Alertes sur les appareils RoomOS dans Control Hub

Créez des règles pour recevoir des alertes

Vous pouvez configurer les alertes pour qu'elles soient envoyées par e-mail, via des webhooks ou via un espace Webex App. Quel que soit le canal de diffusion configuré, toutes les alertes apparaîtront toujours dans Control Hub. En savoir plus sur le centre d'alerte et les alertes.

Pour les appareils, vous pouvez créer des règles pour recevoir des alertes pour :

Événements en ligne et hors ligne : Un événement est enregistré lorsqu'un appareil est resté hors ligne pendant environ 5 minutes ou qu'il est revenu en ligne il y a environ 5 minutes.
Problèmes détectés ou résolus : vous pouvez choisir si vous souhaitez recevoir toutes les alertes ou désactiver celles que vous ne souhaitez pas recevoir.
Alertes opérationnelles de RoomOS : recevez des alertes concernant des bugs et des informations liées à la sécurité, ainsi que des modifications de dates de sortie.
Expiration de la version logicielle : lorsque vous utilisez Advanced Software Control, vous pouvez créer une alerte pour être avertie explicitement lorsque leurs appareils utilisent une version logicielle sur le point de ne plus être prise en charge.

1	Connectez-vous à Control Hub sur https://admin.webex.com et sélectionnez l'option à suivre. Appareil unique : accédez à Appareils. Sélectionnez l'un des appareils et cliquez sur Créer une règle sur la page détaillée de l'appareil. Plusieurs appareils : allez dans Appareils. Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez ajouter une règle et cliquez sur Modifier. Dans le panneau latéral, cliquez sur Nouvelle alerte. Tous les appareils : accédez au centre d'alertes et cliquez sur Gérer. Cliquez sur Créer une règle.
2	Dans Service, sélectionnez Appareils. Sélectionnez ensuite le type et le niveau de gravité. Vous pouvez donner un titre à l'alerte pour qu'elle soit plus facile à reconnaître. Si vous choisissez un espace Webex App comme mode de diffusion, le titre est utilisé comme nom de cet espace.
3	Sélectionnez les appareils dont vous souhaitez recevoir des alertes. Ajoutez jusqu'à 30 appareils manuellement en saisissant le nom de l'appareil dans le champ de recherche. Pour surveiller tous les appareils, sélectionnez Tous les appareils. Utilisez les recherches enregistrées comme cible dynamique. La cible dynamique ajoute et supprime automatiquement des appareils en fonction de la recherche enregistrée. Notez que tous les administrateurs peuvent voir et gérer toutes les recherches enregistrées. Si vous avez sélectionné un ou plusieurs appareils sur la page Appareils, les noms des appareils apparaissent automatiquement ici.
4	Si vous configurez l'alerte en cas de problèmes détectés ou résolus, vous pouvez choisir de désactiver les alertes que vous ne souhaitez pas recevoir. Cliquez sur l'icône en forme de moins (-) à côté du nom dans la liste des problèmes actifs pour déplacer le problème vers la liste des problèmes désactivés. Pour revenir à la liste des problèmes actifs, cliquez sur l'icône plus (+) à côté du problème dans la liste des problèmes désactivés.
5	Choisissez le canal de diffusion que vous souhaitez utiliser pour recevoir les alertes. Choisissez entre e-mail, espace d'application Webex, Webhook ou une combinaison des deux. Pour utiliser l'option Webex Space, vous devez activer les robots. Pour utiliser l'option Webhook, vous devez activer les Webhooks pour les alertes. Notez que la charge utile du webhook doit être incluse dans la charge utile de l'enveloppe du webhook et figurer dans la propriété « data » de la charge utile du webhook. En savoir plus sur la gestion des demandes émanant de Webex.
6	Cliquez sur Enregistrer pour créer la règle. Vous trouverez les règles que vous avez créées dans l'onglet Gérer. Si vous souhaitez supprimer une règle que vous avez créée, sélectionnez-la et cliquez sur Supprimer la règle.

Exemples d'analyse de webhooks

Événements en ligne et hors ligne

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Problèmes détectés et résolus

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Alertes de fonctionnement de RoomOS

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Expiration de la version du logiciel

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Alertes pour les appareils exécutant RoomOS

Le contenu des alertes dépend de la manière dont vous avez choisi de les recevoir. Dans les tableaux de cet article, nous couvrons tous les types de contenu.

Control Hub : vous recevez le type et le message.
Webhooks : vous recevez le type et le code.

Compte

DisplayName	Code	Type	Message
compte manquant	compte manquant	Le propriétaire de cet appareil est introuvable	L'utilisateur ou le lieu auquel cet appareil était associé ne fait plus partie de votre organisation. Cela empêche l'appareil de fonctionner correctement lors des visioconférences, car la structure organisationnelle actuelle ne lui est pas attribuée correctement. Réinitialisez les paramètres d'usine de l'appareil lui-même pour qu'il puisse être activé pour un autre utilisateur ou un autre lieu. Cela est suggéré parce que le propriétaire d'origine ou le lieu associé à l'appareil ne fait plus partie de l'organisation, d'où la nécessité de réinitialiser et de réattribuer l'appareil. Supprimez l'appareil pour le retirer de l'organisation s'il n'est plus nécessaire. Cette action est recommandée lorsque l'appareil n'est pas destiné à être réaffecté, afin de garantir l'exactitude et la mise à jour de l'inventaire des appareils de l'organisation.
mots de passe valides	mots de passe valides	Vulnérabilité liée aux mots de passe	Aucun mot de passe n'est défini pour un ou plusieurs comptes utilisateurs de cet appareil, ce qui crée une faille de sécurité qui pourrait compromettre le système de visioconférence. Connectez-vous à Local Device Controls et assurez-vous que tous les comptes utilisateurs possèdent des mots de passe.

AirPlay

DisplayName	Code	Type	Message
Beacon	balise Airplay	La balise AirPlay nécessite le Bluetooth	AirPlay est configuré pour diffuser une balise, mais le Bluetooth n'est pas activé.
Configuration	configuration Airplay	AirPlay nécessite RoomOS 11	AirPlay est activé, mais ne sera pas disponible tant que l'interface graphique de RoomOS 11 ne sera pas activée également.
Approvisionnement	approvisionnement en airplay	Défaillance de l'approvisionnement d'AirPlay	Impossible de démarrer AirPlay. Assurez-vous d'être connectée à Internet.
Certificats d'approvisionnement	certificats d'approvisionnement Airplay	Défaillance de l'approvisionnement d'AirPlay	Un problème est survenu lors de la validation des certificats des modules matériels. Désactivez AirPlay et/ou contactez votre représentant du support technique Cisco.

Amplificateur

DisplayName	Code	Type	Message
Détection	détection d'amplificateurs	Amplificateur audio introuvable	L'amplificateur est requis mais il n'a pas été détecté. Il se peut que les utilisateurs n'aient pas de son. Vérifiez que l'amplificateur est sous tension et vérifiez la connexion entre l'amplificateur et l'appareil.
Statut des fans	état du ventilateur de l'amplificateur	Le ventilateur du système ne fonctionne pas	Un ou plusieurs ventilateurs du système ne fonctionnent pas. Il se peut que la caméra surchauffe. Contactez votre représentant du support technique Cisco.

