Bu makalede
Uyarıları almak için kurallar oluşturun
dropdown icon
Webhook ayrıştırma örnekleri
    Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler
    Algılanan ve çözülen sorunlar
    RoomOS işlem uyarıları
    Yazılım sürümünün sona ermesi
dropdown icon
RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar
    Hesap
    AirPlay
    Amplifikatör
    Ses
    Batarya
    Kablo
    Çağrı protokolü
    Kamera
    Refakatçi modu
    Yapılandırma
    Ekranı
    Yaşama Döngüsü
    Makro
    Medya
    Microsoft Ekipleri
    Ağ
    Çevre birimleri profili
    Sağlama
    Oda planlaması
    Tabela
    Yazılım
    Sistem
    Sıcaklık
    Dokunmatik panel
    Ultrason
    VİDEO
    Web görünümü
    Webex Edgecihazlar için
    XAPI
    Radyo
    Güvenlik
Control Hub'da RoomOS cihaz uyarıları
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Uyarılar ayarlayarak cihazlarınızla güncel kalın. Cihaz uyarıları ile tüm önemli olayları ve güncellemeleri tek bir yerde görüntüleyebilirsiniz.

Uyarıları almak için kurallar oluşturun

Uyarıları e-posta, web kancaları veya bir Webex Uygulama alanında gönderilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Yapılandırılan dağıtım kanalından bağımsız olarak, tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünür. Uyarı merkezi ve uyarılar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Cihazlar için aşağıdaki konularda uyarı almak için kurallar oluşturabilirsiniz:

  • Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler: Bir cihaz yaklaşık 5 dakika çevrimdışı kaldıktan veya yaklaşık 5 dakika önce tekrar çevrimiçi olduktan sonra etkinlik kaydedilir.

  • Algılanan veya çözülmüş olaylarla ilgili sorunlar: Tüm uyarıları almak isteyip istemediğinizi veya almak istemediklerinizi kapatmak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

  • RoomOS operasyonel uyarıları: Hatalar ve güvenlikle ilgili bilgiler ve yayın tarihlerindeki değişiklikler hakkında uyarılar alın.

  • Yazılım sürümünün sona erme süresi: Gelişmiş Yazılım Denetimi'ni kullanırken, aygıtlarının desteği kesmek üzere olan bir yazılım sürümü çalıştırdığında açıkça bilgilendirilecek bir uyarı ayarlayabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresinden Control Hub'da oturum açın ve hangi seçeneği takip edeceğinizi seçin.

  1. Tek cihaz: Cihaz lar'a gidin. Cihazlardan birini seçin ve cihaz ayrıntıları sayfas ında Kural Oluş tur'u tıklayın.

  2. Birkaç cihaz: Cihaz lar'a gidin. Kural eklemek istediğiniz aygıtları seçin ve Düzenle'yi tıklatın. Yan panelde Yeni uyarı'yı tıklatın.

  3. Tüm cihazlar: Uyarılar merkezine gidin ve Yönet 'i tıklayın. Kural oluştur'a tıklayın.

2

Hizmetten Ayg ıtlar'ı seçin. Ardından T ür ve Şid det düzey ini seçin.

Tanınmasını kolaylaştırmak için uyarıya bir Başlık verebilirsiniz. Teslimat yöntemi olarak bir Webex Uygulama alanı seçerseniz, başlık o alanın adı olarak kullanılır.

3

Uyarı almak istediğiniz cihazları seçin.

  • Arama alanına cihaz adını yazarak manuel olarak 30 cihaza kadar ekleyin.

  • Tüm cihazları izlemek için Tüm cihazlar'ı seçin.

  • Kaydedilmiş aram aları dinamik hedef olarak kullanın. Dinamik hedef, kaydedilen aramayla eşleşecek cihazları otomatik olarak ekler ve kaldırır. Tüm yöneticilerin kayıtlı tüm aramaları görebileceğini ve yönetebileceğini unutmayın.

Cihazlar sayfasından bir veya daha fazla cihaz seçtiyseniz, cihaz adları burada otomatik olarak görünür.

4

Algılanan veya çözülen sorunlar olayları için uyarıyı ayarlıyorsanız, almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Sorunu Sessiz Sorunlar listesine taşımak için Etkin sorunlar listesinde adın yanındaki eksi (-) simges ini tıklatın.

