Alertas de dispositivos RoomOS no Control Hub

Crie regras para receber alertas

Você pode configurar alertas para serem entregues por e-mail, webhooks ou em um espaço do aplicativo Webex. Independentemente do canal de entrega configurado, todos os alertas sempre aparecerão no Control Hub. Leia mais sobre a Central de alertas e os alertas.

Para dispositivos, você pode criar regras para receber alertas para:

Eventos offline e online: um evento é registrado após um dispositivo ficar off-line por aproximadamente 5 minutos ou ter voltado a ficar on-line há aproximadamente 5 minutos.
Problemas detectados ou eventos resolvidos: você pode selecionar se deseja receber todos os alertas ou silenciar aqueles que não deseja receber.
Alertas operacionais do RoomOS: receba alertas sobre bugs e informações relacionadas à segurança e alterações nas datas de lançamento.
Expiração da versão do software: ao usar o Controle Avançado de Software, você pode definir um alerta para ser notificado explicitamente quando seus dispositivos estiverem executando uma versão de software que está prestes a deixar de ser suportada.

1	Faça login no Control Hub em https://admin.webex.com e selecione qual opção seguir. Dispositivo único: acesse Dispositivos. Selecione um dos dispositivos e clique em Criar regra na página de detalhes do dispositivo. Vários dispositivos: acesse Dispositivos. Selecione os dispositivos aos quais você deseja adicionar uma regra e clique em Editar. No painel lateral, clique em Novo alerta. Todos os dispositivos: acesse a Central de alertas e clique em Gerenciar. Clique em Criar regra.
2	Em Serviço, selecione Dispositivos. Em seguida, selecione o tipo e o nível de severidade. Você pode atribuir um título ao alerta para facilitar o reconhecimento. Se você escolher um espaço do aplicativo Webex como método de entrega, o título será usado como o nome desse espaço.
3	Selecione os dispositivos dos quais você deseja receber alertas. Adicione até 30 dispositivos manualmente escrevendo o nome do dispositivo no campo de pesquisa. Para monitorar todos os dispositivos, selecione Todos os dispositivos. Use pesquisas salvas como alvo dinâmico. O alvo dinâmico adiciona e remove dispositivos automaticamente para corresponder à pesquisa salva. Observe que todos os administradores podem ver e gerenciar todas as pesquisas salvas. Se você selecionou um ou mais dispositivos na página Dispositivos, os nomes dos dispositivos aparecerão aqui automaticamente.
4	Se você estiver definindo o alerta para problemas detectados ou eventos resolvidos, poderá optar por silenciar os alertas que não deseja receber. Clique no ícone de menos (-) ao lado do nome na lista de problemas ativos para mover o problema para a lista de problemas silenciados. Para mover um problema de volta para a lista de problemas ativos, clique no ícone de adição (+) ao lado do problema na lista de problemas silenciados.
5	Escolha o canal de entrega que você deseja usar para receber os alertas. Escolha entre e-mail, espaço do aplicativo Webex, Webhook ou uma combinação. Para usar a opção de espaço Webex, você deve habilitar os bots. Para usar a opção webhook, você deve habilitar webhooks para alertas. Observe que a carga útil do webhook deve ser incluída em uma carga útil do envelope do webhook e estar dentro da propriedade 'data' da carga do webhook. Leia mais sobre como lidar com solicitações do Webex.
6	Clique em Salvar para criar a regra. Você pode encontrar as regras que criou na guia Gerenciar. Se quiser excluir uma regra que você criou, selecione a regra e clique em Excluir regra.

Exemplos de análise de webhook

Eventos online e offline

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Problemas detectados e resolvidos

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Alertas de operação do RoomOS

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Expiração da versão do software

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Alertas para dispositivos que executam o RoomOS

O conteúdo do alerta depende de como você escolheu receber os alertas. Nas tabelas deste artigo, abordamos todos os tipos de conteúdo.

Control Hub: Você recebe Tipo e Mensagem.
Webhooks: Você recebe Tipo e Código.

Conta

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
conta ausente	conta ausente	O proprietário deste dispositivo não pode ser encontrado	O usuário ou local ao qual esse dispositivo foi associado não está mais na sua organização. Isso impede que o dispositivo funcione adequadamente em videoconferências, pois não possui uma atribuição adequada de propriedade dentro da estrutura organizacional atual. Faça uma redefinição de fábrica no próprio dispositivo para garantir que ele possa ser ativado para um usuário ou local diferente. Isso é sugerido porque o proprietário original ou o local associado ao dispositivo não está mais na organização, tornando necessário redefinir e reatribuir o dispositivo. Exclua o dispositivo para removê-lo da organização se ele não for mais necessário. Essa ação é recomendada quando o dispositivo não é destinado à reatribuição, garantindo assim que o inventário de dispositivos da organização permaneça preciso e atualizado.
senhas válidas	senhas válidas	Vulnerabilidade de frase secreta	Uma ou mais contas de usuário neste dispositivo não têm uma senha definida, criando uma vulnerabilidade de segurança que pode comprometer o sistema de videoconferência. Faça login no Local Device Controls e garanta que todas as contas de usuário tenham senhas.

AirPlay

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Farol	farol de airplay	O farol AirPlay requer Bluetooth	O AirPlay está configurado para transmitir um farol, mas o Bluetooth não está ativado.
Configuração	configuração de airplay	O AirPlay requer o RoomOS 11	O AirPlay está ativado, mas não estará disponível até que a experiência GUI do RoomOS 11 também esteja ativada.
Provisionamento	provisionamento de airplay	Falha no provisionamento do AirPlay	Não é possível iniciar o AirPlay. Verifique se você está conectado à Internet.
Certificados de provisionamento	certificados de aprovisionamento de airplay	Falha no provisionamento do AirPlay	Houve um problema na validação dos certificados do módulo de hardware. Desative o AirPlay e/ou entre em contato com seu representante de suporte técnico da Cisco.

Amplificador

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Detecção	detecção de amplificador	Amplificador de áudio não encontrado	O amplificador é necessário, mas não foi detectado. Os usuários podem não ter áudio. Verifique se o amplificador está ligado e verifique a conexão entre o amplificador e o dispositivo.
Status do ventilador	status do ventilador do amplificador	O ventilador do sistema não está funcionando	Um ou mais ventiladores do sistema não estão funcionando. A câmera pode superaquecer. Entre em contato com seu representante de suporte técnico da Cisco.