Audio

DisplayName	Code	Type	Message
Haut-parleur interne désactivé	haut-parleur interne audio désactivé	Haut-parleur interne désactivé	Le haut-parleur interne est désactivé. Il est possible de le réactiver dans « Toutes les configurations ».
Interférence d'appariement	interférences d'appariement audio	Interférences de signal provenant d'autres appareils	Couplage audio - Interférences provenant d'autres sources d'ultrasons. Si vous ne pouvez pas effectuer le couplage entre cet appareil et un téléphone ou un ordinateur portable, essayez de désactiver l'échographie sur les appareils interférents, par exemple les autres appareils vidéo.
Bruit d'appariement	bruit d'appariement audio	Interférences de signal provenant d'autres appareils	Il y a une interférence des ultrasons dans cette pièce provenant d'autres appareils (par exemple d'autres systèmes vidéo) qui pourraient empêcher le jumelage entre votre téléphone et votre ordinateur portable. Pour résoudre le problème, essayez d'éteindre les ultrasons sur les appareils interférents.
Taux de jumelage	taux de couplage audio	Impossible de vérifier le signal ultrasonore	Impossible de vérifier le signal ultrasonore qui permet le couplage avec des téléphones et des ordinateurs portables. Cela peut être dû à un haut-parleur manquant ou défectueux, à un haut-parleur externe qui ne prend pas en charge les ultrasons, au volume d'un haut-parleur externe trop faible, à un placement sous-optimal du microphone ou à des interférences provenant d'autres sources d'ultrasons.
Associer le rapport signal/bruit	audiopairingsnr	Interférences d'appariement audio	Couplage audio - Rapport signal/bruit faible. Pour résoudre le problème, essayez d'éteindre les ultrasons sur les appareils interférents.
Décodage de jetons d'appariement	jeton d'appariement audio	L'auto-jeton de couplage audio n'est pas décodé	Couplage audio : jeton automatique non décodé. Cela peut être dû à un haut-parleur manquant ou défectueux, à un haut-parleur externe qui ne prend pas en charge les ultrasons, au volume d'un haut-parleur externe trop faible, à un placement sous-optimal du microphone ou à des interférences provenant d'autres sources d'ultrasons.
Délai de référence CE	retard de référence	Retard audio	Le délai de la boucle audio détecté est d'au moins : `{{delay}}`ms. Il semble y avoir un retard audio dû à l'équipement externe connecté à l'appareil de collaboration. Cela risque de réduire la qualité de votre expérience de réunion. Exemple : Si une sortie TV/écran est connectée, essayez de trouver un mode à faible latence. Ce mode est généralement appelé jeu ou PC. Réglez les paramètres de l'écran pour choisir le mode approprié (par exemple, le mode Jeu).
Microphone surchargé	microphone surchargé	Surcharge du microphone	Une surcharge a été détectée sur le micro `{{OverloadedMicrophone}}`. Une surcharge de micros peut entraîner une mauvaise qualité audio pour les personnes qui appellent ce système et peut également provoquer des problèmes d'écho. Veuillez réduire le niveau d'entrée du microphone pour résoudre ce problème. Pour résoudre ce problème, essayez d'éloigner le micro de la source sonore et/ou de baisser le niveau sur tous les appareils audio connectés en externe, tels que les tables de mixage ou les DSP.
Renforcement du microphone	renforcement du microphone	Le renforcement du microphone est mal configuré	Le renforcement du microphone ne fonctionnera pas avec la configuration actuelle. Pour résoudre ce problème, allez dans Configurations de l'appareil > Audio, et vérifiez que le renforcement local a été activé sur les entrées et les sorties souhaitées. Sinon, désactivez le réglage.
Microphone connecté	micros connectés	Aucun micro connecté	Aucun micro n'est connecté à cet appareil.
Le placement du microphone au plafond n'est pas calibré	la position du micro au plafond n'est pas calibrée	Microphone (s) de plafond non calibrés	Une ou plusieurs Ceiling Microphone Pro positions ne sont pas calibrées. Cela empêche l'ensemble des fonctionnalités, y compris des fonctionnalités telles que le suivi de la voix par microphone de plafond. Veuillez utiliser l'assistant de Ceiling Microphone Pro calibrage qui se trouve dans les paramètres du microphone de l'appareil.
Contrôle de la quantité de micros numériques	vérification de la quantité de microphones numériques	Trop de micros Ethernet connectés	Trop de micros Ethernet connectés : ils `{{connected}}`ont été détectés. Certains micros peuvent ne pas fonctionner correctement. Le nombre maximum de microphones Ethernet pris en charge pour cet appareil est de `{{max}}`. Veuillez retirer un ou plusieurs micros Ethernet pour qu'ils correspondent au nombre de connecteurs pris en charge.
La vérification du son a échoué	échec du soundcheck	La vérification du son a échoué	La vérification du son effectuée lors de la configuration a échoué. Vérifiez les haut-parleurs, les micros et l'état audio de la pièce. Ensuite, relancez la vérification du son.

Batterie

DisplayName	Code	Type	Message
Batterie pour stylet	batterie du stylet	Les piles du stylo sont faibles	Remplacez bientôt les piles.

Câble

DisplayName	Code	Type	Message
Câble HDMI en série sur la sortie	câble HDMI en série sur la sortie	Un câble HDMI en guirlande a été détecté	Une configuration de câble HDMI en série a été détectée sur les sorties HDMI :. `{{outputs}}` Les câbles en série ne sont pas pris en charge et peuvent entraîner des problèmes d'affichage ou une dégradation de la qualité vidéo. Remplacez la configuration des câbles en série par un seul câble HDMI Cisco connecté directement entre le codec et l'écran.
Câble HDMI optique inversé en sortie	câble HDMI optique inversé en sortie	Un câble HDMI optique inversé a été détecté	Un câble HDMI optique actif est connecté dans le mauvais sens sur les sorties HDMI : `{{outputs}}`. L'écran ne recevra aucun signal vidéo tant que le câble ne sera pas reconnecté dans le bon sens. Débranchez le câble et rebranchez-le dans l'autre sens. Le connecteur étiqueté source doit être branché sur le codec, et celui étiqueté doit être branché sur l'écran.

