- Головна
- /
- Стаття
Будьте в курсі своїх пристроїв, налаштовуючи сповіщення. За допомогою сповіщень про пристрій ви можете переглядати всі важливі події та оновлення в одному місці.
Створіть правила отримання сповіщень
Ви можете налаштувати сповіщення для надсилання електронною поштою, веб-хуками або в просторі програми Webex. Незалежно від налаштованого каналу доставки, всі сповіщення завжди відображатимуться в Control Hub. Детальніше про Центр с повіщень та сповіщення.
Для пристроїв можна створити правила отримання сповіщень про:
-
Події в режимі офлайн та онлайн: Подія реєструється після того, як пристрій перебував в автономному режимі приблизно 5 хвилин або повернувся до мережі приблизно 5 хвилин тому.
-
Виявлені або вирішені проблеми: Ви можете вибрати, чи хочете ви отримувати всі сповіщення, або вимкнути звук тих, які ви не бажаєте отримувати.
-
Операційні сповіщення RoomOS: отримуйте сповіщення про помилки та інформацію, пов'язану з безпекою, а також про зміни дат випуску.
-
Термін дії версії програмного забезпечення: коли ви використовуєте розширений контроль програмного забезпечення, ви можете встановити попередження, яке буде явно сповіщено, коли на їхніх пристроях працює версія програмного забезпечення, яка ось-ось припиняє підтримку.
| 1 |
Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com та виберіть опцію, яку слід дотримуватися. |
| 2 |
У розділі Сервіс виберіть П ристро ї. Потім виберіть Тип та Рів ень тяжкості. Ви можете надати сповіщенню за головок, щоб полегшити його розпізнавання. Якщо ви вибрали простір програми Webex як метод доставки, заголовок використовується як назва цього простору.
|
| 3 |
Виберіть пристрої, з яких ви хочете отримувати сповіщення.
Якщо ви вибрали один або кілька пристроїв на сторінці Пристрої, назви пристроїв відображаються тут автоматично. |
| 4 |
Якщо ви встановлюєте сповіщення для подій, виявлені або вирішені проблеми, ви можете вимкнути звук сповіщень, які не хочете отримувати. Натисніть значок мінус (-) поруч із назвою у списку Активні проблеми, щоб перемістити проблему до списку «Ви мкнені проблеми». Щоб повернути проблему до списку «Активні проблеми», натисніть значок «плюс» (+) поруч із проблемою у списку «Ви мкнені проблеми». |
| 5 |
Виберіть канал доставки, який ви хочете використовувати для отримання сповіщень. Виберіть між електронною пош тою, простором програми Webex, Webhook або комбінацією. Щоб використовувати параметр простору Webex, потрібно включити бо тів. Щоб використовувати параметр webhook, потрібно увімкнути веб-хуки для спові щень. Зверніть увагу, що корисне навантаження веб-хука має бути включено до корисного навантаження конверта веб-хука та перебувати у властивості «data» корисного навантаження веб-хука. Докладніше про обробку запитів від Webex. |
| 6 |
Натисніть кнопку Зберегти, щоб створити правило. Ви можете знайти створені правила на вкладці Кер ування. Якщо ви хочете видалити створене правило, виберіть правило та натисніть кнопку Видал ити правило. |
Приклади аналізу Webhook
Онлайн та офлайн-події
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Виявлені та вирішені проблеми
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Оповіщення про роботу RoomOS
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Термін дії версії програмного забезпечення
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Сповіщення для пристроїв під управлінням RoomOS
Вміст сповіщення залежить від того, як ви вибрали для отримання сповіщень. У таблицях цієї статті ми розглядаємо всі типи вмісту.
-
Контрольний центр: Ви отримуєте Тип та Повідомлення.
-
Вебхуки: Ви отримуєте тип і код.
Рахунок
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| обліковий запис відсутній | обліковий запис відсутній | Власника цього пристрою неможливо знайти | Користувача або місце, з яким був пов'язаний цей пристрій, більше не знаходиться у вашій організації. Це запобігає належному функціонуванню пристрою під час відеоконференцій, оскільки йому не вистачає належного присвоєння власності в поточній організаційній структурі. Виконайте скидання заводських налаштувань на самому пристрої, щоб переконатися, що його можна активувати для іншого користувача або місця. Це пропонується тому, що початкового власника або місця, пов'язаного з пристроєм, більше немає в організації, що робить необхідним скидання та перепризначення пристрою. Видаліть пристрій, щоб видалити його з організації, якщо він більше не потрібен. Ця дія рекомендується, коли пристрій не призначений для перепризначення, таким чином забезпечуючи точність та актуальність інвентаризації пристроїв організації. |
| дійсні паролі | дійсні паролі | Уразливість парольної фрази | Один або кілька облікових записів користувачів на цьому пристрої не мають парольної фрази, що створює вразливість безпеки, яка може поставити під загрозу систему відеоконференцій. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що всі облікові записи користувачів мають паролі. |
AirPlay
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Маяк | аероплеймаяк | Маяк AirPlay вимагає Bluetooth | AirPlay налаштовано на трансляцію маяка, але Bluetooth не включений. |
| конфігурація | конфігурація airplay | AirPlay вимагає RoomOS 11 | AirPlay увімкнено, але не буде доступним, поки не буде включено інтерфейс RoomOS 11. |
| Підготовка | забезпечення ефірного відтворення | Помилка забезпечення AirPlay | Не вдається запустити AirPlay. Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету. |
| Сертифікати забезпечення | сертифікати надання повітряної гри | Помилка забезпечення AirPlay | Виникла проблема з перевіркою сертифікатів апаратного модуля. Вимкніть AirPlay та/або зв'яжіться зі своїм представником технічної підтримки Cisco. |
підсилювач
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Виявлення | виявлення підсилювача | Підсилювач звуку не знайдено | Підсилювач необхідний, але не був виявлений. Користувачам може не вистачати аудіо. Переконайтеся, що підсилювач має потужність, і перевірте з'єднання між підсилювачем і пристроєм. |
| Статус фаната | статус вентилятора підсилювача | Вентилятор системи не працює | Один або кілька вентиляторів системи не працюють. Камера може перегрітися. Зверніться до представника технічної підтримки Cisco. |
Аудіо
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Внутрішній динамік відключений | аудіовнутрішній динаміквідключений | Внутрішній динамік відключений | Внутрішній динамік відключений. Можна знову ввімкнути його в «Усі конфігурації». |
| Інтерференція сполучення | аудіотрансляційні перешкоди | Сигнальні перешкоди від інших пристроїв | Аудіо сполучення - перешкоди від інших джерел ультразвуку. Якщо вам не вдалося спарювати цей пристрій з телефонами або ноутбуками, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях, наприклад, інших відеопристроях. |