Áudio

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Alto-falante interno desativado	alto-falante interno de áudio desativado	Alto-falante interno desativado	O alto-falante interno está desativado. É possível ativá-lo novamente em 'Todas as configurações'.
Interferência de emparelhamento	interferência de emparelhamento de áudio	Interferência de sinal de outros dispositivos	Emparelhamento de áudio - Interferência de outras fontes de ultrassom. Se você não conseguir emparelhar este dispositivo com telefones ou laptops, tente desligar o ultrassom em dispositivos interferentes, por exemplo, outros dispositivos de vídeo.
Ruído de emparelhamento	ruído de emparelhamento de áudio	Interferência de sinal de outros dispositivos	Há uma interferência do sinal de ultrassom nesta sala de outros dispositivos (por exemplo, outros sistemas de vídeo) que pode impedir o emparelhamento com seu telefone e laptop. Para resolver, tente desligar o ultrassom em dispositivos interferentes.
Taxa de emparelhamento	taxa de emparelhamento de áudio	Não é possível verificar o sinal de ultrassom	Não é possível verificar o sinal de ultrassom que permite o emparelhamento com telefones e laptops. Isso pode ser devido a um alto-falante ausente ou com defeito, a um alto-falante externo que não suporta ultrassom, ao volume de um alto-falante externo estar muito baixo, ao posicionamento inadequado do microfone ou à interferência de outras fontes de ultrassom.
Emparelhamento da relação sinal/ruído	emparelhamento de áudio snr	Interferência de emparelhamento de áudio	Emparelhamento de áudio - Baixa relação sinal/ruído. Para resolver, tente desligar o ultrassom em dispositivos interferentes.
Decodificação do token de emparelhamento	emparelhamento de áudio para decodificar	Self token de emparelhamento de áudio não decodificado	Emparelhamento de áudio - Token próprio não decodificado. Isso pode ser devido a um alto-falante ausente ou com defeito, a um alto-falante externo que não suporta ultrassom, ao volume de um alto-falante externo estar muito baixo, ao posicionamento inadequado do microfone ou à interferência de outras fontes de ultrassom.
Atraso de referência Ec	atraso de referência	Atraso de áudio	O atraso do loop de áudio detectado é de pelo menos: `{{delay}}`ms. Parece haver um atraso de áudio introduzido pelo equipamento externo conectado ao dispositivo de colaboração. Isso pode reduzir a qualidade da sua experiência de reunião. Exemplo: Se uma TV/monitor de saída estiver conectada, tente encontrar um modo de baixa latência, geralmente esse modo é chamado de jogo ou PC. Altere as configurações do monitor para um modo adequado (por exemplo, modo de jogo).
Microfone sobrecarregado	microfone sobrecarregado	Sobrecarga de microfone	Sobrecarga detectada no microfone `{{OverloadedMicrophone}}`. A sobrecarga de microfones resultará em baixa qualidade de áudio para as pessoas que ligam para este sistema e também pode causar problemas de eco. Reduza o nível de entrada do microfone para resolver esse problema. Para resolver, tente afastar o microfone da fonte de som e/ou reduzir o nível em qualquer dispositivo de áudio conectado externamente, como mixers e DSPs.
Reforço de microfone	reforço de microfone	Reforço de microfone configurado incorretamente	O reforço do microfone não funcionará com a configuração atual. Para corrigir isso, vá para Configurações do dispositivo > Áudio e verifique se o reforço local foi ativado nas entradas e saídas desejadas. Caso contrário, desative a configuração.
Microfone conectado	microfones conectados	Não há microfones conectados	Nenhum microfone está conectado a este dispositivo.
Posicionamento do microfone de teto não calibrado	colocação do microfone de teto não calibrada	Microfone (s) de teto não calibrado (s)	Uma ou mais Ceiling Microphone Pro posições não estão calibradas. Isso evita o conjunto completo de recursos, incluindo recursos como rastreamento de voz por microfone de teto. Conclua o assistente Ceiling Microphone Pro de calibração encontrado nas configurações do microfone no dispositivo.
Verificação do valor dos microfones digitais	verificação de quantidade de microfones digitais	Muitos microfones Ethernet conectados	Muitos microfones Ethernet conectados: `{{connected}}`detectados. Alguns microfones podem não funcionar corretamente. O número máximo de microfones Ethernet suportados para este dispositivo é. `{{max}}` Remova um ou mais microfones Ethernet para corresponder ao número de conectores suportados.
Falha na verificação de som	falha na verificação de som	Falha na verificação de som	A verificação de som realizada durante a configuração falhou. Verifique as condições de áudio da sala, dos alto-falantes e dos microfones. Em seguida, execute a verificação de som novamente.

Pilha

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Bateria Stylus	bateria stylus	Baterias de caneta fracas	Substitua as baterias em breve.

Cabo

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Cabo HDMI conectado em série na saída	cabo HDMI conectado em margarida na saída	Cabo HDMI conectado em série detectado	Uma configuração de cabo HDMI em cadeia foi detectada na (s) saída (s) HDMI:. `{{outputs}}` Os cabos conectados em série não são suportados e podem causar problemas de exibição ou degradar a qualidade do vídeo. Substitua a configuração do cabo conectado em série por um único cabo HDMI Cisco conectado diretamente entre o codec e a tela.
Cabo HDMI óptico invertido na saída	cabo HDMI óptico invertido na saída	Cabo HDMI óptico invertido detectado	Um cabo HDMI óptico ativo está conectado na orientação errada na (s) saída (s) HDMI: `{{outputs}}`. O monitor não receberá um sinal de vídeo até que o cabo seja reconectado na orientação correta. Desconecte o cabo e reconecte-o ao contrário. O conector rotulado como fonte deve ser conectado ao codec e o rotulado afundar na tela.