Protocole d'appel

DisplayName	Code	Type	Message
Compatibilité avec les plateformes Ip Stack	compatibilité entre le protocole d'appel et la plateforme Lipstack	Protocole d'appel incompatible	L'appareil est configuré pour appeler en utilisant `{{CallProtocolIPStack}}`, mais il `{{IPStack}}`est uniquement disponible. Connectez-vous à Local Device Controls et vérifiez que Conference 1 CallProtocol Stack et Network IPStack correspondent ou que Network IpStack est réglé sur Double.
Compatibilité de l'approvisionnement VCS	compatibilité de l'approvisionnement du protocole d'appel VCS	Protocole VCS incompatible	L'appareil est configuré pour appeler, ce `{{CallProtocolIPStack}}`qui n'est pas compatible avec l'`{{prov}}`adresse du VCS. Connectez-vous à Local Device Controls et vérifiez que Conference CallProtocollipstack correspond au type d'adresse Provisioning ExternalManager Address.
Enregistrée par défaut	protocole d'appel par défaut enregistré	Protocole d'appel mal configuré	L'appareil n'est peut-être pas en mesure de recevoir ou de passer des appels car il n'est pas enregistré selon le protocole d'appel par défaut. Enregistrez l'appareil avec le protocole d'appel par défaut sélectionné ou connectez-vous à Local Device Controls et modifiez le protocole par défaut.
Configuration de transport SIP non valide	configuration de transport IP non valide	Unified CMmauvaise configuration du mode sécurité	Le mode de sécurité configuré par Unified CM n'est pas pris en charge ou est incompatible avec le transport SIP configuré. Vérifiez la configuration du mode de Unified CM sécurité. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Chiffrement SIP	chiffrement sipencrypt	SIP crypté non disponible	L'appareil ne prend pas en charge le cryptage. Le paramétrage du transport SIP sur TLS ne fonctionnera pas.
Naviguez avec Nice et Anat Conflict	conflit sipice et anat	Les protocoles SIP, ICE et ANAT ne sont pas compatibles	Le SIP ICE et les types d'adresses réseau alternatifs (ANAT) sont tous deux activés. Vous ne pouvez en activer qu'une seule à la fois. Connectez-vous à Local Device Controls et désactivez SIP ICE ou ANAT.
Port d'écoute et enregistrement	port siplistenport et inscription	Charge de connexion potentiellement élevée	La charge de connexion sur cet appareil est peut-être élevée parce que le SIP ListenPort est activé.
SIP ou H323 mais les deux ne sont pas activés	sip ou h323 mais les deux ne sont pas activés	La double inscription n'est pas prise en charge	Le H.323 et le SIP sont activés sur cet appareil, mais ils ne peuvent pas être combinés. Il utilisera toujours le protocole SIP. Réglez le mode SIP ou le mode H323 sur Désactivé.
Enregistrement du profil SIP	enregistrement du profil d'embarcation	L'enregistrement SIP a échoué	L'enregistrement SIP a échoué. Vérifiez la connectivité au proxy SIP et vérifiez via Local Device Controls que la configuration SIP est correcte. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Type de profil SIP	type de profil SIP	Incompatibilité entre les types de SIP	Cet appareil a peut-être du mal à appeler à cause du type SIP `{{profile}}`et du fournisseur `{{vendor}}`. Connectez-vous à Local Device Controls et changez le type de configuration SIP en Cisco si vous êtes enregistré auprès d'un CUCM, et en Standard sinon.
Connexion SIP	connexion WXCSIP	SIP non enregistré. Services Webex connectés	SIP non enregistré, services Webex connectés.
Connexion Webex	connexion wxcwebexconnection	Les services Webex enregistrés par SIP ne sont pas connectés	SIP enregistré, services Webex non connectés.
Appels WebRTC	appels webrtc	Rejoindre les appels WebRTC échouera	L'organisation est configurée pour utiliser WebRTC pour participer à des réunions, mais le mode WebEngine est désactivé sur cet appareil et ne peut pas participer aux réunions via WebRTC. Activez le mode moteur Web dans les configurations de l'appareil.

Caméra

DisplayName	Code	Type	Message
Jumelage	appariement de caméras	Connexion perdue avec la caméra	Le système n'arrive pas à se connecter à sa caméra. Vérifiez la connexion par câble ou téléchargez les journaux de l'appareil et examinez le fichier camera.log.
Détectée	caméra détectée	Aucune caméra n'a été détectée	Aucune caméra n'est détectée par le système. Assurez-vous que votre caméra est correctement connectée.
Configuration incomplète	configuration de la caméra incomplète	Configuration de la caméra incomplète	Le réglage de l'inclinaison de la caméra n'a pas été effectué lors de la configuration initiale. Sur l'appareil, allez dans Réglages > Appareil photo > Régler l'inclinaison de la caméra. Ensuite, terminez la configuration de la caméra.
Caméras holographiques	caméras holographiques	Des caméras holographiques ont disparu	Les caméras holographiques sont absentes du système. Vérifiez la connexion au module de la caméra holographique et essayez de le redémarrer si le problème persiste.
Bande passante insuffisante	bande passante stéréoscopique insuffisante	Bande passante insuffisante pour la vidéo spatiale	La vidéo spatiale est activée mais la bande passante configurée est inférieure au minimum requis de 6 Mbit/s. Pour plus d'informations, voir Réunions spatiales sur Room Bar Pro et Board Pro G2. Vérifiez et ajustez les configurations Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.WebEx.Rate et Conference.MaxTransmitCallRate pour vous assurer qu'elles répondent au minimum requis de 6 Mbit/s pour la vidéo spatiale. C'est nécessaire au bon fonctionnement de la vidéo spatiale.
Non calibré	stéréoscopique non calibré	Vidéo spatiale non calibrée	La vidéo spatiale est activée mais les caméras n'ont pas été calibrées. Pour plus d'informations, voir Réunions spatiales sur Room Bar Pro et Board Pro G2. Utilisez la manette tactile pour calibrer les caméras en accédant à « Paramètres de l'appareil » -> « Appareil photo » -> « Vidéo spatiale », puis en appuyant sur « Démarrer le calibrage de la caméra ». Cette action est nécessaire pour activer la fonctionnalité de vidéo spatiale.
Configuration	configuration de la caméra	Configuration non prise en charge pour les caméras vidéo sur IP	La configuration actuelle des caméras vidéo sur IP n'est pas prise en charge en raison de résolutions trop élevées ou d'un trop grand nombre de caméras de streaming. Par conséquent, une ou plusieurs caméras peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Baissez la résolution d'une ou de plusieurs caméras afin que la charge combinée reste dans les limites de l'appareil pour les caméras vidéo sur IP, en réduisant le format Camera X VideoFormat. Pour les limites prises en charge, consultez la fiche technique de l'appareil. Vous pouvez également passer une ou plusieurs caméras en HDMI pour réduire le nombre de flux vidéo sur IP. Après le changement, assurez-vous que Cameras Camera X ConnectorType est réglé sur Auto ou sur le bon type de connecteur.
Connectivité	connectivité par caméra	Perte de paquets vidéo par caméra IP	Une perte de paquets a été détectée dans le flux vidéo par caméra IP. La qualité vidéo peut être affectée. Vérifiez la connexion réseau des caméras, le câblage et la configuration des commutateurs.

Mode compagnon

DisplayName	Code	Type	Message
Incompatibilité locale	incompatibilité du mode compagnon local	Appareil incompatible avec le mode compagnon	Cet appareil a peut-être un comportement inattendu car il est configuré pour le mode compagnon, mais il ne le prend pas en charge. Vérifiez que c'est le seul appareil activé sur place, ou remplacez-le par un appareil compatible avec le mode compagnon.
Télécommande d'incompatibilité	télécommande d'incompatibilité en mode compagnon	Appareil compagnon incompatible	Cet appareil a peut-être un comportement inattendu car il est configuré pour le mode compagnon, mais il ne le prend pas en charge. Vérifiez que c'est le seul appareil activé sur place, ou remplacez l'autre appareil par un appareil compatible avec le mode compagnon.
Incompatibilité Microsoft Teams	steams d'incompatibilité en mode compagnon	Système Microsoft Teams Rooms en mode Companion	Le système est configuré à la fois comme un système Microsoft Teams Rooms et comme un appareil en mode compagnon dans Control Hub. Cette configuration n'est pas prise en charge et peut entraîner un comportement imprévisible des appareils. Retirez tous les appareils de la série Board, Desk ou Room sauf un du lieu de travail dans Control Hub.