| Шум сполучення | аудіотрансляціяшум | Сигнальні перешкоди від інших пристроїв | У цій кімнаті є перешкоди ультразвукового сигналу від інших пристроїв (наприклад, інших відеосистем), які можуть перешкодити сполученню з вашим телефоном і ноутбуком. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях. |
| Швидкість сполучення | швидкість аудіотрансляції | Неможливо перевірити сигнал ультразвуку | Неможливо перевірити сигнал ультразвуку, який дозволяє поєднувати з телефонами та ноутбуками. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку. |
| Співвідношення сигнал/шум | аудіотрансляціїsnr | Перешкодження сполучення звуку | З'єднання звуку - низьке співвідношення сигнал/шум. Щоб вирішити, спробуйте вимкнути ультразвук на заважаючих пристроях. |
| Декодування маркера сполучення | аудіотрансляціятокдекодування токенів | Самомаркер для парування аудіо не розшифрований | З'єднання звуку - Самомаркер не розшифрований. Це може бути пов'язано з відсутнім або несправним динаміком, зовнішнім динаміком, який не підтримує ультразвук, занадто низькою гучністю зовнішнього динаміка, неоптимальним розміщенням мікрофона або перешкодами інших джерел ультразвуку. |
| Референсна затримка Ec | екреференцделай | Затримка звуку | Виявлена затримка аудіоциклу становить щонайменше: {{delay}}мс. Здається, зовнішнє обладнання, підключене до пристрою співпраці, вводиться затримка звуку. Це може знизити якість вашого досвіду зустрічі. Приклад: Якщо підключений вихідний телевізор/монітор, спробуйте знайти режим низької затримки, зазвичай цей режим називається ігровим або ПК. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри). |
| Перевантажений мікрофон | мікрофон перевантажений | Перевантаження мікрофона | Перевантаження виявлено на мікрофоні {{OverloadedMicrophone}}. Перевантаження мікрофонів призведе до поганої якості звуку для людей, які звертаються до цієї системи, а також може спричинити проблеми з відлунням. Будь ласка, зменшіть рівень входу мікрофона, щоб вирішити цю проблему. Для вирішення спробуйте відсунути мікрофон далі від джерела звуку та/або зменшити рівень на будь-яких зовнішньо підключених аудіопристроях, таких як мікшери, DSP. |
| Підкріплення мікрофона | мікрофонна інформатизація | Неправильно налаштована підсилення мікрофона | Підкріплення мікрофона не працюватиме при поточній конфігурації. Щоб виправити це, перейдіть до Конфігурації пристрою> Аудіо та перевірте, чи ввімкнено локальне підкріплення як на потрібних входах, так і на виходах. В іншому випадку відключіть настройку. |
| Підключений мікрофон | мікрофонипідключені | Немає підключених мікрофонів | До цього пристрою не підключені мікрофони. |
| Розміщення стельового мікрофона не відкаліброване | стельове мікророзташування не відкаліброване | Стельовий мікрофон (и) не відкалібрований | Одна або кілька Ceiling Microphone Pro позицій не калібруються. Це запобігає повному набору функцій, включаючи такі функції, як відстеження голосу стельового мікрофона. Будь ласка, виконайте май Ceiling Microphone Pro стер калібрування, який знаходиться в налаштуваннях мікрофона на пристрої. |
| Перевірка кількості цифрових мікрофонів | цифрові мікрофоничек суми | Занадто багато Ethernet-мікрофонів підключено | Занадто багато Ethernet-мікрофонів підключено: {{connected}}виявлено. Деякі мікрофони можуть працювати неправильно. Максимальна кількість підтримуваних Ethernet-мікрофонів для цього пристрою дорівнює {{max}}. Будь ласка, вийміть один або кілька мікрофонів Ethernet, щоб відповідати кількості підтримуваних роз'ємів. |
| Перевірка звуку не вдалася | перевірка звуку не вдалася | Перевірка звуку не вдалася | Перевірка звуку, виконана під час налаштування, не вдалася. Перевірте стан динаміків, мікрофонів та звуку кімнати. Потім знову запустіть перевірку звуку. |
Акумулятор
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Акумулятор стилуса | стилусбатарейка | Батареї ручки низькі | Незабаром замініть батареї. |
кабель
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Кабель HDMI з ланцюгом Daisy на виході | дайсиланцюжнийвихід HDMICABLEON | Виявлено кабель HDMI із ланцюгом Daisy | На виході (-ах) HDMI було виявлено налаштування кабелю HDMI, пов'язаного з ромашкою: {{outputs}}. Ланцюгові кабелі Daisy не підтримуються і можуть спричинити проблеми з відображенням або погіршити якість відео. Замініть конфігурацію ланцюгового кабелю на один кабель Cisco HDMI, підключений безпосередньо між кодеком і дисплеєм. |
| Зворотний оптичний кабель HDMI на виході | зворотний оптичний HDMICABLEONвихід | Виявлено зворотний оптичний кабель HDMI | Активний оптичний кабель HDMI підключений у неправильній орієнтації на виході (и) HDMI: {{outputs}}. Дисплей не отримає відеосигнал, поки кабель не буде підключений у правильній орієнтації. Від'єднайте кабель і знову підключіть його навпаки. Роз'єм, позначений джерелом, повинен бути підключений до кодека, а той, що позначений, зануриться в дисплей. |
Протокол виклику
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Сумісність платформи Ip стека | викликпротоколipstackсумісність платформи | Несумісний протокол виклику | Пристрій налаштовано на виклик за допомогою {{CallProtocolIPStack}}, але тільки {{IPStack}}доступний. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перевірте, чи відповідає стек протоколу виклику Conference 1 та Network IPStack або Network IPStack встановлено на подвійний. |
| Сумісність забезпечення Vcs | сумісність протоколів дзвінківпровізіонних протоколів | Несумісний протокол VCS | Пристрій налаштовано на викли {{CallProtocolIPStack}}к, який несуміс {{prov}}ний з адресою VCS. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та переконайтеся, що Conference CallProtocolIPStack відповідає типу адреси Адреса ExternalManager для забезпечення. |
| За замовчуванням зареєстрований | протокол виклику за замовчуванням зареєстрований | Неправильно налаштований протокол виклику | Пристрій може не мати можливості приймати або здійснювати дзвінки, оскільки він не зареєстрований за протоколом викликів за замовчуванням. Зареєструйте пристрій за допомогою вибраного протоколу виклику за замовчуванням або увійдіть в Local Device Controls та змініть типовий. |
| Невірна конфігурація транспорту SIP | недійсна конфігурація транспорту | Unified CMнеправильна настройка режиму безпеки | Режим безпеки, налаштований за допомогою, не підтриму Unified CM ється або несумісний з налаштованим SIP-транспортом. Перевірте конфігурацію режиму Unified CM безпеки. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Шифрування SIP | сипенкрипція | Зашифрований SIP недоступний | Пристрій не підтримує шифрування. Налаштування SIP транспорту на TLS не спрацює. |
