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알림 수신 규칙 만들어요.
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웹후크 파싱 예시
    온라인 및 오프라인 이벤트
    문제가 감지되고 해결됐어요.
    룸OS 작동 알림
    소프트웨어 버전 만료
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RoomOS를 실행하는 장치에 대한 알림
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알림 설정해서 기기를 최신 상태로 유지하세요.장치 알림을 사용하면 모든 중요 이벤트와 업데이트를 한 곳에서 볼 수 있어요.

알림 수신 규칙 만들어요.

이메일, 웹후크 또는 Webex 앱 공간을 통해 알림이 전달되도록 구성할 수 있어요. 구성된 전송 채널에 관계없이 모든 경고는 항상 컨트롤 허브에 표시돼요. 경보 센터 및 경보에 대해 더 읽어보세요.

장치의 경우 다음에 대한 알림 받는 규칙을 만들 수 있어요.

  • 오프라인 및 온라인 이벤트: 디바이스가 약 5분 동안 오프라인 상태였거나 약 5분 전에 온라인으로 돌아오면 이벤트가 등록돼요.

  • 감지되거나 해결된 문제: 모든 알림을 받을지 아니면 받지 않으려는 알림을 무음으로 할지 선택할 수 있어요.

  • RoomOS 운영 알림: 버그와 보안 관련 정보, 출시일 변경에 대한 알림을 받아요.

  • 소프트웨어 버전 만료: 고급 소프트웨어 제어를 사용하면 장치가 곧 지원이 종료될 소프트웨어 버전을 실행할 때 명시적으로 알림을 받도록 경고를 설정할 수 있어요.

1

https://admin.webex.com 에서 컨트롤 허브에 로그인하고 팔로우할 옵션을 선택하세요.

  1. 단일 기기: 장치로 가세요. 장치 중 하나를 선택하고 장치 세부 정보 페이지에서 규칙 생성을 클릭해.

  2. 여러 기기: 기기로 가세요. 규칙을 추가하려는 장치를 선택하고 편집을 클릭해요. 사이드 패널에서 새 알림을 클릭해요.

  3. 모든 장치: 알림 센터로 가서 관리를 클릭하세요. 규칙 생성을 클릭해요.

2

서비스에서 장치를 선택해요. 그런 다음 유형과 심각도 수준을 선택해요.

알림에 제목을 붙여서 알아보기 쉽게 만들 수 있어요. 전달 방법으로 Webex App 스페이스를 선택하면 제목이 해당 스페이스의 이름으로 사용돼요.

3

알림 받을 기기를 선택하세요.

  • 검색 필드에 장치 이름을 써서 수동으로 최대 30대까지 장치를 추가해요.

  • 모든 장치를 모니터링하려면 모든 장치를 선택하세요.

  • 저장된 검색을 동적 타겟으로 사용해요. 다이나믹 타겟은 저장된 검색에 맞게 장치를 자동으로 추가하고 제거해요. 참고로 모든 관리자가 저장된 모든 검색을 보고 관리할 수 있어요.

디바이스 페이지에서 하나 이상의 디바이스를 선택하면 디바이스 이름이 여기에 자동으로 표시돼요.

4

문제가 감지되거나 해결된 이벤트에 대한 알림을 설정하는 경우 받고 싶지 않은 알림을 끄도록 선택할 수 있어요. 활성 이슈 목록에서 이름 옆에 있는 마이너스 (-) 아이콘을 클릭하여 이슈를 뮤트된 이슈 목록으로 이동해요.

이슈를 활성 이슈 목록으로 다시 옮기려면, 뮤트된 이슈 목록에서 이슈 옆에 있는 더하기 (+) 아이콘을 클릭하세요.

5

알림 받는 데 사용할 배송 채널을 선택하세요. 이메일, Webex 앱 스페이스, 웹후크 또는 그 조합 중에서 선택하세요.

Webex 스페이스 옵션을 사용하려면 봇을 활성화해야 해요.

웹후크 옵션을 사용하려면 알림을 위한 웹훅을 활성화해야 해요. 웹후크 페이로드는 웹후크 엔벨로프 페이로드에 포함되어야 하고 웹후크 페이로드의 'data' 속성 내에 있어야 해요. Webex의 요청 처리에 대해 자세히 읽어보세요.

6

규칙을 만들려면 저장을 클릭해요.

만든 규칙은 관리 탭에서 찾을 수 있어요. 만든 규칙을 삭제하려면 규칙을 선택하고 규칙 삭제를 클릭하세요.

웹후크 파싱 예시

온라인 및 오프라인 이벤트

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

문제가 감지되고 해결됐어요.

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

룸OS 작동 알림

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

소프트웨어 버전 만료

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

RoomOS를 실행하는 장치에 대한 알림

알림 내용은 알림 수신을 어떻게 선택했는지에 따라 달라져요. 이 기사 표에는 모든 콘텐츠 유형이 나와 있어요.

  • 컨트롤 허브: 타입과 메시지를 수신해요.

  • 웹후크: 타입과 코드를 받게 돼요.

계정

디스플레이 이름코드타입메시지
계정 누락됐어요계정 누락됐어요이 장치의 소유자를 찾을 수 없어요.이 기기와 관련된 사용자나 장소가 더 이상 당신 조직에 없어요. 그러면 현재 조직 구조 내에서는 적절한 소유권 할당이 없기 때문에 화상 회의에서 장치가 제대로 작동하지 않아요. 다른 사용자나 장소에서 활성화할 수 있도록 기기 자체를 공장 초기화하세요. 원래 소유자나 장치 관련 장소가 더 이상 조직에 없어서 장치를 재설정하고 재할당해야 하기 때문에 제안된 거예요. 더 이상 필요하지 않으면 조직에서 제거하려면 장치를 삭제하세요. 이 조치는 장치가 재할당될 의도가 아닐 때 권장돼요. 그래야 조직의 장치 인벤토리가 정확하고 최신 상태로 유지되죠.
유효한 비밀번호요.유효한 비밀번호요.패스프레이즈 취약성이 기기에 있는 하나 이상의 사용자 계정에 암호가 설정되어 있지 않아 화상 회의 시스템이 손상될 수 있는 보안 취약점이 생겼어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 모든 사용자 계정에 암호가 있는지 확인하세요.

에어플레이

디스플레이 이름코드타입메시지
비콘이에요에어플레이 비콘 에어플레이 비콘은 블루투스가 필요해요AirPlay는 비콘을 브로드캐스트하도록 설정되어 있지만 블루투스는 활성화되지 않아요.
구성에어플레이 구성 에어플레이에는 룸OS 1이 필요해요에어플레이는 활성화되었지만 RoomOS 11 GUI 경험도 활성화되기 전까지는 사용할 수 없어요.
프로비저닝에어플레이 프로비저닝 에어플레이 프로비저닝 실패예요에어플레이를 시작할 수 없어요. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
프로비저닝 인증서에어플레이 프로비저닝 인증서 에어플레이 프로비저닝 실패예요하드웨어 모듈 인증서를 검증하는 중에 문제가 있었어요. AirPlay를 비활성화하거나 Cisco 기술 지원 담당자에게 문의하세요.

증폭기

디스플레이 이름코드타입메시지
탐지증폭기 감지 오디오 앰프를 찾을 수 없어요증폭기가 필요한데 감지되지 않았어요. 사용자는 오디오가 부족할 수 있어요. 앰프에 전원이 들어오는지 확인하고 앰프와 장치 연결을 확인해 보세요.
팬 상태앰프 팬 상태 시스템 팬 작동 안 돼요하나 이상의 시스템 팬이 작동하지 않아요. 카메라가 과열될 수 있어요. Cisco 기술 지원 담당자에게 문의하세요.

