I denne artikkelen
Opprett regler for å motta varsler
dropdown icon
Eksempler på analyse av Webhook
    Online og offline arrangementer
    Problemer oppdaget og løst
    RoomOS-operasjonsvarsler
    Utløper programvareversjon
dropdown icon
Varsler for enheter som kjører RoomOS
    Konto
    AirPlay
    Forsterker
    Lyd
    Batteri
    kabel
    Anropsprotokoll
    Kamera
    Ledsagermodus
    Konfigurasjon
    Skjerm
    Livssyklus
    Makro
    Medier
    Microsoft-team
    Nettverk
    Periferiprofil
    Klargjør
    Romplanlegging
    Skilting
    Programvare
    Systemet
    Temperatur
    Berøringspanel
    Ultralyd
    Videoer
    Nettvisning
    Webex Edge for enheter
    XAPI
    Radio
    Sikkerhet
RoomOS-enhetsvarsler i Control Hub
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Hold deg oppdatert med enhetene dine ved å sette opp varsler. Med enhetsvarsler kan du se alle viktige hendelser og oppdateringer på ett sted.

Opprett regler for å motta varsler

Du kan konfigurere varsler som skal leveres via e-post, webhooks eller i et Webex App-rom. Uansett hvilken leveringskanal som er konfigurert, vises alle varsler alltid i Control Hub. Les mer om varslingssenter og varsler.

For enheter kan du opprette regler for å få varsler for:

  • Offline og online hendelser: En hendelse registreres etter at en enhet har vært frakoblet i omtrent 5 minutter eller har kommet tilbake på nettet for omtrent 5 minutter siden.

  • Problemer som oppdages eller løses hendelser: Du kan velge om du vil motta alle varsler eller dempe de du ikke ønsker å motta.

  • RoomOS operasjonelle varsler: Motta varsler om feil og sikkerhetsrelatert informasjon, og endringer i utgivelsesdatoer.

  • Utløp av programvareversjon: Når du bruker Avansert programvarekontroll, kan du angi et varsel for å bli eksplisitt varslet når enhetene deres kjører en programvareversjon som er i ferd med å gå ut av støtte.

1

Logg på Control Hub på https://admin.webex.com og velg hvilket alternativ du vil følge.

  1. Enkel enhet: Gå til Enheter. Velg en av enhetene, og klikk Opprett regel på siden med enhetsdetaljer.

  2. Flere enheter: Gå til Enheter. Velg enhetene du vil legge til en regel for, og klikk Rediger. Klikk på Nytt varsel i sidepanelet.

  3. Alle enheter: Gå til Var slingssenter og klikk Administrer. Klikk på Opprett regel.

2

Velg Enh eter fra Service. Velg deretter Type og alvorlighetsgrad.

Du kan gi varselet en tittel for å gjøre det lettere å gjenkjenne. Hvis du velger et Webex App-område som leveringsmetode, brukes tittelen som navnet på det området.

3

Velg enhetene du vil motta varsler fra.

  • Legg til opptil 30 enheter manuelt ved å skrive enhetsnavnet i søkefeltet.

  • Hvis du vil overvåke alle enheter, velger du Alle enheter.

  • Bruk lagrede søk som dynamisk mål. Det dynamiske målet legger automatisk til og fjerner enheter for å matche det lagrede søket. Merk at alle administratorer kan se og administrere alle lagrede søk.

Hvis du har valgt en eller flere enheter fra Enheter-siden, vises enhetsnavnene automatisk her.

4

Hvis du angir varselet for problemer oppdaget eller løst, kan du velge å dempe varsler du ikke vil motta. Klikk på minus-ikonet (-) ved siden av navnet i listen Aktive problemer for å flytte problemet til listen Dempede problemer.

Hvis du vil flytte et problem tilbake til listen Aktive problemer, klikker du plussikonet (+) ved siden av problemet i listen Dempede problemer.

5

Velg leveringskanalen du vil bruke til å motta varslene. Velg mellom E-post, Webex App-plass, Webhook eller en kombinasjon.

Hvis du vil bruke alternativet Webex space, må du aktivere roboter.

For å bruke webhook-alternativet, må du aktivere webhooks for varsler. Merk at webhook-nyttelasten skal inkluderes i en nyttelast for webhook-konvolutt og være innenfor egenskapen"data» til webhook-nyttelasten. Les mer om Hånd tering av forespørsler fra Webex.

6

Klikk Lagre for å opprette regelen.

Du finner reglene du har opprettet under fanen Administrer. Hvis du vil slette en regel du har opprettet, velger du regelen og klikker Slett regel.

Eksempler på analyse av Webhook

Online og offline arrangementer

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Problemer oppdaget og løst

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS-operasjonsvarsler

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Utløper programvareversjon

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Varsler for enheter som kjører RoomOS

Varselinnholdet avhenger av hvordan du har valgt å motta varslene. I tabellene i denne artikkelen dekker vi alle innholdstyper.

  • Control Hub: Du mottar type og melding.

  • Webhooks: Du mottar type og kode.

Konto

VisningsnavnKodenTypeMelding
konto manglerkonto manglerEieren av denne enheten kan ikke bli funnetBrukeren eller stedet som denne enheten ble tilknyttet, er ikke lenger i organisasjonen. Dette forhindrer at enheten fungerer som den skal i videokonferanser, da den mangler riktig eiertildeling innenfor gjeldende organisasjonsstruktur. Utfør en fabrikkinnstilling på selve enheten for å sikre at den kan aktiveres for en annen bruker eller sted. Dette foreslås fordi den opprinnelige eieren eller stedet som er tilknyttet enheten ikke lenger er i organisasjonen, noe som gjør det nødvendig å tilbakestille og tilordne enheten på nytt. Slett enheten for å fjerne den fra organisasjonen hvis den ikke lenger er nødvendig. Denne handlingen anbefales når enheten ikke er beregnet for omfordeling, og sikrer dermed at organisasjonens enhetslager forblir nøyaktig og oppdatert.
gyldige passordgyldige passordPassordssårbarhetEn eller flere brukerkontoer på denne enheten har ikke et passordsett, noe som skaper et sikkerhetsproblem som kan kompromittere videokonferansesystemet. Logg inn på lokale enhetskontroller og sørg for at alle brukerkontoer har passordfraser.

AirPlay

VisningsnavnKodenTypeMelding
Fyrtårnairplaybeacon AirPlay-fyrtårn krever BluetoothAirPlay er satt til å kringkaste et fyrtårn, men Bluetooth er ikke aktivert.
Konfigurasjonairplay-konfigurasjon AirPlay krever RoomOS 11AirPlay er aktivert, men vil ikke være tilgjengelig før RoomOS 11 GUI-opplevelsen også er aktivert.
KlargjørAirplay-klargjøring AirPlay-klargjøringsfeilKan ikke starte AirPlay. Forsikre deg om at du er koblet til Internett.
Klargjøringssertifikaterairplayprovisioningsertifikater AirPlay-klargjøringsfeilDet oppstod et problem med validering av maskinvaremodulsertifikatene. Deaktiver AirPlay og/eller kontakt Ciscos tekniske støtterepresentant.