| Попийте лід і анат конфлікт | сипічний і анатолічний конфлікт | SIP ICE і ANAT несумісні | Включено SIP ICE та альтернативні типи мережевих адрес (ANAT). Одночасно можна увімкнути лише один. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та вимкніть SIP ICE або ANAT. |
| Порт прослуховування SIP і реєстрація | звітування та реєстрація сайту | Потенційне високе навантаження на підключення | На цьому пристрої може бути високе навантаження на з'єднання, оскільки ввімкнено SIP ListenPort. |
| Sip або h323, але не обидва увімкнені | siporh323, але не має можливості | Подвійна реєстрація не підтримується | Цей пристрій увімкнено як H.323, так і SIP, але їх не можна поєднувати. Він завжди буде використовувати SIP. Встановіть режим SIP або режим H323 на Вимкнено. |
| Реєстрація профілю SIP | сіппрофіляреєстрація | Реєстрація SIP не вдалася | Не вдалося зареєструвати SIP. Перевірте підключення до проксі-сервера SIP та перевірте за допомогою Local Device Controls, що конфігурація SIP правильна. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Тип профілю SIP | тип профілю sip | Невідповідність типу SIP | На цьому пристрої можуть виникнути проблеми з викликом, оскільки тип SIP є {{profile}}і постачальник {{vendor}}. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та змініть тип SIP конфігурації на Cisco, якщо зареєстрований у CUCM, і на Стандартний, якщо ні. |
| Sip з'єднання | wxcsipпідключення | SIP не зареєстровані служби Webex підключені | SIP не зареєстрований, служби Webex підключені. |
| Підключення до Webex | wxcwebex підключення | Сервіси Webex, зареєстровані SIP, не підключені | SIP зареєстрований, служби Webex не підключені. |
| Дзвінок WebRTC | вебрткаллінг | Приєднання до викликів WebRTC не вдасться | Організація має право використовувати WebRTC для приєднання до нарад, але на цьому пристрої вимкнено режим WebEngine і він не може приєднатися до нарад за допомогою WebRTC. Увімкніть режим веб-двигуна в конфігураціях пристроїв. |
Камера
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Спарювання | камерамонія | Втрачено зв'язок з камерою | Система не може підключитися до своєї камери. Перевірте підключення кабелю або завантажте журнали пристроїв і вивчіть файл camera.log. |
| Виявлено | камеравідстежено | Камера не виявлена | Камера система не виявляє. Переконайтеся, що ваша камера підключена правильно. |
| Налаштування незавершено | камеранеповна | Налаштування камери незавершено | Регулювання нахилу камери було пропущено під час початкового налаштування. На пристрої перейдіть до Налаштування> Камера> Налаштування нахилу камери. Потім завершіть налаштування камери. |
| Голограмні камери | голограмкамери | Голограмні камери відсутні | Голограмні камери відсутні в системі. Перевірте підключення до модуля голограмної камери та спробуйте включити його, якщо проблема не зникне. |
| Недостатня пропускна здатність | стереоскопічнанедостатня пропускна здатність | Недостатня пропускна здатність для просторового відео | Просторове відео увімкнено, але налаштована пропускна здатність нижче мінімальної вимоги 6 Мбіт/с. Для отримання додаткової інформації див. Просторові зустрічі на Room Bar Pro та Board Pro G2. Перевірте та налаштуйте конфігурації Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.WebEx.rate та Conference.MaxTransmitCallRate, щоб переконатися, що вони відповідають мінімальній вимозі 6 Мбіт/с для просторового відео. Це необхідно для правильного функціоналу просторового відео. |
| Не відкалібрований | стереоскопічний, не калібрований | Просторове відео не відкаліброване | Просторове відео увімкнено, але камери не були відкалібровані. Для отримання додаткової інформації див. Просторові зустрічі на Room Bar Pro та Board Pro G2. Використовуйте сенсорний контролер для калібрування камер, перейшовши в «Налаштування пристрою» -> «Камера» -> «Просторове відео», а потім натисніть «Почати калібрування камери». Ця дія необхідна для включення функціональності просторового відео. |
| конфігурація | конфігурація голосової камери | Непідтримувана конфігурація для відеокамер через IP | Поточна конфігурація відеокамери через IP не підтримується через надмірно високу роздільну здатність камери або занадто велику кількість потокових камер. В результаті одна або кілька камер можуть працювати не так, як очікувалося. Зменшіть роздільну здатність однієї або декількох камер, щоб комбіноване навантаження залишалося в межах обмеження пристрою для відеокамер через IP, зменшивши Cameras Camera X VideoFormat. Докладніше про обмеження, що підтримуються, див. в паспорті даних пристрою. Крім того, переключіть одну або кілька камер на HDMI, щоб зменшити кількість потоків відео через IP. Після перемикання переконайтеся, що Camera Camera X ConnectorType встановлено значення Авто або правильний тип роз'єму. |
| Підключення | зв'язок голосової камери | Втрата пакетів відео через IP-камеру | Втрата пакетів була виявлена в потоці відео через IP-камери. Якість відео може постраждати. Перевірте мережеве підключення камери, кабель та конфігурацію комутатора. |
Режим супутника
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Локальна несумісність | супутниковий режимнесумісністьлокальний | Пристрій, несумісний з супутнім режимом | З цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для режиму супутника, але він не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом. |
| Несумісність дистанційного керування | супутниковий режимнесумісністьдистанційного керування | Несумісний супутній пристрій | З цим пристроєм може виникнути несподівана поведінка, оскільки він налаштований для супутнього режиму, але супутній пристрій не підтримує його. Переконайтеся, що це єдиний пристрій, активований у цьому місці, або замініть інший пристрій на той, який сумісний із супутнім режимом. |
| Несумісність команд Майкрософт | компаньонні режими несумісності команд | Система кімнат Microsoft Teams у режимі супутника | Система налаштована як система Microsoft Teams Rooms і пристрій супутнього режиму в Контрольному центрі. Ця конфігурація не підтримується і може призвести до того, що пристрої поводяться непередбачувано. Видаліть усі пристрої серії Board, Desk або Room з робочого місця, крім одного пристрою серії Board, Desk або Room у Центрі керування. |
конфігурація
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Налаштовано для автоматизації тестування | налаштована для автоматизації тестування | Налаштовано для автоматизації тестування | Це впливає на показники та звіти про журнали. |
| Конфігурація Cucm та хмари | настройка cucmandcloud | Конфігурації хмари можуть бути перезаписані | Цей пристрій має режим управління, встанов Unified CM лений наUnified CM. Якщо Дозволити концентратору керування керувати конфігураціями коли-небудь вимкнено в Центрі керування, будь-які Unified CM зміни конфігурації, внесені в Концентралі керування, скасуються. |
