняпульт дистанційного керування для команд microsoftкомандMicrosoft Teams не працює на периферійних пристрояхНе вдалося запустити Microsoft Teams на підключеному периферійному пристрої. Переконайтеся, що периферійна модель підтримує Microsoft Teams. Якщо це так, спробуйте від'єднати периферійний пристрій, а потім знову з'єднати його. Якщо це не допомогло, виконайте скидання до заводських налаштувань периферійного пристрою та знову з'єднайте його.
Підписано локальнокоманди microsoftпідписані локальноКоманди Майкрософт вийшли з системиMicrosoft Teams працює, але не ввійшов у систему і не може використовуватися для виклику. Увійдіть в Microsoft Teams на пристрої. Якщо не вдається увійти, виконайте скидання даних користувача Android на пристрої та повторіть спробу.
Увійшов дистанційнокоманди microsoftпідписані на пульті дистанційного керуванняMicrosoft Teams вийшов з системи на периферійних пристрояхMicrosoft Teams працює, але не ввійшов на сенсорній панелі. Увійдіть в Microsoft Teams на сенсорній панелі, щоб мати можливість керувати пристроєм.

Мережа

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Поточна якість мережіпоточна мережева якість Знижена якість аудіо та відеоПроблеми з мережею можуть призвести до зниження якості аудіо та відео учасників.
Статус шлюзу H320Статус шлюзу h320 Спарювання посилань ISDN не вдалосяСпарювання посилань ISDN не вдалося, або посилання ISDN перебуває у стані помилки. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перегляньте розділ ISDN Link та H.320 Статус шлюзу для отримання додаткової інформації.
Статус воротаря H320Статус охоронця воріт h323 H.323 не вдалося зареєструватиНе вдалося зареєструвати H.323. Перевірте підключення до шлюзу H.323 і перевірте правильність конфігурації H.323.
Ip-стек посилань Isdnстек лічильників Неправильний стек IP для посилання ISDNПристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки конфігурація IPStack встановлена на IPv4. IPv6 необхідний для з'єднання ISDN Link.
Установка ITLінсталяція Перевірка ITL не вдаласяПочатковий список довіри не вдалося встановити, оскільки його підпис не вдалося підтвердити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Конфігурація комутаторівналаштування мережевого перемикача Неправильно налаштовані комутатори EthernetПристрій має більше налаштованих комутаторів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлено. Перевірте налаштування периферійних пристроїв Профіль мережевих перемикачів.
Статус тисячі очейСтатус душі Помилка конфігурації ThousandEyesБудь ласка, зв'яжіться зі своїм адміністратором ThousandEyes.
Tls перевірка необхідних сертифікатівtlsverifyобов'язкові сертифікати SIP-шифрування відсутній сертифікат CAЗашифрований SIP увімкнено, але сертифікат CA не встановлено. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та додайте сертифікати безпеки сертифікатів, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS у конфігурації SIP для незашифрованого SIP-трафіку.
Vcsанатонвц Проксі-сервер VCS не підтримує ANATПристрій має ввімкнені альтернативні типи мережевих адрес, але зареєстровано на проксі-сервері VCS, який не підтримує ANAT. Відключити ANAT на пристрої.
Конфігурація кришки фільтрастан роботи капфорації SIP реєстрація заблокованаОпер Certificate Authority ація функції проксі все ще очікує. Це потрібно виконати, перш ніж реєстрація SIP буде успішною.
Стан роботи фільтра ковпачкаконфігурація фільтра капсета Можливі проблеми з налаштуванням носіяВстановлено конфігурацію фільтра шапки. Це впливає на те, які медіакодеки обговорюються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням носія. Використовуйте це лише за згодою з Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням носія, очистіть значення CapsetFilter для конфігурації XConfiguration Conference.
Термін дії сертифікататермін дії сертифіката Термін дії сертифікатаТермін дії сертифіката закінчився або ось-ось закінчується. Оновити сертифікат. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Установка Ctlктлінустановка Перевірка CTL не вдаласяНе вдалося встановити Список довіри сертифікатів через невдалу перевірку його підпису. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Виявлення дублікатів адресвиявлення дублікатної адресиВиявлено дублікат адресиВиявлення дублікатів адреси було запущено на сенсорному контролера/порту камери (RJ45). Це може вказувати на мережевий цикл або наявність іншого пристрою з використанням тієї ж IPv6 адреси, підключеної до порту. Служба IPv6 відключена на порту. Перевірте наявність та усунення будь-яких мережевих циклів або дублікатів IPv6 адрес на сенсорному контролера/порті камери (RJ45). Це необхідно для запобігання мережевих конфліктів. Після вирішення проблеми з мережею перезавантажте пристрій, щоб відновити функціональність IPv6 на постраждалому порту.
Сумісність посилань ISDNсумісність isdnlinkНесумісна версія посилання ISDNВерсія ISDN Link несумісна з цим пристроєм. Оновіть посилання ISDN до IL1.1.0 або новішої версії. Ця дія рекомендується для забезпечення сумісності та належної функціональності ISDN Link.
Підключення до служби додатка WhiteboardПідключення до дошкидодаткового сервісуЗавантаження дощок не вдастьсяІснує проблема з підключенням до служби додатків для дошки. Допомога стат тя тут. Перевірте налаштування та переконайтеся, що домени та URL-адреси, необхідні для підключення до служб Webex, дозволені.
Якістьякість мережіВиявлено втрату пакетівПід час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів, як правило, викликана перевантаженням мережі.