Bir sorunu Etkin sorunlar listesine geri taşımak için Sessiz Sorunlar listesinde sorunun yanındaki artı (+) simges ini tıklatın.

5

Uyarıları almak için kullanmak istediğiniz teslimat kanalını seçin. E-posta, Webex Uygulama alanı, Webhook veya bir kombinasyon arasında seçim yapın.

Webex alanı seçeneğini kullanmak için bot ları etkinleştirmeniz gerekir.

Webhook seçeneğini kullanmak için, uyarılar için web kancalarını etkinleştirmeniz gerekir. Web kancası yük yükünün bir web kancası zarf yük yüküne dahil edilmesi ve webhook yükünün “data” özelliği içinde olması gerektiğini unutmayın.. Webex'ten gelen istekleri işleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

6

Kuralı oluşturmak için Kay det'i tıklatın.

Oluşturduğunuz kuralları Yönet sekmesinin altında bulabilirsiniz. Oluşturduğunuz bir kuralı silmek istiyorsanız kuralı seçin ve Kuralı sil'i tıklatın.

Webhook ayrıştırma örnekleri

Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Algılanan ve çözülen sorunlar

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

RoomOS işlem uyarıları

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Yazılım sürümünün sona ermesi

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar

Uyarı içeriği, uyarıları nasıl almayı seçtiğinize bağlıdır. Bu makaledeki tablolarda, tüm içerik türlerini ele alıyoruz.

  • Kontrol Merkezi: Tür ve Mesaj alırsınız.

  • Webhook'lar: Tür ve Kod alırsınız.

Hesap

Görüntü AdıKodTürMesaj
hesap eksikhesap eksikBu cihazın sahibi bulunamadıBu aygıtın ilişkilendirildiği kullanıcı veya yer artık kuruluşunuzda değil. Bu, mevcut organizasyon yapısı içinde uygun mülkiyet atamasından yoksun olduğu için cihazın video konferanslarda düzgün çalışmasını önler. Farklı bir kullanıcı veya yer için etkinleştirilebildiğinden emin olmak için cihazın kendisinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Bu, cihazla ilişkili orijinal sahibinin veya yerin artık kuruluşta olmadığı ve cihazın sıfırlanmasını ve yeniden atamayı gerekli kıldığı için önerilmektedir. Artık gerekli değilse, kuruluştan kaldırmak için cihazı silin. Bu işlem, cihazın yeniden atanması amaçlanmadığında önerilir, böylece kuruluşun cihaz envanterinin doğru ve güncel kalmasını sağlar.
Geçerli şifrelerGeçerli şifrelerParola güvenlik açığıBu cihazdaki bir veya daha fazla kullanıcı hesabında bir parola seti yoktur, bu da video konferans sistemini tehlikeye atabilecek bir güvenlik açığı oluşturur. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve tüm kullanıcı hesaplarının parolaları olduğundan emin olun.

AirPlay

Görüntü AdıKodTürMesaj
İşaretairplaybeacon AirPlay işaretçisi Bluetooth gerektirirAirPlay bir işaret yayınlayacak şekilde ayarlanmıştır, ancak Bluetooth etkin değil.
Yapılandırmaairplay yapılandırması AirPlay, RoomOS 11 gerektirirAirPlay etkinleştirildi, ancak RoomOS 11 GUI deneyimi de etkinleştirilene kadar kullanılamayacak.
Sağlamaairplay provizyonu AirPlay provizyon hatasıAirPlay başlatılamıyor. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun.
Hazırlık sertifikalarıairplay provizyon sertifikaları AirPlay provizyon hatasıDonanım modülü sertifikalarını doğrularken bir sorun oluştu. AirPlay'i devre dışı bırakın ve/veya Cisco teknik destek temsilcinizle iletişime geçin.

Amplifikatör

Görüntü AdıKodTürMesaj
Algılamaamplifikatör algılama Ses amplifikatörü bulunamadıAmplifikatör gereklidir ancak tespit edilmedi. Kullanıcılar ses eksikliğinden yoksun olabilir. Amplifikatörün gücü olduğunu doğrulayın ve amplifikatör ile cihaz arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
Fan durumuamplifikatör fan durumu Sistem fanı çalışmıyorSistem fanlarından biri veya daha fazlası çalışmıyor. Kamera aşırı ısınabilir. Cisco teknik destek temsilcinize başvurun.