| Файл конфігурації постачальника Cucm | файл конфігурації cucmvendor | Unified CMпомилка конфігурації постачальника | Unified CMне вдалося обробити файл конфігурації постачальника. Зверніться до Unified CM документації. |
| Налаштування служби SMTP | конфігурація служби smtp | Не вдалося підключитися до сервера SMTP з пристрою RoomOS | Надсилання на електронну пошту не вдалося. Це вплине на такі функції, як обмін дошками електронною поштою. Перевірте конфігурацію сервера SMTP (увійдіть в елементи керування локальними пристроями) та перевірте мережу сервера SMTP для вирішення. |
| Просування персонального пристрою RoomOS | просування персонального пристрою wxcroomosне вдалося | Просування персонального пристрою RoomOS не вдалося | Просування персонального пристрою RoomOS не вдалося. |
| Просування пристрою робочого простору RoomOS | wxcroomosworkspacedeviceреклама не вдалася | Не вдалося просувати пристрій робочої області RoomOS | Не вдалося просувати пристрій робочої області RoomOS |
дисплей
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення | Примітка |
|---|---|---|---|---|
| Відсутній дисплей | відсутній дисплей | Дисплей не знайдено | Один або кілька необхідних дисплеїв не виявлено. Користувачі можуть не бачити віддалених учасників або спільного вмісту. Перевірте підключення до всіх дисплеїв. | Застосовується лише до одномісних кімнат Cisco 70 та кімнати Cisco 70 з двома |
| Відсутній третій дисплей | відсутній третій дисплей | Третій дисплей не знайдено | Третій дисплей не підключений. Користувачі можуть не бачити спільний вміст. Перевірте підключення до дисплея. | Застосовується лише до Панорами кімнат Cisco та Панорама кімнат Cisco 70 |
| Затримка монітора | затримка монітора | Монітор затримки звуку | Монітор, підключений до цього пристрою, додає затримку звуку. Змініть налаштування монітора на відповідний режим (наприклад, режим гри). |
Життєвий цикл
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Настільний концентратор не підтримується | підтримка дескхубнот | Cisco WebexDesk Hub більше не підтримується | Cisco WebexDesk Hub більше не підтримується після 1 квітня 2023 року. Будь ласка, зверніться до служби підтримки Cisco для отримання додаткової інформації. |
| Кінець підтримки | внутрішня підтримка | Продукт більше не підтримується | Продукт більше не підтримується. Замініть пристрій на підтримувану модель. |
| Майбутній кінець підтримки | майбутня внутрішня підтримка | Продукт незабаром не буде підтримуватися | Незабаром продукт не буде підтримуватися. Замініть пристрій на підтримувану модель. |
| SpeakerTrack 60 погіршився досвід | периферійний типспікертрек60погіршеннядосвід | SpeakerTrack 60 блокує оновлення програмного забезпечення | Система не може оновлюватися до RoomOS 26 через те, що вона підключена до SpeakerTrack 60. Перегляньте нашу сторінку оновлення програмного забезпечення RoomOS для отримання додаткової інформації. Замініть або видаліть усі SpeakerTrack 60s, щоб отримати доступ до найновіших функцій RoomOS 26. |
| Торкніться 10 погіршеного досвіду | периферійний типкорпус10погіршення досвіду | Touch 10 блокує оновлення програмного забезпечення | Система не може оновлюватися до RoomOS 26 через те, що вона підключена до Touch 10. Перегляньте нашу сторінку оновлення програмного забезпечення RoomOS для отримання додаткової інформації. Замініть або видаліть усі Touch 10, щоб отримати доступ до найновіших функцій RoomOS 26. |
| Видалення підтримки SpeakerTrack 60 | спікертрек60підтримкаВіллемерований | Підтримка SpeakerTrack 60 в RoomOS 26 буде видалена | Підтримка SpeakerTrack 60 буде видалена в майбутньому випуску RoomOS 26, будь ласка, зверніться до представника Cisco за допомогою щодо заміни SpeakerTrack 60. |
макро
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Зареєстровано помилки | макросеррологія | Зареєстровані помилки макросу | В одному або декількох макросах пристрою були зареєстровані помилки. Докладніші відомості див. у редакторі макросів у розділі «Локальні елементи керування пристроєм» або у вікні «Макроси» на сторінці відомостей про пристрій у Центрі керування. |
| Статус забезпечення | статус макропровізингу | Забезпечення макросів не вдалося | Пристрій не зміг застосувати один або кілька передбачених макросів. Зазвичай це викликано вихідним кодом макросу, що містить недійсний JavaScript. Докладніші відомості див. на сторінці створення макросів у Центрі керування та журналах пристроїв, а потім скористайтеся пунктом керування для виправлення проблемного макросу. |
| Збої під час виконання | макроспунтаймхашадкрах | Вихід з ладу виконання макросу | Під час виконання макросу було повідомлено про один або кілька збоїв. Деякі макроси пристрою можуть поводитися не так, як очікувалося. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації. |
| Швидкість реагування під час виконання | макроспунтаймвідповідальність | Виконання макросу, що не відповідає | Виконання макросу не відповідає, або його стан неможливо прочитати. Можливо, макроси пристрою не запущені. Дивіться журнали пристроїв для отримання додаткової інформації. |
| Застаріла версія CommonJS | макросскоммонjs знецінення | Використовується застаріла функція макросів | Було виявлено, що один або кілька макросів написані за допомогою старих, застарілих стилів коду. Хоча ці макроси можуть функціонувати прямо зараз, вони перестануть працювати в майбутньому випуску RoomOS, де підтримка цього застарілого стилю буде видалена. Будь ласка, перегляньте застарі лу версію Transpile на RoomOS для отримання додаткової інформації. Для більшості макросів, які викликають це попередження, виправленням буде редагування першого рядка коду та замі const xapi = require('xapi');на на import xapi from 'xapi';Якщо це попередження не зникне після зміни, макроси можуть містити інші рядки коду, які потребують оновлення. |
| Застаріння Duktape | макропровідна стрічка застаріла | Під час виконання макросів використовується застарілий двигун JS | Макросистема налаштована на використання Duktape, старшого движка JS. Цей параметр застарілий, і його підтримка буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення RoomOS. Див. статтю довідки Застаріла передача на RoomOS. Встановіть конфігура Macros QuickJSEngineцію Onта перевірте, що всі встановлені макроси працюють належним чином згодом. Якщо вони цього не роблять, встановіть конфігурацію назад Offі виправте макроси за необхідності. |