Configuration

DisplayName	Code	Type	Message
Configuré pour l'automatisation des tests	configuré pour l'automatisation des tests	Configuré pour l'automatisation des tests	Les statistiques et les rapports de journalisation sont affectés.
Configurabilité de Cucm et du cloud	configurabilité du CUCM et du cloud	Les configurations du cloud peuvent être remplacées	Le mode de contrôle de cet appareil est réglé Unified CM surUnified CM. Si Autoriser Control Hub à gérer les configurations est désactivé dans Control Hub, toutes les modifications de configuration apportées dans Control Hub Unified CM annuleront.
Fichier de configuration du fournisseur Cucm	fichier de configuration du fournisseur CUCM	Unified CMerreur de configuration du fournisseur	Unified CMn'a pas pu traiter le fichier de configuration du fournisseur. Reportez-vous à Unified CM la documentation.
Configuration du service SMTP	configuration du service SMTP	Impossible de se connecter au serveur SMTP depuis l'appareil RoomOS	L'envoi par e-mail a échoué. Cela affectera des fonctionnalités telles que le partage de tableaux blancs par e-mail. Vérifiez la configuration du serveur SMTP (connectez-vous à Local Device Controls) et vérifiez si le réseau du serveur SMTP est résolu.
Promotion sur les appareils personnels RoomOS	échec de la promotion sur les appareils personnels wxcroomos	La promotion des appareils personnels RoomOS a échoué	La promotion de RoomOS sur les appareils personnels a échoué.
Promotion des appareils RoomOS Workspace	échec de la promotion de l'appareil Wxcroomos Workspace	La promotion de l'appareil RoomOS Workspace a échoué	La promotion de l'appareil RoomOS Workspace a échoué

Écran

DisplayName	Code	Type	Message	Remarque
Écran manquant	écran manquant	Affichage introuvable	Un ou plusieurs des écrans requis n'ont pas été détectés. Il est possible que les utilisateurs ne voient pas les participants à distance ni le contenu partagé. Vérifiez les connexions à tous les écrans.	Ne s'applique qu'à la Cisco Room 70 Single et à la Cisco Room 70 Dual
Troisième écran absent	troisième écran manquant	Troisième écran introuvable	Le troisième écran n'est pas connecté. Il se peut que les utilisateurs ne voient pas le contenu partagé. Vérifiez la connexion à l'écran.	Ne s'applique qu'à Cisco Room Panorama et Cisco Room Panorama 70
Surveillez le retard	surveiller le retard	Surveillez le retard audio	Le moniteur connecté à cet appareil retarde le son. Réglez les paramètres de l'écran pour choisir le mode approprié (par exemple, le mode Jeu).

Cycle de vie

DisplayName	Code	Type	Message
Desk Hub n'est pas pris en charge	le hub de bureau n'est pas pris en charge	Cisco WebexDesk Hub n'est plus pris en charge	Cisco WebexDesk Hub n'est plus pris en charge après le 1er avril 2023. Contactez le support Cisco pour plus d'informations.
Fin du support	fin du support	Le produit n'est plus pris en charge	Le produit n'est plus pris en charge. Remplacez l'appareil par un modèle compatible.
Fin prochaine du support	fin de support prochaine	Le produit ne sera bientôt plus pris en charge	Le produit ne sera bientôt plus pris en charge. Remplacez l'appareil par un modèle compatible.
Expérience dégradée sur SpeakerTrack 60	expérience dégradée SpeakerTrack 60	SpeakerTrack 60 bloque la mise à jour logicielle	Le système ne peut pas passer à RoomOS 26 car il est connecté à un SpeakerTrack 60. Consultez notre page sur les mises à jour logicielles de RoomOS pour plus d'informations. Remplacez ou supprimez tous les SpeakerTrack 60 pour accéder aux dernières fonctionnalités de RoomOS 26.
Expérience dégradée avec Touch 10	expérience dégradée de type périphérique Touch 10	Touch 10 bloque la mise à niveau logicielle	Le système ne peut pas passer à RoomOS 26 parce qu'il est connecté à un Touch 10. Consultez notre page sur les mises à jour logicielles de RoomOS pour plus d'informations. Remplacez ou supprimez tous les Touch 10 pour accéder aux dernières fonctionnalités de RoomOS 26.
Suppression du support du SpeakerTrack 60	le support SpeakerTrack 60 sera supprimé	La prise en charge de SpeakerTrack 6.0 dans RoomOS 26 sera supprimée	La prise en charge de SpeakerTrack 60 sera supprimée dans une prochaine version de RoomOS 26. Veuillez contacter un représentant Cisco pour obtenir de l'aide concernant le remplacement de SpeakerTrack 60.

Macro

DisplayName	Code	Type	Message
Erreur enregistrée	erreur macro enregistrée	Erreurs de macros enregistrées	Une ou plusieurs macros de l'appareil contiennent des erreurs. Consultez l'éditeur de macros dans les commandes locales des appareils ou la fenêtre Macros de la page détaillée de l'appareil dans Control Hub pour plus de détails.
État de l'approvisionnement	état de l'approvisionnement des macros	L'approvisionnement des macros a échoué	L'appareil n'a pas réussi à appliquer une ou plusieurs des macros configurées. Cela est généralement dû au code source de la macro qui contient du code JavaScript non valide. Consultez la page de configuration des macros dans Control Hub et les journaux de l'appareil pour plus de détails, puis utilisez Control Hub pour corriger la macro problématique.
Crashs d'exécution	macros Runtime est tombé en panne	L'exécution des macros se bloque	L'exécution des macros a signalé un ou plusieurs plantages. Certaines macros de l'appareil peuvent ne pas se comporter comme prévu. Consultez les journaux des appareils pour plus de détails.
Réactivité à l'exécution	réactivité des macros à l'exécution	Exécution des macros qui ne répond pas	L'exécution de la macro ne répond pas ou son statut ne peut pas être lu. Les macros de l'appareil ne fonctionnent peut-être pas. Consultez les journaux des appareils pour plus de détails.
Obsolète de CommonJS	macroscommonjsdeprecation	Fonctionnalité obsolète des macros utilisée	Il a été détecté qu'une ou plusieurs macros étaient écrites à l'aide d'anciens styles de code obsolètes. Bien que ces macros fonctionnent actuellement, elles cesseront de fonctionner dans une prochaine version de RoomOS, où la prise en charge de cet ancien style sera supprimée. Consultez la version obsolète de Transpile sur RoomOS pour en savoir plus. Pour que la plupart des macros qui déclenchent cet avertissement apparaissent, la solution sera de modifier la première ligne de code et de la remplacer par `const xapi = require('xapi');import xapi from 'xapi';`Si cet avertissement ne disparaît pas après l'avoir modifié, les macros peuvent contenir d'autres lignes de code qui doivent être mises à jour.
Dépréciation du duktape	macrosduktape est obsolète	L'exécution des macros utilise un moteur JS obsolète	Le système de macros est configuré pour utiliser Duktape, l'ancien moteur JS. Cette option est obsolète et son support sera supprimé dans les prochaines versions du logiciel RoomOS. Voir l'article d'aide Transpile sur la dépréciation de RoomOS. Réglez la configuration `Macros QuickJSEngineOn`et vérifiez que toutes les macros installées fonctionnent comme prévu par la suite. Si ce n'est pas le cas, redéfinissez la configuration `Off`et corrigez les macros si nécessaire.
Transpilation et dépréciation	macrostranspilation est obsolète	L'exécution des macros utilise l'option de transpilation obsolète	Le système de macros est configuré pour utiliser la transpilation, mais sa prise en charge est obsolète. Cette option est désormais désactivée par défaut et sera supprimée dans les prochaines versions du logiciel RoomOS. Voir l'article d'aide Transpile sur la dépréciation de RoomOS. Réglez la configuration `Macros EvaluateTranspiledFalse`et vérifiez que toutes les macros installées fonctionnent comme prévu par la suite. Si ce n'est pas le cas, redéfinissez la configuration `True`et corrigez les macros si nécessaire.