Профіль периферії

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Аналогові мікрофониАналогові мікрофонипрофільчекПеревірка підрахунку аналогового мікрофона (ів)Фактична кількість підключених аналогових мікрофонів не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість аналогових мікрофонів. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Microphones Analog.
Ethernet-мікрофониперевірка профілю мікрофонів ethernetПеревірка кількості мікрофонів EthernetФактична кількість підключених мікрофонів Ethernet (цифрових) не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість мікрофонів Ethernet. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Microphones Ethernet.
USB мікрофониперевірка профілю USBмікрофонівПеревірка кількості мікрофонів USBФактична кількість підключених мікрофонів USB не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість мікрофонів USB. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Microphones UsbInterface.
сенсорна панельперевірка профілю сенсорної панеліПеревірка кількості сенсорних панелейФактична кількість підключених сенсорних панелей/навігаторів не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість сенсорних панелей/навігаторів. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile TouchPanels.
Камериперевірка профілю камерПеревірка кількості камерФактична кількість підключених камер не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість камер. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Cameras.
Система управлінняперевірка профілю системи управлінняПеревірка підрахунку системи (систем) контролюФактична кількість підключених систем управління не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість систем управління. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile ControlSystems.

Підготовка

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Варіанти розробниказабезпеченняопцій розробника Перевизначення оновлення програмного забезпеченняЦей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Ця конфігурація доступна для зміни в xAPI як {{xconfigpath}}.
Режим і статусрежим забезпечення та статус Забезпечення не вдалосяЗабезпечення цього пристрою не вдалося. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Увімкнено краю Webex і webexстатус забезпечення Помилка забезпеченняАктивація пристрою не вдалася через помилку забезпечення. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Невідповідність товаруневідповідний продуктНеправильний тип товаруПристрій {{reportedProduct}},, не сумісний з налаштованим типом продукту: {{configuredProduct}}. Встановіть правильний тип продукту для цього пристрою.
Заборонено використання резервного забезпечення VCSvcprovision застарілийПідтримка VCS більше не підтримуєтьсяЦей пристрій має режим забезпечення, встановлений на VCS, який більше не підтримується. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перейдіть Provisioning Modeна інший або встановіть його, Offякщо це не потрібно.

Планування кімнат

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
конфігураціяконфігурація планування кімнат Гібридний календар не ввімкненоСистема налаштована на планування кімнат, але гібридний календар не включений.