Protocolo de chamada

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Compatibilidade com a plataforma Ip Stack	compatibilidade da plataforma de pilha de chamadas	Protocolo de chamada incompatível	O dispositivo está configurado para fazer chamadas usando `{{CallProtocolIPStack}}`, mas só `{{IPStack}}`está disponível. Faça login no Local Device Controls e verifique se a pilha de protocolos de chamada da Conferência 1 e a pilha de IPstack de rede coincidem ou se a pilha de IPstack de rede está definida como dupla.
Compatibilidade de provisionamento Vcs	compatibilidade de provisionamento de protocolo de chamada vcs	Protocolo VCS incompatível	O dispositivo está configurado para fazer chamadas `{{CallProtocolIPStack}}`que são incompatíveis com o `{{prov}}`endereço do VCS. Faça login no Local Device Controls e verifique se o Conference CallProtocolipStack corresponde ao tipo de endereço do Provisioning ExternalManager Address.
Padrão registrado	protocolo de chamada padrão registrado	Protocolo de chamada configurado incorretamente	O dispositivo pode não conseguir receber ou fazer chamadas, pois não está registrado no protocolo de chamada padrão. Registre o dispositivo com o protocolo de chamada padrão selecionado ou faça login no Local Device Controls e altere o padrão.
Configuração de transporte sip inválida	configuração de transporte sip inválida	Unified CMconfiguração incorreta do modo de segurança	O modo de segurança configurado pelo não Unified CM é suportado ou é incompatível com o transporte SIP configurado. Verifique a configuração do modo de Unified CM segurança. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Criptografia SIP	sipencriptação	SIP criptografado indisponível	O dispositivo não oferece suporte à criptografia. Definir o transporte SIP como TLS não funcionará.
Beba gelo e evite conflitos	tempero e um conflito de formigas	SIP ICE e ANAT incompatíveis	O SIP ICE e os Tipos Alternativos de Endereços de Rede (ANAT) estão habilitados. Você só pode ter um ativado no momento. Faça login no Local Device Controls e desative o SIP ICE ou o ANAT.
Sip, porta de escuta e registro	porta e registro do siplisten	Alta carga de conexão potencial	Pode haver uma alta carga de conexão neste dispositivo porque o SIP ListenPort está ligado.
Sip ou h323, mas não ambos habilitados	sip ou h323, mas nem ambos habilitados	Registro duplo não suportado	Este dispositivo tem H.323 e SIP habilitados, mas eles não podem ser combinados. Ele sempre usará o SIP. Defina o modo SIP ou o modo H323 como Desativado.
Registro de perfil Sip	registro de perfil zip	Falha no registro do SIP	Falha no registro do SIP. Verifique a conectividade com o proxy SIP e verifique, por meio do Local Device Controls, se a configuração do SIP está correta. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Tipo de perfil Sip	tipo de perfil SIP	Incompatibilidade de tipo SIP	Este dispositivo pode ter problemas de chamada porque o tipo SIP é `{{profile}}`e o fornecedor é. `{{vendor}}` Faça login no Local Device Controls e altere a configuração do Tipo SIP para Cisco, se registrado em um CUCM, e para Padrão, se não estiver.
Conexão SIP	conexão wxcsip	SIP não registrado: serviços Webex conectados	SIP não registrado, serviços Webex conectados.
Conexão Webex	conexão wxcwebex	Serviços Webex registrados pelo SIP não conectados	SIP registrado, serviços Webex não conectados.
Chamada WebRTC	chamada webrtc	A adesão às chamadas WebRTC falhará	A organização está preparada para usar o WebRTC para participar de reuniões, mas esse dispositivo tem o Modo WebEngine desativado e não pode entrar em reuniões usando o WebRTC. Ative o modo Web Engine nas configurações do dispositivo.

Câmera

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Emparelhamento	emparelhamento de câmeras	Conexão perdida com a câmera	O sistema não consegue se conectar à câmera. Verifique a conexão do cabo ou baixe os registros do dispositivo e examine o arquivo camera.log.
Detectado	câmera detectada	Nenhuma câmera detectada	Nenhuma câmera é detectada pelo sistema. Verifique se a câmera está conectada corretamente.
Configuração incompleta	configuração da câmera incompleta	Configuração da câmera incompleta	O ajuste da inclinação da câmera foi ignorado durante a configuração inicial. No dispositivo, vá para Configurações > Câmera > Ajustar a inclinação da câmera. Em seguida, conclua a configuração da câmera.
Câmeras holográficas	câmeras de holograma	Câmeras holográficas ausentes	As câmeras holográficas estão ausentes do sistema. Verifique a conexão com o módulo da câmera de holograma e tente desligá-lo se o problema persistir.
Largura de banda insuficiente	largura de banda estereoscópica insuficiente	Largura de banda insuficiente para vídeo espacial	O vídeo espacial está ativado, mas a largura de banda configurada está abaixo do requisito mínimo de 6 Mbit/s. Para obter mais informações, consulte Reuniões espaciais no Room Bar Pro e no Board Pro G2. Verifique e ajuste as configurações conference.defaultCall.rate, conference.defaultCall.Webex.rate e conference.maxTransmitCallRate para garantir que atendam ao requisito mínimo de 6 Mbit/s para vídeo espacial. Isso é necessário para a funcionalidade adequada do vídeo espacial.
Não calibrado	estereoscópico não calibrado	Vídeo espacial não calibrado	O vídeo espacial está ativado, mas as câmeras não foram calibradas. Para obter mais informações, consulte Reuniões espaciais no Room Bar Pro e no Board Pro G2. Use o controlador de toque para calibrar as câmeras acessando “Configurações do dispositivo” -> “Câmera” -> “Vídeo espacial” e depois pressione “Iniciar calibração da câmera”. Essa ação é necessária para ativar a funcionalidade de vídeo espacial.
Configuração	configuração da câmera de voz	Configuração não suportada para câmeras de vídeo sobre IP	A configuração atual da câmera de vídeo sobre IP não é suportada devido às resoluções de câmera excessivamente altas ou ao excesso de câmeras de streaming. Como resultado, uma ou mais câmeras podem não funcionar conforme o esperado. Reduza a resolução de uma ou mais câmeras para que a carga combinada permaneça dentro do limite do dispositivo para câmeras de vídeo sobre IP, reduzindo o formato de vídeo Cameras Camera X VideoFormat. Para ver os limites suportados, consulte a folha de dados do dispositivo. Como alternativa, mude uma ou mais câmeras para HDMI para reduzir o número de fluxos de vídeo sobre IP. Depois de trocar, certifique-se de que Cameras Camera X ConnectorType esteja definido como Automático ou o tipo de conector correto.
Conectividade	conectividade de câmera de voz	Perda de pacotes de câmera de vídeo sobre IP	A perda de pacotes foi detectada no stream da câmera Video over IP. A qualidade do vídeo pode ser afetada. Verifique a conexão de rede da câmera, o cabeamento e a configuração do switch.

Modo complementar

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Incompatibilidade local	modo complementar (incompatibilidade local)	Dispositivo incompatível com o modo complementar	Pode haver um comportamento inesperado com esse dispositivo porque ele está configurado para o Modo Companheiro, mas não o suporta. Verifique se esse é o único dispositivo ativado no local ou substitua-o por um que seja compatível com o Modo Companion.
Incompatibilidade remota	controle remoto de incompatibilidade no modo complementar	Dispositivo complementar incompatível	Pode haver um comportamento inesperado com esse dispositivo porque ele está configurado para o modo complementar, mas o dispositivo complementar não o suporta. Verifique se esse é o único dispositivo ativado no local ou substitua o outro dispositivo por um compatível com o Modo Companion.
Incompatibilidade \| Microsoft Teams	equipes de incompatibilidade do modo complementar	Sistema Microsoft Teams Rooms no modo Companion	O sistema está configurado como um sistema Microsoft Teams Rooms e um dispositivo de modo complementar no Control Hub. Essa configuração não é suportada e pode fazer com que os dispositivos se comportem de forma imprevisível. Remova todos os dispositivos das séries Board, Desk ou Room do local de trabalho no Control Hub.