Médias

DisplayName	Code	Type	Message
Blocage détecté	blocage des médias détecté	Ports réseau bloqués	Le pare-feu bloque peut-être le contenu multimédia sur UDP et TCP. La qualité des appels peut être affectée. Pour plus d'informations concernant les exigences en matière de ports réseau, consultez l'article Configuration réseau requise pour les Cisco Webex services.
Protocole	protocole multimédia	Ports réseau bloqués	Le pare-feu bloque peut-être le contenu multimédia sur UDP. La qualité des appels peut être affectée. Pour plus d'informations concernant les exigences en matière de ports réseau, consultez l'article Configuration réseau requise pour les Cisco Webex services.
Solution de repli multimédia TCP	tcpmediafallback	Ports réseau bloqués	Le pare-feu bloque peut-être le contenu multimédia sur UDP. La qualité des appels peut être affectée. Pour plus d'informations concernant les exigences en matière de ports réseau, consultez l'article Configuration réseau requise pour les Cisco Webex services.

Microsoft Teams

DisplayName	Code	Type	Message
Version du système d'exploitation Android	version Android	Microsoft Teams est désactivé à cause d'une rétrogradation vers Android	La version Android de cet appareil a été rétrogradée à la suite d'un changement de version de RoomOS. Cette configuration n'est pas prise en charge et Microsoft Teams a été désactivé sur l'appareil. Mettez à jour la version de RoomOS vers une version plus récente afin de rétablir les fonctionnalités de Microsoft Teams. Sinon, réinitialisez les paramètres d'usine de l'appareil pour rétablir les fonctionnalités de Microsoft Teams. Cette action rétablira l'état d'origine de l'appareil et pourrait résoudre les problèmes de compatibilité avec la version Android.
Jumelage	jumelage Microsoft Teams	Microsoft Teams non jumelé	La manette tactile associée à cet appareil n'est plus associée à Microsoft Teams et ne peut pas être utilisée pour contrôler l'appareil. Vérifiez que la manette tactile et l'appareil sont connectés avec le même utilisateur. Sinon, essayez de vous reconnecter à Microsoft Teams sur la manette tactile. C'est nécessaire pour un couplage correct entre les appareils. Si les problèmes de jumelage persistent, réinitialisez les données utilisateur Android sur les appareils et réessayez.
Gérer localement	Microsoft Teams Running Local	Microsoft Teams n'a pas démarré	Microsoft Teams n'a pas pu démarrer sur cet appareil. Vérifiez si votre appareil est compatible avec Microsoft Teams. Utilisez cette commande pour voir quelles variantes de Microsoft Teams sont disponibles sur votre appareil. Installez Microsoft Teams en utilisant une variante de nom prise en charge.
Course à distance	Microsoft Teams Running Remote	Microsoft Teams ne fonctionne pas sur votre périphérique	Microsoft Teams n'a pas pu démarrer sur le périphérique connecté. Vérifiez que le modèle périphérique est compatible avec Microsoft Teams. Si c'est le cas, essayez de dissocier le périphérique, puis de le jumeler à nouveau. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez le périphérique aux paramètres d'usine et reconnectez-le.
Signé en local	Microsoft Teams a signé en local	Microsoft Teams s'est déconnectée	Microsoft Teams fonctionne mais il n'est pas connecté et ne peut pas être utilisé pour appeler. Connectez-vous à Microsoft Teams sur l'appareil. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, réinitialisez les données utilisateur Android sur l'appareil et réessayez.
Télécommande connectée	Microsoft Teams a signé à distance	Microsoft Teams s'est déconnectée sur le périphérique	Microsoft Teams fonctionne mais il n'est pas connecté sur l'écran tactile. Connectez-vous à Microsoft Teams sur l'écran tactile pour contrôler l'appareil.

Réseau

DisplayName	Code	Type	Message
Qualité actuelle du réseau	qualité actuelle du réseau	Qualité audio et vidéo réduite	Des problèmes de réseau peuvent entraîner une baisse de la qualité audio et vidéo des participants.
État de la passerelle H320	État de la passerelle h320	Le couplage des liaisons ISDN a échoué	Le couplage du lien ISDN a échoué, ou le lien ISDN est en état d'erreur. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez l'état du lien ISDN et de la passerelle H.320 pour plus de détails.
Statut du portier H320	statut de portier h323	L'enregistrement H.323 a échoué	L'enregistrement H.323 a échoué. Vérifiez la connectivité au contrôleur d'accès H.323 et vérifiez que la configuration H.323 est correcte.
Pile IP ISDN Link	ISDNLINKIPSTACK	Mauvaise pile IP pour la liaison ISDN	L'appareil ne peut pas se connecter à ISDN Link car la configuration d'IpStack est réglée sur IPv4. IPv6 est requis pour une connexion ISDN Link.
Son installation	installation informatique	La vérification ITL a échoué	La liste de confiance initiale n'a pas pu être installée car sa signature n'a pas été vérifiée. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Configuration des commutateurs	configuration des commutateurs réseau	Commutateurs Ethernet mal configurés	L'appareil possède plus de commutateurs Ethernet pour les périphériques configurés qu'il n'en a été détecté. Vérifiez la configuration : périphériques, profil, réseaux, commutateurs.
État des mille yeux	statut des milliers d'yeux	Erreur de configuration de ThousandEyes	Contactez votre administrateur ThousandEyes.
TLS vérifie les certificats requis	TLS Verify Required Certs	Chiffrement SIP, certificat CA manquant	Le SIP crypté a été activé, mais aucun certificat CA n'est installé. Connectez-vous à Local Device Controls et ajoutez des certificats de sécurité CA pour corriger la vérification TLS, ou désactivez la vérification TLS dans la configuration SIP pour le trafic SIP non chiffré.
CV	anatomiques	Le proxy VCS ne prend pas en charge l'ANAT	Les types d'adresses réseau alternatifs sont activés sur l'appareil, mais il est enregistré auprès d'un proxy VCS qui ne prend pas en charge l'ANAT. Désactivez l'ANAT sur l'appareil.
Configuration du filtre à capuchon	état de fonctionnement de la casquette	Enregistrement SIP bloqué	Une opération de fonction Certificate Authority proxy est toujours en attente. Cela doit être terminé pour que l'enregistrement SIP soit réussi.
État de fonctionnement du filtre à bouchon	configuration du filtre à capuchon	Problèmes de configuration multimédia possibles	La configuration du filtre capset est réglée. Cela affecte les codecs multimédia négociés pour les appels SIP/H.323 et peut entraîner des problèmes de configuration multimédia. Ne l'utilisez qu'en accord avec Cisco. Si vous rencontrez des problèmes de configuration multimédia, effacez la valeur CapsetFilter configurée pour XConfiguration Conference.
Expiration du certificat	expiration du certificat	Expiration du certificat	Un certificat a expiré ou est sur le point d'expirer. Mettez à jour le certificat. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Installation de la touche Ctl	ctlinstallation	La vérification CTL a échoué	La Certificate Trust List n'a pas pu être installée car sa signature n'a pas été vérifiée. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Détection des adresses dupliquées	détection des adresses dupliquées	Adresse dupliquée détectée	La détection des adresses dupliquées a été déclenchée sur le port de la manette tactile/de la caméra (RJ45). Cela peut indiquer une boucle réseau ou la présence d'un autre appareil utilisant la même adresse IPv6 connecté au port. Le service IPv6 a été désactivé sur le port. Vérifiez et résolvez les éventuelles boucles réseau ou adresses IPv6 dupliquées sur le port de la manette tactile/de la caméra (RJ45). C'est nécessaire pour éviter les conflits sur le réseau. Une fois le problème réseau résolu, redémarrez l'appareil pour rétablir la fonctionnalité IPv6 sur le port concerné.
Compatibilité des liaisons ISDN	compatibilité ISDNLink	Version de liaison ISDN incompatible	La version ISDN Link n'est pas compatible avec cet appareil. Passez à la version IL1.1.0 ou ultérieure du lien ISDN. Cette action est recommandée pour garantir la compatibilité et le bon fonctionnement du lien ISDN.
Connectivité au service de l'application Whiteboard	connectivité au service de l'application Whiteboard	Le chargement des tableaux blancs échouera	Il y a un problème de connectivité avec le service de l'application Whiteboard. Article d'aide ici. Vérifiez les paramètres et assurez-vous que les domaines et les URL nécessaires pour se connecter aux services Webex sont autorisés.
Qualité	qualité du réseau	Perte de paquets détectée	Lors du dernier appel, nous avons détecté un niveau de perte de paquets qui pourrait avoir un impact sur la qualité de l'appel. La perte de paquets est généralement due à la congestion du réseau.