| Застаріла транспіляція | макротранспіляція застаріла | Під час виконання макросу використовується застарілий параметр Transpilation | Макросистема налаштована на використання транспіляції, але її підтримка застаріла. Ця опція тепер вимкнена за замовчуванням і буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення RoomOS. Див. статтю довідки Застаріла передача на RoomOS. Встановіть конфігура Macros EvaluateTranspiledцію Falseта перевірте, що всі встановлені макроси працюють належним чином згодом. Якщо вони цього не роблять, встановіть конфігурацію назад Trueі виправте макроси за необхідності. |
ЗМІ
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Виявлено блокування | виявлено блокування медіа | Мережеві порти блоковані | Брандмауер може блокувати носій на UDP і TCP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб. |
| Протокол | медіапротокол | Мережеві порти блоковані | Брандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб. |
| Запасний варіант медіа Tcp | tcpмедіазворотний зв'язок | Мережеві порти блоковані | Брандмауер може блокувати носій на UDP. Якість дзвінка може бути порушена. Для отримання інформації щодо вимог до мережевих портів див. статтю М ережеві вимоги до Cisco Webex служб. |
Команди Майкрософт
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Версія ОС Android | версія для андроїда | Команди Microsoft вимкнені через зниження рівня Android | Версія Android на цьому пристрої була знижена в результаті зміни версії RoomOS. Ця конфігурація не підтримується, і Microsoft Teams вимкнено на пристрої. Оновіть версію RoomOS до нового випуску, щоб відновити функціональність Microsoft Teams. Крім того, виконайте скидання заводських налаштувань на пристрої, щоб відновити функціональність Microsoft Teams. Ця дія скине пристрій до початкового стану і може вирішити проблеми сумісності версій Android. |
| Спарювання | супровід команд мікрософта | Команди Microsoft без пари | Сенсорний контролер, що працює в парі з цим пристроєм, втратив сполучення Microsoft Teams і не може використовуватися для управління пристроєм. Переконайтеся, що сенсорний контролер та пристрій ввійшли в систему з одним користувачем. Якщо ні, спробуйте знову увійти в Microsoft Teams на сенсорному контролері. Це необхідно для правильного сполучення між пристроями. Якщо проблеми зі сполученням зберігаються, виконайте скидання даних користувача Android на пристроях і повторіть спробу. |
| Запуск локально | команди microsoftзапускулокально | Команди Microsoft не запущені | На цьому пристрої не вдалося запустити Microsoft Teams. Перевірте, чи підтримує ваш пристрій Microsoft Teams. Скористайтеся цією командою, щоб дізнатися, які варіанти Microsoft Teams доступні на вашому пристрої. Встановіть Microsoft Teams, використовуючи ім'я підтримуваного варіанту. |
| Пульт дистанційного керування | пульт дистанційного керування для команд microsoftкоманд | Microsoft Teams не працює на периферійних пристроях | Не вдалося запустити Microsoft Teams на підключеному периферійному пристрої. Переконайтеся, що периферійна модель підтримує Microsoft Teams. Якщо це так, спробуйте від'єднати периферійний пристрій, а потім знову з'єднати його. Якщо це не допомогло, виконайте скидання до заводських налаштувань периферійного пристрою та знову з'єднайте його. |
| Підписано локально | команди microsoftпідписані локально | Команди Майкрософт вийшли з системи | Microsoft Teams працює, але не ввійшов у систему і не може використовуватися для виклику. Увійдіть в Microsoft Teams на пристрої. Якщо не вдається увійти, виконайте скидання даних користувача Android на пристрої та повторіть спробу. |
| Увійшов дистанційно | команди microsoftпідписані на пульті дистанційного керування | Microsoft Teams вийшов з системи на периферійних пристроях | Microsoft Teams працює, але не ввійшов на сенсорній панелі. Увійдіть в Microsoft Teams на сенсорній панелі, щоб мати можливість керувати пристроєм. |
Мережа
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Поточна якість мережі | поточна мережева якість | Знижена якість аудіо та відео | Проблеми з мережею можуть призвести до зниження якості аудіо та відео учасників. |
| Статус шлюзу H320 | Статус шлюзу h320 | Спарювання посилань ISDN не вдалося | Спарювання посилань ISDN не вдалося, або посилання ISDN перебуває у стані помилки. Увійдіть у елементи керування локальними пристроями та перегляньте розділ ISDN Link та H.320 Статус шлюзу для отримання додаткової інформації. |
| Статус воротаря H320 | Статус охоронця воріт h323 | H.323 не вдалося зареєструвати | Не вдалося зареєструвати H.323. Перевірте підключення до шлюзу H.323 і перевірте правильність конфігурації H.323. |
| Ip-стек посилань Isdn | стек лічильників | Неправильний стек IP для посилання ISDN | Пристрій не може підключитися до ISDN Link, оскільки конфігурація IPStack встановлена на IPv4. IPv6 необхідний для з'єднання ISDN Link. |
| Установка ITL | інсталяція | Перевірка ITL не вдалася | Початковий список довіри не вдалося встановити, оскільки його підпис не вдалося підтвердити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Конфігурація комутаторів | налаштування мережевого перемикача | Неправильно налаштовані комутатори Ethernet | Пристрій має більше налаштованих комутаторів Ethernet для периферійних пристроїв, ніж виявлено. Перевірте налаштування периферійних пристроїв Профіль мережевих перемикачів. |
| Статус тисячі очей | Статус душі | Помилка конфігурації ThousandEyes | Будь ласка, зв'яжіться зі своїм адміністратором ThousandEyes. |
| Tls перевірка необхідних сертифікатів | tlsverifyобов'язкові сертифікати | SIP-шифрування відсутній сертифікат CA | Зашифрований SIP увімкнено, але сертифікат CA не встановлено. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та додайте сертифікати безпеки сертифікатів, щоб виправити перевірку TLS, або вимкніть перевірку TLS у конфігурації SIP для незашифрованого SIP-трафіку. |
| Vcs | анатонвц | Проксі-сервер VCS не підтримує ANAT | Пристрій має ввімкнені альтернативні типи мережевих адрес, але зареєстровано на проксі-сервері VCS, який не підтримує ANAT. Відключити ANAT на пристрої. |
| Конфігурація кришки фільтра | стан роботи капфорації | SIP реєстрація заблокована | Опер Certificate Authority ація функції проксі все ще очікує. Це потрібно виконати, перш ніж реєстрація SIP буде успішною. |
| Стан роботи фільтра ковпачка | конфігурація фільтра капсета | Можливі проблеми з налаштуванням носія | Встановлено конфігурацію фільтра шапки. Це впливає на те, які медіакодеки обговорюються під час викликів SIP/H.323, і може спричинити проблеми з налаштуванням носія. Використовуйте це лише за згодою з Cisco. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням носія, очистіть значення CapsetFilter для конфігурації XConfiguration Conference. |