Вивіски

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Сповіщення про поганий формат відеосигналобалювання відеоформату сигналізаціїсповіщення Не вдалося відтворити відео з вивіскамиВідео, налаштоване на вивісках, неможливо відтворити, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920 × 1080.
Не вдалося завантажитививіска з вивісками Не вдалося завантажити вивіскиВеб-сайт, який використовується як вивіска, не вдалося завантажити. Перевірте правильність та працездатність URL-адреси. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.
Несподівано припиненовивіска завершена несподівано Вивіски припинені несподіваноВеб-сайт, який використовується як вивіска, спричинив несподіване завершення роботи веб-движка. Веб-сайт може використовувати занадто багато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено.
Завершено через втрату пам'ятізнаки, визначені за допомогою пам'ятіВивіски припиненіВеб-сторінка цифрових вивісок була припинена, оскільки на пристрої закінчилася пам'ять.

Програмне забезпечення

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Застарілийоновлення програмного забезпечення Програмне забезпечення застарілоЯкщо проблема не зникне, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення - це відповідальність за безпеку.
Доступність оновленнядоступність оновлення програмного забезпечення Програмне забезпечення недоступне для цього продуктуУ поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюватиметься автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням.
Підвищення сумісностімодернізація програмного забезпеченнясумісність Несумісність випуску RoomOSMicrosoft Teams Rooms підтримується лише на каналах програмного забезпечення з RoomOS у березні 2023 або новіших версіях. Цей пристрій автоматично налаштовується на підтримку останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію.
Оновлення продовжує виходити з ладуоновлення програмного забезпеченнянесправності Не вдалося завантажити нове програмне забезпеченняПристрій неодноразово не зміг завантажити нове програмне забезпечення. Перевірте, чи пристрій має робоче мережеве з'єднання, чи налаштований DNS і він не блокується брандмауерами або проксі-серверами.
Оновлення доступнеОновлення програмного забезпечення webexдоступне Доступне оновлення програмного забезпеченняДля цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших останніх функцій та виправлень безпеки. Читати далі
Версія периферійного програмного забезпеченняверсія периферійного програмного забезпеченняПідключений периферійний пристрій має неправильну версію програмного забезпеченняПідключена периферія має невірну версію програмного забезпечення. Переконайтеся, що версія програмного забезпечення правильна для підтримки функціональності периферії. Перевірте здатність кодека отримувати програмне забезпечення периферійних пристроїв та мережеве з'єднання між ними.
Зауваження до випуску програмного забезпеченнямітка програмного забезпеченняВипуск програмного забезпечення має проблемиВипуск програмного забезпечення на цьому пристрої має проблеми. Для отримання додаткової інформації перейдіть на сторінку управління програмним забезпеченням.

Системи

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Файл конфігураціїфайл конфігурації Не вдалося налаштуватиФайл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, або неправильно сформований, або його підпис не вдалося перевірити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію.
Майстер першого разу не завершеноперший чарівнийнезавершений Майстер першого разу не завершеноМайстер першого разу все ще активний. Зупиніть його, запустивши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Режим HDMI CEC без звукуhdmicecmodenосвук Режим HDMI CEC вимкненоРежим CEC відключений на відео в HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, знову встановіть режим CEC на Увімкнено.
Незабаром буде деактивованонезабаром деактивується Облікові дані пристрою незабаром закінчатьсяПристрій, який перебував в автономному режимі протягом року, втратить реєстрацію Webex. Переконайтеся, що пристрій підключається в Інтернет протягом {{expireInDays}}декількох днів, щоб уникнути необхідності повторно реєструвати його.
Підключенняпідключення системи управління Не підключена система управлінняПристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент жодна не виявляється. Будь ласка, перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання так, як слід.
Відсутній ключ шифруваннявідсутніключ шифрування Відсутній ключ опції шифруванняБудь ласка, додайте ключ опції шифрування.
Статус NtpСтатус ntp Сервер часу недоступнийНе вдалося встановити з'єднання з сервером NTP. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним.
Вбудований WebView закінчений втратою пам'ятівбудований веб-перегляд, закінчений поза пам'яттюВеб-сайт припиненоВеб-сторінка, що відображається WebApps, була припинена, оскільки на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню сторінки WebApps.
Кіоск WebView завершено через втрату пам'ятівеб-перегляд кіоска, закінчений за допомогою пам'ятіНе вдалося виконати режим кіоскуВеб-сторінка Kiosk була припинена через те, що на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню веб-сторінки Kiosk.
Постійний веб-додаток припинено через втрату пам'ятіпостійний веб-додаток, закінчений поза пам'яттюПостійний Web App припиненийПостійний веб-додаток було припинено, оскільки на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти постійному припиненню веб-програми.
Сенсорний пристрій із станом пам'яті MTRсенсорний пристрій розблокуваннямтстатус пам'ятіСенсорна панель, несумісна з кімнатами Microsoft TeamsЦя версія Cisco Room Navigator може працювати повільно або не реагувати під час запуску Microsoft Teams Rooms. Його слід замінити новішою моделлю, див. По ле повідомлення FN74039. Зверніться за посиланням Cisco Technical Assistance Center на Польове повідомлення FN74039 для отримання додаткової допомоги.
WebRTC WebView припинено через втрату пам'ятівеб-перегляд webrtcзавершений за допомогою пам'ятіWebПерегляд WebRTC припиненоВеб-перегляд WebRTC був припинений через те, що на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню веб-перегляду WebRTC.
Веб-віджет завершений втратою пам'ятівеб-віджет, закінчений за допомогою пам'ятіВеб-віджет завершеноВеб-віджет був припинений через те, що на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню веб-віджету.