Profil des périphériques

DisplayName	Code	Type	Message
Microphones analogiques	vérification du profil des micros analogiques	Contrôle du nombre de micros analogiques	Le nombre réel de microphones analogiques connectés n'est pas égal au nombre attendu défini dans la configuration. Connectez le nombre prévu de micros analogiques à l'appareil. Mettez à jour les attentes dans la configuration `Peripherals Profile Microphones Analog`.
Microphones Ethernet	vérification du profil des micros Ethernet	Contrôle du nombre de micros Ethernet	Le nombre réel de microphones Ethernet (numériques) connectés n'est pas égal au nombre attendu défini dans la configuration. Connectez le nombre prévu de microphones Ethernet à l'appareil. Mettez à jour les attentes dans la configuration `Peripherals Profile Microphones Ethernet`.
Micros USB	vérification du profil des micros USB	Contrôle du nombre de micros USB	Le nombre réel de micros USB connectés n'est pas égal au nombre attendu défini dans la configuration. Connectez le nombre prévu de micros USB à l'appareil. Mettez à jour les attentes dans la configuration `Peripherals Profile Microphones UsbInterface`.
écran tactile	vérification du profil sur écran tactile	Contrôle du nombre d'écrans tactiles	Le nombre réel d'écrans tactiles et de navigateurs connectés n'est pas égal au nombre attendu défini dans la configuration. Connectez le nombre prévu d'écrans tactiles/de navigateurs à l'appareil. Mettez à jour les attentes dans la configuration `Peripherals Profile TouchPanels`.
Caméras	vérification du profil des caméras	Contrôle du nombre de caméras	Le nombre réel de caméras connectées n'est pas égal au nombre attendu défini dans la configuration. Connectez le nombre de caméras prévu à l'appareil. Mettez à jour les attentes dans la configuration `Peripherals Profile Cameras`.
Système de contrôle	vérification du profil du système de contrôle	Contrôle du nombre des systèmes de contrôle	Le nombre réel de systèmes de contrôle connectés n'est pas égal au nombre attendu défini dans la configuration. Connectez le nombre prévu de systèmes de commande à l'appareil. Mettez à jour les attentes dans la configuration `Peripherals Profile ControlSystems`.

Approvisionnement

DisplayName	Code	Type	Message
Options pour les développeurs	mise à disposition des options pour les développeurs	Annulation relative à la mise à niveau logicielle	Cet appareil a été configuré pour ne pas être automatiquement mis à niveau par un ingénieur. Vérifiez si c'est intentionnel, car un logiciel obsolète peut poser problème. Cette configuration peut être modifiée dans le xAPI au fur et à mesure `{{xconfigpath}}`.
Mode et statut	mode d'approvisionnement et statut	Échec de l'approvisionnement	L'approvisionnement de cet appareil a échoué. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Compatible avec Webex et Webex Edge	état de l'approvisionnement	Erreur d'approvisionnement	L'activation de l'appareil a échoué à cause d'une erreur d'approvisionnement. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Incompatibilité entre les produits	produit non assorti	Type de produit incorrect	L'appareil n'est pas compatible avec le type de produit configuré : `{{configuredProduct}}`. `{{reportedProduct}}` Définissez le type de produit approprié pour cet appareil.
L'approvisionnement en VCS est obsolète	vcsprovisioningdeprecated	Le provisionnement VCS n'est plus pris en charge	Le mode d'approvisionnement de cet appareil est réglé sur VCS, qui n'est plus pris en charge. Connectez-vous aux commandes des appareils locaux et passez à une autre `Provisioning Mode`ou réglez-la sur `Off`si ce n'est pas nécessaire.

Planification des chambres

DisplayName	Code	Type	Message
Configuration	configuration de la planification des chambres	Calendrier hybride non activé	Le système est configuré pour la planification des chambres, mais le calendrier hybride n'est pas activé.

Signalisation

DisplayName	Code	Type	Message
Alerte concernant un mauvais format vidéo	signaler un mauvais format vidéo	Impossible de diffuser une vidéo de signalisation	Une vidéo configurée dans Signalisation n'a pas pu être lue car le format n'est pas pris en charge. Vérifiez que toutes les vidéos configurées dans Device Signage sont des fichiers mp4 d'une résolution maximale de 1920 x 1080.
Impossible de charger	la signalisation n'a pas pu être chargée	Impossible de charger la signalisation	Le site Web utilisé comme signalétique n'a pas pu être chargé. Vérifiez que l'URL est correcte et qu'elle fonctionne. La signalisation est temporairement désactivée et l'état de demi-veille standard est affiché jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Terminée de façon inattendue	la signalisation a été supprimée de façon inattendue	La signalisation s'est arrêtée de façon inattendue	Le site Web utilisé comme signalétique a provoqué la fermeture inattendue du moteur Web. Le site Web utilise peut-être trop de ressources. La signalisation est temporairement désactivée et l'état de demi-veille standard est affiché jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Terminée par manque de mémoire	signalisation terminée par une erreur de mémoire	Signalisation supprimée	La page Web d'affichage numérique a été fermée parce que l'appareil n'avait plus de mémoire.