오디오

디스플레이 이름코드타입메시지
내부 스피커 비활성화됐어요오디오내장 스피커 비활성화됐어요 내부 스피커 비활성화됐어요내장 스피커가 비활성화됐어요. '모든 구성'에서 다시 활성화할 수 있어요.
페어링 간섭오디오 페어링 간섭 다른 장치의 신호 간섭오디오 페어링 - 다른 초음파 소스의 간섭이에요. 이 기기와 전화기나 노트북 사이에서 페어링할 수 없는 경우, 간섭하는 장치, 예를 들어 다른 비디오 장치에서 초음파를 꺼보세요.
페어링 노이즈오디오 페어링 노이즈 다른 장치의 신호 간섭이 방에는 다른 기기 (예: 다른 비디오 시스템) 때문에 초음파 신호가 간섭돼서 핸드폰하고 노트북과 페어링이 안 될 수 있어요. 해결하려면 방해 장치에서 초음파 좀 꺼보세요.
페어링 레이트오디오 페어링 레이트 초음파 신호 확인 안 돼요전화하고 노트북과 페어링할 수 있게 하는 초음파 신호를 확인할 수 없어요. 스피커가 없거나 결함이 있거나, 초음파를 지원하지 않는 외부 스피커, 외부 스피커 볼륨이 너무 낮거나, 마이크 배치가 최적화되지 않았거나, 다른 초음파 소스의 간섭이 원인일 수 있어요.
페어링 신호 대 잡음비오디오 페어링nr 오디오 페어링 간섭오디오 페어링 - 신호 대 잡음비가 낮아요. 해결하려면 방해 장치에서 초음파 좀 꺼보세요.
페어링 토큰 디코드오디오 페어링 토큰 디코드 오디오 페어링 셀프 토큰이 디코딩되지 않았어요오디오 페어링 - 자체 토큰이 디코딩되지 않았어요. 스피커가 없거나 결함이 있거나, 초음파를 지원하지 않는 외부 스피커, 외부 스피커 볼륨이 너무 낮거나, 마이크 배치가 최적화되지 않았거나, 다른 초음파 소스의 간섭이 원인일 수 있어요.
Ec 참조 지연이에요참조 지연이에요 오디오 딜레이감지된 오디오 루프 지연이 최소: {{delay}}ms예요. 협업 장치에 연결된 외부 장비로 인해 오디오 지연이 발생한 것 같아요. 이로 인해 회의 경험의 질이 떨어질 수 있어요. 예: 출력 TV/모니터가 연결되면 저지연 모드를 찾아보세요. 보통 이 모드는 게임 또는 PC라고 해요. 모니터 설정을 적절한 모드 (예: 게임 모드) 로 변경하세요.
마이크 오버로드됐어요마이크 과부하가 걸렸어요 마이크 오버로드{{OverloadedMicrophone}}마이크에 과부하가 감지됐어요. 마이크가 너무 많으면 이 시스템으로 전화를 거는 사람들의 오디오 품질이 나빠지고 에코 문제도 생길 수 있어요. 이 문제 해결하려면 마이크 입력 레벨을 줄여 주세요. 해결하려면 마이크를 음원에서 더 멀리 옮기거나 믹서나 DSP 같은 외부 연결 오디오 장치의 레벨을 낮춰 보세요.
마이크 보강이에요마이크 강화 마이크 보강재가 잘못 구성됐어요마이크 보강은 현재 구성에서는 작동하지 않아요. 이 문제를 해결하려면 기기 구성 > 오디오로 가서 원하는 입력과 출력 모두에서 로컬 강화가 활성화되었는지 확인하세요. 그렇지 않으면 설정을 비활성화하세요.
마이크 연결됐어요마이크 연결됐어요 마이크 연결 안 돼요이 장치에는 마이크가 연결되어 있지 않아요.
천장 마이크 배치 보정 안 됐어요천장 마이크 배치 보정되지 않았어요천장 마이크 보정 안 됐어요하나 이상의 Ceiling Microphone Pro 포지션이 캘리브레이션 안 됐어요. 이로 인해 천장 마이크 음성 추적 같은 기능을 포함한 전체 기능 세트를 사용할 수 없게 돼요. 장치의 마이크 설정에 있는 Ceiling Microphone Pro 보정 마법사를 완료해 주세요.
디지털 마이크 금액 확인디지털 마이크 금액 확인이더넷 마이크가 너무 많이 연결돼요.이더넷 마이크가 너무 많이 연결됐어요: {{connected}}감지됐어요. 일부 마이크는 제대로 작동하지 않을 수 있어요. 이 장치에 지원되는 최대 이더넷 마이크 수는 {{max}} 지원되는 커넥터 수에 맞게 이더넷 마이크를 하나 이상 제거해 주세요.
사운드 체크 실패했어요.사운드 체크 실패했어요.사운드 체크 실패했어요.설치 중에 사운드 체크가 실패했어요. 스피커, 마이크, 룸 오디오 상태 확인하세요. 그런 다음 사운드 체크를 다시 실행해.

배터리

디스플레이 이름코드타입메시지
스타일러스 배터리스타일러스 배터리 펜 배터리 부족배터리 빨리 교체해요.

케이블

디스플레이 이름코드타입메시지
데이지 체인으로 연결된 HDMI 케이블 출력데이지 체인 HDMI 케이블 온 출력데이지 체인 HDMI 케이블 감지됐어요데이지 체인으로 연결된 HDMI 케이블 설정이 HDMI 출력에서 감지됐어요:. {{outputs}} 데이지 체인 케이블은 지원되지 않아 디스플레이 문제나 비디오 품질 저하를 일으킬 수 있어요. 데이지 체인 케이블 설정을 코덱과 디스플레이 사이에 직접 연결된 단일 Cisco HDMI 케이블로 교체하세요.
출력 시 리버스 옵티컬 HDMI 케이블출력시 반전 광학 HDMI 케이블거꾸로 된 광학 HDMI 케이블이 감지됐어요액티브 옵티컬 HDMI 케이블이 HDMI 출력에 잘못된 방향으로 연결되어 있어요: {{outputs}}. 케이블을 올바른 방향으로 다시 연결하기 전에는 디스플레이에 비디오 신호가 수신되지 않아요. 케이블을 분리하고 다른 방법으로 다시 연결하세요. 소스 라벨이 붙은 커넥터는 코덱에 꽂아야 하고 싱크라고 라벨이 붙은 것은 디스플레이에 꽂아야 해요.

