V tem članku
Ustvarjanje pravil za prejemanje opozoril
dropdown icon
Primeri razčlenjevanja Webhook
    Dogodki na spletu in brez povezave
    Odkrite in odpravljene težave
    Opozorila o delovanju RooMOS
    Potek veljavnosti različice programske opreme
dropdown icon
Opozorila za naprave, ki uporabljajo RooMOS
    Račun
    AirPlay
    Ojačevalnik
    Zvok
    Baterija
    Kabel
    Protokol klica
    Kamera
    Spremljevalni način
    Konfiguracija
    Prikaz
    Življenjski cikel
    Makro
    Mediji
    Microsoftove ekipe
    Omrežje
    Profil zunanjih naprav
    Omogočanje uporabe
    Načrtovanje prostorov
    Signalizacija
    Programska oprema
    Sistem
    Temperatura
    Plošča na dotik
    Ultrazvok
    Video
    Spletni pogled
    Webex Edge za naprave
    xAPI
    Radio
    Varnost
Opozorila o napravah RooMOS v nadzornem središču
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Bodite na tekočem s svojimi napravami tako, da nastavite opozorila. Z opozorili o napravah si lahko ogledate vse pomembne dogodke in posodobitve na enem mestu.

Ustvarjanje pravil za prejemanje opozoril

Opozorila lahko konfigurirate za pošiljanje prek e-pošte, spletnih kavljev ali v prostoru aplikacije Webex. Ne glede na konfiguriran dostavni kanal se bodo vsa opozorila vedno prikazala v nadzornem središču. Preberite več o centru za opozorila in opozorilih.

Za naprave lahko ustvarite pravila za prejemanje opozoril za:

  • Dogodki brez povezave in spletni dogodki: Dogodek se registrira, ko je naprava približno 5 minut brez povezave ali se vrne na splet pred približno 5 minutami.

  • Težave, ki so zaznane ali odpravljene dogodke: Izberete lahko, ali želite prejemati vsa opozorila ali utišati tista, ki jih ne želite prejemati.

  • Operativna opozorila RooMOS: Pre jemajte opozorila o napakah in varnostnih informacijah ter spremembah datumov izdaje.

  • Potek veljav@@ nosti različice programske opreme: Ko uporabljate Napredni nadzor programske opreme, lahko nastavite opozorilo, da bo izrecno obveščena, ko njihove naprave uporabljajo različico programske opreme, ki kmalu ne bo podprla.

1

Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com in izberite, kateri možnosti želite slediti.

  1. Ena naprava: Pojdite na Naprave. Izberite eno od naprav in kliknite Ustvari pravilo na strani s podrobnostmi o napravi.

  2. Več naprav: Pojdite na naprave. Izberite naprave, za katere želite dodati pravilo, in kliknite Uredi. Na stranski plošči kliknite Novo opozorilo.

  3. Vse naprave: Poj dite v center za opozorila in kliknite U pravljanje. Kliknite Ustvari pravilo.

2

V stor itvi izberite Naprave. Nato izberite stopnjo vrste in resnosti.

Opozorilu lahko daste naslov, da ga lažje prepoznate. Če kot način dostave izberete prostor aplikacije Webex, se naslov uporabi kot ime za ta prostor.

3

Izberite naprave, od katerih želite prejemati opozorila.

  • Ročno dodajte do 30 naprav tako, da v iskalno polje napišete ime naprave.

  • Če želite spremljati vse naprave, izberite Vse naprave.

  • Uporabite shranjena iskanja kot dinamično tarčo. Dinamični cilj samodejno doda in odstrani naprave, da se ujemajo s shranjenim iskanjem. Upoštevajte, da lahko vsi skrbniki vidijo in upravljajo vsa shranjena iskanja.

Če ste izbrali eno ali več naprav na strani Naprave, se imena naprav samodejno prikažejo tukaj.

4

Če nastavljate opozorilo za odkrite težave ali odpravljene dogod ke, lahko izklopite opozorila, ki jih ne želite prejemati. Kliknite ikono minus (-) poleg imena na seznamu Aktivne težave, da težavo premaknete na seznam Iz ključene težave.

Če želite težavo premakniti nazaj na seznam Aktivne težave, kliknite ikono plus (+) poleg težave na seznamu Iz ključene težave.

5

Izberite kanal dostave, ki ga želite uporabiti za prejemanje opozoril. Izbirajte med e-po što, prostorom aplikacije Webex, Webhookom ali kombinacijo.

Če želite uporabiti možnost prostora Webex, morate omogočiti bote.

Če želite uporabiti možnost webhook, morate omogočiti spletne klju ke za o pozorila. Upoštevajte, da mora biti uporabna obremenitev spletnega priključka vključena v uporabni tovor za spletno povezavo in biti znotraj lastnosti »data« uporabnega tovora webhook. Preberite več o obravnavi zahtev podjetja Webex.

6

Kliknite Shrani, da ustvarite pravilo.

Pravila, ki ste jih ustvarili, najdete na zavihku Upravl janje. Če želite izbrisati pravilo, ki ste ga ustvarili, izberite pravilo in kliknite Izbriši pravilo.

Primeri razčlenjevanja Webhook

Dogodki na spletu in brez povezave

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Odkrite in odpravljene težave

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Opozorila o delovanju RooMOS

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Potek veljavnosti različice programske opreme

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Opozorila za naprave, ki uporabljajo RooMOS

Vsebina opozorila je odvisna od tega, kako ste se odločili za prejemanje opozoril. V tabelah v tem članku pokrivamo vse vrste vsebine.

  • Nadzorno središče: Prejmete vrsto in sporočilo.

  • Webhook: Prejmete vrsto in kodo.

Račun

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
račun manjkaračun manjkaLastnika te naprave ni mogoče najtiUporabnika ali kraja, s katerim je bila ta naprava povezana, ni več v vaši organizaciji. To preprečuje pravilno delovanje naprave na video konferencah, saj v trenutni organizacijski strukturi nima ustrezne dodelitve lastništva. Izvedite tovarniško ponastavitev na sami napravi, da zagotovite, da jo je mogoče aktivirati za drugega uporabnika ali kraja. To je predlagano, ker prvotni lastnik ali kraj, povezan z napravo, ni več v organizaciji, zato je treba napravo ponastaviti in ponovno dodeliti. Izbrišite napravo, da jo odstranite iz organizacije, če ni več potrebna. To dejanje je priporočljivo, kadar naprava ni namenjena prerazporeditvi, s čimer se zagotovi, da je inventar naprav organizacije natančen in posodobljen.
veljavna geslaveljavna geslaRanljivost geslaEden ali več uporabniških računov v tej napravi nima nastavljenega gesla, kar ustvarja varnostno ranljivost, ki bi lahko ogrozila sistem videokonference. Prijavite se v kontrolnike lokalnih naprav in se prepričajte, da imajo vsi uporabniški računi gesla.

AirPlay

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Svetilnikairplaybeacon AirPlay svetilnik zahteva BluetoothAirPlay je nastavljen tako, da oddaja svetilnik, vendar Bluetooth ni omogočen.
Konfiguracijakonfiguracija zračnega predvajanja AirPlay zahteva RooMOS 11AirPlay je omogočen, vendar ne bo na voljo, dokler ni omogočena tudi izkušnja uporabniškega vmesnika RooMOS 11.
Omogočanje uporabezagotavljanje zračnega predvajanja Napaka pri zagotavljanju AirPlayAirPlay ni mogoče zagnati. Prepričajte se, da ste povezani z internetom.
Potrdila o zagotavljanjupotrdila o zagotavljanju zračnega predvajanja Napaka pri zagotavljanju AirPlayPrišlo je do težave pri preverjanju potrdil strojnega modula. Onemogočite AirPlay in/ali se obrnite na svojega predstavnika tehnične podpore Cisco.