Configuração

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Configurado para automação de testes	configurado para automação de testes	Configurado para automação de testes	As métricas e os relatórios de registros são afetados.
Cucm e configurabilidade em nuvem	configurabilidade em cucm e nuvem	As configurações de nuvem podem ser sobrescritas	Este dispositivo tem o Modo de Controle definido como Unified CM noUnified CM. Se a opção Permitir que o Control Hub gerencie configurações estiver desativada no Control Hub, todas as alterações de configuração feitas no Control Hub Unified CM serão desfeitas.
Arquivo de configuração do fornecedor Cucm	arquivo de configuração do fornecedor cucm	Unified CMerro de configuração do fornecedor	Unified CMnão conseguiu processar o arquivo de configuração do fornecedor. Consulte a Unified CM documentação.
Configuração do serviço SMTP	configuração do serviço smtp	Falha ao se conectar ao servidor SMTP a partir do dispositivo RoomOS	Falha no envio para e-mail. Isso afetará recursos como o compartilhamento de quadros brancos por e-mail. Verifique a configuração do servidor SMTP (faça login no Local Device Controls) e verifique a rede do servidor SMTP para resolver.
Promoção de dispositivos pessoais RoomOS	A promoção do dispositivo pessoal wxcroomos falhou	A promoção do dispositivo pessoal RoomOS falhou	A promoção do dispositivo pessoal RoomOS falhou.
Promoção de dispositivos de espaço de trabalho RoomOS	A promoção do dispositivo wxcroomos workspace falhou	Falha na promoção do dispositivo de espaço de trabalho RoomOS	Falha na promoção do dispositivo de espaço de trabalho RoomOS

Exibição

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem	Nota
Exibição ausente	tela ausente	Display não encontrado	Um ou mais dos monitores necessários não foram detectados. Os usuários podem não ver os participantes remotos ou o conteúdo compartilhado. Verifique as conexões com todos os monitores.	Aplica-se somente ao Cisco Room 70 Single e ao Cisco Room 70 Dual
Falta a terceira tela	terceiro monitor ausente	Terceiro monitor não encontrado	O terceiro monitor não está conectado. Os usuários podem não ver o conteúdo compartilhado. Verifique a conexão com o monitor.	Aplica-se somente ao Cisco Room Panorama e ao Cisco Room Panorama 70
Atraso do monitor	atraso do monitor	Monitore o atraso de áudio	O monitor conectado a este dispositivo está adicionando um atraso ao áudio. Altere as configurações do monitor para um modo adequado (por exemplo, modo de jogo).

Ciclo de vida

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Desk Hub não suportado	hub de mesa não suportado	Cisco WebexO Desk Hub não é mais suportado	Cisco WebexO Desk Hub não é mais suportado após 1º de abril de 2023. Entre em contato com o suporte da Cisco para obter mais informações.
Fim do suporte	fim do suporte	O produto não é mais suportado	O produto não é mais suportado. Substitua o dispositivo por um modelo compatível.
Próximo fim do suporte	próximo fim do suporte	Em breve, o produto não será suportado	Em breve, o produto não será suportado. Substitua o dispositivo por um modelo compatível.
Experiência degradada do SpeakerTrack 60	tipo periférico de alto-falante 60 graus de experiência	O SpeakerTrack 6.0 está bloqueando a atualização do software	O sistema está impedido de atualizar para o RoomOS 26 devido ao fato de estar conectado a um SpeakerTrack 60. Consulte nossa página de atualizações do software RoomOS para obter mais informações. Substitua ou remova todos os SpeakerTrack 60s para ter acesso aos recursos mais recentes com o RoomOS 26.
Experiência degradada do Touch 10	tipo de periférico touch 10 experiência degradada	O Touch 10 está bloqueando a atualização do software	O sistema está impedido de atualizar para o RoomOS 26 devido ao fato de estar conectado a um Touch 10. Consulte nossa página de atualizações do software RoomOS para obter mais informações. Substitua ou remova todos os Touch 10s para ter acesso aos recursos mais recentes com o RoomOS 26.
Remoção do suporte do SpeakerTrack 6.0	o suporte do speakertrack60 será removido	O suporte ao SpeakerTrack 6.0 no RoomOS 26 será removido	O suporte ao SpeakerTrack 60 será removido em uma versão futura do RoomOS 26. Entre em contato com um representante da Cisco para obter ajuda na substituição do SpeakerTrack 60.

Macro

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Erro registrado	erro de macros registrado	Erros de macro registrados	Uma ou mais macros do dispositivo registraram erros. Consulte o Editor de macros nos controles de dispositivos locais ou a janela Macros na página de detalhes do dispositivo no Control Hub para obter detalhes.
Status de provisionamento	status de provisionamento de macros	Falha no provisionamento de macros	O dispositivo falhou ao aplicar uma ou mais de suas macros provisionadas. Isso geralmente é causado pelo código-fonte da macro contendo JavaScript inválido. Consulte a página de provisionamento de macros no Control Hub e os registros do dispositivo para obter mais detalhes e, em seguida, use o Control Hub para corrigir a macro problemática.
O tempo de execução falha	o tempo de execução das macros teve uma falha	Falhas no tempo de execução da macro	O tempo de execução da macro relatou uma ou mais falhas. Algumas macros do dispositivo podem não se comportar conforme o esperado. Consulte os registros do dispositivo para obter mais detalhes.
Capacidade de resposta em tempo de execução	capacidade de resposta em tempo de execução de macros	Tempo de execução de macros sem resposta	O tempo de execução da macro não responde ou seu status não pode ser lido. As macros do dispositivo podem não estar em execução. Consulte os registros do dispositivo para obter mais detalhes.
Depreciação do CommonJS	depreciação de macroscommonjs	Recurso obsoleto de macros usado	Foi detectado que uma ou mais macros foram escritas usando estilos de código mais antigos e obsoletos. Embora essas macros possam estar funcionando agora, elas deixarão de funcionar em uma versão futura do RoomOS, na qual o suporte para esse estilo legado será removido. Consulte a descontinuação do Transpile no RoomOS para obter mais informações. Para a maioria das macros que estão acionando esse aviso, a correção será editar a primeira linha de código e substituí-la por `import xapi from 'xapi';`Se esse aviso não desaparecer após `const xapi = require('xapi');`a alteração, as macros podem conter outras linhas de código que precisam ser atualizadas.
Depreciação do Duktape	macrosduktape está obsoleta	O tempo de execução da macro usa um mecanismo JS obsoleto	O sistema macro está configurado para usar o Duktape, o mecanismo JS mais antigo. Esta opção está obsoleta e o suporte para ela será removido em versões futuras do software RoomOS. Veja o artigo de ajuda Transpile depreciação no RoomOS. `Macros QuickJSEngine`Defina a configuração `On`e verifique se todas as macros instaladas funcionam conforme o esperado posteriormente. Caso contrário, redefina a configuração para `Off`e corrija as macros conforme necessário.
Depreciação da transpilação	a macroestraspilação está obsoleta	O tempo de execução da macro usa a opção de transpilação obsoleta	O sistema macro está configurado para usar a transpilação, mas o suporte para ele está obsoleto. Essa opção agora está desativada por padrão e será removida em versões futuras do software RoomOS. Veja o artigo de ajuda Transpile depreciação no RoomOS. `Macros EvaluateTranspiled`Defina a configuração `False`e verifique se todas as macros instaladas funcionam conforme o esperado posteriormente. Caso contrário, redefina a configuração para `True`e corrija as macros conforme necessário.