Forsterker

VisningsnavnKodenTypeMelding
Deteksjonforsterkerdeteksjon Lydforsterker ikke funnetForsterkeren er nødvendig, men ble ikke oppdaget. Brukere kan mangle lyd. Kontroller at forsterkeren har strøm og kontroller forbindelsen mellom forsterkeren og enheten.
Viftestatusforsterkerfanstatus Systemviften fungerer ikkeEn eller flere av systemviftene fungerer ikke. Kameraet kan overopphetes. Kontakt Ciscos tekniske kundestøtterepresentant.

Lyd

VisningsnavnKodenTypeMelding
Intern høyttaler deaktivertlydinternalhøyttalerdeaktivert Intern høyttaler deaktivertDen interne høyttaleren er deaktivert. Det er mulig å aktivere det igjen i 'Alle konfigurasjoner'.
Sammenkoblingsforstyrrelseraudiopairinginterferens Signalforstyrrelser fra andre enheterLydparing - Interferens fra andre ultralydkilder. Hvis du er forhindret i å koble mellom denne enheten og telefoner eller bærbare datamaskiner, kan du prøve å slå av ultralydet på forstyrrende enheter, for eksempel andre videoenheter.
Sammenkoblingsstøyaudiopairingstøy Signalforstyrrelser fra andre enheterDet er en ultralydsignalforstyrrelse i dette rommet fra andre enheter (for eksempel andre videosystemer) som kan forhindre sammenkobling med telefonen og den bærbare datamaskinen. For å løse det, prøv å slå av ultralydet på forstyrrende enheter.
Sammenkoblingsfrekvenslydoverføringshastighet Kan ikke verifisere ultralydsignaletKan ikke bekrefte ultralydsignalet som muliggjør sammenkobling med telefoner og bærbare datamaskiner. Dette kan skyldes manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering, eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder.
Sammenkobling av signal/støyforholdaudiopairingsnr Interferens for lydparingLydsammenkobling - Lavt signal/støyforhold. For å løse det, prøv å slå av ultralydet på forstyrrende enheter.
Paringstoken-dekodeaudiopairingtokendekode Selvtoken for lydparing ikke dekodetLydsammenkobling - Selvtoken ikke dekodet. Dette kan skyldes manglende eller defekt høyttaler, en ekstern høyttaler som ikke støtter ultralyd, volumet på en ekstern høyttaler er for lavt, suboptimal mikrofonplassering, eller forstyrrelser fra andre ultralydkilder.
Ec referanseforsinkelseecreferencedelay LydforsinkelseLydsløyfeforsinkelsen som oppdages er minst: {{delay}}ms. Det ser ut til å være en lydforsinkelse introdusert av det eksterne utstyret som er koblet til samarbeidsenheten. Dette kan redusere kvaliteten på møteopplevelsen. Eksempel: Hvis en utgang TV/skjerm er tilkoblet, kan du prøve å finne en modus med lav ventetid, vanligvis kalles denne modusen spill eller PC. Endre skjerminnstillingene til en passende modus (for eksempel Spillmodus).
Mikrofon overbelastetmikrofon overbelastet Mikrofon overbelastningOverbelastning oppdaget på mikrofonen {{OverloadedMicrophone}}. Overbelastning av mikrofoner vil resultere i dårlig lydkvalitet for folk som ringer inn på dette systemet og kan også forårsake ekkoproblemer. Reduser mikrofoninngangsnivået for å løse dette problemet. For å løse problemet, prøv å flytte mikrofonen lenger bort fra lydkilden og/eller redusere nivået på alle eksternt tilkoblede lydenheter, for eksempel miksere, DSP-er.
Mikrofonforsterkningmikrofonforsterkning Mikrofonforsterkning feilkonfigurertMikrofonforsterkning fungerer ikke med gjeldende konfigurasjon. For å fikse dette, gå til Enhetskonfigurasjoner> Lyd, og kontroller at lokal forsterkning er aktivert på både ønskede innganger og utganger. Ellers deaktiver innstillingen.
Mikrofon tilkobletmikrofonertilkoblet Ingen mikrofoner tilkobletIngen mikrofoner er koblet til denne enheten.
Plassering av takmikrofon ikke kalibrerttakmikplassering ikke kalibrertTakmikrofon (er) ikke kalibrertEn eller flere Ceiling Microphone Pro posisjoner er ikke kalibrert. Dette forhindrer hele funksjonssettet, inkludert funksjoner som stemmesporing av takmikrofon. Fullfør Ceiling Microphone Pro kalibreringsveiviseren under mikrofoninnstillinger på enheten.
Mengdesjekk for digitale mikrofonerdigitalmikrofonermountcheckFor mange Ethernet-mikrofoner tilkobletFor mange Ethernet-mikrofoner tilkoblet: {{connected}}oppdaget. Noen mikrofoner fungerer kanskje ikke som de skal. Maksimalt antall støttede Ethernet-mikrofoner for denne enheten er {{max}}. Fjern en eller flere Ethernet-mikrofoner for å matche antall støttede kontakter.
Lydkontroll mislykteslydkontrollmislyktesLydkontroll mislyktesLydkontrollen som ble utført under installasjonen mislyktes. Kontroller høyttalere, mikrofoner og lydforhold i rommet. Kjør deretter lydkontrollen igjen.

Batteri

VisningsnavnKodenTypeMelding
Stylus batteristylusbatteri Pennbatteriene er svakeBytt batteriene snart.

kabel

VisningsnavnKodenTypeMelding
Daisy lenket HDMI-kabel på utgangendaisychainedhdmicableonutgangDaisy-kjedet HDMI-kabel oppdagetEt tusenfrydkjedet HDMI-kabeloppsett ble oppdaget på HDMI-utgang (s): {{outputs}}. Daisy-kjedede kabler støttes ikke og kan forårsake skjermproblemer eller forringet videokvalitet. Bytt ut det kjedete kabeloppsettet med en enkelt Cisco HDMI-kabel koblet direkte mellom kodeken og skjermen.
Omvendt optisk HDMI-kabel på utgangreversedopticalhdmicableonutgangOmvendt optisk HDMI-kabel oppdagetEn aktiv optisk HDMI-kabel er koblet i feil retning på HDMI-utgang (er): {{outputs}}. Displayet vil ikke motta et videosignal før kabelen er koblet til igjen i riktig retning. Koble fra kabelen og koble den til omvendt. Koblingsmerket kilde må kobles til kodeken, og den som er merket synker inn i displayet.