Ojačevalnik

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Zaznavanjezaznavanje ojačevalnika Avdio ojačevalnika ni mogoče najtiOjačevalnik je potreben, vendar ni bil zaznan. Uporabnikom morda primanjkuje zvoka. Preverite, ali ima ojačevalnik moč in preverite povezavo med ojačevalnikom in napravo.
Stanje ventilatorjastatus ventilatorja ojačevalnika Sistemski ventilator ne delujeEden ali več sistemskih ventilatorjev ne deluje. Kamera se lahko pregreje. Obrnite se na svojega predstavnika Cisco za tehnično podporo.

Zvok

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
notranji zvočnik onemogočenzvočni notranji zvočnikonemogočeno notranji zvočnik onemogočenNotranji zvočnik je onemogočen. Ponovno ga je mogoče omogočiti v 'Vse konfiguracije'.
Motenje pri združevanjumotnje zvočnega odpiranja Motenje signala iz drugih napravZvočno združevanje - motnje iz drugih ultrazvočnih virov. Če vam prepreči povezovanje med to napravo in telefoni ali prenosniki, poskusite izklopiti ultrazvok na motečih napravah, na primer drugih video napravah.
Hrup pri povezovanjuzvočno sprejemanjehrup Motenje signala iz drugih napravV tej sobi pride do motenj ultrazvočnega signala iz drugih naprav (na primer drugih video sistemov), ki bi lahko preprečile združevanje s telefonom in prenosnikom. Če želite rešiti, poskusite izklopiti ultrazvok na motečih napravah.
Stopnja združevanjahitrost predvajanja zvoka Ultrazvočnega signala ni mogoče preveritiNi mogoče preveriti ultrazvočnega signala, ki omogoča povezovanje s telefoni in prenosniki. To je lahko posledica manjkajočega ali okvarjenega zvočnika, zunanjega zvočnika, ki ne podpira ultrazvoka, prenizke glasnosti zunanjega zvočnika, neoptimalne namestitve mikrofona ali motenj iz drugih ultrazvočnih virov.
Združevanje razmerja med signalom in šumomavdio odpiranjesnr Motnje pri združevanju zvokaZvočno združevanje - nizko razmerje med signalom in šumom. Če želite rešiti, poskusite izklopiti ultrazvok na motečih napravah.
Dekodiranje žetonov za združevanjekoda zvočnega oddajanja Samožeton za združevanje zvoka ni dekodiranZvočno združevanje - samodejni žeton ni dekodiran. To je lahko posledica manjkajočega ali okvarjenega zvočnika, zunanjega zvočnika, ki ne podpira ultrazvoka, prenizke glasnosti zunanjega zvočnika, neoptimalne namestitve mikrofona ali motenj iz drugih ultrazvočnih virov.
Referenčna zamuda Ececreferencedelay Zamuda zvokaZaznana zakasnitev zvočne zanke je vsaj: {{delay}}ms. Zdi se, da je zunanja oprema, povezana z napravo za sodelovanje, uvedla zvočna zamuda. To lahko zmanjša kakovost vaše izkušnje srečanja. Primer: Če je priključen izhodni televizor/monitor, poskusite najti način z nizko zakasnitvijo, običajno se ta način imenuje igranje ali računalnik. Spremenite nastavitve monitorja v primeren način (na primer način igre).
Mikrofon preobremenjenmikrofon preobremenjen Preobremenitev mikrofonaPreobremenitev zaznana na mikrofonu {{OverloadedMicrophone}}. Preobremenitev mikrofonov bo povzročila slabo kakovost zvoka za ljudi, ki kličejo v ta sistem, in lahko povzroči tudi težave z odmevom. Prosimo, zmanjšajte raven vhoda mikrofona, da rešite to težavo. Če želite rešiti, poskusite mikrofon premakniti bolj stran od vira zvoka in/ali zmanjšati raven na vseh zunaj povezanih zvočnih napravah, kot so mešalniki, DSP.
Okrepitev mikrofonaojačanje mikrofona Ojačitev mikrofona napačno konfiguriranaOkrepitev mikrofona ne bo delovala s trenutno konfiguracijo. Če želite to popraviti, pojdite na Konfiguracije naprav > Zvok in preverite, ali je lokalna ojačitev omogočena tako na želenih vhodih kot na izhodih. V nasprotnem primeru onemogočite nastavitev.
Mikrofon priključenmikrofonipovezani Ni priključenih mikrofonovNa to napravo ni priključen noben mikrofon.
Namestitev stropnega mikrofona ni kalibriranastropna namestitev ni kalibriranaStropni mikrofon (-i), ki niso kalibriraniEn ali več Ceiling Microphone Pro položajev ni kalibriranih. To preprečuje celoten nabor funkcij, vključno s funkcijami, kot je glasovno sledenje stropnega mikrofona. Izpolnite čarovnika Ceiling Microphone Pro za umerjanje, ki ga najdete v nastavitvah mikrofona v napravi.
Preverjanje količine digitalnih mikrofonovpreverjanje količine digitalnih mikrofonovPreveč priključenih ethernetnih mikrofonovPreveč priključenih ethernetnih mikrofonov: {{connected}}zaznano. Nekateri mikrofoni morda ne bodo delovali pravilno. Največje število podprtih ethernet mikrofonov za to napravo je {{max}}. Odstranite enega ali več ethernetnih mikrofonov, da se ujemajo s številom podprtih priključkov.
Preverjanje zvoka ni uspelopreverjanje zvoka ni uspeloPreverjanje zvoka ni uspeloPreverjanje zvoka, opravljeno med nastavitvijo, ni uspelo. Preverite zvočnike, mikrofone in zvočne pogoje v sobi. Nato znova zaženite preverjanje zvoka.

Baterija

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Stylus baterijaStylusbaterija Baterije za pisala so nizkeBaterije kmalu zamenjajte.

Kabel

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Daisy je verižen kabel HDMI na izhodudaisychainedhdmicableonoutputZaznan je verižen kabel HDMI DaisyNa izhodih HDMI je bila zaznana nastavitev kabla HDMI, vezanega z marjeticami:. {{outputs}} Kabli, vezani z Daisy, niso podprti in lahko povzročijo težave s prikazom ali poslabšajo kakovost videa. Zamenjajte nastavitev verižnega kabla z marjeticami z enim samim kablom Cisco HDMI, ki je povezan neposredno med kodekom in zaslonom.
Obrnjen optični kabel HDMI na izhodupovratni doptikalhdmicableonizhodZaznan obrnjeni optični kabel HDMIAktivni optični kabel HDMI je priključen v napačni usmeritvi na izhodih HDMI {{outputs}}: Zaslon ne bo prejel video signala, dokler kabel ni ponovno priključen v pravilni usmeritvi. Odklopite kabel in ga ponovno priključite obratno. Priključek z oznako vir mora biti priključen v kodek, označeni pa v zaslon.