콜 프로토콜

디스플레이 이름코드타입메시지
IP 스택 플랫폼 호환성콜 프로토콜 립스택 플랫폼 호환성 통화 프로토콜 호환되지 않아요.장치를 사용하여 전화를 걸도록 {{CallProtocolIPStack}}구성되었는데 사용할 수만 {{IPStack}}있어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 컨퍼런스 1 콜 프로토콜 스택과 네트워크 IP 스택이 일치하는지 또는 네트워크 IP 스택이 듀얼로 설정되어 있는지 확인하세요.
Vcs 프로비저닝 호환성콜 프로토콜 vcs 프로비저닝 호환성 VCS 프로토콜이 호환되지 않아요.장치가 콜오버하도록 구성되어 {{CallProtocolIPStack}}있는데 VCS {{prov}}주소와 호환되지 않아요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 컨퍼런스 콜 프로토콜 LipStack이 프로비저닝 외부 관리자 주소의 주소 유형과 일치하는지 확인하세요.
기본 등록돼요기본 통화 프로토콜 등록됨 통화 프로토콜이 잘못 구성됐어요기본 콜 프로토콜에 등록되어 있지 않기 때문에 장치가 전화를 받거나 걸지 못할 수도 있어요. 선택한 기본 콜 프로토콜로 장치를 등록하거나 로컬 장치 컨트롤에 로그인해서 기본값을 변경하세요.
SIP 전송 구성이 잘못됐어요.sip 전송 구성이 잘못됐어요 Unified CM보안 모드 구성 오류로 구성된 보안 Unified CM 모드가 지원되지 않거나 구성된 SIP 전송과 호환되지 않아요. Unified CM보안 모드 구성 확인. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
SIP 암호화요.시펜크립션 암호화된 SIP 사용 불가기기가 암호화를 지원하지 않아요. SIP 전송을 TLS로 설정하면 작동하지 않아요.
얼음을 한 모금 마시고 분쟁을 해결하세요스파이스와 나타 분쟁 SIP ICE하고 ANAT는 호환되지 않아요.SIP ICE하고 대체 네트워크 주소 유형 (ANAT) 둘 다 활성화돼요. 한 번에 하나만 활성화할 수 있어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 SIP ICE 또는 ANAT를 비활성화하세요.
Sip 리슨 포트 및 등록siplist 신고하고 등록 연결 부하가 높을 수 있어요.SIP ListenPort가 켜져 있어서 이 장치의 연결 부하가 높을 수 있어요.
Sip 또는 h323인데 둘 다 활성화되지 않았어요.시포 h323인데 둘 다 활성화되지 않았어요 이중 등록은 지원되지 않아요.이 장치는 H.323하고 SIP가 둘 다 가능한데 둘을 합칠 수는 없어요. 항상 SIP를 사용해요. SIP 모드나 H323 모드를 끄기로 설정해요.
SIP 프로필 등록sip 프로필 등록 SIP 등록 실패했어요.SIP 등록 실패했어요. SIP 프록시 연결을 확인하고 로컬 장치 제어를 통해 SIP 구성이 올바른지 확인하세요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
SIP 프로필 유형sip 프로필 타입 SIP 유형 불일치SIP 유형이 {{profile}}이고 공급업체가 그렇기 {{vendor}}때문에 이 장치는 통화하는 데 문제가 있을 수 있어요. 로컬 디바이스 컨트롤에 로그인하고 구성 SIP 유형을 CUCM에 등록된 경우 Cisco로 변경하고 등록되지 않은 경우 표준으로 변경하세요.
스킵 커넥션wxcsip 커넥션 SIP 미등록 웹엑스 서비스 연결됨SIP가 등록되지 않았어요, 웹엑스 서비스 연결됐어요.
웹엑스 연결wxcwebex 커넥션 SIP 등록 웹엑스 서비스 연결 안 돼요SIP 등록됐어요, 웹엑스 서비스 연결 안 됐어요.
웹RTC 콜링웹TC 콜링 WebRTC 통화에 참여할 수 없어요.조직은 WebRTC를 사용하여 미팅에 참여하도록 프로비전되었는데 이 장치는 웹 엔진 모드가 꺼져 있어서 WebRTC를 사용하여 미팅에 참여할 수 없어요. 기기 구성에서 웹 엔진 모드 켜요.

카메라

디스플레이 이름코드타입메시지
페어링카메라 페어링 카메라와 연결이 끊겼어요.시스템이 카메라에 연결할 수 없어요. 케이블 연결을 확인하거나 장치 로그를 다운로드하여 camera.log 파일을 확인해 보세요.
감지됐어요카메라 감지됐어요카메라가 감지되지 않아요.시스템에서 카메라가 감지되지 않아요. 카메라가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.
설정이 완료되지 않았어요.카메라 설정 완료되지 않았어요카메라 설정 불완전해요초기 설정에서 카메라 기울기 조정을 건너뛰었어요. 기기에서 설정 > 카메라 > 카메라 기울기 조정으로 가세요. 그런 다음 카메라 설정을 완료해요.
홀로그램 카메라홀로그램 카메라홀로그램 카메라 실종됐어요시스템에 홀로그램 카메라가 없어요. 홀로그램 카메라 모듈 연결을 확인하고 문제가 계속되면 전원을 껐다 켜 보세요.
대역폭이 부족해요입체적/불충분한 대역폭공간 비디오를 위한 대역폭이 부족해요.공간 비디오는 활성화됐는데 구성된 대역폭이 최소 요구 사항인 6 베가비트/초 미만이에요. 자세한 내용은 룸 바 프로와 보드 프로 G2의 공간 회의를 참조하세요. 컨퍼런스.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.Webex.Rate and Conference.MaxTransmitCallRate를 확인하고 조정해 공간 비디오의 최소 요구 사항인 6베가비트/초 충족하는지 확인하세요. 적절한 공간 비디오 기능을 위해 필요해요.
캘리브레이션 안 됐어요스테레오스코픽/보정되지 않았어요공간 비디오 보정되지 않았어요.공간적 비디오는 활성화됐는데 카메라가 보정되지 않았어요. 자세한 내용은 룸 바 프로와 보드 프로 G2의 공간 회의를 참조하세요. 터치 컨트롤러를 사용하여 “기기 설정” -> “카메라”-> “공간 비디오”로 이동한 다음 “카메라 보정 시작”을 눌러 카메라를 보정하세요. 이 동작은 공간 비디오 기능을 활성화하는 데 필요해요.
구성voe 카메라 구성IP 카메라를 통한 비디오 구성은 지원되지 않아요.카메라 해상도가 너무 높거나 스트리밍 카메라가 너무 많아서 현재 Video over IP 카메라 구성이 지원되지 않아요. 그 결과, 한 대 이상의 카메라가 예상대로 작동하지 않을 수 있어요. 카메라 카메라 X VideoFormat을 줄여서 총 부하가 IP 카메라를 통한 비디오 카메라 장치 제한 내에서 유지되도록 한 대 이상의 카메라 해상도를 낮추세요. 지원되는 한도는 기기 데이터시트를 참조하세요. 아니면 하나 이상의 카메라를 HDMI로 바꿔서 Video over IP 스트림 수를 줄이세요. 바꾸고 나면 카메라 카메라 X 커넥터 유형이 자동으로 설정되었는지 아니면 올바른 커넥터 유형으로 설정했는지 확인하세요.
연결성VoE 카메라 연결성IP 카메라를 통한 비디오 패킷 손실비디오 over IP 카메라 스트림에서 패킷 손실이 감지됐어요. 비디오 품질이 영향을 받을 수 있어요. 카메라 네트워크 연결, 케이블 연결, 스위치 구성을 확인하세요.

컴패니언 모드

디스플레이 이름코드타입메시지
로컬 비호환성컴패니언 모드 비호환성로컬이에요 기기가 컴패니언 모드와 호환되지 않아요.이 장치가 컴패니언 모드로 구성되었는데 지원하지 않기 때문에 예상치 못한 동작이 있을 수 있어요. 이 장치가 현장에서 활성화된 유일한 장치인지 확인하거나 장치를 컴패니언 모드와 호환되는 것으로 교체하세요.
비호환 리모컨컴패니언 모드 비호환성리모트 호환되지 않는 보조 장치이 장치가 컴패니언 모드로 구성되었는데 보조 장치가 지원하지 않기 때문에 예상치 못한 동작이 있을 수 있어요. 이 장치가 현장에서 활성화된 유일한 장치인지 확인하거나 다른 장치를 컴패니언 모드와 호환되는 것으로 교체하세요.
마이크로소프트 팀즈 비호환성컴패니언 모드 비호환성mSteams컴패니언 모드의 마이크로소프트 팀즈 룸 시스템이에요시스템이 마이크로소프트 팀즈 룸 시스템과 컨트롤 허브의 컴패니언 모드 장치로 구성되어 있어요. 이 구성은 지원되지 않아 장치가 예기치 않게 작동할 수 있어요. 컨트롤 허브의 작업 공간에 보드, 책상, 룸 시리즈 장치 하나를 제외하고 모두 치워요.