Mídia

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Bloqueio detectado	bloqueio de mídia detectado	Portas de rede bloqueadas	O firewall pode estar bloqueando mídias em UDP e TCP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para Cisco Webex serviços.
Protocolo	protocolo de mídia	Portas de rede bloqueadas	O firewall pode estar bloqueando a mídia no UDP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para Cisco Webex serviços.
Fallback de mídia Tcp	retorno de mídia tcp	Portas de rede bloqueadas	O firewall pode estar bloqueando a mídia no UDP. A qualidade da chamada pode ser afetada. Para obter informações sobre os requisitos de porta de rede, consulte o artigo Requisitos de rede para Cisco Webex serviços.

Equipes da Microsoft

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Versão do sistema operacional Android	versão androidOS	Microsoft Teams desativado devido ao downgrade do Android	A versão Android neste dispositivo foi rebaixada como resultado de uma alteração na versão do RoomOS. Essa configuração não é suportada e o Microsoft Teams foi desativado no dispositivo. Atualize a versão do RoomOS para uma versão mais recente para restaurar a funcionalidade do Microsoft Teams. Como alternativa, execute uma redefinição de fábrica no dispositivo para restaurar a funcionalidade do Microsoft Teams. Essa ação redefinirá o dispositivo para o estado original e poderá resolver problemas de compatibilidade da versão Android.
Emparelhamento	emparelhamento de equipes da Microsoft	Microsoft Teams não emparelhado	O controlador de toque emparelhado com este dispositivo perdeu o emparelhamento do Microsoft Teams e não pode ser usado para controlar o dispositivo. Verifique se o controle de toque e o dispositivo estão conectados com o mesmo usuário. Caso contrário, tente entrar no Microsoft Teams novamente no controle de toque. Isso é necessário para o emparelhamento adequado entre os dispositivos. Se os problemas de emparelhamento persistirem, redefina os dados do usuário do Android nos dispositivos e tente novamente.
Executando localmente	equipes da Microsoft trabalhando localmente	Microsoft Teams não iniciado	O Microsoft Teams não pôde ser iniciado neste dispositivo. Verifique se o seu dispositivo é compatível com o Microsoft Teams. Use esse comando para ver quais variantes do Microsoft Teams estão disponíveis no seu dispositivo. Instale o Microsoft Teams usando um nome de variante compatível.
Executando remotamente	equipes da Microsoft executando remotamente	O Microsoft Teams não está sendo executado no seu periférico	O Microsoft Teams não pôde ser iniciado no dispositivo periférico conectado. Confirme se o modelo periférico oferece suporte ao Microsoft Teams. Se isso acontecer, tente desemparelhar o periférico e emparelhá-lo novamente. Se isso não ajudar, faça uma redefinição de fábrica do periférico e emparelhe-o novamente.
Assinado localmente	equipes da Microsoft se inscreveram localmente	Microsoft Teams se desconectou	O Microsoft Teams está em execução, mas não está conectado e não pode ser usado para chamadas. Entre no Microsoft Teams no dispositivo. Se não conseguir fazer login, redefina os dados do usuário Android no dispositivo e tente novamente.
Conectado remotamente	equipes da Microsoft se conectaram remotamente	Microsoft Teams se desconectou no periférico	O Microsoft Teams está em execução, mas não está conectado no painel de toque. Entre no Microsoft Teams no painel de toque para poder controlar o dispositivo.