| Термін дії сертифіката | термін дії сертифіката | Термін дії сертифіката | Термін дії сертифіката закінчився або ось-ось закінчується. Оновити сертифікат. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Установка Ctl | ктлінустановка | Перевірка CTL не вдалася | Не вдалося встановити Список довіри сертифікатів через невдалу перевірку його підпису. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Виявлення дублікатів адрес | виявлення дублікатної адреси | Виявлено дублікат адреси | Виявлення дублікатів адреси було запущено на сенсорному контролера/порту камери (RJ45). Це може вказувати на мережевий цикл або наявність іншого пристрою з використанням тієї ж IPv6 адреси, підключеної до порту. Служба IPv6 відключена на порту. Перевірте наявність та усунення будь-яких мережевих циклів або дублікатів IPv6 адрес на сенсорному контролера/порті камери (RJ45). Це необхідно для запобігання мережевих конфліктів. Після вирішення проблеми з мережею перезавантажте пристрій, щоб відновити функціональність IPv6 на постраждалому порту. |
| Сумісність посилань ISDN | сумісність isdnlink | Несумісна версія посилання ISDN | Версія ISDN Link несумісна з цим пристроєм. Оновіть посилання ISDN до IL1.1.0 або новішої версії. Ця дія рекомендується для забезпечення сумісності та належної функціональності ISDN Link. |
| Підключення до служби додатка Whiteboard | Підключення до дошкидодаткового сервісу | Завантаження дощок не вдасться | Існує проблема з підключенням до служби додатків для дошки. Допомога стат тя тут. Перевірте налаштування та переконайтеся, що домени та URL-адреси, необхідні для підключення до служб Webex, дозволені. |
| Якість | якість мережі | Виявлено втрату пакетів | Під час останнього дзвінка ми виявили рівень втрати пакетів, який міг вплинути на якість дзвінка. Втрата пакетів, як правило, викликана перевантаженням мережі. |
Профіль периферії
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Аналогові мікрофони | Аналогові мікрофонипрофільчек | Перевірка підрахунку аналогового мікрофона (ів) | Фактична кількість підключених аналогових мікрофонів не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість аналогових мікрофонів. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Microphones Analog. |
| Ethernet-мікрофони | перевірка профілю мікрофонів ethernet | Перевірка кількості мікрофонів Ethernet | Фактична кількість підключених мікрофонів Ethernet (цифрових) не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість мікрофонів Ethernet. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Microphones Ethernet. |
| USB мікрофони | перевірка профілю USBмікрофонів | Перевірка кількості мікрофонів USB | Фактична кількість підключених мікрофонів USB не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість мікрофонів USB. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Microphones UsbInterface. |
| сенсорна панель | перевірка профілю сенсорної панелі | Перевірка кількості сенсорних панелей | Фактична кількість підключених сенсорних панелей/навігаторів не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість сенсорних панелей/навігаторів. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile TouchPanels. |
| Камери | перевірка профілю камер | Перевірка кількості камер | Фактична кількість підключених камер не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість камер. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile Cameras. |
| Система управління | перевірка профілю системи управління | Перевірка підрахунку системи (систем) контролю | Фактична кількість підключених систем управління не дорівнює очікуваному числу, визначеному в конфігурації. Підключіть до пристрою передбачувану кількість систем управління. Оновіть очікування в конфігурації Peripherals Profile ControlSystems. |
Підготовка
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Варіанти розробника | забезпеченняопцій розробника | Перевизначення оновлення програмного забезпечення | Цей пристрій було налаштовано на автоматичне оновлення інженером. Перевірте, чи це навмисно, оскільки застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми. Ця конфігурація доступна для зміни в xAPI як {{xconfigpath}}. |
| Режим і статус | режим забезпечення та статус | Забезпечення не вдалося | Забезпечення цього пристрою не вдалося. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Увімкнено краю Webex і webex | статус забезпечення | Помилка забезпечення | Активація пристрою не вдалася через помилку забезпечення. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Невідповідність товару | невідповідний продукт | Неправильний тип товару | Пристрій {{reportedProduct}},, не сумісний з налаштованим типом продукту: {{configuredProduct}}. Встановіть правильний тип продукту для цього пристрою. |
| Заборонено використання резервного забезпечення VCS | vcprovision застарілий | Підтримка VCS більше не підтримується | Цей пристрій має режим забезпечення, встановлений на VCS, який більше не підтримується. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перейдіть Provisioning Modeна інший або встановіть його, Offякщо це не потрібно. |
Планування кімнат
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| конфігурація | конфігурація планування кімнат | Гібридний календар не ввімкнено | Система налаштована на планування кімнат, але гібридний календар не включений. |
Вивіски
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Сповіщення про поганий формат відео | сигналобалювання відеоформату сигналізаціїсповіщення | Не вдалося відтворити відео з вивісками | Відео, налаштоване на вивісках, неможливо відтворити, оскільки формат не підтримується. Переконайтеся, що всі відео, налаштовані в Device Signage, є файлами mp4 з максимальною роздільною здатністю 1920 × 1080. |
| Не вдалося завантажити | вивіска з вивісками | Не вдалося завантажити вивіски | Веб-сайт, який використовується як вивіска, не вдалося завантажити. Перевірте правильність та працездатність URL-адреси. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено. |
| Несподівано припинено | вивіска завершена несподівано | Вивіски припинені несподівано | Веб-сайт, який використовується як вивіска, спричинив несподіване завершення роботи веб-движка. Веб-сайт може використовувати занадто багато ресурсів. Вивіски тимчасово вимкнені, а стандартний стан напівпробудження відображається, доки цю проблему не буде вирішено. |
| Завершено через втрату пам'яті | знаки, визначені за допомогою пам'яті | Вивіски припинені | Веб-сторінка цифрових вивісок була припинена, оскільки на пристрої закінчилася пам'ять. |
Програмне забезпечення
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Застарілий | оновлення програмного забезпечення | Програмне забезпечення застаріло | Якщо проблема не зникне, запустіть оновлення з інтерфейсу користувача пристрою або зверніться до служби підтримки Cisco. Застаріле програмне забезпечення - це відповідальність за безпеку. |