Anropsprotokoll

VisningsnavnKodenTypeMelding
Ip stack plattformkompatibilitetcallprotocolipstackplatformkompatibilitet Inkompatibel anropsprotokollEnheten er konfigurert til å ringe ved hjelp av {{CallProtocolIPStack}}, men {{IPStack}}er bare tilgjengelig. Logg inn på lokale enhetskontroller og kontroller at Conference 1 CallProtocol Stack og Network IPStack samsvarer eller Network IPStack er satt til Dual.
VCS-klargjøringskompatibilitetcallprotocolvcsprovisioningkompatibilitet Inkompatibel VCS-protokollEnheten er konfigurert til å ringe over {{CallProtocolIPStack}}som er inkompatibel med {{prov}}adressen til VCS. Logg på lokale enhetskontroller og kontroller at Conference CallProtocolIPStack samsvarer med adressetypen for Provisioning ExternalManager-adresse.
Standard registrertdefaultcallprotocolregistrert Anropsprotokoll feilkonfigurertEnheten kan kanskje ikke motta eller ringe siden den ikke er registrert på standard anropsprotokoll. Registrer enheten med den valgte standardanropsprotokollen eller logg inn på Local Device Controls og endre standard.
Ugyldig sip-transportkonfigurasjoninvalidsiptransportconfig Unified CMfeilkonfigurasjon av sikkerhetsmodusSikkerhetsmodus konfigurert av støttes ikke eller Unified CM er inkompatibel med den konfigurerte SIP-transporten. Bekreft konfigurasjonen av Unified CM sikkerhetsmodus. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Sip-krypteringsipenkrypsjon Kryptert SIP utilgjengeligEnheten støtter ikke kryptering. Innstilling av SIP Transport til TLS vil ikke fungere.
Nipp til is og anat-konfliktsipiceoganatkonflikt SIP ICE og ANAT inkompatibleSIP ICE og alternative nettverksadressetyper (ANAT) er begge aktivert. Du kan bare ha en aktivert om gangen. Logg inn på lokale enhetskontroller og deaktiver enten SIP ICE eller ANAT.
Sip lytteport og registreringsiplistenportogregistrering Potensiell høy tilkoblingsbelastningDet kan være høy tilkoblingsbelastning på denne enheten fordi SIP ListenPort er på.
Sip eller h323, men ikke begge aktivertsiporh323men ikke begge funksjonshemmede Dobbel registrering støttes ikkeDenne enheten har både H.323 og SIP aktivert, men disse kan ikke kombineres. Det vil alltid bruke SIP. Still enten SIP-modus eller H323-modus til Av.
Registrering av sip-profilsipprofileregistrering SIP-registrering mislyktesSIP-registrering mislyktes. Kontroller tilkoblingen til SIP-proxyen, og kontroller via lokale enhetskontroller at SIP-konfigurasjonen er riktig. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Sip profiltypesipprofiltype Uoverensstemmelse mellom SIP-typenDenne enheten kan ha problemer med å ringe fordi SIP-typen er {{profile}}og leverandøren er {{vendor}}. Logg inn på lokale enhetskontroller og endre konfigurasjon SIP-type til Cisco hvis registrert på en CUCM, og til Standard hvis ikke.
Sip-tilkoblingwxcsiptilkobling SIP ikke registrerte Webex-tjenester tilkobletSIP ikke registrert, Webex-tjenester tilkoblet.
Webex-tilkoblingwxcwebextilkobling SIP-registrerte Webex-tjenester ikke tilkobletSIP-registrert, Webex-tjenester ikke tilkoblet.
WebRTC-anropwebbrtccalling Å bli med i WebRTC-samtaler vil mislykkesOrganisasjonen er klargjort for å bruke WebRTC til å delta i møter, men denne enheten har WebEngine-modus slått av og kan ikke delta i møter ved hjelp av WebRTC. Slå på webmotormodus i Enhetskonfigurasjoner.

Kamera

VisningsnavnKodenTypeMelding
Sammenkoblingkamerakjøring Mistet forbindelsen med kameraetSystemet kan ikke koble seg til kameraet. Kontroller kabeltilkoblingen, eller last ned enhetslogger og undersøk filen camera.log.
OppdagetkameradetektertIngen kamera oppdagetIngen kamera oppdages av systemet. Kontroller at kameraet er riktig tilkoblet.
Oppsettet er ufullstendigkamerasettupufullstendigKameraoppsett ufullstendigJustering av kameraets tilt ble hoppet over under det første oppsettet. På enheten går du til Innstillinger > Kamera > Juster kameraets tilt. Fullfør deretter kameraoppsettet.
HologramkameraerhologramkameraerHologramkameraer manglerHologramkameraer mangler i systemet. Kontroller tilkoblingen til hologramkameramodulen og prøv å slå den på hvis problemet vedvarer.
Utilstrekkelig båndbreddestereoskopiskutilstrekkbåndbreddeUtilstrekkelig båndbredde for romlig videoRomlig video er aktivert, men den konfigurerte båndbredden er under minimumskravet på 6 Mbit/s. For mer informasjon, se Rom lige møter på Room Bar Pro og Board Pro G2. Kontroller og juster konfigurasjonene Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.WebEx.rate og Conference.MaxTransmitCallRate for å sikre at de oppfyller minimumskravet på 6 Mbit/s for romlig video. Dette er nødvendig for riktig romlig videofunksjonalitet.
Ikke kalibrertstereoskopisk ikke kalibrertRomlig video ikke kalibrertRomlig video er aktivert, men kameraene er ikke kalibrert. For mer informasjon, se Rom lige møter på Room Bar Pro og Board Pro G2. Bruk berøringskontrolleren til å kalibrere kameraene ved å gå til «Enhetsinnstillinger» -> «Kamera» -> «Romlig video» og trykk deretter på «Start kamerakalibrering». Denne handlingen er nødvendig for å aktivere romlig videofunksjonalitet.
KonfigurasjonstemmekamerakonfigurasjonKonfigurasjon som ikke støttes for Video over IP-kameraerDen nåværende Video over IP-kamerakonfigurasjonen støttes ikke på grunn av for høye kameraoppløsninger eller for mange strømmekameraer. Som et resultat kan det hende at ett eller flere kameraer ikke fungerer som forventet. Senk oppløsningen til ett eller flere kameraer slik at den kombinerte belastningen holder seg innenfor enhetsgrensen for Video over IP-kameraer, ved å redusere Cameras Camera X VideoFormat. For støttede grenser, se enhetsdatabladet. Alternativt kan du bytte ett eller flere kameraer til HDMI for å redusere antall video over IP-strømmer. Når du har byttet, må du kontrollere at Cameras Camera X ConnectorType er satt til enten Auto eller riktig kontakttype.
TilkoblingstemmekamerakonnektivitetVideo over IP-kamerapakketapPakketap ble oppdaget i video over IP-kamerastrømmen. Videokvaliteten kan bli påvirket. Kontroller kameraets nettverkstilkobling, kabling og bryterkonfigurasjon.

Ledsagermodus

VisningsnavnKodenTypeMelding
Lokal uforenlighetledsagermodusinkompatibilitetlokal Enhet er inkompatibelt med ledsagermodusDet kan være uventet oppførsel med denne enheten fordi den er konfigurert for ledsagermodus, men den støtter den ikke. Kontroller at dette er den eneste enheten som er aktivert på stedet, eller bytt ut enheten med en som er kompatibel med ledsagermodus.
Uforenlighet fjernkontrollledsagermodusinkompatibilitetfjernkontroll Inkompatibel ledsagerenhetDet kan være uventet oppførsel med denne enheten fordi den er konfigurert for ledsagermodus, men ledsagerenheten støtter ikke den. Kontroller at dette er den eneste enheten som er aktivert på stedet, eller erstatt den andre enheten med en som er kompatibel med ledsagermodus.
Inkompatibilitet Microsoft TeamsledsagermodusinkompatibilitetsteamsMicrosoft Teams Rooms-system i ledsagermodusSystemet er konfigurert som både et Microsoft Teams Rooms-system og en Companion Mode-enhet i Control Hub. Denne konfigurasjonen støttes ikke og kan føre til at enhetene oppfører seg uforutsigbart. Fjern alle enheter i Board-, Desk- eller Room-serien unntatt én fra arbeidsplassen i Control Hub.