구성

디스플레이 이름코드타입메시지
테스트 자동화를 위해 구성됐어요.테스트 자동화를 위해 구성됐어요 테스트 자동화를 위해 구성됐어요.지표와 로그 보고가 영향을 받죠.
Cucm 및 클라우드 구성 가능cucm과 클라우드 구성 가능성 클라우드 구성을 덮어쓸 수 있어요이 기기는 제어 모드가 Unified CM 켜져 있어요Unified CM. 컨트롤 허브에서 컨트롤 허브가 구성을 관리하도록 허용을 Unified CM 비활성화하면 컨트롤 허브에서 변경한 모든 구성이 취소돼요.
Cucm 공급업체 구성 파일이에요.cum 공급업체 구성 파일 Unified CM공급업체 구성 오류예요Unified CM공급업체 구성 파일을 처리할 수 없었어요. Unified CM문서를 참고하세요.
SMTP 서비스 구성smtp 서비스 구성룸OS 기기에서 SMTP 서버에 연결하지 못했어요.이메일로 보내지 못했어요. 이것은 이메일을 통한 화이트보드 공유 같은 기능에 영향을 미칠 거예요. SMTP 서버 구성 확인 (로컬 장치 제어에 로그인) 하고 SMTP 서버 네트워크를 확인해 해결하세요.
룸OS 개인용 기기 프로모션wxcrooms 개인용 기기 프로모션이 실패했어요.룸OS 개인용 기기 프로모션 실패했어요.룸OS 개인용 기기 프로모션이 실패했어요.
룸OS 워크스페이스 디바이스 프로모션wx CroomOS 워크스페이스 디바이스 프로모션이 실패했어요.RoomOS 워크스페이스 장치 프로모션 실패했어요.RoomOS 워크스페이스 장치 프로모션 실패했어요.

디스플레이

디스플레이 이름코드타입메시지노트
디스플레이 분실됐어요디스플레이 분실됐어요 디스플레이를 찾을 수 없어요.필수 디스플레이 중 하나 이상이 감지되지 않았어요. 사용자는 원격 참여자나 공유 콘텐츠를 보지 못할 수도 있어요. 모든 디스플레이 연결 확인해.시스코 룸 70 싱글과 시스코 룸 70 듀얼에만 적용돼요
세 번째 디스플레이 없대요세 번째 디스플레이 누락됐어요 세 번째 디스플레이를 찾을 수 없어요세 번째 디스플레이는 연결되지 않았어요. 사용자는 공유 콘텐츠를 보지 못할 수도 있어요. 디스플레이 연결 확인해.시스코 룸 파노라마와 시스코 룸 파노라마 70에만 적용돼요.
모니터 딜레이모니터 딜레이 모니터 오디오 딜레이이 장치에 연결된 모니터가 오디오에 딜레이를 더하고 있어요. 모니터 설정을 적절한 모드 (예: 게임 모드) 로 변경하세요.

라이프사이클

디스플레이 이름코드타입메시지
데스크 허브는 지원되지 않아요.데스크 허브는 지원되지 않아요.Cisco Webex데스크 허브는 더 이상 지원되지 않아요.Cisco Webex데스크 허브는 2023년 4월 1일 이후에는 더 이상 지원되지 않아요. 자세한 내용은 Cisco 지원팀에 문의하세요.
지원 종료지원 종료제품은 더 이상 지원되지 않아요.제품은 더 이상 지원되지 않아요. 기기를 지원되는 모델로 교체하세요.
지원 종료 예정이요지원 종료 예정이에요제품이 곧 지원되지 않을 거예요제품이 곧 지원되지 않을 거예요. 기기를 지원되는 모델로 교체하세요.
스피커트랙 60의 저하된 경험주변기기 타입/스피커 트랙:60 저하된 경험스피커트랙 60이 소프트웨어 업그레이드를 막고 있어요.시스템이 스피커트랙 60에 연결되어 있어서 RoomOS 26으로 업그레이드할 수 없어요. 자세한 내용은 RoomOS 소프트웨어 업그레이드 페이지를 참조하세요. RoomOS 26의 최신 기능을 이용하려면 모든 SpeakerTrack 60을 교체하거나 제거하세요.
터치 10 타락한 경험주변기기 타입 터치 경험 10 저하터치 10이 소프트웨어 업그레이드를 막고 있어요시스템이 터치 10에 연결되어 있어서 RoomOS 26으로 업그레이드할 수 없어요. 자세한 내용은 RoomOS 소프트웨어 업그레이드 페이지를 참조하세요. RoomOS 26의 최신 기능을 이용하려면 모든 Touch 10을 교체하거나 제거하세요.
스피커트랙 60 서포트 제거스피커 트랙 60 서포트 제거될 거예요룸OS 26의 스피커트랙 60 서포트 삭제될 거예요스피커트랙 60 지원은 향후 RoomOS 26 릴리스에서 제거될 거예요. 시스코 담당자에게 문의해서 스피커트랙 60 교체 도와주세요.

매크로요

디스플레이 이름코드타입메시지
오류 기록됐어요매크로 오류가 기록됐어요 매크로 오류 기록됐어요장치 매크로 중 하나 이상에 오류가 기록됐어요. 자세한 내용은 로컬 장치 컨트롤의 매크로 편집기나 제어 허브의 장치 세부 정보 페이지에 있는 매크로 창을 참조하세요.
프로비저닝 상태매크로 프로비저닝 상태 매크로 프로비저닝 실패했어요장치가 프로비저닝된 매크로 중 하나 이상을 적용하지 못했어요. 보통 잘못된 자바스크립트가 포함된 매크로 소스 코드 때문에 발생해요. 자세한 내용은 컨트롤 허브의 매크로 프로비저닝 페이지와 장치 로그를 참조한 다음 컨트롤 허브를 사용하여 문제가 되는 매크로를 수정하세요.
런타임 크래시매크로 런타임 해시 광고 크래시 매크로 런타임 크래시매크로 런타임에서 하나 이상의 충돌이 보고됐어요. 장치의 일부 매크로가 예상대로 작동하지 않을 수 있어요. 자세한 내용은 기기 로그를 참조하세요.
런타임 반응성매크로 런타임 응답성 반응하지 않는 매크로 런타임매크로 런타임이 응답하지 않거나 상태를 읽을 수 없어요. 장치의 매크로가 실행되고 있지 않을 수 있어요. 자세한 내용은 기기 로그를 참조하세요.
커먼JS 지원 중단매크로커먼js 지원 중단매크로 지원 중단된 기능 사용됐어요더 이상 사용되지 않는 오래된 코드 스타일을 사용하여 매크로를 작성한 것으로 하나 이상의 매크로가 감지됐어요. 이 매크로가 당장은 작동할 수도 있지만, 이 레거시 스타일에 대한 지원이 제거되는 차후 RoomOS 릴리스에서는 작동이 중지될 거예요. 자세한 내용은 RoomOS의 트랜스파일 지원 중단을 참조하세요. 이 경고가 나타나는 대부분의 매크로의 import xapi from 'xapi';경우, 해결책은 코드의 첫 줄을 편집하고 다음으로 const xapi = require('xapi');바꾸는 거예요. 이걸 변경한 후에도 이 경고가 사라지지 않으면 매크로에 업데이트가 필요한 다른 코드가 포함되어 있을 수 있어요.
덕테이프 비추천매크로 덕테이프는 더 이상 사용되지 않아요매크로 런타임은 더 이상 사용되지 않는 JS 엔진을 사용해요.매크로 시스템은 구형 JS 엔진인 Duktape를 사용하도록 구성되어 있어요. 이 옵션은 더 이상 사용되지 않으며 향후 RoomOS 소프트웨어 릴리스에서 지원이 제거될 거예요. 도움말 문서 RoomOS의 트랜스파일 지원 중단 참조. 구성을 Macros QuickJSEngine로 On설정하고 나중에 설치된 모든 매크로가 예상대로 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않으면 구성을 로 Off다시 설정하고 필요에 따라 매크로를 수정하세요.
트랜스파일레이션 비추천매크로 트랜스필레이션은 더 이상 사용되지 않아요매크로 런타임은 더 이상 사용되지 않는 트랜스파일레이션 옵션을 사용해요매크로 시스템이 트랜스파일레이션을 사용하도록 구성되어 있지만 지원은 더 이상 사용되지 않아요. 이 옵션은 이제 기본적으로 비활성화되어 있고 향후 RoomOS 소프트웨어 릴리스에서 제거될 거예요. 도움말 문서 RoomOS의 트랜스파일 지원 중단 참조. 구성을 Macros EvaluateTranspiled로 False설정하고 나중에 설치된 모든 매크로가 예상대로 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않으면 구성을 로 True다시 설정하고 필요에 따라 매크로를 수정하세요.