Температура

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Перевіритиперевірка температури Висока температураТемпература приладу занадто висока.

сенсорна панель

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Підключенняпідключення сенсорної панелі Потрібна сенсорна панельВідсутня сенсорна панель, підключена до пристрою. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель до пристрою.

УЗД

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Налаштування конфігураціїналаштування ультразвукової конфігурації Ультразвукове сполучення може вийти зАвтоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не спрацювати. Увійдіть в Local Device Controls і збільште гучність ультразвуку на пристрої.
Наявність динаміківнаявність ультразвукового динаміка Немає вбудованого ультразвукового динамікаАвтоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку не спрацює, оскільки пристрій не має вбудованого ультразвукового динаміка.

Відео

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Відео вихід OSDосдвідеовихід Основний дисплей не виявленоПереконайтеся, що основний дисплей увімкнено та підключено до правильного виходу дисплея на відеопристрої.
Якість вхідного сигналуякість вхідного сигналу відеоПроблеми з якістю вхідного сигналу відеоПроблеми з якістю сигналу виявлені на джерелах: {{sources}}. Це може проявлятися у вигляді відсутності відео, низької роздільної здатності, блимання або візуальних артефактів. Якість відео залежить від усього ланцюга сигналів (ноутбук/джерело, кабелі, розширювачі, приймач), а можливості обладнання, якість та знос з часом можуть вплинути на продуктивність. Більш висока роздільна здатність вимагає більш якісних з'єднань. Більше інформації: тут. Перевірте кабель, який використовується для підключення, наприклад, правильно підключений, правильна якість кабелю, відсутність пошкоджень або вигинів тощо. Переконайтеся, що адаптери, розширювачі тощо не є джерелом погіршення сигналу, наприклад, спробуйте підключити кабелем безпосередньо до пристрою Cisco. Переконайтеся, що джерело відео працює, наприклад, протестуйте ноутбук з іншими дисплеями або пристроями Cisco. Спробуйте примусити підключення до нижчої роздільної здатності відео, встановивши конфігурацію Video Input Connector X MaxResolutionна пристрої Cisco на нижче значення. Це пом'якшення, яке може допомогти покращити стабільність з'єднання в деяких випадках ціною роздільної здатності відео, тому не оптимальне як постійне рішення.

Вебподання

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Не вдалося завантажитивбудованийвеб-переглядпомиллозавантажити Сторінка WebApps не вдаласяНе вдалося завантажити веб-сторінку, що відображається WebApps. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями, перегляньте налаштування WebApps та перевірте, чи налаштовані веб-сторінки доступні.
Несподівано припиненовбудований веб-перегляд завершився несподівано Сторінка WebApps завершенаВеб-сторінка, що відображається WebApps, несподівано припинилася.