Protokol klica

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Združljivost platforme Ip stackcallprotocolipstackplatformzdružljivost Nezdružljiv klicni protokolNaprava je konfigurirana za klic z uporabo {{CallProtocolIPStack}}, vendar {{IPStack}}je na voljo samo. Prijavite se v kontrolnike lokalnih naprav in preverite, ali se ujemata Conference 1 CallProtocol Stack in Network IPStack ali je omrežni IPStack nastavljen na dvojno.
Združljivost z zagotavljanjem Vcscallprotocolvcszagotavljanjezdružljivost Nezdružljiv protokol VCSNaprava je konfigurirana za klic {{CallProtocolIPStack}}, ki ni združljiv z {{prov}}naslovom VCS. Prijavite se v Kontrolnike lokalnih naprav in preverite, ali se Conference CallProtocolipStack ujema z vrsto naslova Provisioning ExternalManager Address.
Privzeti registriraniprivzeto callprotocolregistriran Protokol klica je napačno konfiguriranNaprava morda ne bo mogla sprejemati ali oddajati klicev, ker ni registrirana v privzetem klicnem protokolu. Registrirajte napravo z izbranim privzetim klicnim protokolom ali se prijavite v Lokalni kontrolniki naprav in spremenite privzeto.
Neveljavna konfiguracija prenosa sipinvalidsiptransportconfig Unified CMnapačna konfiguracija varnostnega načinaVarnostni način, ki ga Unified CM je konfiguriral, ni podprt ali nezdružljiv s konfiguriranim prevozom SIP. Preverite konfigur Unified CM acijo varnostnega načina. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Sip šifriranjesipenkripcija Šifrirani SIP ni na voljoNaprava ne podpira šifriranja. Nastavitev SIP Transport na TLS ne bo delovala.
Popijte led in anat konfliktsipiceandanatkonflikt SIP ICE in ANAT nezdružljivaSIP ICE in alternativne vrste omrežnih naslovov (ANAT) sta omogočena. Takrat imate lahko omogočeno samo eno. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in onemogočite SIP ICE ali ANAT.
Vrata za poslušanje Sip in registracijasiplistenportandregistracija Potencialna velika obremenitev povezaveTa naprava je morda velika obremenitev povezave, ker je SIP ListenPort vklopljen.
Sip ali h323, vendar oboje nista omogočenasiporh323butnotbothenabled Dvojna registracija ni podprtaTa naprava ima omogočeno tako H.323 kot SIP, vendar jih ni mogoče kombinirati. Vedno bo uporabljal SIP. Način SIP ali način H323 nastavite na Izklopljeno.
Registracija profila Sipregistracija sipprofila Registracija SIP ni uspelaRegistracija SIP ni uspela. Preverite povezljivost s proxyjem SIP in prek kontrolnikov lokalnih naprav preverite, ali je konfiguracija SIP pravilna. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Vrsta profila Siptip profila Neusklajenost tipa SIPTa naprava ima lahko težave s klicanjem, ker je tip SIP {{profile}}in je prodajalec {{vendor}}. Prijavite se v Krmilnike lokalnih naprav in spremenite konfiguracijo tipa SIP v Cisco, če je registriran v CUCM, in na Standard, če ni.
Sip povezavawxcsippovezava SIP ni registrirano povezano s storitvami WebexSIP ni registriran, storitve Webex so povezane.
Povezava Webexwxcwebexpovezava Storitve Webex, registrirane v SIP, niso povezaneSIP registrirane, storitve Webex niso povezane.
WebRTC klicWebrtccalling Pridružitev klicem WebRTC ne bo uspelaOrganizacija ima možnost, da uporablja WebRTC za pridružitev sestankom, vendar ima ta naprava izklopljen način WebEngine in se ne more pridružiti srečanjem z uporabo WebRTC. Vklopite način spletnega motorja v konfiguracijah naprave.

Kamera

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Združevanjesnemanje s kamero Izgubljena povezava s kameroSistem se ne more povezati s svojo kamero. Preverite kabelsko povezavo ali prenesite dnevnike naprav in preglejte datoteko camera.log.
Zaznanodkrit s kameroKamera ni zaznanaSistem ne zazna nobene kamere. Prepričajte se, da je fotoaparat pravilno priključen.
Nastavitev nepopolnakameraetupnepopolneNastavitev kamere nepopolnaNastavitev nagiba kamere je bila med začetno nastavitvijo preskočena. V napravi pojdite na Nastavitve > Kamera > Prilagodite nagib kamere. Nato dokončajte nastavitev kamere.
Hologram kamerehologramske kamereManjkajo hologramske kamereV sistemu manjkajo hologramske kamere. Preverite povezavo z modulom hologramske kamere in ga poskusite vklopiti, če se težava nadaljuje.
Nezadostna širinastereoskopska nezadostna pasovna širinaNezadostna pasovna širina za prostorski videoProstorski video je omogočen, vendar je konfigurirana pasovna širina pod minimalno zahtevo 6 Mbit/s. Če želite več informacij, glejte Pro storska srečanja v Room Bar Pro in Board Pro G2. Preverite in prilagodite konfiguracije Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.Webex.Rate in Conference.MaxTransmitCallRate, da zagotovite, da izpolnjujejo minimalno zahtevo 6 Mbit/s za prostorski video. To je potrebno za pravilno funkcionalnost prostorskega videa.
Ni kalibriranostereoskopsko nokalibriranoProstorski video ni kalibriranProstorski video je omogočen, vendar kamere niso bile kalibrirane. Če želite več informacij, glejte Pro storska srečanja v Room Bar Pro in Board Pro G2. S krmilnikom na dotik kalibrirajte kamere tako, da odprete »Nastavitve naprave« -> »Kamera« -> »Prostorski video« in nato pritisnite »Začni kalibracijo kamere«. To dejanje je potrebno za omogočanje funkcionalnosti prostorskega videa.
KonfiguracijavoecamerakonfiguracijaNepodprta konfiguracija za video preko IP kamereTrenutna konfiguracija kamere Video over IP ni podprta zaradi pretirano visoke ločljivosti kamere ali prevelikega števila kamer za pretakanje. Posledično ena ali več kamer morda ne bo delovala po pričakovanjih. Zmanjšajte ločljivost ene ali več kamer, tako da skupna obremenitev ostane znotraj omejitve naprave za kamere Video over IP, tako da zmanjšate format fotoaparata Camera X VideoFormat. Za podprte omejitve glejte podatkovni list naprave. Druga možnost je, da eno ali več kamer preklopite na HDMI, da zmanjšate število pretokov videoposnetkov prek IP. Po preklopu se prepričajte, da je Camera Camera X ConnectorType nastavljen na samodejno ali pravilno vrsto priključka.
PovezljivostvoecamerakonektivnostIzguba paketov video prek kamere IPIzguba paketov je bila zaznana v toku kamere Video over IP. Kakovost videa lahko vpliva. Preverite omrežno povezavo kamere, kablov in konfiguracijo stikala.