미디어

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블로킹 감지됐어요미디어 차단 감지됐어요 네트워크 포트 차단됐어요방화벽이 UDP하고 TCP의 미디어를 차단하고 있을 수 있어요. 통화 품질이 영향을 받을 수 있어요. 네트워크 포트 요구 사항에 관한 정보는 Cisco Webex서비스를 위한 네트워크 요구 사항 문서를 참조하세요.
프로토콜미디어 프로토콜 네트워크 포트 차단됐어요방화벽이 UDP의 미디어를 차단하고 있을 수 있어요. 통화 품질이 영향을 받을 수 있어요. 네트워크 포트 요구 사항에 관한 정보는 Cisco Webex서비스를 위한 네트워크 요구 사항 문서를 참조하세요.
TCP 미디어 폴백tcp 미디어 폴백 네트워크 포트 차단됐어요방화벽이 UDP의 미디어를 차단하고 있을 수 있어요. 통화 품질이 영향을 받을 수 있어요. 네트워크 포트 요구 사항에 관한 정보는 Cisco Webex서비스를 위한 네트워크 요구 사항 문서를 참조하세요.

마이크로소프트 팀즈

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안드로이드 OS 버전안드로이드 OS 버전안드로이드 다운그레이드로 마이크로소프트 팀즈가 비활성화됐어요룸OS 버전 변경으로 이 기기의 안드로이드 버전이 다운그레이드됐어요. 이 구성은 지원되지 않아요. 그리고 마이크로소프트 팀즈는 디바이스에서 비활성화됐어요. 마이크로소프트 팀즈 기능을 복원하려면 RoomOS 버전을 최신 릴리스로 업데이트하세요. 아니면 디바이스에서 공장 초기화를 수행하여 Microsoft Teams 기능을 복원할 수도 있어요. 이렇게 하면 기기가 원래 상태로 재설정되고 안드로이드 버전 호환성 문제가 해결될 수도 있어요.
페어링마이크로소프트 팀 페어링마이크로소프트 팀즈 언페어링이 장치에 페어링된 터치 컨트롤러는 Microsoft Teams 페어링이 끊겨서 장치를 제어하는 데 사용할 수 없어요. 터치 컨트롤러와 장치가 같은 사용자로 로그인했는지 확인하세요. 안 되면 터치 컨트롤러로 마이크로소프트 팀즈에 다시 로그인해 보세요. 장치들 간의 적절한 페어링에 필요해요. 페어링 문제가 계속되면 기기에서 안드로이드 사용자 데이터 재설정을 수행하고 다시 시도하세요.
로컬에서 실행 중이에요로컬에서 운영하는 마이크로소프트 팀즈마이크로소프트 팀즈는 시작되지 않았어요.이 기기에서 마이크로소프트 팀즈를 시작할 수 없었어요. 기기가 마이크로소프트 팀즈를 지원하는지 확인해 보세요. 이 명령을 써서 당신의 기기에서 사용할 수 있는 마이크로소프트 팀즈 변종을 확인하세요. 지원되는 변형 이름을 사용하여 마이크로소프트 팀즈를 설치해요.
러닝 리모트리모컨을 실행하는 마이크로소프트 팀들마이크로소프트 팀즈가 당신 주변기기에서 실행되고 있지 않아요연결된 주변 장치에서 마이크로소프트 팀즈를 시작할 수 없었어요. 주변기기 모델이 마이크로소프트 팀즈를 지원하는지 확인해 주세요. 맞으면 주변기기 페어링을 해제한 다음 다시 페어링해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 주변기기 공장 초기화하고 다시 페어링하세요.
현지에서 로그인했어요.마이크로소프트 팀이 현지에서 서명했어요.마이크로소프트 팀즈가 로그아웃했어요.마이크로소프트 팀즈가 실행 중인데 로그인하지 않아서 통화에 사용할 수 없어요. 기기에서 마이크로소프트 팀즈에 로그인해요. 로그인할 수 없으면 기기에서 안드로이드 사용자 데이터 초기화를 수행하고 다시 시도하세요.
리모컨으로 로그인했어요.마이크로소프트 팀들이 원격으로 서명했어요.마이크로소프트 팀즈가 주변기기에서 로그아웃했어요.마이크로소프트 팀즈가 실행 중인데 터치 패널에 로그인되지 않았어요. 터치 패널에서 마이크로소프트 팀즈에 로그인해서 장치를 제어할 수 있어요.