Logiciel

DisplayName	Code	Type	Message
Obsolète	logiciel obsolète	Le logiciel est obsolète	Si le problème persiste, lancez la mise à jour depuis l'interface utilisateur de l'appareil ou contactez le support Cisco. Les logiciels obsolètes constituent un problème de sécurité.
Disponibilité des surclassements	disponibilité des mises à niveau logicielles	Le logiciel n'est pas disponible pour ce produit	Aucun logiciel n'est disponible pour ce produit sur la chaîne actuelle. L'appareil ne sera pas mis à niveau automatiquement. Veuillez attribuer l'appareil à une chaîne utilisant des logiciels compatibles.
Compatibilité des mises à niveau	compatibilité des mises à niveau logicielles	Incompatibilité avec la version de RoomOS	Microsoft Teams Rooms n'est disponible que sur les chaînes logicielles équipées de RoomOS mars 2023 ou d'une version ultérieure. Cet appareil est automatiquement réglé pour prendre en charge la dernière version compatible pour la chaîne sélectionnée. Changez de chaîne de mise à niveau logicielle, ou passez à la version RoomOS de la chaîne sélectionnée pour cet appareil afin d'utiliser une version compatible.
La mise à niveau échoue	la mise à niveau logicielle ne cesse d'échouer	Impossible de télécharger le nouveau logiciel	L'appareil n'a pas réussi à télécharger de nouveaux logiciels à plusieurs reprises. Vérifiez que la connexion réseau de l'appareil fonctionne, que le DNS est configuré et qu'il n'est pas bloqué par des pare-feux ou des proxys.
Mise à jour disponible	mise à jour logicielle Webex disponible	Mise à jour logicielle disponible	Une mise à jour logicielle est disponible pour cet appareil. Appliquez-le pour rester au courant de nos dernières fonctionnalités et de nos derniers correctifs de sécurité. En savoir plus
Version logicielle du périphérique	version du logiciel périphérique	La version logicielle du périphérique connecté est incorrecte	La version logicielle du périphérique connecté est incorrecte. Assurez-vous que la version du logiciel est correcte afin de préserver les fonctionnalités des périphériques. Vérifiez la capacité du codec à récupérer le logiciel du périphérique et la connexion réseau entre eux.
Remarque concernant la sortie du logiciel	remarque sur la sortie du logiciel	La sortie du logiciel pose des problèmes	La version logicielle de cet appareil présente des problèmes. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page de gestion des logiciels.

Système

DisplayName	Code	Type	Message
Fichier de configuration	fichier de configuration	La configuration a échoué	Le fichier de configuration reçu par le terminal est soit mal formé, soit sa signature n'a pas été vérifiée. Connectez-vous à Local Device Controls et consultez la page des diagnostics pour plus de détails.
Magicien pour la première fois non terminé	premier sorcier non terminé	Magicien pour la première fois non terminé	C'est la première fois que Wizard est toujours actif. Arrêtez-le en exécutant la commande SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
Mode HDMI CEC, pas de son	HDMI Cmodenosound	Mode HDMI CEC désactivé	Le mode CEC est désactivé sur la vidéo en HDMI 1. Cela n'émettra aucun son dans le haut-parleur interne. Pour résoudre ce problème, redéfinissez le mode CEC sur Activé.
Prochainement désactivée	bientôt désactivée	Les informations d'identification de l'appareil vont bientôt expirer	Un appareil hors ligne depuis un an perdra son enregistrement Webex. Assurez-vous que l'appareil soit en ligne dans les `{{expireInDays}}`prochains jours pour ne pas avoir à le réenregistrer.
Connexion	connexion au système de contrôle	Aucun système de contrôle connecté	L'appareil est configuré pour qu'un système de contrôle soit connecté, mais aucun n'est détecté pour le moment. Vérifiez si un système de contrôle est connecté et si la connexion fonctionne comme il se doit.
Clé de cryptage manquante	clé de cryptage manquante	Clé d'option de cryptage manquante	Veuillez ajouter une clé d'option de cryptage.
Statut NTP	ntpstatus	Serveur de temps inaccessible	La connexion à un serveur NTP n'a pas pu être établie. L'heure affichée sur votre terminal n'est peut-être pas correcte.
WebView intégré a été interrompu par manque de mémoire	affichage Web intégré terminé par une panne de mémoire	Site Web fermé	Une page Web affichée par WebApps a été fermée parce que l'appareil n'avait plus de mémoire. Surveillez l'utilisation de la mémoire de l'appareil pour empêcher la fermeture des pages WebApps.
Kiosk WebView s'est arrêté par manque de mémoire	Kiosk WebView a été interrompu par une perte de mémoire	Le mode kiosque a échoué	La page Web du kiosque a été fermée parce que l'appareil n'avait plus de mémoire. Surveillez l'utilisation de la mémoire de l'appareil pour empêcher la fermeture de la page Web du kiosque.
L'application Web persistante a été interrompue par manque de mémoire	application Web persistante interrompue par manque de mémoire	Web AppTerminée de manière persistante	L'application Web persistante a été supprimée parce que l'appareil n'avait plus de mémoire. Surveillez l'utilisation de la mémoire de l'appareil pour éviter la fermeture persistante de l'application Web.
État de la mémoire MTR de l'appareil tactile	appareil tactile exécutant l'état de la mémoire mtr	Écran tactile incompatible avec Microsoft Teams Rooms	Cette version de Cisco Room Navigator peut fonctionner lentement ou ne plus répondre lorsque vous utilisez Microsoft Teams Rooms. Il devrait être remplacé par un modèle plus récent, voir la notice de terrain FN74039. Contactez la notice Cisco Technical Assistance Center de terrain FN74039 pour obtenir de l'aide supplémentaire.
WebRTC WebView a été interrompu par manque de mémoire	WebRTC WebView a été interrompu par une perte de mémoire	WebRTC WebView a été supprimé	Le WebRTC WebView a été interrompu parce que l'appareil n'avait plus de mémoire. Surveillez l'utilisation de la mémoire de l'appareil pour empêcher l'arrêt du WebRTC WebView.
Le widget Web s'est terminé par manque de mémoire	widget Web supprimé par manque de mémoire	Web Widget terminé	Le Web Widget a été fermé parce que l'appareil n'avait plus de mémoire. Surveillez l'utilisation de la mémoire de l'appareil pour empêcher la fermeture du Web Widget.

Température

DisplayName	Code	Type	Message
Vérifiez	contrôle de la température	Température élevée	La température de l'appareil est trop élevée.

écran tactile

DisplayName	Code	Type	Message
Connexion	connexion par écran tactile	Écran tactile requis	Aucun écran tactile n'est connecté à l'appareil. Vérifiez le câble reliant l'écran tactile à l'appareil.

Échographie

DisplayName	Code	Type	Message
Paramètres de configuration	paramètres de configuration des ultrasons	L'appariement des ultrasons risque d'échouer	Le jumelage automatique avec cet appareil par échographie risque de ne pas fonctionner. Connectez-vous à Local Device Controls et augmentez le volume des ultrasons sur l'appareil.
Disponibilité des haut-parleurs	disponibilité des haut-parleurs à ultrasons	Pas de haut-parleur à ultrasons intégré	Le couplage automatique avec cet appareil par ultrasons ne fonctionnera pas car l'appareil n'est pas équipé d'un haut-parleur à ultrasons intégré.