Spremljevalni način

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
lokalna neprimerljivostpodjetniški način nezdružljivostlokalno Naprava, nezdružljiva s spremljevalnim načinomPri tej napravi lahko pride do nepričakovanega vedenja, ker je konfigurirana za spremljevalni način, vendar je ne podpira. Preverite, da je to edina naprava aktivirana na tem mestu, ali zamenjajte napravo z napravo, ki je združljiva s spremljevalnim načinom.
Daljinski upravljalnik za neprimerljivostnezdružljivost družbenega načina daljinski Nezdružljiva spremljevalna napravaPri tej napravi lahko pride do nepričakovanega vedenja, ker je konfigurirana za spremljevalni način, vendar je spremljevalna naprava ne podpira. Preverite, da je to edina naprava, ki je aktivirana na tem mestu, ali zamenjajte drugo napravo z napravo, ki je združljiva s spremljevalnim načinom.
Nezdružljivost Microsoft Teamsnaprave za združljivost v družbiSistem Microsoft Teams Rooms v spremljevalnem načinuSistem je konfiguriran kot sistem Microsoft Teams Rooms in naprava spremljevalnega načina v nadzornem središču. Ta konfiguracija ni podprta in lahko povzroči, da se naprave obnašajo nepredvidljivo. Odstranite vse naprave razen ene serije Board, Desk ali Room z delovnega mesta v nadzornem središču.

Konfiguracija

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Konfiguriran za avtomatizacijo testovkonfigurirano za avtomatizacijo testiranja Konfiguriran za avtomatizacijo testovTo vpliva na meritve in poročanje dnevnikov.
Cucm in konfigurabilnost v oblakucucmandcloudkonfigurabilnost Konfiguracije v oblaku bi lahko prepisaliTa naprava ima nadzorni način nastav Unified CM ljen naUnified CM. Če je dovoljenje nadzornemu središču za upravljanje konfiguracij kdaj onemogočeno v nadzornem središču, Unified CM bo razveljavilo vse spremembe konfiguracije, narejene v nadzornem središču.
Konfiguracijska datoteka prodajalca Cucmcucmvendorkonfiguracijska datoteka Unified CMnapaka pri konfiguraciji prodajalcaUnified CMkonfiguracijske datoteke prodajalca ni bilo mogoče obdelati. Glej Unified CM dokumentacijo.
Konfiguracija storitve SMTPsmtpservicekonfiguracijaPovezava s strežnikom SMTP iz naprave RooMOS ni uspelaPošiljanje na e-pošto ni uspelo. To bo vplivalo na funkcije, kot je skupna raba tabel po e-pošti. Preverite konfiguracijo strežnika SMTP (prijavite se v nadzor lokalnih naprav) in preverite omrežje strežnika SMTP, ki ga želite rešiti.
Promocija osebnih naprav RooMOSwxcroomospersonalna napravapromocija ni uspelaPromocija osebne naprave RooMOS ni uspelaPromocija osebne naprave RooMOS ni uspela.
Promocija naprave v delovnem prostoru RooMOSwxcroomosworkspacedevicepromocija ni uspelaPromocija naprave v delovnem prostoru RooMOS ni uspelaPromocija naprave v delovnem prostoru RooMOS ni uspela

Prikaz

PrikaziImeKodaVrstaSporočiloOpomba
Manjka zaslonmanjkajoči zaslon Zaslon ni najdenEden ali več zahtevanih zaslonov ni bil zaznan. Uporabniki morda ne vidijo oddaljenih udeležencev ali vsebine v skupni rabi. Preverite povezave z vsemi zasloni.Velja samo za Cisco Room 70 Single in Cisco Room 70 Dual
Manjka tretji zaslonmanjkajotretji zaslon Tretji zaslon ni najdenTretji zaslon ni povezan. Uporabniki morda ne vidijo vsebine v skupni rabi. Preverite povezavo z zaslonom.Velja samo za Cisco Room Panorama in Cisco Room Panorama 70
Zamuda spremljanjaMonitordelay Spremljanje zvočne zamudeMonitor, povezan s to napravo, zvoku dodaja zamudo. Spremenite nastavitve monitorja v primeren način (na primer način igre).

Življenjski cikel

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Desk Hub ni podprtoDeskhubnot podprtoCisco WebexDesk Hub ni več podprtCisco WebexDesk Hub po 1. aprilu 2023 ni več podprt. Za več informacij se obrnite na podporo Cisco.
Konec podporeendofsupportIzdelek ni več podprtIzdelek ni več podprt. Napravo zamenjajte s podprtim modelom.
Prihajajoči konec podporeprihajajoča endofpodporaIzdelek kmalu ne bo podprtIzdelek kmalu ne bo podprt. Napravo zamenjajte s podprtim modelom.
SpeakerTrack 60 oslabljena izkušnjaperiferne tipepeakertrack60degradedexperienceSpeakerTrack 60 blokira nadgradnjo programske opremeSistem ni mogoče nadgraditi na RooMOS 26, ker je povezan z zvočnikom SpeakerTrack 60. Za več informacij si ogle jte našo stran z nadgradnjami programske opreme Ro oMOS. Zamenjajte ali odstranite vse SpeakerTrack 60s, da dobite dostop do najnovejših funkcij z RooMos 26.
Dotaknite se 10 oslabljena izkušnjaperiferna tippetouch10degradedexperienceTouch 10 blokira nadgradnjo programske opremeSistem ni mogoče nadgraditi na RooMOS 26, ker je povezan z Touch 10. Za več informacij si ogle jte našo stran z nadgradnjami programske opreme Ro oMOS. Zamenjajte ali odstranite vse tipke Touch 10, da dobite dostop do najnovejših funkcij z RooMos 26.
Odstranjevanje podpore SpeakerTrack 60Speakertrack60supportPodpora SpeakerTrack 60 v RoomOS 26 bo odstranjenaPodpora za SpeakerTrack 60 bo odstranjena v prihodnji izdaji RoomOS 26, za pomoč pri zamenjavi SpeakerTrack 60 se obrnite na predstavnika Cisca.

Makro

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Napaka zabeleženamakroserrorlogirani Zabeležene makro napakeEden ali več makrov naprave je zabeležilo napake. Za podrobnosti si oglejte Urejevalnik makrov v lokalnih kontrolnikih naprav ali okno Makri na strani s podrobnostmi o napravi v nadzornem središču.
Stanje zagotavljanjastanje makrozagotavljanja Zagotavljanje makrov ni uspeloNaprava ni uspela uporabiti enega ali več svojih zagotovljenih makrov. To običajno povzroči izvorna koda makra, ki vsebuje neveljaven JavaScript. Za dodatne podrobnosti si oglejte stran za zagotavljanje makrov v nadzornem središču in dnevnike naprav, nato pa uporabite Control Hub, da odpravite problematični makro.
Zrušitve v času izvajanjamacrosruntimehashadcrash Makro se zruši izvajanjeIzvajalni čas makra je poročal o enem ali več zrušitvah. Nekateri makri naprave se morda ne obnašajo po pričakovanjih. Za več podrobnosti si oglejte dnevnike naprav.
Odzivnost med izvajanjemmakrosruntimeodzivnost Neodziven čas izvajanja makrovČas izvajanja makra se ne odziva ali njegovega stanja ni mogoče prebrati. Makri naprave morda ne delujejo. Za več podrobnosti si oglejte dnevnike naprav.
Razveljavitev CommonJSmacroscommonjsdeprecacijaUporabljena zastarela funkcija makrovUgotovljeno je bilo, da je eden ali več makrov napisanih z uporabo starejših, zastarelih slogov kode. Čeprav ti makri morda trenutno delujejo, bodo prenehali delovati v prihodnji izdaji RoomOS, kjer bo odstranjena podpora za ta zapuščeni slog. Za več informacij si ogle jte razveljavitev Transpile na RoomOS. Če se prikaže večina makrov, ki sprožijo to opozorilo, bo popravek urediti prvo vrstico kode in zamen const xapi = require('xapi');jati na import xapi from 'xapi';Če to opozorilo po spremembi tega ne izgine, lahko makri vsebujejo druge vrstice kode, ki jih je treba posodobiti.
Prekinitev DuktapemacrosduktapeisdezastareloMakro izvajanje uporablja zastareli JS motorMakro sistem je konfiguriran za uporabo Duktape, starejšega JS motorja. Ta možnost je zastarela in podpora zanjo bo odstranjena v prihodnjih izdajah programske opreme RooMOS. Oglejte si članek pomoči Transpile destaracija na RoomOS. Nastavite konfigur Macros QuickJSEngineacijo Onin preverite, da vsi nameščeni makri delujejo po pričakovanjih. Če ne, nastavite konfiguracijo nazaj na Offin po potrebi popravite makre.
Odprava transpilacijemakrostranspilacijaje zastarelaMakro izvajanje uporablja zastarelo možnost TranspilationMakro sistem je konfiguriran za uporabo transpilacije, vendar je podpora zanj zastarela. Ta možnost je zdaj privzeto onemogočena in bo odstranjena v prihodnjih izdajah programske opreme RooMOS. Oglejte si članek pomoči Transpile destaracija na RoomOS. Nastavite konfigur Macros EvaluateTranspiledacijo Falsein preverite, da vsi nameščeni makri delujejo po pričakovanjih. Če ne, nastavite konfiguracijo nazaj na Truein po potrebi popravite makre.