네트워크

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현재 네트워크 품질현재 네트워크 품질 오디오 및 비디오 품질 저하네트워크 문제로 참가자들이 오디오와 비디오 품질이 떨어질 수 있어요.
H320 게이트웨이 상태h320 게이트웨이 상태 ISDN 링크 페어링 실패했어요ISDN 링크 페어링이 실패했거나 ISDN 링크가 오류 상태예요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 ISDN 링크 및 H.320 게이트웨이 상태를 참조하세요.
H320 게이트키퍼 자격h323 게이트키퍼 자격 H.323 등록 실패했어요H.323 등록 실패했어요. H.323 게이트키퍼에 연결을 확인하고 H.323 구성이 올바른지 확인하세요.
ISDN 링크 IP 스택isdnlinkipstack ISDN 링크의 IP 스택이 잘못됐어요.IP스택 구성이 IPv4로 설정되어 있어서 장치가 ISDN 링크에 연결할 수 없어요. ISDN 링크 연결에 IPv6가 필요해요.
ITL 설치요.IT 설치요. ITL 검증 실패했어요.서명 검증에 실패해서 초기 신뢰 목록을 설치할 수 없었어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
스위치 구성네트워크 스위치 구성 이더넷 스위치가 잘못 구성됐어요장치에 주변 기기용 이더넷 스위치가 구성된 수가 감지된 것보다 많아요. 주변기기 프로필 네트워크 스위치 구성 확인.
사우전드 아이즈 스테이터스사우전드 아이즈 스테이터스 사우전드 아이즈 구성 오류예요사우전드아이즈 관리자에게 문의하세요.
TLS 필수 인증서 확인tls 확인 필수 인증서 SIP 암호화에서 CA 인증서가 없대요암호화된 SIP가 활성화되었지만 CA 인증서가 설치되지 않았어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 보안 인증서 CA를 추가하여 TLS 검증을 수정하거나 암호화되지 않은 SIP 트래픽에 대한 SIP 구성에서 TLS 검증을 비활성화하세요.
VCS해부학 VCS 프록시는 ANAT를 지원하지 않아요.장치에 대체 네트워크 주소 유형이 활성화되어 있는데 ANAT를 지원하지 않는 VCS 프록시에 등록되어 있어요. 기기에서 ANAT를 비활성화하세요.
캡 필터 구성캡포 작동 상태요 SIP 등록이 차단됐어요.Certificate Authority프록시 함수 작업이 아직 보류 중이에요. SIP 등록이 성공하려면 이 작업을 완료해야 해요.
캡 필터 작동 상태캡셋 필터 구성 미디어 설정 문제일 수 있어요캡셋 필터 구성이 설정됐어요. 이는 SIP/H.323 통화에서 협상되는 미디어 코덱에 영향을 미치고 미디어 설정 문제를 일으킬 수 있어요. 시스코와 계약한 경우에만 사용하세요. 미디어 설정 문제가 발생하면 구성된 xConfiguration 컨퍼런스 CapsetFilter 값을 지우세요.
인증서 만료인증서 만료 인증서 만료일인증서가 만료됐거나 곧 만료될 거예요. 인증서 업데이트해요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
Ctl 설치ct설치 CTL 검증 실패했어요.서명 검증에 실패해서 인증서 신뢰 목록을 설치할 수 없었어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
중복 주소 감지중복 주소 감지중복 주소 감지됐어요터치 컨트롤러/카메라 포트 (RJ45) 에서 중복 주소 감지가 트리거됐어요. 네트워크 루프나 포트에 연결된 동일한 IPv6 주소를 사용하는 다른 장치가 있음을 나타낼 수 있어요. 포트에서 IPv6 서비스가 비활성화됐어요. 터치 컨트롤러/카메라 포트 (RJ45) 에서 네트워크 루프나 중복된 IPv6 주소를 확인하고 해결해요. 네트워크 충돌을 방지하는 데 필요해요. 네트워크 문제를 해결한 후 장치 재부팅해서 영향 받은 포트에서 IPv6 기능을 복원하세요.
ISDN 링크 호환성isdnlink 호환성ISDN 링크 버전 호환되지 않아요ISDN 링크 버전이 이 기기와 호환되지 않아요. ISDN 링크를 IL1.1.0 이상으로 업그레이드하세요. 이 작업은 ISDN 링크의 호환성과 적절한 기능을 보장하기 위해 권장돼요.
화이트보드 앱 서비스 연결성화이트보드 앱 서비스 연결성화이트보드 로드가 실패해요화이트보드 앱 서비스에 연결 문제가 있어요. 도움말 기사 여기 있어요. 설정을 확인하고 Webex 서비스에 연결하는 데 필요한 도메인과 URL이 허용되는지 확인하세요.
퀄리티네트워크 품질패킷 손실 감지됐어요지난 통화에서 통화 품질에 영향을 미칠 수 있는 수준의 패킷 손실을 감지했어요. 패킷 손실은 보통 네트워크 혼잡으로 인해 발생해요.

주변기기 프로필

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아날로그 마이크아날로그 마이크 프로필 확인아날로그 마이크 개수 확인연결된 실제 아날로그 마이크 수가 구성에 정의된 예상 수와 같지 않아요. 장치에 예상 수의 아날로그 마이크를 연결해요. 구성의 기대치를 Peripherals Profile Microphones Analog업데이트하세요.
이더넷 마이크이더넷 마이크 프로필 확인이더넷 마이크 개수 확인연결된 실제 이더넷 (디지털) 마이크 수가 구성에 정의된 예상 수와 같지 않아요. 장치에 예상 수의 이더넷 마이크를 연결해요. 구성의 기대치를 Peripherals Profile Microphones Ethernet업데이트하세요.
USB 마이크USB 마이크 프로필 확인USB 마이크 개수 확인연결된 실제 USB 마이크 수가 구성에 정의된 예상 수와 같지 않아요. 장치에 예상 수의 USB 마이크를 연결해요. 구성의 기대치를 Peripherals Profile Microphones UsbInterface업데이트하세요.
터치 패널터치 패널 프로파일 체크터치 패널 개수 확인연결된 터치 패널/네비게이터의 실제 수가 구성에 정의된 예상 수와 같지 않아요. 터치 패널/네비게이터를 예상 개수만큼 장치에 연결해요. 구성의 기대치를 Peripherals Profile TouchPanels업데이트하세요.
카메라카메라 프로필 확인카메라 개수 확인연결된 실제 카메라 수가 구성에 정의된 예상 수와 같지 않아요. 장치에 예상 카메라 수를 연결해요. 구성의 기대치를 Peripherals Profile Cameras업데이트하세요.
제어 시스템이에요제어 시스템 프로필 확인제어 시스템 카운트 체크연결된 제어 시스템의 실제 수가 구성에 정의된 예상 수와 같지 않아요. 장치에 예상 제어 시스템 수를 연결해요. 구성의 기대치를 Peripherals Profile ControlSystems업데이트하세요.

프로비저닝

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개발자 옵션개발자 옵션 프로비저닝 소프트웨어 업그레이드 오버라이드이 장치는 엔지니어가 자동으로 업그레이드하지 않도록 구성했어요. 오래된 소프트웨어가 문제를 일으킬 수 있으니 의도적인 것인지 확인해 보세요. 이 구성은 xAPI에서 다음과 같이 {{xconfigpath}}변경할 수 있어요.
모드 및 상태공급 모드 및 상태 프로비저닝 실패했어요이 장치 프로비저닝이 실패했어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
웹엑스 그리고 웹엑스 엣지 활성화됐어요공급 상태 프로비저닝 오류요.프로비저닝 오류로 장치 활성화에 실패했어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
제품 불일치제품 불일치해요제품 유형이 잘못됐어요장치 {{reportedProduct}}, 가 구성된 제품 유형과 호환되지 않아요: {{configuredProduct}}. 이 장치에 맞는 제품 유형을 설정하세요.
VCS 프로비저닝은 더 이상 사용되지 않아요.vcs 프로비저닝은 더 이상 사용되지 않아요VCS 프로비저닝은 더 이상 지원되지 않아요.이 장치의 프로비전 모드가 VCS로 설정되어 있는데 더 이상 지원되지 않아요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인해서 다른 것으로 Provisioning Mode바꾸거나 필요 없는 Off경우 설정하세요.

방 스케줄링

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구성방 스케줄 구성 하이브리드 캘린더 사용 안 돼요시스템은 방 예약용으로 구성되어 있지만 하이브리드 캘린더는 활성화되지 않았어요.

간판

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비디오 포맷 경고가 잘못됐어요사이니지 잘못된 비디오 포맷 경고 사이니지 비디오 재생 실패했어요.사이니지로 구성된 비디오는 형식이 지원되지 않아서 재생할 수 없었어요. 디바이스 사이니지에 구성된 모든 비디오가 최대 해상도 1920×1080인 mp4 파일인지 확인하세요.
로드 실패했어요.간판 불러오기 실패했어요 사이니지 불러오는 데 실패했어요간판으로 사용된 웹 사이트를 로드할 수 없었어요. URL이 정확하고 작동하는지 확인해 주세요. 이 문제가 해결되기 전까지는 간판이 일시적으로 비활성화되고 표준 하프 웨이크 상태가 표시돼요.
예기치 않게 종료됐어요간판이 예기치 않게 종료됐어요 간판이 예기치 않게 종료됐어요간판으로 사용된 웹 사이트 때문에 웹 엔진이 갑자기 멈췄어요. 웹사이트가 리소스를 너무 많이 사용하고 있는 것 같아요. 이 문제가 해결되기 전까지는 간판이 일시적으로 비활성화되고 표준 하프 웨이크 상태가 표시돼요.
메모리 부족으로 종료됐어요.메모리 부족으로 간판이 종료됐어요.사이니지 종료됐어요장치 메모리가 부족해서 디지털 사이니지 웹페이지가 종료됐어요.