Konfigurasjon

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurert for testautomatiseringkonfigurertfortestautomation Konfigurert for testautomatiseringBeregninger og loggrapportering påvirkes.
Cucm og skykonfigurerbarhetcucmandcloudkonfigurerbarhet Skykonfigurasjoner kan overskrivesDenne enheten har kontrollmodus satt til Unified CM påUnified CM. Hvis Tillat Control Hub å administrere konfigurasjoner noen gang er deaktivert i Control Hub, Unified CM angres eventuelle konfigurasjonsendringer som er gjort i Control Hub.
Cucm leverandørkonfigurasjonsfilcucmvendorkonfigurasjonsfil Unified CMleverandørkonfigurasjonsfeilUnified CMkunne ikke behandle leverandørkonfigurasjonsfilen. Se Unified CM dokumentasjon.
SMTP-tjenestekonfigurasjonsmtpservicekonfigurasjonKan ikke koble til SMTP-serveren fra RoomOS-enhetenSending til e-post mislyktes. Dette vil påvirke funksjoner som deling av tavler via e-post. Kontroller SMTP-serverkonfigurasjonen (logg på Local Device Controls) og kontroller nettverket til SMTP-serveren som skal løses.
RoomOS markedsføring av personlig enhetwxcroomospersonaldevicepromotionmislyktesRoomOS kampanje for personlig enhet mislyktesRoomOS kampanje for personlig enhet mislyktes.
Kampanje for RoomOS arbeidsområdewxcroomosworkspacedevicepromotionmislyktesKampanje for RoomOS-arbeidsområdet mislyktesKampanje for RoomOS-arbeidsområdet mislyktes

Skjerm

VisningsnavnKodenTypeMeldingMerknad
Manglende skjermmanglende skjerm Skjermen ble ikke funnetEn eller flere av de nødvendige skjermene ble ikke oppdaget. Brukere kan ikke se eksterne deltakere eller det delte innholdet. Kontroller tilkoblingene til alle skjermer.Gjelder kun Cisco Room 70 Single og Cisco Room 70 Dual
Mangler tredje skjermmanglertredje skjerm Tredje skjerm ikke funnetDen tredje skjermen er ikke tilkoblet. Brukere kan ikke se delt innhold. Kontroller tilkoblingen til skjermen.Gjelder kun Cisco Room Panorama og Cisco Room Panorama 70
Overvåkforsinkelseovervåkingsforsinkelse Overvåk lydforsinkelseSkjermen som er koblet til denne enheten, legger til en forsinkelse i lyden. Endre skjerminnstillingene til en passende modus (for eksempel Spillmodus).

Livssyklus

VisningsnavnKodenTypeMelding
Desk Hub støttes ikkedeskhubnotstøttetCisco WebexDesk Hub støttes ikke lengerCisco WebexDesk Hub støttes ikke lenger etter 1. april 2023. Ta kontakt med Ciscos kundestøtte for mer informasjon.
Slutt på støtteendofstøtteProduktet støttes ikke lengerProduktet støttes ikke lenger. Bytt ut enheten med en støttet modell.
Kommende slutt på støttekommende endofstøtteProduktet vil snart ikke støttesProduktet vil snart ikke støttes. Bytt ut enheten med en støttet modell.
SpeakerTrack 60 forringet opplevelseperiferitypespeakertrack60degradedexperienceSpeakerTrack 60 blokkerer programvareoppgraderingSystemet er forhindret i å oppgradere til RoomOS 26 på grunn av at det er koblet til en SpeakerTrack 60. Se vår RoomOS-programvareoppgrad eringsside for mer informasjon. Bytt ut eller fjern alle SpeakerTrack 60s for å få tilgang til de nyeste funksjonene med RoomOS 26.
Touch 10 forringet opplevelseperiferitypetouch10degradedexperienceTouch 10 blokkerer programvareoppgraderingSystemet er forhindret i å oppgradere til RoomOS 26 på grunn av at det er koblet til en Touch 10. Se vår RoomOS-programvareoppgrad eringsside for mer informasjon. Bytt ut eller fjern alle Touch 10-er for å få tilgang til de nyeste funksjonene med RoomOS 26.
SpeakerTrack 60 støtte fjerningspeakertrack60supportWillberemovedSpeakerTrack 60-støtte i RoomOS 26 vil bli fjernetSpeakerTrack 60-støtte vil bli fjernet i en fremtidig RoomOS 26-utgivelse. Ta kontakt med en Cisco-representant for å få hjelp med utskifting av SpeakerTrack 60.

Makro

VisningsnavnKodenTypeMelding
Feil loggetmakroserrorlogget Makro feil loggetEn eller flere av enhetens makroer har loggført feil. Se Makroredigereren i Lokale enhetskontroller eller vinduet Makroer på enhetsdetaljer-siden i Control Hub for mer informasjon.
Tilveiebringingsstatusmakroprovisjonsstatus Makroklargjøring mislyktesEnheten klarte ikke å bruke en eller flere av de klargjorte makroene. Dette er vanligvis forårsaket av makrokildekoden som inneholder ugyldig JavaScript. Se siden for makroklargjøring i Control Hub og enhetsloggene for mer informasjon, og bruk deretter Control Hub til å rette opp den problematiske makroen.
Kjøretid krasjermacrosruntimehashadcrash Makrokjøretid krasjerMakrokjøretiden har rapportert ett eller flere krasj. Noen av enhetens makroer oppfører seg kanskje ikke som forventet. Se enhetsloggene for ytterligere detaljer.
Responsivitet ved kjøretidmakrosruntimerresponsivitet Makrokjøretid som ikke svarerMakrokjøretiden svarer ikke, eller statusen kan ikke leses. Enhetens makroer kjører kanskje ikke. Se enhetsloggene for ytterligere detaljer.
CommonJS utfasningmacroscommonjsutfasningMakroer utdatert funksjon bruktDet er oppdaget at en eller flere makroer er skrevet ved hjelp av eldre, utdaterte kodestiler. Selv om disse makroene kan fungere akkurat nå, vil de slutte å fungere i en fremtidig RoomOS-utgivelse der støtte for denne eldre stilen vil bli fjernet. Se utfasningen av Transpile på RoomOS for mer informasjon. For de fleste makroer som utløser denne advarselen, vil løsningen være å redigere den første kodelinjen og erstatte const xapi = require('xapi');til import xapi from 'xapi';Hvis denne advarselen ikke forsvinner etter å ha endret dette, makroene kan inneholde andre kodelinjer som må oppdateres.
Duktape utfasningmacrosduktapeisutdatertMakrokjøretid bruker utdatert JS-motorMakrosystemet er konfigurert til å bruke Duktape, den eldre JS-motoren. Dette alternativet er utdatert, og støtte for det vil bli fjernet i fremtidige RoomOS-programvareutgivelser. Se hjelpeartikkelen Transpile deprec ation på RoomOS. Sett konfigurasjonen Macros QuickJSEnginetil Onog kontroller at alle installerte makroer fungerer som forventet etterpå. Hvis de ikke gjør det, sett konfigurasjonen tilbake til Offog fikser makroer etter behov.
Utfasning av transpilasjonmacrostranspilationisutdatertMakrokjøretid bruker utdatert Transpilation-alternativMakrosystemet er konfigurert til å bruke transpilasjon, men støtte for det er utfaset. Dette alternativet er nå deaktivert som standard og vil bli fjernet i fremtidige RoomOS-programvareutgivelser. Se hjelpeartikkelen Transpile deprec ation på RoomOS. Sett konfigurasjonen Macros EvaluateTranspiledtil Falseog kontroller at alle installerte makroer fungerer som forventet etterpå. Hvis de ikke gjør det, sett konfigurasjonen tilbake til Trueog fikser makroer etter behov.