Ses

Görüntü AdıKodTürMesaj
Dahili hoparlör devre dışısesli dahili hoparlördevre dışı Dahili hoparlör devre dışıDahili hoparlör devre dışı bırakıldı. 'Tüm Yapılandırmalar'da tekrar etkinleştirmek mümkündür.
Eşleştirme girişimisesli yayın paraziti Diğer cihazlardan sinyal parazitiSes eşleştirme - Diğer ultrason kaynaklarından gelen parazit. Bu cihaz ile telefonlar veya dizüstü bilgisayarlar arasında eşleşmeniz engellenirse, örneğin diğer video cihazları gibi müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin.
Eşleştirme gürültüsüsesli havalandırma gürültüsü Diğer cihazlardan sinyal parazitiBu odada, telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınızla eşleşmeyi engelleyebilecek diğer cihazlardan (örneğin diğer video sistemleri) bir ultrason sinyali paraziti var. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin.
Eşleştirme oranısesli yayın hızı Ultrason sinyali doğrulanamıyorTelefonlar ve dizüstü bilgisayarlarla eşleştirmeyi sağlayan ultrason sinyali doğrulanamıyor. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir.
Sinyal/gürültü oranının eşleştirilmesisesli yayınlarnr Ses eşleştirme parazitiSes eşleştirme - Düşük sinyal-gürültü oranı. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin.
Eşleştirme belirteci kod çözmesesli yayıncıtokendecode Ses eşleştirme kendi belirteci çözülemediSes eşleştirme - Kendinden belirteç çözülemedi. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir.
Ec referans gecikmesiecreferencedelay Ses gecikmesiAlgılanan ses döngüsü gecikmesi en az: {{delay}}ms. İşbirliği cihazına bağlı harici ekipman tarafından ortaya çıkan bir ses gecikmesi var gibi görünüyor. Bu, toplantı deneyiminizin kalitesini düşürebilir. Örnek: Bir çıkış TV/monitör bağlıysa, düşük gecikme modu bulmaya çalışın, genellikle bu moda oyun veya PC denir. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu).
Mikrofon aşırı yüklenmişMikrofonaşırı yüklenmiş Mikrofon aşırı yüklenmesiMikrofonda aşırı yük algılandı {{OverloadedMicrophone}}. Mikrofonların aşırı yüklenmesi, bu sistemi arayan kişiler için kötü ses kalitesine neden olur ve yankı sorunlarına da neden olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen mikrofon giriş seviyesini azaltın. Çözmek için mikrofonu ses kaynağından daha uzağa taşımayı deneyin ve/veya mikserler, DSP'ler gibi harici olarak bağlı ses cihazlarındaki seviyeyi azaltmayı deneyin.
Mikrofon takviyesiMikrofon bilgilendirmesi Mikrofon takviyesi yanlış yapılandırılmışMikrofon takviyesi mevcut yapılandırmayla çalışmaz. Bunu düzeltmek için, Aygıt Yapılandırmaları> Ses'e gidin ve hem istenen giriş hem de çıkışlarda yerel takviyenin etkinleştirildiğini kontrol edin. Aksi takdirde, ayarı devre dışı bırakın.
Mikrofon bağlımikrofonlar bağlı Mikrofon bağlı yokBu cihaza mikrofon bağlı değil.
Tavan mikrofonu yerleşimi kalibre edilmemiştavan micplacementkalibre edilmemişTavan Mikrofonu (leri) kalibre edilmemişBir veya daha fazla Ceiling Microphone Pro pozisyon kalibre edilmez. Bu, tavan mikrofonu ses izleme gibi özellikler de dahil olmak üzere tam özellik setini önler. Lütfen cihazdaki mikrofon ayarları altında bulunan Ceiling Microphone Pro kalibrasyon sihirbazını tamamlayın.
Dijital mikrofon miktar kontrolüdijital mikrofonlaramontcheckÇok fazla ethernet mikrofonu bağlıÇok fazla ethernet mikrofonu bağlı: {{connected}}tespit edildi. Bazı mikrofonlar düzgün çalışmayabilir. Bu cihaz için desteklenen maksimum ethernet mikrofon sayısı {{max}}. Desteklenen konektörlerin sayısına uyması için lütfen bir veya daha fazla ethernet mikrofonunu çıkarın.
Ses kontrolü başarısız olduses kontrolübaşarısız olduSes kontrolü başarısız olduKurulum sırasında gerçekleştirilen ses kontrolü başarısız oldu. Hoparlörleri, mikrofonları ve oda ses koşullarını doğrulayın. Ardından ses kontrolünü tekrar çalıştırın.