| Доступність оновлення | доступність оновлення програмного забезпечення | Програмне забезпечення недоступне для цього продукту | У поточному каналі немає доступного програмного забезпечення для цього продукту. Пристрій не оновлюватиметься автоматично. Будь ласка, призначте пристрій каналу з підтримуваним програмним забезпеченням. |
| Підвищення сумісності | модернізація програмного забезпеченнясумісність | Несумісність випуску RoomOS | Microsoft Teams Rooms підтримується лише на каналах програмного забезпечення з RoomOS у березні 2023 або новіших версіях. Цей пристрій автоматично налаштовується на підтримку останнього сумісного випуску для вибраного каналу. Змініть канал оновлення програмного забезпечення або оновіть випуск RoomOS вибраного каналу для цього пристрою, щоб використовувати сумісну версію. |
| Оновлення продовжує виходити з ладу | оновлення програмного забезпеченнянесправності | Не вдалося завантажити нове програмне забезпечення | Пристрій неодноразово не зміг завантажити нове програмне забезпечення. Перевірте, чи пристрій має робоче мережеве з'єднання, чи налаштований DNS і він не блокується брандмауерами або проксі-серверами. |
| Оновлення доступне | Оновлення програмного забезпечення webexдоступне | Доступне оновлення програмного забезпечення | Для цього пристрою доступне оновлення програмного забезпечення. Застосуйте його, щоб бути в курсі наших останніх функцій та виправлень безпеки. Читати далі |
| Версія периферійного програмного забезпечення | версія периферійного програмного забезпечення | Підключений периферійний пристрій має неправильну версію програмного забезпечення | Підключена периферія має невірну версію програмного забезпечення. Переконайтеся, що версія програмного забезпечення правильна для підтримки функціональності периферії. Перевірте здатність кодека отримувати програмне забезпечення периферійних пристроїв та мережеве з'єднання між ними. |
| Зауваження до випуску програмного забезпечення | мітка програмного забезпечення | Випуск програмного забезпечення має проблеми | Випуск програмного забезпечення на цьому пристрої має проблеми. Для отримання додаткової інформації перейдіть на сторінку управління програмним забезпеченням. |
Системи
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Файл конфігурації | файл конфігурації | Не вдалося налаштувати | Файл конфігурації, отриманий кінцевою точкою, або неправильно сформований, або його підпис не вдалося перевірити. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями та перегляньте сторінку діагностики, щоб отримати докладнішу інформацію. |
| Майстер першого разу не завершено | перший чарівнийнезавершений | Майстер першого разу не завершено | Майстер першого разу все ще активний. Зупиніть його, запустивши команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop. |
| Режим HDMI CEC без звуку | hdmicecmodenосвук | Режим HDMI CEC вимкнено | Режим CEC відключений на відео в HDMI 1. Це призведе до відсутності звуку з внутрішнього гучномовця. Щоб вирішити цю проблему, знову встановіть режим CEC на Увімкнено. |
| Незабаром буде деактивовано | незабаром деактивується | Облікові дані пристрою незабаром закінчаться | Пристрій, який перебував в автономному режимі протягом року, втратить реєстрацію Webex. Переконайтеся, що пристрій підключається в Інтернет протягом {{expireInDays}}декількох днів, щоб уникнути необхідності повторно реєструвати його. |
| Підключення | підключення системи управління | Не підключена система управління | Пристрій налаштований на підключення системи управління, але на даний момент жодна не виявляється. Будь ласка, перевірте, чи підключена система управління, і чи працює з'єднання так, як слід. |
| Відсутній ключ шифрування | відсутніключ шифрування | Відсутній ключ опції шифрування | Будь ласка, додайте ключ опції шифрування. |
| Статус Ntp | Статус ntp | Сервер часу недоступний | Не вдалося встановити з'єднання з сервером NTP. Час, що відображається на кінцевій точці, може бути неправильним. |
| Вбудований WebView закінчений втратою пам'яті | вбудований веб-перегляд, закінчений поза пам'яттю | Веб-сайт припинено | Веб-сторінка, що відображається WebApps, була припинена, оскільки на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню сторінки WebApps. |
| Кіоск WebView завершено через втрату пам'яті | веб-перегляд кіоска, закінчений за допомогою пам'яті | Не вдалося виконати режим кіоску | Веб-сторінка Kiosk була припинена через те, що на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню веб-сторінки Kiosk. |
| Постійний веб-додаток припинено через втрату пам'яті | постійний веб-додаток, закінчений поза пам'яттю | Постійний Web App припинений | Постійний веб-додаток було припинено, оскільки на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти постійному припиненню веб-програми. |
| Сенсорний пристрій із станом пам'яті MTR | сенсорний пристрій розблокуваннямтстатус пам'яті | Сенсорна панель, несумісна з кімнатами Microsoft Teams | Ця версія Cisco Room Navigator може працювати повільно або не реагувати під час запуску Microsoft Teams Rooms. Його слід замінити новішою моделлю, див. По ле повідомлення FN74039. Зверніться за посиланням Cisco Technical Assistance Center на Польове повідомлення FN74039 для отримання додаткової допомоги. |
| WebRTC WebView припинено через втрату пам'яті | веб-перегляд webrtcзавершений за допомогою пам'яті | WebПерегляд WebRTC припинено | Веб-перегляд WebRTC був припинений через те, що на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню веб-перегляду WebRTC. |
| Веб-віджет завершений втратою пам'яті | веб-віджет, закінчений за допомогою пам'яті | Веб-віджет завершено | Веб-віджет був припинений через те, що на пристрої закінчилася пам'ять. Контролюйте використання пам'яті пристрою, щоб запобігти припиненню веб-віджету. |
Температура
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Перевірити | перевірка температури | Висока температура | Температура приладу занадто висока. |
сенсорна панель
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Підключення | підключення сенсорної панелі | Потрібна сенсорна панель | Відсутня сенсорна панель, підключена до пристрою. Перевірте кабель, що з'єднує сенсорну панель до пристрою. |
УЗД
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Налаштування конфігурації | налаштування ультразвукової конфігурації | Ультразвукове сполучення може вийти з | Автоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку може не спрацювати. Увійдіть в Local Device Controls і збільште гучність ультразвуку на пристрої. |
| Наявність динаміків | наявність ультразвукового динаміка | Немає вбудованого ультразвукового динаміка | Автоматичне сполучення з цим пристроєм за допомогою ультразвуку не спрацює, оскільки пристрій не має вбудованого ультразвукового динаміка. |