Medier

VisningsnavnKodenTypeMelding
Blokkering oppdagetmediablockingoppdaget Nettverksporter blokkertBrannmur kan blokkere medier på UDP og TCP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester.
Protokollmedieprotokoll Nettverksporter blokkertBrannmur kan blokkere medier på UDP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester.
Tcp media fallbacktcpmediafallback Nettverksporter blokkertBrannmur kan blokkere medier på UDP. Samtalekvaliteten kan bli påvirket. For informasjon om nettverksportens krav, se artikkelen Nettverkskrav for Cisco Webex tjenester.

Microsoft-team

VisningsnavnKodenTypeMelding
Android OS-versjonandroidoversjonMicrosoft Teams deaktivert på grunn av Android-nedgraderingAndroid-versjonen på denne enheten har blitt nedgradert som et resultat av en RoomOS-versjonsendring. Denne konfigurasjonen støttes ikke, og Microsoft Teams er deaktivert på enheten. Oppdater RoomOS-versjonen til en nyere versjon for å gjenopprette Microsoft Teams-funksjonaliteten. Alternativt kan du utføre en fabrikkinnstilling på enheten for å gjenopprette Microsoft Teams-funksjonaliteten. Denne handlingen vil tilbakestille enheten til sin opprinnelige tilstand og kan løse problemer med Android-versjonskompatibilitet.
SammenkoblingmicrosoftteamspairingMicrosoft Teams ikke parretBerøringskontrolleren som er parret med denne enheten, har mistet Microsoft Teams-sammenkoblingen og kan ikke brukes til å kontrollere enheten. Kontroller at berøringskontrolleren og enheten er logget på med samme bruker. Hvis ikke, kan du prøve å logge på Microsoft Teams igjen på berøringskontrolleren. Dette er nødvendig for riktig sammenkobling mellom enhetene. Hvis sammenkoblingsproblemer vedvarer, utfør en tilbakestilling av Android-brukerdata på enhetene og prøv igjen.
Kjører lokaltmicrosoftteamsrunninglokaltMicrosoft Teams er ikke startetMicrosoft Teams kunne ikke startes på denne enheten. Sjekk om enheten din støtter Microsoft Teams. Bruk denne kommandoen til å se hvilke Microsoft Teams-varianter som er tilgjengelige på enheten din. Installer Microsoft Teams ved hjelp av et støttet variantnavn.
Kjører fjernkontrollmicrosoftteamsrunningfjernkontrollMicrosoft Teams kjører ikke på eksterne enheterMicrosoft Teams kunne ikke startes på den tilkoblede eksterne enheten. Bekreft at periferimodellen støtter Microsoft Teams. Hvis det gjør det, kan du prøve å koble fra periferien, og deretter koble den sammen igjen. Hvis det ikke hjelper, utfør en fabrikkinnstilling av periferien og par den igjen.
Logget inn lokaltmicrosoftteamssignert lokaltMicrosoft Teams logget utMicrosoft Teams kjører, men er ikke logget på og kan ikke brukes til å ringe. Logg på Microsoft Teams på enheten. Hvis du ikke kan logge på, utfør en tilbakestilling av Android-brukerdata på enheten og prøv igjen.
Logget på eksterntmicrosoftteamssignert fjernkontrollMicrosoft Teams logget av på eksterne enheterMicrosoft Teams kjører, men er ikke logget på berøringspanelet. Logg på Microsoft Teams på berøringspanelet for å kunne kontrollere enheten.