Vidéo

DisplayName	Code	Type	Message
Sortie vidéo OSD	sortie vidéo OSD	L'écran principal n'a pas été détecté	Vérifiez que l'écran principal est allumé et connecté à la bonne sortie d'affichage de l'appareil vidéo.
Qualité du signal d'entrée	qualité du signal d'entrée vidéo	Problèmes de qualité du signal d'entrée vidéo	Problèmes de qualité du signal détectés sur les sources : `{{sources}}`. Cela peut se manifester par l'absence de vidéo, une basse résolution, un clignotement ou un artefact visuel. La qualité vidéo dépend de l'ensemble de la chaîne du signal (ordinateur portable/source, câbles, rallonges, récepteur), et les capacités, la qualité et l'usure de l'équipement au fil du temps peuvent affecter ses performances. Les résolutions plus élevées nécessitent des connexions de meilleure qualité. Plus d'informations : ici. Vérifiez que le câble utilisé pour la connexion est correctement branché, qu'il est de bonne qualité, qu'il n'est pas endommagé ni plié, etc. Assurez-vous que les adaptateurs, les prolongateurs, etc. ne sont pas à l'origine de la dégradation du signal, par exemple essayez de vous connecter directement à l'appareil Cisco à l'aide d'un câble. Assurez-vous que la source vidéo fonctionne, par exemple, testez l'ordinateur portable avec d'autres écrans ou des appareils Cisco. Essayez de forcer la connexion à une résolution vidéo inférieure en réglant la configuration de l'appareil Cisco `Video Input Connector X MaxResolution`sur une valeur inférieure. Il s'agit d'une solution qui peut contribuer à améliorer la stabilité de la connexion dans certains cas, au détriment de la résolution vidéo. Ce n'est donc pas une solution optimale en tant que solution permanente.

Affichage Web

DisplayName	Code	Type	Message
Impossible de charger	le webview intégré n'a pas pu être chargé	La page WebApps a échoué	La page Web affichée par WebApps n'a pas pu être chargée. Connectez-vous à Local Device Controls, consultez la configuration des WebApps et vérifiez que les pages Web configurées sont accessibles.
Terminée de façon inattendue	webview intégrée s'est terminée de façon inattendue	La page WebApps a été supprimée	Une page Web affichée par WebApps s'est fermée de façon inattendue.

Webex Edgepour appareils

DisplayName	Code	Type	Message
Statut	mode prov : Webex et WebexEdge activés	Conflit d'approvisionnement	L'appareil est configuré à la fois pour Webex et pour la Webex Edge connectivité, qui ne peuvent pas être combinés. Vérifiez que la configuration du mode d'approvisionnement est automatique, CUCM, Edge, Off, TMS ou VCS, puis réglez Provisioning WebExEdge sur Activé
Compte et Webex Edge activés	compte webexplus webexedge activé	Activation Webex incompatible	L'appareil est configuré pour un compte WebexWebex Edge, mais il utilise un tel compte. Réactivez avec un nouveau code d'Webex Edgeactivation pour les appareils locaux, ou configurez Provisioning WebExEdge sur Off et Provisioning Mode sur Webex pour l'enregistrement sur le cloud.
Compte et mode d'approvisionnement	webexedgeaccountplusprovmodewebex	Webex EdgeActivation incompatible	L'appareil est configuré pour Webex, mais utilise un Webex Edge compte. Réactivez avec un nouveau code d'activation Webex pour l'enregistrement sur le cloud, ou changez le mode d'approvisionnement et configurez Provisioning WebExEdge sur Activé pour les appareils locaux.
Il faut mettre à jour le logiciel	webex doit mettre à jour son logiciel	Mise à niveau logicielle requise	Le logiciel actuel n'est pas pris en charge Webex Edge pour les appareils. Mettez à niveau le logiciel pour rétablir Webex Edge les fonctionnalités. En savoir plus
Devrait mettre à jour le logiciel	webex devrait mettre à jour le logiciel	Mise à niveau logicielle recommandée	Webex Edgepour les appareils nécessite une mise à jour logicielle pour bénéficier d'un maximum de fonctionnalités. Le logiciel actuel de cet appareil est plus ancien que ce qui est recommandé ; il est possible que certaines fonctionnalités relatives Webex Edge aux appareils cessent de fonctionner à l'avenir si aucune mesure n'est prise. En savoir plus

xAPI

DisplayName	Code	Type	Message
Accès refusé	accès XAPI interne refusé	Accès interne à l'API xAPI refusé	L'accès interne à xAPI a été demandé et refusé. Contactez accessmodeinternal@cisco.com pour en savoir plus.
Utilisation	utilisation de l'API xapi interne	Utilisation interne de l'API xAPI	Un accès interne à xAPI a été demandé. Cette fonctionnalité est obsolète et sera supprimée dans les prochaines versions du logiciel.

Radio

DisplayName	Code	Type	Message
Qualité radio Wi-Fi	qualité radio wifi	Mauvaise qualité du signal radio Wi-Fi	La radio Wi-Fi ne détecte aucun signal fort. Les antennes Wi-Fi ne sont peut-être pas correctement connectées. Les performances du réseau sans fil, d'AirPlay et/ou de Miracast peuvent être affectées. Vérifiez la connexion de la ou des antennes Wi-Fi.

Sécurité

DisplayName	Code	Type	Message
Certificat renouvelé	certificat, renouvellement, redémarrage requis	Certificat renouvelé	Un certificat a été renouvelé. Redémarrez l'appareil pour appliquer le certificat récemment renouvelé.
Certificat expirant	certificat expirant	Expiration du certificat de l'appareil personnalisé	Le certificat de l'appareil personnalisé a expiré ou est sur le point d'expirer. Veuillez renouveler ou réémettre le certificat de l'appareil personnalisé pour éviter toute interruption de service.
Attaque par horodatage ICMP	attaque d'horodatage ICP	Demandes d'horodatage ICMP suspectes	Le pare-feu interne de l'appareil a détecté des demandes d'horodatage ICMP anormales, ce qui pourrait indiquer une reconnaissance du réseau ou une enquête de vulnérabilité. Ces demandes ont été automatiquement bloquées pour éviter toute fuite d'informations sur le système.
Attaque par puce falsifiée	attaque par puce falsifiée	Falsification du SoC détectée	Il ne faut plus faire confiance à l'appareil car son système sur puce (SoC) a été physiquement modifié ou remplacé. Retirez l'appareil de tous les environnements fiables, y compris du réseau et de Control Hub, et évaluez l'impact de cette manipulation sur la sécurité.
Inondations de l'UDP	attaque d'inondation de l'UDP	Trafic UDP élevé détecté	Le pare-feu interne de l'appareil a détecté un volume anormalement élevé de trafic UDP grâce à son mécanisme de limitation de débit. Les paquets associés au flot UDP ont été supprimés pour éviter tout impact potentiel.
Attaque de connexion à Internet	attaque sur le blog	Tentatives de connexion Internet excessives	Un nombre excessif de tentatives de connexion échouées ont été détectées, ce qui indique peut-être une attaque par force brute. Pour empêcher tout accès non autorisé, l'adresse IP suspecte a été temporairement bloquée pendant 5 minutes.

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