Відео
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Відео вихід OSD | осдвідеовихід | Основний дисплей не виявлено | Переконайтеся, що основний дисплей увімкнено та підключено до правильного виходу дисплея на відеопристрої. |
| Якість вхідного сигналу | якість вхідного сигналу відео | Проблеми з якістю вхідного сигналу відео | Проблеми з якістю сигналу виявлені на джерелах: {{sources}}. Це може проявлятися у вигляді відсутності відео, низької роздільної здатності, блимання або візуальних артефактів. Якість відео залежить від усього ланцюга сигналів (ноутбук/джерело, кабелі, розширювачі, приймач), а можливості обладнання, якість та знос з часом можуть вплинути на продуктивність. Більш висока роздільна здатність вимагає більш якісних з'єднань. Більше інформації: тут. Перевірте кабель, який використовується для підключення, наприклад, правильно підключений, правильна якість кабелю, відсутність пошкоджень або вигинів тощо. Переконайтеся, що адаптери, розширювачі тощо не є джерелом погіршення сигналу, наприклад, спробуйте підключити кабелем безпосередньо до пристрою Cisco. Переконайтеся, що джерело відео працює, наприклад, протестуйте ноутбук з іншими дисплеями або пристроями Cisco. Спробуйте примусити підключення до нижчої роздільної здатності відео, встановивши конфігурацію Video Input Connector X MaxResolutionна пристрої Cisco на нижче значення. Це пом'якшення, яке може допомогти покращити стабільність з'єднання в деяких випадках ціною роздільної здатності відео, тому не оптимальне як постійне рішення. |
Вебподання
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Не вдалося завантажити | вбудованийвеб-переглядпомиллозавантажити | Сторінка WebApps не вдалася | Не вдалося завантажити веб-сторінку, що відображається WebApps. Увійдіть в елементи керування локальними пристроями, перегляньте налаштування WebApps та перевірте, чи налаштовані веб-сторінки доступні. |
| Несподівано припинено | вбудований веб-перегляд завершився несподівано | Сторінка WebApps завершена | Веб-сторінка, що відображається WebApps, несподівано припинилася. |
Webex Edge для пристроїв
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Статус | увімкнено режим перевірки веб і вебекседж | Конфлікт забезпечення | Пристрій налаштовано як для Webex, так і для Webex Edge підключення, яке неможливо поєднати. Переконайтеся, що налаштування для режиму забезпечення є автоматичним, CUCM, Edge, Off, TMS або VCS, а потім встановіть для забезпечення WebExEdge значення Увімкнено |
| Аккаунт плюс край webex увімкнено | обліковий запис webexpluswebexedgeувімкнено | Несумісна активація Webex | Пристрій налаштовано дляWebex Edge, але використовує обліковий запис Webex. Повторно активуйте за допомогою нового ко Webex Edge ду активації для локального пристрою або налаштуйте створення WebExEdge на Вимкнено та Режим забезпечення для Webex для реєстрації у хмарі. |
| Обліковий запис плюс режим резервування | веб-сайтаккаунтплюспроврежимвебекс | Несумісна Webex Edge активація | Пристрій налаштовано для Webex, але використовує обліковий Webex Edge запис. Повторно активуйте за допомогою нового коду активації Webex для реєстрації у хмарі або змініть режим забезпечення та налаштуйте створення WebExEdge на Увімкнено для локального пристрою. |
| Необхідно оновити програмне забезпечення | Програмне забезпечення для підвищення кваліфікації webex | Потрібне оновлення програмного забезпечення | Поточне програмне забезпечення не підтримується Webex Edge для пристроїв. Оновлення програмного забезпечення для відновлення Webex Edge функціональності. Читати далі |
| Чи варто оновити програмне забезпечення | webex повинен розширювати програмне забезпечення | Рекомендується оновлення програмного забезпечення | Webex Edgeдля Пристроїв потрібне сучасне програмне забезпечення для підтримки максимальної функціональності. Поточне програмне забезпечення на цьому пристрої старше рекомендованого; є ймовірність, що деякі функції Webex Edge пристроїв можуть перестати працювати в майбутньому, якщо не буде вжито жодних дій. Читати далі |
XAPI
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Доступ заборонений | внутрішній доступ xapiзаборонений | Внутрішній доступ XAPI заборонено | Внутрішній доступ до xAPI було запитано та відмовлено. Зверніться до accessmodeinternal@cisco.com, щоб дізнатися більше. |
| Використання | внутрішнє використання | Внутрішнє використання xAPI | Запитано внутрішній доступ до xAPI. Ця функція застаріла і буде видалена в майбутніх випусках програмного забезпечення. |
Радіо
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Якість радіо Wi-Fi | якість відеосигналу | Погана якість радіосигналу Wi-Fi | Радіо Wi-Fi не може знайти сильних сигналів. Wi-Fi антена (антени) можуть бути неправильно підключені. Це може вплинути на продуктивність бездротової мережі, AirPlay та/або Miracast. Перевірте підключення антени Wi-Fi. |
Безпека
| Відображуване ім'я | Кодекс | Тип | повідомлення |
|---|---|---|---|
| Сертифікат поновлений | сертифікат, необхідний для перезавантаження | Сертифікат поновлений | Сертифікат був поновлений. Перезавантажте пристрій, щоб застосувати щойно оновлений сертифікат. |
| Термін дії сертифіката | термін дії сертифіката | Термін дії спеціального сертифіката пристрою | Термін дії спеціального сертифіката пристрою закінчився або ось-ось закінчується. Будь ласка, поновіть або переоформляйте спеціальний сертифікат пристрою, щоб уникнути збоїв в обслуговуванні. |
| Атака часових міток ICMP | icmp таймстампатака | Підозрілі запити на часові мітки ICMP | Внутрішній брандмауер пристрою виявив ненормальні запити на мітки часу ICMP, що потенційно вказує на розвідку мережі або зондування вразливості. Ці запити були автоматично заблоковані для запобігання витоку системної інформації. |
| Атака фальсифікованої мікросхеми | атака шахрайських чіпів | Виявлено підробку SoC | Пристрій більше не слід довіряти, оскільки його система на чіпі (SoC) була фізично змінена або замінена. Видаліть пристрій з усіх надійних середовищ, включаючи мережу та з центру керування, та оцініть вплив на безпеку від підробки. |
| Атака затоплення UDP | вибухова атака | Виявлено високий трафік UDP | Внутрішній брандмауер пристрою виявив незвично великий обсяг трафіку UDP за допомогою механізму обмеження швидкості. Пакети, пов'язані з потоком UDP, були скинуті, щоб запобігти потенційному впливу. |
| Атака веб-входу | атака веб-входу | Надмірні спроби входу в веб-сайт | Виявлено надмірні невдалі спроби входу, що, можливо, свідчить про напад грубої сили. Щоб запобігти несанкціонованому доступу, підозріла IP-адреса тимчасово заблокована протягом 5 хвилин. |