Mediji

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Blokiranje zaznanomediablockingzaznan Omrežna vrata so blokiranaPožarni zid morda blokira medije na UDP in TCP. Kakovost klicev lahko vpliva. Za informacije o zahtevah omrežnih vrat glejte članek Om režne zahteve za Cisco Webex storitve.
Protokolmedijski protokol Omrežna vrata so blokiranaPožarni zid morda blokira medije na UDP. Kakovost klicev lahko vpliva. Za informacije o zahtevah omrežnih vrat glejte članek Om režne zahteve za Cisco Webex storitve.
Tcp medijska rezervna povezavatcpmediafallback Omrežna vrata so blokiranaPožarni zid morda blokira medije na UDP. Kakovost klicev lahko vpliva. Za informacije o zahtevah omrežnih vrat glejte članek Om režne zahteve za Cisco Webex storitve.

Microsoftove ekipe

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Različica operacijskega sistema AndroidandroidosversionMicrosoft Teams je onemogočen zaradi znižanja AndroidRazličica Androida v tej napravi je bila znižana zaradi spremembe različice RooMOS. Ta konfiguracija ni podprta in Microsoft Teams je bila v napravi onemogočena. Posodobite različico RooMOS na novejšo izdajo, da obnovite funkcionalnost Microsoft Teams. Druga možnost je ponastavitev na tovarniške nastavitve v napravi, da obnovite funkcionalnost Microsoft Teams. To dejanje bo napravo ponastavilo v prvotno stanje in lahko odpravilo težave z združljivostjo različice Android.
ZdruževanjeMicrosoftteam sprejemanjeMicrosoftove ekipe neparneKrmilnik na dotik, povezan s to napravo, je izgubil združevanje Microsoft Teams in ga ni mogoče uporabiti za nadzor naprave. Preverite, ali sta krmilnik na dotik in naprava vpisana z istim uporabnikom. Če ne, se poskusite znova prijaviti v Microsoft Teams na krmilniku na dotik. To je potrebno za pravilno združevanje med napravami. Če težave s povezovanjem še vedno obstajajo, izvedite ponastavitev uporabniških podatkov Androida na napravah in poskusite znova.
Tek lokalnomicrosoftteam runninglocalMicrosoft Teams se ni začelMicrosoft Teams v tej napravi ni bilo mogoče zagnati. Preverite, ali vaša naprava podpira Microsoft Teams. S tem ukazom si oglejte, katere različice Microsoft Teams so na voljo v vaši napravi. Namestite Microsoft Teams z uporabo podprtega imena različice.
Daljinski upravljalnikdaljinski upravljalnik microsoftteam-aMicrosoft Teams ne deluje na vaši periferni napraviMicrosoft Teams ni bilo mogoče zagnati na priključeni periferni napravi. Potrdite, ali periferni model podpira Microsoft Teams. Če se zgodi, poskusite prekiniti povezavo, nato pa ga znova združite. Če to ne pomaga, ponastavite periferno napravo na tovarniške nastavitve in ga znova združite.
Podpisano lokalnoMicrosoftteam signnedinlocalMicrosoft Teams se je odjavilMicrosoft Teams deluje, vendar ni vpisan in ga ni mogoče uporabiti za klicanje. Prijavite se v Microsoft Teams v napravi. Če se ne morete prijaviti, ponastavite uporabniške podatke Androida v napravi in poskusite znova.
Prijavljeno na daljavodaljinski upravljalnik za prijavo microsoftteam-aMicrosoft Teams se je odjavil na perifernih napravahMicrosoft Teams deluje, vendar ni vpisan na zaslonu na dotik. Vpišite se v Microsoft Teams na plošči na dotik, da boste lahko upravljali napravo.