Nettverk

VisningsnavnKodenTypeMelding
Nåværende nettverkskvalitetnåværende nettverkskvalitet Redusert lyd- og videokvalitetNettverksproblemer kan føre til at deltakerne opplever redusert lyd- og videokvalitet.
H320-gatewaystatush320gatewaystatus ISDN-koblingssammenkobling mislyktesISDN-koblingssammenkoblingen mislyktes, eller ISDN-koblingen er i feiltilstand. Logg inn på lokale enhetskontroller og se ISDN Link og H.320 Gateway-status for mer informasjon.
H320 gatekeeperstatush323gatekeeperstatus H.323 registrering mislyktesH.323-registrering mislyktes. Kontroller tilkoblingen til H.323-gatekeeper og kontroller at H.323-konfigurasjonen er riktig.
Isdn-kobling ip-stabelisdnlinkipstack Feil IP-stabel for ISDN-koblingEnheten kan ikke koble til ISDN Link fordi IPStack-konfigurasjonen er satt til IPv4. IPv6 kreves for en ISDN Link-tilkobling.
ITL installasjonitlinstallasjon ITL-bekreftelse mislyktesDen opprinnelige klareringslisten kunne ikke installeres fordi signaturen mislyktes i bekreftelsen. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Bryterkonfigurasjonnettverksbryterkonfigurasjon Ethernet-svitsjer feilkonfigurertEnheten har flere Ethernet-brytere for eksterne enheter konfigurert enn oppdaget. Kontroller konfigurasjonen Peripherals Profile NetworkSwitches.
Tusen øyne statushousandeyesstatus ThousandEyes konfigurasjonsfeilTa kontakt med ThousandEyes administrator.
Tls verifiserer nødvendige sertifikatertlsverifyrequiredcerts SIP-kryptering mangler CA-sertifikatKryptert SIP er aktivert, men ingen CA-sertifikat er installert. Logg på lokale enhetskontroller og legg til sikkerhetssertifikater CA for å fikse TLS-verifisering, eller deaktiver TLS-verifisering i SIP-konfigurasjonen for ukryptert SIP-trafikk.
VcsAnatomvcs VCS-proxy støtter ikke ANATEnheten har alternative nettverksadressetyper aktivert, men er registrert med en VCS-proxy som ikke støtter ANAT. Deaktiver ANAT på enheten.
Hettefilterkonfigurasjoncapfooperasjonstilstand SIP-registrering blokkertEn Certificate Authority proxy-funksjonsoperasjon venter fortsatt. Dette må fullføres før SIP-registrering vil lykkes.
Driftstilstand for hettefiltercapsetfilterkonfigurasjon Mulige problemer med medieoppsettCapset-filterkonfigurasjonen er angitt. Dette påvirker hvilke mediekodeker som blir forhandlet på SIP/H.323-anrop, og kan forårsake problemer med medieoppsett. Bruk kun dette i avtale med Cisco. Hvis du opplever problemer med medieoppsett, fjerner du den konfigurerte XConfiguration Conference CapsetFilter-verdien.
Sertifikatet utløpersertifikatutløp SertifikatutløpsdatoEt sertifikat er utløpt eller er i ferd med å utløpe. Oppdater sertifikatet. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Ctl installasjonctlinstallasjon CTL-bekreftelse mislyktesSertifikatklareringslisten kunne ikke installeres fordi signaturen mislyktes i bekreftelsen. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Duplisert adressedeteksjonduplikatadressedeteksjonDuplisert adresse oppdagetDuplisert adressedeteksjon er utløst på berøringskontrollen/kameraporten (RJ45). Dette kan indikere en nettverksløyfe eller tilstedeværelsen av en annen enhet som bruker den samme IPv6-adressen som er koblet til porten. IPv6-tjenesten er deaktivert på porten. Se etter og løs eventuelle nettverksløkker eller dupliserte IPv6-adresser på berøringskontrollen/kameraporten (RJ45). Dette er nødvendig for å forhindre nettverkskonflikter. Etter å ha løst nettverksproblemet, start enheten på nytt for å gjenopprette IPv6-funksjonaliteten på den berørte porten.
ISDN-koblingskompatibilitetisdnlinkkompatibilitetInkompatibel ISDN-koblingsversjonISDN Link-versjonen er inkompatibel med denne enheten. Oppgrader ISDN-kobling til IL1.1.0 eller nyere. Denne handlingen anbefales for å sikre kompatibilitet og riktig funksjonalitet av ISDN-koblingen.
Tilkobling til Whiteboard-apptjenesterwhiteboardappservicekonnektivitetLasting av tavler vil mislykkesDet er et tilkoblingsproblem til whiteboard-apptjenesten. Hjelpeartikkel her. Kontroller innstillingene og kontroller at domener og URL-adresser som trengs for å koble til Webex Services er tillatt.
KvalitetnettverkskvalitetPakketap oppdagetUnder den siste samtalen oppdaget vi et nivå av pakketap som kan ha påvirket samtalekvaliteten. Pakketap er vanligvis forårsaket av nettverksbelastning.

Periferiprofil

VisningsnavnKodenTypeMelding
Analoge mikrofoneranaloge mikrofonerprofilecheckAnaloge mikrofoner (er) tellingskontrollDet faktiske antall analoge mikrofoner som er tilkoblet, er ikke lik det forventede antall som er definert i konfigurasjonen. Koble det forventede antallet analoge mikrofoner til enheten. Oppdater forventningene i konfigurasjonen Peripherals Profile Microphones Analog.
Ethernet-mikrofonerethernetmikrofonerprofilecheckAntall Ethernet-mikrofon (er)Det faktiske antallet Ethernet (digitale) mikrofoner som er tilkoblet, er ikke lik det forventede antallet som er definert i konfigurasjonen. Koble det forventede antallet Ethernet-mikrofoner til enheten. Oppdater forventningene i konfigurasjonen Peripherals Profile Microphones Ethernet.
USB-mikrofonerusbmikrofonerprofilecheckAntall USB-mikrofonerDet faktiske antallet tilkoblede USB-mikrofoner er ikke lik det forventede antallet som er definert i konfigurasjonen. Koble det forventede antallet USB-mikrofoner til enheten. Oppdater forventningene i konfigurasjonen Peripherals Profile Microphones UsbInterface.
BerøringspanelberøringspanelprofilkontrollKontroll av antall berøringspanelerDet faktiske antallet berøringspaneler/navigatorer som er koblet til, er ikke lik det forventede antallet som er definert i konfigurasjonen. Koble det forventede antallet berøringspaneler/navigatorer til enheten. Oppdater forventningene i konfigurasjonen Peripherals Profile TouchPanels.
KameraerkameraprofilsjekkTellingskontroll av kamera (er)Det faktiske antallet tilkoblede kameraer er ikke lik det forventede antallet som er definert i konfigurasjonen. Koble det forventede antallet kameraer til enheten. Oppdater forventningene i konfigurasjonen Peripherals Profile Cameras.
KontrollsystemkontrollsystemprofilkontrollKontrollsystem (er) tellingskontrollDet faktiske antall tilkoblede styresystemer er ikke lik det forventede antall som er definert i konfigurasjonen. Koble det forventede antallet kontrollsystemer til enheten. Oppdater forventningene i konfigurasjonen Peripherals Profile ControlSystems.

Klargjør

VisningsnavnKodenTypeMelding
Utvikleralternativerklargjøringutvikleralternativer Overstyring av programvareoppgraderingDenne enheten er konfigurert til ikke automatisk oppgradering av en ingeniør. Sjekk om dette er forsettlig, da utdatert programvare kan forårsake problemer. Denne konfigurasjonen er tilgjengelig for endring i xAPI som {{xconfigpath}}.
Modus og statusklargjøringsmodus og status Klargjøring mislyktesKlargjøring av denne enheten mislyktes. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Webex og webex edge aktivertklargjøringsstatus KlargjøringsfeilEnhetsaktivering mislyktes på grunn av en klargjøringsfeil. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
ProduktfeilproduktmismatchFeil produkttypeEnhet {{reportedProduct}},, er ikke kompatibel med den konfigurerte produkttypen: {{configuredProduct}}. Angi riktig produkttype for denne enheten.
VCS-klargjøring utfasetvcsprovisioningutdatertVCS-klargjøring støttes ikke lengerDenne enheten har klargjøringsmodus satt til VCS, som ikke lenger støttes. Logg inn på lokale enhetskontroller og bytt til en annen Provisioning Modeeller sett den til Offhvis det ikke er nødvendig.

Romplanlegging

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurasjonromplanleggingkonfigurasjon Hybrid Kalender er ikke aktivertSystemet er konfigurert for romplanlegging, men hybridkalender er ikke aktivert.

Skilting

VisningsnavnKodenTypeMelding
Varsel om dårlig videoformatsignagebadvideoformatalert Kan ikke spille av en skiltevideoEn video konfigurert i skilting kunne ikke spilles av fordi formatet ikke støttes. Kontroller at alle videoer som er konfigurert i Device Signage er mp4-filer med en maksimal oppløsning på 1920 × 1080.
Kunne ikke laste innsignagefailedtoload Kunne ikke laste inn skiltingNettstedet som ble brukt som skilting kunne ikke lastes inn. Sjekk at URL-en er riktig og fungerer. Skilting er midlertidig deaktivert, og standard halvvåkningstilstand vises til dette problemet er løst.
Avsluttet uventetskiltingterminert uventet Skilting avsluttet uventetNettstedet som ble brukt som skilting fikk webmotoren til å avsluttes uventet. Nettstedet bruker kanskje for mye ressurser. Skilting er midlertidig deaktivert, og standard halvvåkningstilstand vises til dette problemet er løst.
Avsluttes med tom for minneskilting som er utført utenom minnetSkilting avsluttetNettsiden for digital skilting ble avsluttet fordi enheten gikk tom for minne.