Batarya

Görüntü AdıKodTürMesaj
Stylus bataryasıkalem bataryası Kalem pilleri düşükYakında pilleri değiştirin.

Kablo

Görüntü AdıKodTürMesaj
Çıkışta Daisy zincirli HDMI kablosudaisychainedhdmicableonoutputDaisy zincirli HDMI kablosu algılandıHDMI çıkışlarında papatya zincirli bir HDMI kablosu kurulumu tespit edildi: {{outputs}}. Daisy zincirli kablolar desteklenmez ve ekran sorunlarına veya video kalitesinin bozulmasına neden olabilir. Papatya zincirli kablo kurulumunu doğrudan codec ile ekran arasına bağlı tek bir Cisco HDMI kablosuyla değiştirin.
Çıkışta ters optik HDMI kablosuters dopticalhdmicableonoutputTers optik HDMI kablosu algılandıAktif bir optik HDMI kablosu, HDMI çıkışlarında yanlış yönde bağlanmıştır: {{outputs}}. Kablo doğru yönde yeniden bağlanana kadar ekran bir video sinyali almaz. Kabloyu çıkarın ve tam tersi şekilde yeniden bağlayın. Kaynak etiketli konektör codec bileşenine takılmalı ve etiketli olan ekrana batmalıdır.

Çağrı protokolü

Görüntü AdıKodTürMesaj
Ip yığın platformu uyumluluğucallprotocolipstackplatformuyumluluğu Uyumsuz çağrı protokolüCihaz kullanarak arama yapmak üzere yapılandır {{CallProtocolIPStack}}ılmıştır, ancak {{IPStack}}yalnızca kullanılabilir. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Konferans 1 Çağrı Protokolü Yığını ve Ağ IPStack eşleşmesini veya Ağ IPStack'in Çift olarak ayarlandığını doğrulayın.
Vcs provizyon uyumluluğucallprotocolvcprovisioningcompatibility Uyumsuz VCS protokolüCihaz, VCS'nin ad {{CallProtocolIPStack}}resiyle uyumlu olmayan arama yap {{prov}}acak şekilde yapılandırılmıştır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Conference CallProtocolIPStack'in Provisioning ExternalManager Adresi adres türüyle eşleştiğini doğrulayın.
Varsayılan kayıtlıdefaultcallprotocolRegistered Arama protokolü yanlış yapılandırılmışCihaz, varsayılan arama protokolüne kayıtlı olmadığı için arama alamayabilir veya yapamayabilir. Cihazı seçilen varsayılan arama protokolüyle kaydedin veya Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve varsayılanı değiştirin.
Geçersiz sip aktarım yapılandırmasıinvalidsiptransportconfig Unified CMgüvenlik modu yanlış yapılandırmaYapılandırılan güvenlik modu Unified CM desteklenmiyor veya yapılandırılmış SIP aktarımı ile uyumsuz. Unified CMGüvenlik modu yapılandırmasını doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Sip şifrelemesipenkripsiyon Şifreli SIP kullanılamıyorCihaz şifrelemeyi desteklemiyor. SIP Aktarımı'nı TLS'ye ayarlamak işe yaramaz.
Buz yudumlayın ve anat çatışmasısipik ve anadatçatışma SIP ICE ve ANAT uyumsuzSIP ICE ve Alternatif Ağ Adresi Türleri (ANAT) etkinleştirilmiştir. O anda yalnızca bir tanesini etkinleştirebilirsiniz. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve SIP ICE veya ANAT'ı devre dışı bırakın.
Sip dinleme portu ve kayıtsiplist raporu ve kayıt Potansiyel yüksek bağlantı yüküSIP ListenPort açık olduğu için bu cihazda yüksek bağlantı yükü olabilir.
Sip veya h323 ancak her ikisi de etkin değilsiporh323 ama aynı zamanda engelli değil Çift kayıt desteklenmiyorBu cihazda hem H.323 hem de SIP etkinleştirilmiştir, ancak bunlar birleştirilemez. Her zaman SIP kullanacaktır. SIP Modunu veya H323 Modunu Kapalı olarak ayarlayın.
Sip profil kaydısipprofileregistration SIP kaydı başarısızSIP kaydı başarısız oldu. SIP proxy'ye olan bağlantıyı kontrol edin ve Yerel Aygıt Denetimleri aracılığıyla SIP yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Sip profil türüsipprofil tipi SIP tipi uyumsuzlukSIP Türü olduğu ve satıcı olduğu için bu aygıt aram {{profile}}ada sorun yaşayabilir {{vendor}}. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve yapılandırma SIP Türünü bir CUCM'ye kayıtlıysa Cisco ve değilse Standart olarak değiştirin.
Sip bağlantısıwxcsipbağlantı SIP kayıtlı değil Webex hizmetleri bağlıSIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı.
Webex bağlantısıwxcwebex bağlantısı SIP kayıtlı Webex hizmetleri bağlı değilSIP kayıtlı, Webex hizmetleri bağlı değil.
WebRTC çağrısıwebbrtccalling WebRTC çağrılarına katılma başarısız olacakKuruluşun toplantılara katılmak için WebRTC'yi kullanması sağlanmıştır, ancak bu aygıtta WebEngine Modu kapalı ve WebRTC kullanarak toplantılara katılamaz. Aygıt Yapılandırmaları'nda Web Motoru Modunu açın.