Webex Edge для пристроїв

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Статусувімкнено режим перевірки веб і вебекседж Конфлікт забезпеченняПристрій налаштовано як для Webex, так і для Webex Edge підключення, яке неможливо поєднати. Переконайтеся, що налаштування для режиму забезпечення є автоматичним, CUCM, Edge, Off, TMS або VCS, а потім встановіть для забезпечення WebExEdge значення Увімкнено
Аккаунт плюс край webex увімкненообліковий запис webexpluswebexedgeувімкнено Несумісна активація WebexПристрій налаштовано дляWebex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового ко Webex Edge ду активації для локального пристрою або налаштуйте створення WebExEdge на Вимкнено та Режим забезпечення для Webex для реєстрації у хмарі.
Обліковий запис плюс режим резервуваннявеб-сайтаккаунтплюспроврежимвебекс Несумісна Webex Edge активаціяПристрій налаштовано для Webex, але використовує обліковий Webex Edge запис. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для реєстрації у хмарі або змініть режим забезпечення та налаштуйте створення WebExEdge на Увімкнено для локального пристрою.
Необхідно оновити програмне забезпеченняПрограмне забезпечення для підвищення кваліфікації webex Потрібне оновлення програмного забезпеченняПоточне програмне забезпечення не підтримується Webex Edge для пристроїв. Оновлення програмного забезпечення для відновлення Webex Edge функціональності. Читати далі
Чи варто оновити програмне забезпеченняwebex повинен розширювати програмне забезпечення Рекомендується оновлення програмного забезпеченняWebex Edgeдля Пристроїв потрібне сучасне програмне забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старше рекомендованого; є ймовірність, що деякі функції Webex Edge пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не буде вжито жодних дій. Читати далі

XAPI

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Доступ забороненийвнутрішній доступ xapiзаборонений Внутрішній доступ XAPI забороненоВнутрішній доступ до xAPI було запитано та відмовлено. Зверніться до accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше.
Використаннявнутрішнє використання Внутрішнє використання xAPIЗапитано внутрішній доступ до xAPI. Ця функція застаріла і буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення.

Радіо

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Якість радіо Wi-Fiякість відеосигналуПогана якість радіосигналу Wi-FiРадіо Wi-Fi не може знайти сильних сигналів. Wi-Fi антена (антени) можуть бути неправильно підключені. Це може вплинути на продуктивність бездротової мережі, AirPlay та/або Miracast. Перевірте підключення антени Wi-Fi.

Безпека

Відображуване ім'яКодексТипповідомлення
Сертифікат поновленийсертифікат, необхідний для перезавантаженняСертифікат поновленийСертифікат був поновлений. Перезавантажте пристрій, щоб застосувати щойно оновлений сертифікат.
Термін дії сертифікататермін дії сертифікатаТермін дії спеціального сертифіката пристроюТермін дії спеціального сертифіката пристрою закінчився або ось-ось закінчується. Будь ласка, поновіть або переоформляйте спеціальний сертифікат пристрою, щоб уникнути збоїв в обслуговуванні.
Атака часових міток ICMPicmp таймстампатакаПідозрілі запити на часові мітки ICMPВнутрішній брандмауер пристрою виявив ненормальні запити на мітки часу ICMP, що потенційно вказує на розвідку мережі або зондування вразливості. Ці запити були автоматично заблоковані для запобігання витоку системної інформації.
Атака фальсифікованої мікросхемиатака шахрайських чіпівВиявлено підробку SoCПристрій більше не слід довіряти, оскільки його система на чіпі (SoC) була фізично змінена або замінена. Видаліть пристрій з усіх надійних середовищ, включаючи мережу та з центру керування, та оцініть вплив на безпеку від підробки.
Атака затоплення UDPвибухова атакаВиявлено високий трафік UDPВнутрішній брандмауер пристрою виявив незвично великий обсяг трафіку UDP за допомогою механізму обмеження швидкості. Пакети, пов'язані з потоком UDP, були скинуті, щоб запобігти потенційному впливу.
Атака веб-входуатака веб-входуНадмірні спроби входу в веб-сайтВиявлено надмірні невдалі спроби входу, що, можливо, свідчить про напад грубої сили. Щоб запобігти несанкціонованому доступу, підозріла IP-адреса тимчасово заблокована протягом 5 хвилин.
Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?