Programvare

VisningsnavnKodenTypeMelding
Utdatertprogramvareoutofdate Programvaren er utdatertHvis dette problemet vedvarer, starter du oppdateringen fra enhetens brukergrensesnitt eller kontakter Cisco-kundestøtte. Utdatert programvare er et sikkerhetsansvar.
Oppgraderingstilgjengelighetprogramvareoppgraderingtilgjengelighet Programvare er ikke tilgjengelig for dette produktetDet er ingen tilgjengelig programvare for dette produktet i den nåværende kanalen. Enheten oppgraderes ikke automatisk. Tilordne enheten til en kanal med støttet programvare.
Oppgraderingskompatibilitetprogramvareoppgraderingskompatibilitet RoomOS utgivelsesinkompatibilitetMicrosoft Teams Rooms støttes bare på programvarekanaler med RoomOS mars 2023 eller nyere utgivelser. Denne enheten justeres automatisk for å støtte den nyeste kompatible utgivelsen for den valgte kanalen. Endre programvareoppgraderingskanalen, eller oppgrader RoomOS-utgivelsen av den valgte kanalen for at denne enheten skal bruke en kompatibel versjon.
Oppgradering fortsetter å mislykkesprogramvareoppgraderingepsfailure Kan ikke laste ned ny programvareEnheten har gjentatte ganger ikke klart å laste ned ny programvare. Kontroller at enheten har en fungerende nettverkstilkobling, at DNS er konfigurert og at den ikke er blokkert av brannmurer eller proxyer.
Oppdatering tilgjengeligwebexsoftwareoppdateringtilgjengelig Programvareoppdatering tilgjengeligEn programvareoppdatering er tilgjengelig for denne enheten. Bruk den for å holde deg oppdatert med de nyeste funksjonene og sikkerhetsoppdateringene våre. Les mer
Perifer programvareversjonPeriferalprogramvareversjonTilkoblet perifert utstyr har feil programvareversjonTilkoblet perifert utstyr har feil programvareversjon. Kontroller at programvareversjonen er riktig for å opprettholde perifer funksjonalitet. Bekreft kodekens evne til å hente periferiens programvare og nettverkstilkoblingen mellom dem.
Merknad om programvareutgivelseprogramvareleverandørmerkeProgramvareutgivelse har problemerProgramvareutgivelsen på denne enheten har problemer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til siden for programvareadministrasjon.

Systemet

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurasjonsfilkonfigurasjonsfil Konfigurasjon mislyktesKonfigurasjonsfilen som mottas av endepunktet er enten feilformet eller signaturen mislyktes med verifisering. Logg på Lokale enhetskontroller og se Diagnostikksiden for mer informasjon.
Førstegangsveiviseren er ikke fullførtførstegangveiviser ikke fullført Førstegangsveiviseren er ikke fullførtFørstegangsveiviseren er fortsatt aktiv. Stopp det ved å kjøre SystemUnit FirstTimeWizard Stop-kommandoen.
HDMI cec modus ingen lydhdmicecmodenosound HDMI CEC-modus avCEC-modus er slått av på video i HDMI 1. Dette vil resultere i ingen lyd fra den interne høyttaleren. For å løse dette problemet, sett CEC-modus tilbake til På.
Snart deaktivertsnart deaktivert Enhetsinformasjon utløper snartEn enhet som har vært frakoblet i et år, mister Webex-registreringen. Forsikre deg om at enheten kommer online innen få {{expireInDays}}dager for å unngå å måtte registrere den på nytt.
Tilkoblingstyresystemtilkobling Ingen kontrollsystem tilkobletEnheten er konfigurert til å ha et kontrollsystem tilkoblet, men ingen oppdages for øyeblikket. Kontroller om det er tilkoblet et kontrollsystem, og om tilkoblingen fungerer som den skal.
Manglende krypteringsnøkkelmanglerkrypteringsnøkkel Manglende krypteringsalternativnøkkelVennligst legg til en krypteringsalternativnøkkel.
NTP-statusntp-status Tidsserveren er ikke tilgjengeligTilkoblingen til en NTP-server kunne ikke etableres. Tiden som vises på endepunktet ditt, kan være feil.
Innebygd WebView avsluttet med tom for minneinnebygd webvisning avsluttet utenom minnetNettstedet avsluttetEn webside som ble vist av WebApps ble avsluttet fordi enheten gikk tom for minne. Overvåk enhetsminnebruk for å forhindre at WebApps-siden avsluttes.
Kiosk WebView avsluttet med tom for minnekioskwebvisning avsluttet av minneKioskmodus mislyktesKiosk-websiden ble avsluttet fordi enheten gikk tom for minne. Overvåk enhetsminnebruk for å forhindre terminering av kioskwebsider.
Vedvarende webapp avsluttet med tom for minnevedvarende webapp avsluttet utenom minnetVedvarende Web App avsluttetDen vedvarende webappen ble avsluttet fordi enheten gikk tom for minne. Overvåk enhetsminnebruk for å forhindre vedvarende avslutning av webapp.
Berøringsenhet som kjører MTR-minnestatustouchdevicerunningmtrmemorystatusBerøringspanel inkompatibel med Microsoft Teams-romDenne versjonen av Cisco Room Navigator kan fungere sakte eller ikke svare når du kjører Microsoft Teams Rooms. Den bør byttes ut med en nyere modell, se Feltvarsel FN74039. Ta kontakt Cisco Technical Assistance Center med med henvisning til Feltvarsel FN74039 for ytterligere hjelp.
WebRTC WebView avsluttet med tom for minnewebrtcwebviewavsluttet av minneWebRTC WebView avsluttetWebRTC-webvisningen ble avsluttet fordi enheten gikk tom for minne. Overvåk enhetsminnebruk for å forhindre at WebRTC-webvisning avsluttes.
Web-widget avsluttet med tom for minnewebwidgetavsluttet av minneWeb widget avsluttetWeb-widgeten ble avsluttet fordi enheten gikk tom for minne. Overvåk enhetsminnebruk for å forhindre at Web Widget avsluttes.

Temperatur

VisningsnavnKodenTypeMelding
Sjekktemperaturkontroll Høy temperaturEnhetstemperaturen er for høy.

Berøringspanel

VisningsnavnKodenTypeMelding
Tilkoblingberøringspaneltilkobling Berøringspanel krevesDet er ikke noe berøringspanel koblet til enheten. Kontroller kabelen som kobler berøringspanelet til enheten.

Ultralyd

VisningsnavnKodenTypeMelding
Konfigurasjonsinnstillingerultralydkonfigurasjonsinnstillinger Ultralydsammenkobling kan mislykkesAutomatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd fungerer kanskje ikke. Logg inn på lokale enhetskontroller og øk ultralydvolumet på enheten.
Høyttalertilgjengelighetultralydhøyttalertilgjengelighet Ingen innebygd ultralyd høyttalerAutomatisk sammenkobling med denne enheten via ultralyd fungerer ikke fordi enheten ikke har en innebygd ultralydshøyttaler.