Omrežje

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Trenutna kakovost omrežjatrenutna kakovost omrežja Zmanjšana kakovost zvoka in videaTežave z omrežjem lahko povzročijo zmanjšano kakovost zvoka in videa udeleženci.
Stanje prehoda H320status vhoda h320 Povezovanje povezav ISDN ni uspeloPovezovanje povezave ISDN ni uspelo ali pa je povezava ISDN v stanju napake. Prijavite se v Krmilnike lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte povezavo ISDN in stanje prehoda H.320.
Status vratarja H320status h323gatekeeperstatus H.323 registracija ni uspelaH.323 registracija ni uspela. Preverite povezljivost z vratnikom H.323 in preverite, ali je konfiguracija H.323 pravilna.
ISDN povezava ip sklopisdnlinkipstack Napačen IP sklop za povezavo ISDNNaprava se ne more povezati s povezavo ISDN, ker je konfiguracija IPStack nastavljena na IPv4. IPv6 je potreben za povezavo ISDN Link.
ITL namestitevitlinstalation Preverjanje ITL ni uspeloZačetnega seznama zaupanja ni bilo mogoče namestiti, ker njegov podpis ni uspel preveriti. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Konfiguracija stikalakonfiguracija omrežnega stikala Ethernet stikala napačno konfiguriranaNaprava ima konfiguriranih več Ethernet stikal za zunanje naprave, kot jih zazna. Preverite konfiguracijo Peripherals Profile NetworkSwitch.
Status tisoč očistatus hišnega doma Napaka pri konfiguraciji ThousandEyesObrnite se na svojega skrbnika ThousandEyes.
Tls preverja zahtevane certifikatetlsverifyzahtevani certifikati SIP šifriranje manjka potrdilo CAŠifrirani SIP je omogočen, vendar ni nameščeno potrdilo CA. Prijavite se v kontrolnike lokalnih naprav in dodajte varnostna potrdila CA, da popravite preverjanje TLS ali onemogočite preverjanje TLS v konfiguraciji SIP za nešifrirani promet SIP.
Vcsanatonvcs VCS proxy ne podpira ANATNaprava ima omogočene alternativne vrste omrežnih naslovov, vendar je registrirana s proxyjem VCS, ki ne podpira ANAT. Onemogočite ANAT v napravi.
Konfiguracija pokrovčka filtrakapfoperacijsko stanje Registracija SIP blokiranaOper Certificate Authority acija funkcije proxy še vedno čaka. To je treba opraviti, preden bo registracija SIP uspešna.
Stanje delovanja filtra pokrovčkakonfiguracija capsetfilterkonfiguracije Možne težave z nastavitvijo medijevKonfiguracija filtra capset je nastavljena. To vpliva na to, kaj se medijski kodeki pogajajo pri klicih SIP/H.323, in lahko povzroči težave z nastavitvijo medijev. Uporabite to samo v dogovoru s Cisco. Če imate težave z nastavitvijo medija, počistite konfigurirano vrednost XConfiguration Conference CapSetFilter.
Potek potrdilaiztek potrdila Potek potrdilaPotrdilo je poteklo ali bo kmalu poteklo. Posodobite potrdilo. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Ctl namestitevctlinstalation CTL preverjanje ni uspeloSeznama zaupanja potrdil ni bilo mogoče namestiti, ker njegov podpis ni uspel preveriti. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Zaznavanje podvojenih naslovovzaznavanje podvojenih naslovovZaznan podvojen naslovZaznavanje podvojenih naslovov se je sprožilo na krmilniku na dotik/vratih kamere (RJ45). To lahko pomeni omrežno zanko ali prisotnost druge naprave, ki uporablja isti naslov IPv6, povezan z vrati. Storitev IPv6 je bila onemogočena na vratih. Preverite in odpravite omrežne zanke ali podvojene naslove IPv6 na vratih krmilnika na dotik/kamere (RJ45). To je potrebno za preprečevanje konfliktov v omrežju. Ko odpravite težavo z omrežjem, znova zaženite napravo, da obnovite funkcionalnost IPv6 na prizadetih vratih.
Združljivost povezav ISDNisdnlinkzdružljivostNezdružljiva različica povezave ISDNRazličica ISDN Link ni združljiva s to napravo. Nadgradite povezavo ISDN na IL1.1.0 ali novejšo. Ta ukrep je priporočljiv za zagotovitev združljivosti in pravilne funkcije povezave ISDN.
Povezljivost storitve aplikacije WhiteboardWhiteboardappservicepovezanostNalaganje belih plošč ne bo uspeloObstaja težava s povezljivostjo s storitvijo aplikacije za tablo. Članek o pom oči tukaj. Preverite nastavitve in preverite, ali so domene in URL-ji, potrebni za povezavo s storitvami Webex, dovoljeni.
Kakovostkakovost omrežjaZaznana izguba paketovMed zadnjim klicem smo zaznali stopnjo izgube paketov, ki je morda vplivala na kakovost klica. Izgubo paketov običajno povzroča zastoj omrežja.

Profil zunanjih naprav

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Analogni mikrofonianalogni mikrofoniprofilecheckPreverjanje števila analognih mikrofonovDejansko število priključenih analognih mikrofonov ni enako pričakovanemu številu, določenemu v konfiguraciji. Priključite pričakovano število analognih mikrofonov na napravo. Posodobite pričakovanja v konfiguraciji Peripherals Profile Microphones Analog.
Ethernet mikrofoniethernetmikrofoni profilecheckPreverjanje števila ethernetnih mikrofonovDejansko število priključenih ethernetnih (digitalnih) mikrofonov ni enako pričakovanemu številu, določenemu v konfiguraciji. Priključite pričakovano število Ethernet mikrofonov na napravo. Posodobite pričakovanja v konfiguraciji Peripherals Profile Microphones Ethernet.
USB mikrofoniusbmicrophonesprofilecheckPreverjanje števila mikrofonov USBDejansko število priključenih mikrofonov USB ni enako pričakovanemu številu, določenemu v konfiguraciji. Priključite pričakovano število mikrofonov USB na napravo. Posodobite pričakovanja v konfiguraciji Peripherals Profile Microphones UsbInterface.
Plošča na dotikPreverjanje profila na dotični ploščiPreverjanje števila plošč na dotikDejansko število priključenih panel/navigatorjev na dotik ni enako pričakovanemu številu, določenemu v konfiguraciji. Priključite pričakovano število dotik/navigatorjev na napravo. Posodobite pričakovanja v konfiguraciji Peripherals Profile TouchPanels.
Kamerepreverjanje profilov kamerPreverjanje števila kamerDejansko število priključenih kamer ni enako pričakovanemu številu, določenemu v konfiguraciji. Priključite pričakovano število kamer na napravo. Posodobite pričakovanja v konfiguraciji Peripherals Profile Cameras.
Nadzorni sistempreverjanje profila kontrolnega sistemaPreverjanje števila krmilnih sistemovDejansko število priključenih krmilnih sistemov ni enako pričakovanemu številu, določenemu v konfiguraciji. Priključite pričakovano število krmilnih sistemov na napravo. Posodobite pričakovanja v konfiguraciji Peripherals Profile ControlSystems.

Omogočanje uporabe

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Možnosti razvijalcevzagotavljanje razvojnih možnosti Preglasitev nadgradnje programske opremeTa naprava je konfigurirana tako, da inženir ne nadgrajuje samodejno. Preverite, ali je to namerno, saj zastarela programska oprema lahko povzroči težave. Ta konfiguracija je na voljo za spremembo v XAPI kot {{xconfigpath}}.
Način in stanjenačin zagotavljanja in stanje Zagotavljanje ni uspeloZagotavljanje te naprave ni uspelo. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Webex in webex edge omogočenastatus zagotavljanja Napaka pri zagotavljanjuAktivacija naprave ni uspela zaradi napake pri zagotavljanju. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Neusklajenost izdelkovizdelek se ne ujemaNepravilna vrsta izdelkaNaprava, {{reportedProduct}}, ni združljiva s konfiguriranim tipom izdelka: {{configuredProduct}}. Nastavite pravilno vrsto izdelka za to napravo.
Zagotavljanje VCS je zastarelovcsprovisioningzastareloVCS Provisioning ni več podprtTa naprava ima način zagotavljanja nastavljen na VCS, ki ni več podprt. Prijavite se v Krmilnike lokalnih naprav in preklo Provisioning Modepite na drugega ali ga nastavite na, Offče ni potrebno.

Načrtovanje prostorov

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Konfiguracijakonfiguracija načrtovanja sob Hibridni koledar ni omogočenSistem je konfiguriran za načrtovanje prostorov, vendar hibridni koledar ni omogočen.

Signalizacija

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Slabo opozorilo o formatu videoposnetkaSignagebadvideo formataler Ni uspelo predvajati videoposnetka z oznakoVideoposnetka, konfiguriranega v oznaki, ni bilo mogoče predvajati, ker oblika ni podprta. Preverite, da so vsi videoposnetki, konfigurirani v napravi Device Signage, datoteke mp4 z največjo ločljivostjo 1920 × 1080.
Ni uspelo nalagatiSignageFailedTolored Ni uspelo nalagati oznakeSpletne strani, ki se uporablja kot oznaka, ni bilo mogoče naložiti. Preverite, ali je URL pravilen in deluje. Označevanje je začasno onemogočeno in standardno stanje polovične budnosti se prikaže, dokler ta težava ni odpravljena.
Nepričakovano prenehanonepričakovano določeni podpisi Oznaka je nepričakovano prekinjenaSpletna stran, uporabljena kot oznaka, je povzročila nepričakovano prekinitev spletnega mehanizma. Spletna stran morda uporablja preveč virov. Označevanje je začasno onemogočeno in standardno stanje polovične budnosti se prikaže, dokler ta težava ni odpravljena.
Končano z zmanjšanjem spominaOznake, določene z izven spominaOznaka je končanaSpletna stran digitalnih oznak je bila prekinjena, ker je napravi zmanjkalo pomnilnika.