Kamera

Görüntü AdıKodTürMesaj
Eşleştirmekamera görüntüleme Kamera ile bağlantı kesildiSistem kamerasına bağlanamıyor. Kablo bağlantısını kontrol edin veya cihaz günlüklerini indirin ve camera.log dosyasını inceleyin.
AlgılanankameraalgılandıKamera algılanmadıSistem tarafından kamera algılanmaz. Kameranızın doğru bağlandığından emin olun.
Kurulum tamamlanmamışkamera setuptamamlanmamışKamera kurulumu eksikİlk kurulum sırasında kamera eğim ayarı atlanmıştır. Cihazda Ayarlar > Kamera > Kamera eğimini ayarla bölümüne gidin. Ardından kamera kurulumunu tamamlayın.
Hologram kameralarhologramkameralarHologram kameraları eksikHologram kameraları sistemde eksik. Hologram kamera modülüne olan bağlantıyı kontrol edin ve sorun devam ederse güç çevirmeye çalışın.
Yetersiz bant genişliğistereoskopikyetersizbant genişliğiUzamsal video için yetersiz bant genişliğiMekansal video etkindir ancak yapılandırılmış bant genişliği minimum 6 Mbit/s gereksinimin altındadır. Daha fazla bilgi için bkz. Room Bar Pro ve Board Pro G2'deki mekansal toplantılar. Uzamsal video için minimum 6 Mbit/s gereksinimini karşıladıklarından emin olmak için Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.Rate ve Conference.MaxTransmitCallRate yapılandırmalarını kontrol edin ve ayarlayın. Bu, uygun uzamsal video işlevselliği için gereklidir.
Kalibre edilmemişstereoskopik kalibre edilmemişMekansal video kalibre edilmemişMekansal video etkinleştirildi ancak kameralar kalibre edilmedi. Daha fazla bilgi için bkz. Room Bar Pro ve Board Pro G2'deki mekansal toplantılar. “Cihaz ayarları” -> “Kamera” -> “Mekansal video” bölümüne giderek kameraları kalibre etmek için dokunmatik denetleyiciyi kullanın ve ardından “Kamera kalibrasyonunu başlat” a basın. Bu işlem mekansal video işlevselliğini etkinleştirmek için gereklidir.
Yapılandırmases kamerası yapılandırmasıIP kameralar üzerinden Video için desteklenmeyen yapılandırmaMevcut IP üzerinden Video kamera yapılandırması, aşırı yüksek kamera çözünürlükleri veya çok fazla akış kamerası nedeniyle desteklenmiyor. Sonuç olarak, bir veya daha fazla kamera beklendiği gibi çalışmayabilir. Kameralar Kamera X Video Formatını azaltarak, IP üzerinden Video kameralar için birleşik yükün cihaz sınırı içinde kalması için bir veya daha fazla kameranın çözünürlüğünü düşürün. Desteklenen sınırlar için cihaz veri sayfasına bakın. Alternatif olarak, IP üzerinden Video akışlarının sayısını azaltmak için bir veya daha fazla kamerayı HDMI'ya geçirin. Değiştirdikten sonra, Cameras Camera X ConnectorType'ın Otomatik veya doğru konektör türüne ayarlandığından emin olun.
Bağlantıses kamerası bağlantısıIP kamera üzerinden video paket kaybıIP kamera üzerinden video akışında paket kaybı tespit edildi. Video kalitesi etkilenebilir. Kamera ağ bağlantısını, kablolamayı ve anahtar yapılandırmasını kontrol edin.