Videoer

VisningsnavnKodenTypeMelding
Osd videoutgangosdvideoutgang Hoveddisplayet ble ikke oppdagetKontroller at hovedskjermen er slått på og koblet til riktig skjermutgang på videoenheten.
InngangssignalkvalitetvideoinngangssignalkvalitetKvalitetsproblemer med videoinngangssignalSignalkvalitetsproblemer oppdaget på kilde (er): {{sources}}. Dette kan manifestere seg som ingen video, lav oppløsning, blinkende eller visuelle artefakter. Videokvaliteten avhenger av hele signalkjeden (bærbar datamaskin/kilde, kabler, forlengere, mottaker), og utstyrsfunksjoner, kvalitet og slitasje over tid kan påvirke ytelsen. Høyere oppløsninger krever tilkoblinger av høyere kvalitet. Mer informasjon: her. Kontroller kabelen som brukes til tilkoblingen, f.eks. riktig plugget, riktig kabelkvalitet, ingen skader eller bøyninger osv. Forsikre deg om at adaptere, forlengere osv. Ikke er kilden til signalforringelse, for eksempel prøv å koble med en kabel direkte til Cisco-enheten. Kontroller at videokilden fungerer, for eksempel test den bærbare datamaskinen med andre skjermer eller Cisco-enheter. Forsøk å tvinge tilkoblingen til en lavere videooppløsning ved å sette konfigurasjonen Video Input Connector X MaxResolutionpå Cisco-enheten til en lavere verdi. Dette er en reduksjon som kan bidra til å forbedre tilkoblingsstabiliteten i noen tilfeller, på bekostning av videooppløsning, og dermed ikke optimal som en permanent løsning.

Nettvisning

VisningsnavnKodenTypeMelding
Kunne ikke laste innembeddedwebviewfailedtolad WebApps-siden mislyktesNettsiden som vises av WebApps kunne ikke lastes inn. Logg inn på lokale enhetskontroller, se WebApps-konfigurasjon og kontroller at de konfigurerte websidene er tilgjengelige.
Avsluttet uventetinnebygd webvisningavsluttet uventet WebApps-siden avsluttetEn webside som vises av WebApps har avsluttet uventet.

Webex Edge for enheter

VisningsnavnKodenTypeMelding
Statusprovmodewebex ogwebexedgeenabled TilveiebringskonfliktEnheten er konfigurert for både Webex og Webex Edge tilkobling, som ikke kan kombineres. Kontroller at konfigurasjonen for klargjøringsmodus er Auto, CUCM, Edge, Off, TMS eller VCS, og sett deretter Provisioning WebExedge til På
Konto pluss webex edge aktivertwebexaccountpluswebexedgeenabled Inkompatibel Webex-aktiveringEnheten er konfigurert forWebex Edge, men bruker en Webex-konto. Aktiver på nytt med en ny Webex Edge aktiveringskode for lokal enhet, eller konfigurer klargjøring WebExedge til Av og Klargjøringsmodus til Webex for skyregistrering.
Konto pluss klargjøringsmoduswebexedgeaccountplusprovmodewebex Inkompatibel Webex Edge aktiveringEnheten er konfigurert for Webex, men bruker en Webex Edge konto. Aktiver på nytt med en ny Webex-aktiveringskode for skyregistrering, eller endre klargjøringsmodus og konfigurer klargjøring WebExedge til På for lokal enhet.
Må oppgradere programvarewebexmustupgradece-programvare Programvareoppgradering krevesGjeldende programvare støttes ikke Webex Edge for enheter. Oppgrader programvare for å gjenopprette Webex Edge funksjonalitet. Les mer
Bør oppgradere programvarewebexshould dupgradece-programvare Programvareoppgradering anbefalesWebex EdgeFor Enheter krever oppdatert programvare for å opprettholde maksimal funksjonalitet. Den nåværende programvaren på denne enheten er eldre enn anbefalt; det er en sjanse for at noen funksjonalitet Webex Edge for enheter kan slutte å fungere i fremtiden hvis ingen tiltak blir iverksatt. Les mer

XAPI

VisningsnavnKodenTypeMelding
Tilgang nektetinternalxapiaccessnektet Intern XAPI-tilgang nektetIntern xAPI-tilgang ble bedt om og nektet. Kontakt accessmodeinternal@cisco.com for å lære mer.
Brukinternalxapiuse Intern XAPI-brukIntern xAPI-tilgang ble bedt om. Denne funksjonen er utdatert og vil bli fjernet i fremtidige programvareutgivelser.

Radio

VisningsnavnKodenTypeMelding
Wi-Fi-radiokvalitetwifiradiokvalitetDårlig Wi-Fi-radiosignalkvalitetWi-Fi-radio kan ikke finne noen sterke signaler. Wi-Fi-antennen (e) er kanskje ikke riktig tilkoblet. Trådløst nettverk, AirPlay og/eller Miracast-ytelse kan påvirkes. Kontroller tilkoblingen til Wi-Fi-antennen (e).

Sikkerhet

VisningsnavnKodenTypeMelding
Sertifikat fornyetsertifikater enwedrebootrequeredSertifikat fornyetEt sertifikat er fornyet. Start enheten på nytt for å bruke det nylig fornyede sertifikatet.
Utløpende sertifikatutløpssertifikatUtløpsdato for egendefinert enhetssertifikatDet tilpassede enhetssertifikatet er utløpt eller er i ferd med å utløpe. Forny eller utsted det tilpassede enhetssertifikatet på nytt for å unngå driftsforstyrrelser.
ICMP-tidsstempelangrepicmptimestampangrepMistenkelige ICMP-tidsstempelforespørslerEnhetens interne brannmur oppdaget unormale ICMP-tidsstempelforespørsler, noe som potensielt indikerer nettverksrekognosering eller sårbarhetssondering. Disse forespørslene ble automatisk blokkert for å forhindre lekkasje av systeminformasjon.
Tuklet brikkeangreptamperedchipangrepSoC-manipulering oppdagetEnheten skal ikke lenger stole på siden System on Chip (SoC) har blitt fysisk endret eller byttet ut. Fjern enheten fra alle klarerte miljøer, inkludert nettverket og fra Control Hub, og vurder sikkerhetspåvirkningen av manipuleringen.
UDP flomangrepoversvømmelsesangrepHøy UDP-trafikk oppdagetEnhetens interne brannmur oppdaget uvanlig høyt volum UDP-trafikk ved hjelp av sin hastighetsbegrensende mekanisme. Pakkene knyttet til UDP-flommen ble droppet for å forhindre potensiell påvirkning.
NettpåloggingsangrepnettpåloggingsangrepOverdreven nettpåloggingsforsøkOverdreven mislykkede påloggingsforsøk oppdaget, noe som muligens indikerer et brute-force-angrep. For å forhindre uautorisert tilgang har den mistenkelige IP-adressen blitt midlertidig blokkert i 5 minutter.
Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?