Programska oprema

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Zastareloprogramska opremaoutofdate Programska oprema je zastarelaČe se ta težava še vedno pojavlja, zaženite posodobitev iz uporabniškega vmesnika naprave ali se obrnite na podporo Cisco. Zastarela programska oprema je varnostna odgovornost.
Razpoložljivost nadgradnjerazpoložljivost nadgradnje programske opreme Programska oprema za ta izdelek ni na voljoV trenutnem kanalu ni na voljo programske opreme za ta izdelek. Naprava se ne bo samodejno nadgradila. Napravo dodelite kanalu s podprto programsko opremo.
Nadgradite združljivostnadgradnja programske opremekompatibilnost Nezdružljivost sproščanja RoOMosMicrosoft Teams Rooms je podprt samo na programskih kanalih z RooMos marca 2023 ali novejšimi izdajami. Ta naprava se samodejno prilagodi tako, da podpira najnovejšo združljivo izdajo za izbrani kanal. Spremenite kanal za nadgradnjo programske opreme ali nadgradite izdajo RooMOS izbranega kanala, da ta naprava uporablja združljivo različico.
Nadgradnja še naprej ne uspevaprogramska oprema za nadgradnjo neuspeha Nove programske opreme ni uspelo prenestiNaprava večkrat ni uspela prenesti nove programske opreme. Preverite, ali ima naprava delujočo omrežno povezavo, ali je DNS konfiguriran in da ga požarni zidovi ali proxy ne blokirajo.
Na voljo posodobitevposodobitev programske opreme webexna na voljo Na voljo posodobitev programske opremeZa to napravo je na voljo posodobitev programske opreme. Uporabite ga, da boste na tekočem z našimi najnovejšimi funkcijami in varnostnimi popravki. Preberi več
Različica periferne programske opremeperifernaprogramska opremarazličicaPovezana periferna oprema ima napačno različico programske opremePovezana periferna oprema ima napačno različico programske opreme. Prepričajte se, da je različica programske opreme pravilna za ohranjanje perifernih funkcij. Preverite sposobnost kodeka, da prenese programsko opremo periferne opreme in omrežno povezavo med njimi.
Opomba o izdaji programske opremeznamka za izdajo programske opremeIzdaja programske opreme ima težaveIzdaja programske opreme na tej napravi ima težave. Za več informacij obiščite stran za upravljanje programske opreme.

Sistem

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Konfiguracijska datotekakonfiguracijska datoteka Konfiguracija ni uspelaKonfiguracijska datoteka, ki jo prejme končna točka, je bodisi nepravilno oblikovana bodisi njen podpis ni uspel preveriti. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav in za več podrobnosti glejte stran Diagnostika.
Prvič čarovnik ni dokončanprvič, čarovnik ni dokončan Prvič čarovnik ni dokončanPrvič čarovnik je še vedno aktiven. Ustavite ga tako, da zaženete ukaz SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Način HDMI cec brez zvokahdmicecmodenosound Način HDMI CEC izklopljenNačin CEC je izklopljen na videu v HDMI 1. To ne bo povzročilo zvoka iz notranjega zvočnika. Če želite rešiti to težavo, nastavite način CEC nazaj na Vklopljeno.
Kmalu bo deaktivirankmalu deaktiviran Poverilnice naprave bodo kmalu potekaleNaprava, ki je že eno leto brez povezave, bo izgubila registracijo Webexa. Prepričajte se, da bo naprava prišla na splet v {{expireInDays}}nekaj dneh, da se izognete ponovni registraciji.
Povezavapovezava krmilnega sistema Ni priključen nadzorni sistemNaprava je konfigurirana tako, da ima priključen nadzorni sistem, vendar trenutno ni zaznan nobenega. Preverite, ali je priključen nadzorni sistem in ali povezava deluje tako, kot bi morala.
Manjka šifrirni ključmanjkajočenkripcijski ključ Manjka ključ možnosti šifriranjaProsimo, dodajte ključ možnosti šifriranja.
Status NTPntpstatus Časovni strežnik ni dosegljivPovezave s strežnikom NTP ni bilo mogoče vzpostaviti. Čas, prikazan na vaši končni točki, je morda napačen.
Vgrajeni WebView se je končal z zmanjšanjem pomnilnikavgrajen spletni pogled, zaključen zaradi pomnilnikaSpletna stran je prekinjenaSpletna stran, ki jo prikazuje WebApps, je bila prekinjena, ker je napravi zmanjkalo pomnilnika. Spremljajte porabo pomnilnika naprave, da preprečite prekinitev strani WebApps.
Kiosk WebView je prekinjen zaradi pomanjkanja pomnilnikakioskspletni pogled, zaključen z zunanjim pomnilnikomNačin kioska ni uspelSpletna stran Kiosk je bila prekinjena, ker je napravi zmanjkalo pomnilnika. Spremljajte porabo pomnilnika naprave, da preprečite prekinitev spletne strani Kiosk.
Vztrajna spletna aplikacija, ki je končana zaradi pomanjkanja pomnilnikavztrajna spletna aplikacija, ki je končana s pomnilnikomVztrajno Web App končanoVztrajna spletna aplikacija je bila prekinjena, ker je napravi zmanjkalo pomnilnika. Spremljajte porabo pomnilnika naprave, da preprečite trajno prekinitev spletne aplikacije.
Dotaknite se naprave s statusom pomnilnika MTRstanje pomnilnika na dotikZaslon na dotik, nezdružljiv s sobami Microsoft TeamsTa različica Cisca Room Navigator lahko deluje počasi ali se ne odziva, ko zaženete Microsoft Teams Rooms. Zamenjati ga je treba z novejšim modelom, glej Obvestilo o terenu FN74039. Za nadalj Cisco Technical Assistance Center njo pomoč se obrnite na terensko obvestilo FN74039.
WebRTC WebView je zaključen zaradi pomanjkanja pomnilnikawebrtcwebviewzaključen s pomnilnikomWebRTC WebView je zaključenSpletni pogled WebRTC je bil prekinjen, ker je napravi zmanjkalo pomnilnika. Spremljajte porabo pomnilnika naprave, da preprečite prekinitev spletnega pogleda WebRTC.
Spletni pripomoček se je končal z zmanjšanjem pomnilnikaspletni pripomoček, zaključen z zunanjim pomnilnikomSpletni pripomoček je zaključenSpletni pripomoček je bil prekinjen, ker je napravi zmanjkalo pomnilnika. Spremljajte porabo pomnilnika naprave, da preprečite prekinitev spletnega pripomočka.

Temperatura

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Preveritepreverjanje temperature Visoka temperaturaTemperatura naprave je previsoka.

Plošča na dotik

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Povezavapovezava na dotični plošči Potrebna je zaslon na dotikNa napravo ni priključena plošča na dotik. Preverite kabel, ki povezuje ploščo na dotik z napravo.