Rede

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Qualidade de rede atual	qualidade de rede atual	Qualidade reduzida de áudio e vídeo	Problemas de rede podem fazer com que os participantes tenham uma qualidade reduzida de áudio e vídeo.
Status do gateway H320	status do gateway h320	Falha no emparelhamento de links ISDN	O emparelhamento do link ISDN falhou ou o link ISDN está em estado de erro. Faça login no Local Device Controls e consulte o status do link ISDN e do gateway H.320 para obter mais detalhes.
Status do gatekeeper H320	status do gatekeeper h323	Falha no registro do H.323	Falha no registro do H.323. Verifique a conectividade com o gatekeeper H.323 e verifique se a configuração do H.323 está correta.
Pilha de IP de links ISDN	pilha de ips do link ISDN	Pilha de IP errada para link ISDN	O dispositivo não pode se conectar ao ISDN Link porque a configuração do IPstack está definida como IPv4. O IPv6 é necessário para uma conexão de link ISDN.
Instalação do Itl	instalação de itl	Falha na verificação de ITL	A Lista de Confiança Inicial não pôde ser instalada porque sua assinatura falhou na verificação. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Configuração do switch	configuração do switch de rede	Switches Ethernet configurados incorretamente	O dispositivo tem mais switches Ethernet para periféricos configurados do que detectados. Verifique a configuração Peripherals Profile NetworkSwitches.
Status de mil olhos	status de mil olhos	Erro de configuração do ThousandEyes	Entre em contato com o administrador do ThousandEyes.
Vamos verificar os certificados necessários	tls verifique os certificados necessários	Criptografia SIP sem certificado CA	O SIP criptografado foi ativado, mas nenhum certificado CA está instalado. Faça login no Local Device Controls e adicione certificados de segurança CA para corrigir a verificação de TLS ou desative a verificação de TLS na configuração SIP para tráfego SIP não criptografado.
Vcs	anatônicos	O proxy VCS não suporta ANAT	O dispositivo tem tipos de endereço de rede alternativos habilitados, mas está registrado com um proxy VCS que não suporta ANAT. Desative o ANAT no dispositivo.
Configuração do filtro de tampa	estado de operação do limite	Registro SIP bloqueado	Uma operação de função Certificate Authority proxy ainda está pendente. Isso deve ser concluído antes que o registro do SIP seja bem-sucedido.
Estado de operação do filtro de tampa	configuração do filtro capset	Possíveis problemas de configuração de mídia	A configuração do filtro capset está definida. Isso afeta quais codecs de mídia são negociados nas chamadas SIP/H.323 e pode causar problemas de configuração de mídia. Use isso somente de acordo com a Cisco. Se você tiver problemas de configuração de mídia, limpe o valor configurado do xConfiguration Conference CapsetFilter.
Expiração do certificado	expiração do certificado	Expiração do certificado	Um certificado expirou ou está prestes a expirar. Atualize o certificado. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Instalação Ctl	instalação ctl	Falha na verificação da CTL	A Lista de Certificados Confiáveis não pôde ser instalada porque sua assinatura falhou na verificação. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Detecção de endereço duplicado	detecção de endereço duplicado	Endereço duplicado detectado	A detecção de endereço duplicado foi acionada na porta do controlador/câmera de toque (RJ45). Isso pode indicar um loop de rede ou a presença de outro dispositivo usando o mesmo endereço IPv6 conectado à porta. O serviço IPv6 foi desativado na porta. Verifique e resolva quaisquer loops de rede ou endereços IPv6 duplicados na porta do controlador/câmera de toque (RJ45). Isso é necessário para evitar conflitos de rede. Depois de resolver o problema de rede, reinicie o dispositivo para restaurar a funcionalidade IPv6 na porta afetada.
Compatibilidade de links ISDN	compatibilidade de links isdn	Versão incompatível do link ISDN	A versão do link ISDN é incompatível com este dispositivo. Atualize o link ISDN para IL1.1.0 ou mais recente. Essa ação é recomendada para garantir a compatibilidade e a funcionalidade adequada do link ISDN.
Conectividade do serviço de aplicativos Whiteboard	conectividade de serviço de aplicativos de quadro branco	O carregamento dos quadros brancos falhará	Há um problema de conectividade com o serviço de aplicativo de quadro branco. Artigo de ajuda aqui. Verifique as configurações e certifique-se de que os domínios e URLs necessários para se conectar aos Serviços Webex sejam permitidos.
Qualidade	qualidade da rede	Perda de pacotes detectada	Durante a última chamada, detectamos um nível de perda de pacotes que pode ter afetado a qualidade da chamada. A perda de pacotes geralmente é causada pelo congestionamento da rede.

Perfil de periféricos

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Microfones analógicos	verificação de perfil de microfones analógicos	Verificação da contagem de microfones analógicos	O número real de microfones analógicos conectados não é igual ao número esperado definido na configuração. Conecte o número esperado de microfones analógicos ao dispositivo. Atualize as expectativas na configuração `Peripherals Profile Microphones Analog`.
Microfones Ethernet	verificação de perfil de microfones Ethernet	Verificação da contagem de microfones Ethernet	O número real de microfones Ethernet (digitais) conectados não é igual ao número esperado definido na configuração. Conecte o número esperado de microfones Ethernet ao dispositivo. Atualize as expectativas na configuração `Peripherals Profile Microphones Ethernet`.
Microfones USB	verificação de perfil de microfones USB	Verificação da contagem de microfones USB	O número real de microfones USB conectados não é igual ao número esperado definido na configuração. Conecte o número esperado de microfones USB ao dispositivo. Atualize as expectativas na configuração `Peripherals Profile Microphones UsbInterface`.
Painel de toque	verificação de perfil do painel de toque	Verificação da contagem do (s) painel (s) de toque	O número real de painéis de toque/navegadores conectados não é igual ao número esperado definido na configuração. Conecte o número esperado de painéis de toque/navegadores ao dispositivo. Atualize as expectativas na configuração `Peripherals Profile TouchPanels`.
Câmeras	verificação de perfil de câmeras	Verificação da contagem de câmeras	O número real de câmeras conectadas não é igual ao número esperado definido na configuração. Conecte o número esperado de câmeras ao dispositivo. Atualize as expectativas na configuração `Peripherals Profile Cameras`.
Sistema de controle	verificação do perfil do sistema de controle	Verificação da contagem do (s) sistema (s) de controle	O número real de sistemas de controle conectados não é igual ao número esperado definido na configuração. Conecte o número esperado de sistemas de controle ao dispositivo. Atualize as expectativas na configuração `Peripherals Profile ControlSystems`.

Provisionamento

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Opções para desenvolvedores	opções de provisionamento para desenvolvedores	Substituição da atualização de software	Este dispositivo foi configurado para não ser atualizado automaticamente por um engenheiro. Verifique se isso é intencional, pois um software desatualizado pode causar problemas. Essa configuração está disponível para alteração no xAPI como `{{xconfigpath}}`.
Modo e status	modo e status de provisionamento	Falha no provisionamento	Falha no provisionamento desse dispositivo. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Webex e webex edge habilitados	status de provisionamento	Erro de aprovisionamento	A ativação do dispositivo falhou devido a um erro de provisionamento. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Incompatibilidade de produto	produto incompatível	Tipo de produto incorreto	O dispositivo, `{{reportedProduct}}`, não é compatível com o tipo de produto configurado: `{{configuredProduct}}`. Defina o tipo de produto correto para este dispositivo.
Provisionamento de VCS obsoleto	provisionamento vcs obsoleto	O provisionamento VCS não é mais suportado	Este dispositivo tem o Modo de Provisionamento definido como VCS, que não é mais suportado. Faça login no Local Device Controls e mude para outro `Provisioning Mode`ou configure-o como `Off`se não for necessário.

Agendamento de quartos

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Configuração	configuração de agendamento de sala	Calendário híbrido não ativado	O sistema está configurado para agendamento de salas, mas o calendário híbrido não está ativado.

Sinalização

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Alerta de formato de vídeo incorreto	alerta de formato de vídeo incorreto	Falha ao reproduzir um vídeo de sinalização	Um vídeo configurado na sinalização não pôde ser reproduzido porque o formato não é suportado. Verifique se todos os vídeos configurados no Device Signage são arquivos mp4 com resolução máxima de 1920 × 1080.
Falha ao carregar	falha ao carregar a sinalização	Falha ao carregar a sinalização	O site usado como sinalização não pôde ser carregado. Verifique se o URL está correto e funcionando. A sinalização está temporariamente desativada e o estado padrão de meia-vigília é exibido até que o problema seja resolvido.
Encerrado inesperadamente	sinalização encerrada inesperadamente	A sinalização foi encerrada inesperadamente	O site usado como sinalização fez com que o mecanismo da web fosse encerrado inesperadamente. O site pode estar usando muitos recursos. A sinalização está temporariamente desativada e o estado padrão de meia-vigília é exibido até que o problema seja resolvido.
Encerrado por falta de memória	sinalização encerrada por falta de memória	Sinalização encerrada	A página da web de sinalização digital foi encerrada porque o dispositivo ficou sem memória.