소프트웨어

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오래됐어요소프트웨어가 오래됐어요 소프트웨어가 오래됐어요이 문제가 계속되면 장치 사용자 인터페이스에서 업데이트를 시작하거나 Cisco 지원팀에 문의하세요. 오래된 소프트웨어는 보안 책임이에요.
업그레이드 가능 여부소프트웨어 업그레이드 가능 여부 이 제품에는 소프트웨어가 없어요.현재 채널에는 이 제품에 사용할 수 있는 소프트웨어가 없어요. 장치가 자동으로 업그레이드되지 않아요. 지원되는 소프트웨어가 있는 채널에 장치를 할당해 주세요.
업그레이드 호환성소프트웨어 업그레이드 호환성 룸OS 릴리즈 비호환성마이크로소프트 팀즈 룸은 RoomOS 2023년 3월 이후 릴리스가 설치된 소프트웨어 채널에서만 지원돼요. 이 장치는 선택한 채널의 호환 가능한 최신 릴리스를 지원하도록 자동으로 조정돼요. 소프트웨어 업그레이드 채널을 변경하거나 호환되는 버전을 사용하도록 이 장치의 선택된 채널의 RoomOS 릴리스를 업그레이드하세요.
업그레이드가 계속 실패해요소프트웨어 업그레이드가 계속 실패해요 새 소프트웨어 다운로드 실패했어요.장치가 새 소프트웨어 다운로드에 반복해서 실패했어요. 장치가 네트워크에 연결되어 있고, DNS가 구성되어 있고, 방화벽이나 프록시에 의해 차단되지 않았는지 확인하세요.
업데이트 가능해요webex 소프트웨어 업데이트 가능 소프트웨어 업데이트 가능이 기기에 대한 소프트웨어 업데이트가 가능해요. 적용해서 최신 기능과 보안 패치를 최신 상태로 유지하세요.더 읽어봐요.
주변기기 소프트웨어 버전주변기기 소프트웨어 버전연결된 주변 장치의 소프트웨어 버전이 잘못됐어요연결된 주변 장치의 소프트웨어 버전이 잘못됐어요. 주변 장치 기능을 유지하려면 소프트웨어 버전이 정확한지 확인하세요. 주변기기 소프트웨어를 가져오는 코덱의 능력과 이들 사이의 네트워크 연결을 확인하세요.
소프트웨어 출시 발언소프트웨어 출시 발언소프트웨어 릴리스에 문제가 있어요이 장치의 소프트웨어 릴리스에 문제가 있어요. 자세한 내용은 소프트웨어 관리 페이지로 가세요.

시스템

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구성 파일이에요구성 파일 구성 실패했어요.엔드포인트에서 받은 구성 파일 형식이 잘못됐거나 서명 검증에 실패했어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 자세한 내용은 진단 페이지를 참조하세요.
마법사는 처음으로 완료하지 못했어요.첫 마법사는 완료되지 않았어요 마법사는 처음으로 완료하지 못했어요.처음 해보는 마법사는 아직 활동 중이에요. SystemUnit FirsttimeWizard Stop 명령 실행해서 중지해요.
HDMI cec 모드에서는 소리가 안 들리네요hd 마우스 모데노 사운드 HDMI CEC 모드 끄기HDMI 1의 비디오에서는 CEC 모드가 꺼져요. 그러면 내장 스피커에서 소리가 안 나요. 이 문제를 해결하려면 CEC 모드를 다시 켜기로 설정하세요.
곧 비활성화 예정이에요곧 비활성화될 거예요 장치 자격 증명이 곧 만료돼요1년 동안 오프라인 상태인 장치는 Webex 등록을 잃게 돼요. 기기를 재등록하지 않으려면 {{expireInDays}}며칠 내에 기기가 온라인 상태가 되는지 확인하세요.
연결제어 시스템 연결 연결된 제어 시스템 없어요.장치가 제어 시스템이 연결되도록 구성되어 있는데 지금은 아무 것도 감지되지 않아요. 제어 시스템이 연결되어 있고 연결이 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.
암호화 키 분실됐어요암호화 키 누락됐어요 암호화 옵션 키 분실암호화 옵션 키 추가해 주세요.
Ntp 스테이터스ntp 상태 시간 서버에 접속할 수 없어요NTP 서버에 연결을 설정할 수 없었어요. 엔드포인트에 표시된 시간이 잘못되었을 수 있어요.
임베디드 웹뷰가 메모리 부족으로 종료됐어요.내장 웹 뷰가 메모리 부족으로 종료돼요.웹사이트 종료됐어요.장치 메모리가 부족해서 WebApps에서 표시하는 웹 페이지가 종료됐어요. WebApps 페이지 종료를 방지하기 위해 장치 메모리 사용량을 모니터링하세요.
메모리 부족으로 키오스크 WebView가 종료됐어요.메모리 부족으로 키오스크 웹 뷰가 종료됐어요키오스크 모드 실패했어요장치 메모리가 부족해서 키오스크 웹 페이지가 종료됐어요. 기기 메모리 사용량을 모니터링해서 키오스크 웹 페이지 종료를 방지하세요.
메모리 부족으로 영구 웹 앱이 종료됐어요.영구 웹 앱이 메모리 부족으로 종료돼요.영구 Web App 종료됐어요장치 메모리가 부족해서 영구 웹앱이 종료됐어요. 장치 메모리 사용량을 모니터링해서 웹앱이 영구적으로 종료되는 것을 방지하세요.
MTR 메모리 실행 중인 터치 기기 상태mtrm 메모리 상태를 실행하는 터치 디바이스터치 패널은 마이크로소프트 팀즈 룸과 호환되지 않아요이 버전의 Cisco는 Microsoft 팀즈 룸을 실행할 때 성능이 느리거나 응답하지 Room Navigator 않을 수 있어요. 새 모델로 교체해야 돼요. 현장 공지 FN74039 참조. 추가 지원이 필요하면 Cisco Technical Assistance Center 현장 통지 FN74039 참조해서 연락하세요.
메모리 부족으로 WebRTC 웹뷰가 종료됐어요.메모리 부족으로 webrtc 웹 뷰가 종료됐어요WebRTC 웹뷰가 종료됐어요장치 메모리가 부족해서 WebRTC 웹뷰가 종료됐어요. WebRTC 웹뷰가 종료되지 않도록 장치 메모리 사용량을 모니터링하세요.
웹 위젯이 메모리 부족으로 종료됐어요웹 위젯이 메모리 부족으로 종료됐어요웹 위젯 종료됐어요장치 메모리가 부족해서 웹 위젯이 종료됐어요. Web Widget 종료를 방지하기 위해 장치 메모리 사용량을 모니터링하세요.

온도

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체크해요온도 체크 높은 온도요기기 온도가 너무 높아요.

터치 패널

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연결터치 패널 연결 터치 패널 필요해요장치에 연결된 터치 패널이 없어요. 터치 패널을 장치에 연결하는 케이블을 확인해 보세요.