Ultrazvok

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Nastavitve konfiguracijeultrazvočne nastavitve Ultrazvočno združevanje lahko ne uspeSamodejno združevanje s to napravo prek ultrazvoka morda ne bo delovalo. Prijavite se v lokalni nadzor naprav in povečajte glasnost ultrazvoka na napravi.
Razpoložljivost zvočnikovultrazvočni zvočnikrazpoložljivost Brez vgrajenega ultrazvočnega zvočnikaSamodejno združevanje s to napravo prek ultrazvoka ne bo delovalo, ker naprava nima vgrajenega ultrazvočnega zvočnika.

Video

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Osd video izhodosdvideo izhod Glavni zaslon ni zaznanPreverite, ali je glavni zaslon vklopljen in povezan s pravilnim izhodom zaslona na video napravi.
Kakovost vhodnega signalaKakovost video vhodnega signalaTežave s kakovostjo video vhodnega signalaTežave s kakovostjo signala, odkrite na virih: {{sources}}. To se lahko kaže kot brez videoposnetka, nizke ločljivosti, utripanja ali vizualnih artefaktov. Kakovost videa je odvisna od celotne signalne verige (prenosni računalnik/vir, kabli, podaljški, sprejemnik), zmogljivosti opreme, kakovost in obraba pa lahko vplivajo na delovanje. Višje ločljivosti zahtevajo kakovostnejše povezave. Več informacij: tukaj. Preverite kabel, uporabljen za povezavo, npr. pravilno priključen, pravilno kakovost kabla, brez poškodb ali upogibanja itd. Prepričajte se, da adapterji, podaljški itd. niso vir degradacije signala, npr. poskusite povezati s kablom neposredno na napravo Cisco. Prepričajte se, da vir videa deluje, npr. preizkusite prenosni računalnik z drugimi zasloni ali napravami Cisco. Poskusite povezavo prisiliti v nižjo ločljivost videa tako, da nastav Video Input Connector X MaxResolutionite konfiguracijo na napravi Cisco na nižjo vrednost. To je blažitev, ki bi lahko v nekaterih primerih pomagala izboljšati stabilnost povezave za ceno ločljivosti videa, zato ni optimalna kot trajna rešitev.

Spletni pogled

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Ni uspelo nalagatiembeddedwebviewfailedtoload Stran WebApps ni uspelaSpletne strani, ki jo prikazuje WebApps, ni bilo mogoče naložiti. Prijavite se v nadzor lokalnih naprav, glejte Konfiguracija spletnih aplikacij in preverite, ali so konfigurirane spletne strani dostopne.
Nepričakovano prenehanovgrajen spletni pogled končan nepričakovano Stran WebApps je končanaSpletna stran, ki jo prikazuje WebApps, se je nepričakovano končala.

Webex Edge za naprave

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Statusprovmodewebexandwebexedgeenabled Konflikt pri zagotavljanjuNaprava je konfigurirana tako za Webex kot za Webex Edge povezljivost, ki je ni mogoče kombinirati. Preverite, da je konfiguracija načina zagotavljanja samodejno, CUCM, Edge, izklopljeno, TMS ali VCS in nato nastavite Provisioning WebEdge na Vklopljeno
Račun in webex edge omogočenwebexaccountpluswebexedgeomogočeno Nezdružljiva aktivacija WebexaNaprava je konfigurirana za račun WebexWebex Edge, vendar uporablja račun Webex. Ponovno aktivirajte z novo Webex Edge aktivacijsko kodo za krajevno napravo ali konfigurirajte zagotavljanje WebExedge na izklopljeno in način zagotavljanja za Webex za registracijo v oblaku.
Način zagotavljanja računa in zagotavljanjawebexedgeaccountplusprovmodewebex Nezdružljiva Webex Edge aktivacijaNaprava je konfigurirana za Webex, vendar uporablja račun. Webex Edge Ponovno aktivirajte z novo Webexovo aktivacijsko kodo za registracijo v oblaku ali spremenite način zagotavljanja in konfigurirajte Provisioning WebEdge na Vklopljeno za krajevno napravo.
Morate nadgraditi programsko opremoprogramska oprema webexmustupgradece Potrebna je nadgradnja programske opremeTrenutna programska oprema ni podprta Webex Edge za naprave. Nadgradite programsko opremo za obnovitev Webex Edge funkcionalnosti. Preberi več
Moral bi nadgraditi programsko opremowebexshouldpgradecesprogramska oprema Priporočena nadgradnja programske opremeWebex Edgeza naprave zahteva posodobljeno programsko opremo za ohranjanje maksimalne funkcionalnosti. Trenutna programska oprema v tej napravi je starejša od priporočene; obstaja verjetnost, da bodo nekatere funkcije Webex Edge za naprave v prihodnosti prenehale delovati, če ne bo ukrepanje. Preberi več

xAPI

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Dostop zavrnjeninternalxapiaccess Notranji dostop do xAPI je zavrnjenNotranji dostop do xAPI je bil zahtevan in zavrnjen. Če želite izvedeti več, se obrnite na accessmodeinternal@cisco.com.
Uporabainternalxapiuse Notranja uporaba XAPIZahtevan je bil notranji dostop do xAPI. Ta funkcija je zastarela in bo odstranjena v prihodnjih izdajah programske opreme.

Radio

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Kakovost radia Wi-Fiwifi radio qualitySlaba kakovost radijskega signala Wi-FiWi-Fi radio ne najde močnih signalov. Wi-Fi antene morda niso pravilno priključene. To lahko vpliva na delovanje brezžičnega omrežja, AirPlay in/ali Miracasta. Preverite povezavo antene Wi-Fi.

Varnost

PrikaziImeKodaVrstaSporočilo
Potrdilo obnovljenopotrdilo obnovljeno v ponovnem zagonuPotrdilo obnovljenoCertifikat je bil obnovljen. Znova zaženite napravo, da uporabite novo obnovljeno potrdilo.
Potrdilo, ki potečepotrdilo o potekuPotek potrdila o napravi po meriPotrdilo o napravi po meri je potekel ali bo kmalu potekalo. Obnovite ali ponovno izdajte potrdilo o napravi po meri, da se izognete motnjam v storitvah.
Napad časovnega žiga ICMPicmptimestampattackSumljive zahteve za časovni žig ICMPNotranji požarni zid naprave je zaznal nenormalne zahteve za časovni žig ICMP, kar lahko kaže na izvidništvo omrežja ali sondiranje ranljivosti. Te zahteve so bile samodejno blokirane, da se prepreči uhajanje sistemskih informacij.
Napad z nepravilnim čipomtamperedchipattackZaznano poseganje v SoCNaprave ne bi smeli več zaupati, saj je bil njen sistem na čipu (SoC) fizično spremenjen ali zamenjan. Odstranite napravo iz vseh zaupanja vrednih okolij, vključno z omrežjem in iz nadzornega središča, ter ocenite varnostni vpliv poseganja.
UDP poplavni napadudppoplavni napadZaznan visok promet UDPNotranji požarni zid naprave je zaznal nenavadno velik obseg UDP prometa s svojim mehanizmom za omejevanje hitrosti. Paketi, povezani s poplavo UDP, so bili odpuščeni, da bi preprečili morebitni vpliv.
Napad za spletno prijavospletni blog napadPrekomerni poskusi spletnega prijaveOdkrili so pretirani neuspešni poskusi prijave, kar morda kaže na napad z brutalno silo. Da bi preprečili nepooblaščen dostop, je bil sumljiv naslov IP začasno blokiran za 5 minut.
Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?