Software

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Desatualizado	software desatualizado	O software está desatualizado	Se esse problema persistir, inicie a atualização na interface de usuário do dispositivo ou entre em contato com o suporte da Cisco. Software desatualizado é uma responsabilidade de segurança.
Disponibilidade do upgrade	disponibilidade de upgrade de software	O software não está disponível para este produto	Não há software disponível para este produto no canal atual. O dispositivo não será atualizado automaticamente. Atribua o dispositivo a um canal com software compatível.
Compatibilidade de atualização	compatibilidade de atualização de software	Incompatibilidade de lançamento do RoomOS	O Microsoft Teams Rooms só é suportado em canais de software com o RoomOS de março de 2023 ou versões mais recentes. Este dispositivo é ajustado automaticamente para suportar a versão compatível mais recente para o canal selecionado. Altere o canal de atualização de software ou atualize a versão RoomOS do canal selecionado para que este dispositivo use uma versão compatível.
A atualização continua falhando	a atualização de software continua falhando	Falha ao baixar o novo software	O dispositivo falhou repetidamente ao baixar o novo software. Verifique se o dispositivo tem uma conexão de rede ativa, se o DNS está configurado e se não está bloqueado por firewalls ou proxies.
Atualização disponível	atualização do software webex disponível	Atualização de software disponível	Uma atualização de software está disponível para este dispositivo. Aplique-o para se manter atualizado com nossos recursos e patches de segurança mais recentes. Leia mais
Versão de software periférico	versão do software periférico	O periférico conectado tem uma versão de software incorreta	O periférico conectado tem uma versão de software incorreta. Verifique se a versão do software está correta para manter a funcionalidade periférica. Verifique a capacidade do codec de buscar o software do periférico e a conexão de rede entre eles.
Observação sobre o lançamento do software	observação de lançamento de software	A versão do software tem problemas	A versão do software neste dispositivo tem problemas. Para obter mais informações, acesse a página de gerenciamento de software.

Sistema

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Arquivo de configuração	arquivo de configuração	Falha na configuração	O arquivo de configuração recebido pelo endpoint está malformado ou sua assinatura falhou na verificação. Faça login no Local Device Controls e consulte a página de diagnóstico para obter mais detalhes.
Assistente pela primeira vez não concluído	assistente de primeira vez não concluído	Assistente pela primeira vez não concluído	A primeira vez que o assistente ainda está ativo. Interrompa-o executando o comando SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Modo HDMI cec sem som	modeno de microfone HDMI sem som	Modo HDMI CEC desativado	O modo CEC está desativado no vídeo em HDMI 1. Isso resultará em nenhum som do alto-falante interno. Para resolver esse problema, redefina o modo CEC como Ativado.
Em breve será desativado	em breve será desativado	As credenciais do dispositivo expirarão em breve	Um dispositivo que ficou off-line por um ano perderá seu registro Webex. Certifique-se de que o dispositivo fique on-line em `{{expireInDays}}`alguns dias para evitar a necessidade de registrá-lo novamente.
Conexão	conexão do sistema de controle	Nenhum sistema de controle conectado	O dispositivo está configurado para ter um sistema de controle conectado, mas nenhum foi detectado no momento. Verifique se há um sistema de controle conectado e se a conexão está funcionando como deveria.
Chave de criptografia ausente	chave de criptografia ausente	Chave de opção de criptografia ausente	Adicione uma chave de opção de criptografia.
Status do Ntp	status ntp	Servidor de horário não acessível	A conexão com um servidor NTP não pôde ser estabelecida. A hora exibida no seu endpoint pode estar errada.
WebView incorporado encerrado por falta de memória	visualização web incorporada terminada por falta de memória	Site encerrado	Uma página da web exibida pela WebApps foi encerrada porque o dispositivo ficou sem memória. Monitore o uso da memória do dispositivo para evitar o encerramento da página WebApps.
Kiosk WebView encerrado por falta de memória	quioskwebview encerrado por falta de memória	Falha no modo de quiosque	A página da web do Kiosk foi encerrada porque o dispositivo ficou sem memória. Monitore o uso da memória do dispositivo para evitar o encerramento da página da web do Kiosk.
Aplicativo web persistente encerrado por falta de memória	aplicativo web persistente encerrado por falta de memória	Web AppTerminado persistentemente	O aplicativo web persistente foi encerrado porque o dispositivo ficou sem memória. Monitore o uso da memória do dispositivo para evitar o encerramento persistente do aplicativo web.
Dispositivo de toque executando o status de memória MTR	dispositivo de toque executando o status de memória mtr	Painel de toque incompatível com o Microsoft Teams Rooms	Esta versão do Cisco Room Navigator pode funcionar lentamente ou deixar de responder ao executar o Microsoft Teams Rooms. Ele deve ser substituído por um modelo mais novo, consulte o aviso de campo FN74039. Entre em contato Cisco Technical Assistance Center com o aviso de campo FN74039 para obter mais assistência.
WebRTC WebView encerrado por falta de memória	webrtcwebview encerrado por falta de memória	WebRTC WebView encerrado	O webview do WebRTC foi encerrado porque o dispositivo ficou sem memória. Monitore o uso da memória do dispositivo para evitar o encerramento do WebRTC webview.
Widget da Web encerrado por falta de memória	widget da web encerrado por falta de memória	Widget da Web encerrado	O Web Widget foi encerrado porque o dispositivo ficou sem memória. Monitore o uso da memória do dispositivo para evitar o encerramento do Web Widget.

Temperatura

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Verifique	verificação de temperatura	Alta temperatura	A temperatura do dispositivo está muito alta.

Painel de toque

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Conexão	conexão do painel de toque	Painel de toque necessário	Não há painel de toque conectado ao dispositivo. Verifique o cabo que conecta o painel de toque ao dispositivo.

Ultrassom

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Configurações	configurações de ultrassom	O emparelhamento de ultrassom pode falhar	O emparelhamento automático com este dispositivo via ultrassom pode não funcionar. Faça login no Local Device Controls e aumente o volume do ultrassom no dispositivo.
Disponibilidade de alto-fal	disponibilidade de alto-falantes de ultrassom	Sem alto-falante de ultrassom embutido	O emparelhamento automático com este dispositivo via ultrassom não funcionará porque o dispositivo não tem um alto-falante de ultrassom embutido.