초음파예요

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구성 설정초음파 구성 설정 초음파 페어링이 실패할 수도 있어요이 기기와 초음파를 통한 자동 페어링은 작동하지 않을 수도 있어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 장치의 초음파 볼륨을 높여보세요.
스피커 사용 가능 여부초음파 스피커 가용성 내장형 초음파 스피커 없어요.장치에 초음파 스피커가 내장되어 있지 않기 때문에 초음파를 통한 자동 페어링은 작동하지 않아요.

비디오요

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OSD 비디오 출력osd 비디오 출력 메인 디스플레이가 감지되지 않아요메인 디스플레이가 켜져 있고 비디오 장치의 올바른 디스플레이 출력에 연결되어 있는지 확인하세요.
입력 신호 품질비디오 입력 신호 품질비디오 입력 신호 품질 문제예요소스에서 신호 품질 문제가 {{sources}}감지됐어요:. 동영상 없음, 저해상도, 깜박임 또는 시각적 결함이 나타날 수 있어요. 비디오 품질은 전체 신호 체인 (노트북/소스, 케이블, 익스텐더, 수신기) 에 따라 달라지고 장비 기능, 품질, 시간에 따른 마모가 성능에 영향을 미칠 수 있어요. 해상도가 높을수록 연결 품질이 높아야 해요. 추가 정보: 여기. 연결에 사용된 케이블, 예를 들어 제대로 꽂혔는지, 케이블 품질이 올바른지, 손상되거나 구부러지지 않았는지 등을 확인하세요. 어댑터, 익스텐더 등이 신호 저하의 원인이 아닌지 확인하세요. 예를 들어 Cisco 장치에 케이블로 직접 연결해 보세요. 비디오 소스가 작동하는지 확인하세요. 예를 들어 다른 디스플레이나 Cisco 디바이스로 노트북을 테스트해 보세요. Cisco 장치의 구성을 Video Input Connector X MaxResolution더 낮은 값으로 설정하여 강제로 낮은 비디오 해상도로 연결해 보세요. 이것은 경우에 따라 비디오 해상도를 희생시키면서 연결 안정성을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 완화 조치예요. 따라서 영구적인 해결책으로는 최적이 아니에요.

웹 보기

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로드 실패했어요.내장된 웹 뷰를 불러오지 못했어요 웹앱 페이지 실패했어요WebApps에서 표시하는 웹 페이지를 로드할 수 없었어요. 로컬 장치 컨트롤에 로그인하고 웹앱 구성을 보고 구성된 웹 페이지에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
예기치 않게 종료됐어요내장된 웹 뷰가 예기치 않게 종료됐어요 웹앱 페이지 종료됐어요WebApps에서 표시한 웹 페이지가 예기치 않게 종료됐어요.

Webex Edge디바이스용

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상태프로모션 모드 웹엑스 그리고 웨벡스 엣지 활성화됐어요 프로비저닝 충돌장치가 Webex와 Webex Edge 연결 모두에 맞게 구성되었는데, 결합할 수 없어요. 프로비저닝 모드 구성이 자동, CUCM, 엣지, 오프, TMS 또는 VCS인지 확인하고 WebExEdge의 프로비저닝을 켜기로 설정하세요
계정 플러스 웹엑스 엣지 활성화했어요.웹엑스 계정+웨벡스 엣지 활성화됐어요 호환되지 않는 웹엑스 활성화장치가 Webex Webex Edge 계정을 사용하도록 구성되었지만 사용하고 있어요. 온프레미스 장치용 새 Webex Edge 활성화 코드로 다시 활성화하거나, 클라우드 등록을 위해 WebExEdge 프로비저닝을 끄기로, Webex에 프로비저닝 모드를 구성하세요.
계정 플러스 프로비저닝 모드웹엑스 엣지 계정 플러스 테스트 모드 웹엑스 호환되지 않는 활성화 Webex Edge장치가 Webex용으로 구성되었지만 계정을 사용하고 있어요. Webex Edge 클라우드 등록을 위해 새 Webex 활성화 코드로 다시 활성화하거나, 프로비저닝 모드를 변경하고 온프레미스 장치에 대해 WebexEdge 프로비저닝을 켜기로 구성하세요.
소프트웨어를 업그레이드해야 해요웹엑스는 소프트웨어를 업그레이드해야 해요 소프트웨어 업그레이드 필요해요현재 소프트웨어는 디바이스에서 지원되지 Webex Edge 않아요. Webex Edge기능을 복원하려면 소프트웨어를 업그레이드하세요.더 읽어봐요.
소프트웨어 업그레이드해야 돼요웹엑스는 소프트웨어를 업그레이드해야 해요 소프트웨어 업그레이드 권장Webex Edge기기용 기능을 최대로 유지하려면 최신 소프트웨어가 필요해요. 이 장치의 현재 소프트웨어가 권장보다 오래됐어요. 아무 조치도 취하지 않으면 장치의 일부 Webex Edge 기능이 나중에 작동을 멈출 가능성이 있어요.더 읽어봐요.

xAPI

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접근 거부됐어요.내부 xapi 접근 거부됐어요 내부 xAPI 접근 거부됐어요내부 xAPI 액세스가 요청되었는데 거부됐어요. 자세히 알아보려면 accessmodeinternal@cisco.com 으로 문의하세요.
사용법내부 XAPI 사용량 내부 xAPI 사용량내부 xAPI 액세스가 요청됐어요. 이 기능은 더 이상 사용되지 않으며 향후 소프트웨어 릴리스에서 제거될 거예요.

라디오

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와이파이 라디오 품질와이파이 라디오 품질Wi-Fi 라디오 신호 품질이 나빠요와이파이 라디오는 강한 신호를 못 찾아요. Wi-Fi 안테나가 제대로 연결되지 않았을 수 있어요. 무선 네트워크, AirPlay 및/또는 미라캐스트 성능이 영향을 받을 수 있어요. Wi-Fi 안테나 연결 확인해.

보안

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인증서 갱신됐어요인증서 갱신/재부팅 필요인증서 갱신됐어요인증서가 갱신됐어요. 새로 갱신한 인증서를 적용하려면 장치를 재부팅해요.
만료되는 인증서만료되는 인증서사용자 지정 장치 인증서 만료사용자 지정 장치 인증서가 만료되었거나 곧 만료될 예정이에요. 서비스 중단을 피하려면 사용자 지정 장치 인증서를 갱신하거나 재발급해 주세요.
ICMP 타임스탬프 공격ICMP 타임스탬프 공격의심스러운 ICMP 타임스탬프 요청기기 내부 방화벽에서 비정상적인 ICMP 타임스탬프 요청을 감지했는데 잠재적으로 네트워크 정찰이나 취약성 조사를 가리키고 있어요. 시스템 정보 유출 방지를 위해 이러한 요청이 자동으로 차단됐어요.
탬퍼드 칩 어택변조 칩 공격이에요SoC 변조 감지됐어요SoC (System on Chip) 가 물리적으로 개조되거나 교체되었으므로 장치를 더 이상 신뢰할 수 없어요. 네트워크와 컨트롤 허브 등 신뢰할 수 있는 모든 환경에서 장치를 제거하고 변조가 보안에 미치는 영향을 평가하세요.
UDP 플러딩 어택udp 플러딩 어택높은 UDP 트래픽 감지됐어요디바이스 내부 방화벽이 속도 제한 메커니즘을 사용하여 비정상적으로 많은 양의 UDP 트래픽을 감지했어요. 잠재적 영향을 방지하기 위해 UDP 플러드와 관련된 패킷이 삭제됐어요.
웹 로그인 공격웹 로그인 어택과도한 웹 로그인 시도과도한 로그인 시도 실패 감지됐어요. 무차별 대입 공격일 수도 있어요. 무단 접속 방지를 위해 의심스러운 IP 주소가 5분 동안 일시적으로 차단됐어요.
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