Vídeo

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Saída de vídeo Osd	saída de vídeo osd	Tela principal não detectada	Verifique se a tela principal está ligada e conectada à saída de vídeo correta no dispositivo de vídeo.
Qualidade do sinal de entrada	qualidade do sinal de entrada de vídeo	Problemas de qualidade do sinal de entrada de vídeo	Problemas de qualidade do sinal detectados na (s) fonte (s): `{{sources}}`. Isso pode se manifestar como ausência de vídeo, baixa resolução, intermitência ou artefatos visuais. A qualidade do vídeo depende de toda a cadeia de sinal (laptop/fonte, cabos, extensores, receptor), e as capacidades, a qualidade e o desgaste do equipamento ao longo do tempo podem afetar o desempenho. Resoluções mais altas exigem conexões de alta qualidade. Mais informações: aqui. Verifique o cabo usado para a conexão, por exemplo, conectado corretamente, com a qualidade correta do cabo, sem danos ou dobras, etc. Certifique-se de que adaptadores, extensores etc. não sejam a fonte de degradação do sinal, por exemplo, tente conectar-se com um cabo diretamente ao dispositivo Cisco. Verifique se a fonte de vídeo está funcionando, por exemplo, teste o laptop com outros monitores ou dispositivos Cisco. Tente forçar a conexão a uma resolução de vídeo mais baixa definindo a configuração `Video Input Connector X MaxResolution`no dispositivo Cisco para um valor menor. Essa é uma mitigação que pode ajudar a melhorar a estabilidade da conexão em alguns casos, ao custo da resolução de vídeo, portanto, não é ideal como solução permanente.

Exibição da web

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Falha ao carregar	Falha ao carregar a visualização da web incorporada	Falha na página WebApps	A página da web exibida pelo WebApps não pôde ser carregada. Faça login no Local Device Controls, consulte a configuração de WebApps e verifique se as páginas da Web configuradas estão acessíveis.
Encerrado inesperadamente	visualização web incorporada encerrada inesperadamente	Página WebApps encerrada	Uma página da web exibida pela WebApps foi encerrada inesperadamente.

Webex Edgepara dispositivos

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Status	modo prov: webex e webexedge ativado	Conflito de aprovisionamento	O dispositivo está configurado para Webex e Webex Edge conectividade, que não podem ser combinados. Verifique se a configuração do Modo de Provisionamento é Auto, CUCM, Edge, Off, TMS ou VCS e, em seguida, defina Provisioning WebExEdge como Ativado
Conta e webex edge ativados	conta webex mais webexedge habilitada	Ativação incompatível do Webex	O dispositivo está configurado paraWebex Edge, mas está usando uma conta Webex. Reative com um novo código de Webex Edge ativação para o dispositivo local ou configure o provisionamento do WebExEdge para desativado e o modo de provisionamento para o Webex para registro na nuvem.
Conta mais modo de provisionamento	conta webexedge mais provmodewebex	Ativação incompatível Webex Edge	O dispositivo está configurado para Webex, mas está usando uma Webex Edge conta. Reative com um novo código de ativação Webex para registro na nuvem ou altere o modo de provisionamento e configure o provisionamento do WebExEdge para On para o dispositivo local.
É necessário atualizar o software	webex deve atualizar o software	É necessário atualizar o software	O software atual não é compatível com Webex Edge dispositivos. Atualize o software para restaurar Webex Edge a funcionalidade. Leia mais
Deve atualizar o software	webex deve atualizar o software	Atualização de software recomendada	Webex Edgepara dispositivos, é necessário um software atualizado para manter a funcionalidade máxima. O software atual neste dispositivo é mais antigo do que o recomendado; há uma chance Webex Edge de que algumas funcionalidades dos dispositivos parem de funcionar no futuro se nenhuma ação for tomada. Leia mais

xAPI

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Acesso negado	acesso xapi interno negado	Acesso xAPI interno negado	O acesso interno ao xAPI foi solicitado e negado. Entre em contato com accessmodeinternal@cisco.com para saber mais.
Uso	uso interno do xapi	Uso interno do xAPI	O acesso interno ao xAPI foi solicitado. Esse recurso está obsoleto e será removido em versões futuras do software.

Rádio

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Qualidade de rádio Wi-Fi	qualidade de rádio wifi	Baixa qualidade do sinal de rádio Wi-Fi	O rádio Wi-Fi não consegue encontrar nenhum sinal forte. As antenas Wi-Fi podem não estar conectadas corretamente. O desempenho da rede sem fio, do AirPlay e/ou do Miracast pode ser afetado. Verifique a conexão da (s) antena (s) Wi-Fi.

Segurança

Nome de exibição	Código	Tipo	Mensagem
Certificado renovado	É necessária uma reinicialização renovada por certificado	Certificado renovado	Um certificado foi renovado. Reinicialize o dispositivo para aplicar o certificado recém-renovado.
Certificado expirando	certificado expirando	Expiração do certificado de dispositivo personalizado	O certificado do dispositivo personalizado expirou ou está prestes a expirar. Renove ou reemita o certificado do dispositivo personalizado para evitar a interrupção do serviço.
Ataque de timestamp ICMP	ataque de timestamp icmp	Solicitações suspeitas de carimbo de data/hora ICMP	O firewall interno do dispositivo detectou solicitações anormais de timestamp ICMP, potencialmente indicando reconhecimento de rede ou sondagem de vulnerabilidade. Essas solicitações foram bloqueadas automaticamente para evitar o vazamento de informações do sistema.
Ataque de chip adulterado	ataque de chip adulterado	Detectada adulteração de SoC	O dispositivo não deve mais ser confiável, pois seu System on Chip (SoC) foi fisicamente alterado ou substituído. Remova o dispositivo de todos os ambientes confiáveis, incluindo a rede e o Control Hub, e avalie o impacto da violação na segurança.
Ataque de inundação de UDP	ataque de inundação de UDP	Alto tráfego UDP detectado	O firewall interno do dispositivo detectou um volume anormalmente alto de tráfego UDP usando seu mecanismo de limitação de taxa. Os pacotes associados à inundação de UDP foram descartados para evitar possíveis impactos.
Ataque de login na web	ataque de login na web	Tentativas excessivas de login na web	Foram detectadas tentativas excessivas de falha de login, possivelmente indicando um ataque de força bruta. Para evitar o acesso não autorizado, o endereço IP suspeito foi temporariamente bloqueado por 5 minutos.

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