Refakatçi modu

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yerel uyumsuzlukeşlik modunun uyumsuzluğuyerel Tamamlayıcı mod ile uyumlu olmayan cihazTamamlayıcı Mod için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin.
Uyumsuzluk uzaktan kumandasıeşlik modunun uyumsuzluğuuzaktan kumanda Uyumsuz yardımcı cihazEşlik modu için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak yardımcı cihaz bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya diğer cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin.
Uyumsuzluk Microsoft Teamscompanionmode uyumsuzluk ekipleriTamamlayıcı Modda Microsoft Teams Odaları sistemiSistem, Control Hub'da hem Microsoft Teams Odaları sistemi hem de Tamamlayıcı Mod aygıtı olarak yapılandırılmıştır. Bu yapılandırma desteklenmez ve cihazların öngörülemez davranmasına neden olabilir. Control Hub'daki iş yerinden bir tahta, masa veya oda serisi aygıtın tümünü kaldırın.

Yapılandırma

Görüntü AdıKodTürMesaj
Test otomasyonu için yapılandırılmışyapılandırılmış fortestautomation Test otomasyonu için yapılandırılmışMetrikler ve günlük raporlaması etkilenir.
Cucm ve bulut yapılandırılabilirliğicucmandcloud yapılandırılabilirliği Bulut yapılandırmaları üzerine yazılabilirBu cihazın Kontrol Modu üzerinde ayarlanmış olarak Unified CM ayarlanmıştırUnified CM.. Control Hub'ın yapılandırmaları yönetmesine izin ver Control Hub'da devre dışı bırakıl Unified CM ırsa, Control Hub'da yapılan tüm yapılandırma değişikliklerini geri alır.
Cucm satıcı yapılandırma dosyasıcucmvendoryapılandırma dosyası Unified CMsatıcı yapılandırma hatasıUnified CMsatıcı yapılandırma dosyasını işleyemedi. Belgelere Unified CM bakın.
SMTP servis yapılandırmasısmtpservis yapılandırmasıRoomOS cihazından SMTP sunucusuna bağlanılamadıE-postaya gönderme başarısız oldu. Bu, beyaz tahtaların e-posta yoluyla paylaşılması gibi özellikleri etkileyecektir. SMTP sunucusu yapılandırmasını doğrulayın (Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın) ve çözülecek SMTP sunucusunun ağını kontrol edin.
RoomOS kişisel cihaz tanıtımıwxcroomospersonaldevicepromotionfailedRoomOS kişisel cihaz tanıtımı başarısız olduRoomOS kişisel cihaz tanıtımı başarısız oldu.
RoomOS çalışma alanı cihazı tanıtımıwxcroomosworkspacedevicepromotionfailedRoomOS çalışma alanı cihazı tanıtımı başarısız olduRoomOS çalışma alanı cihazı tanıtımı başarısız oldu

Ekranı

Görüntü AdıKodTürMesajNot:
Eksik ekraneksik ekran Ekran bulunamadıGerekli ekranlardan bir veya daha fazlası algılanmadı. Kullanıcılar uzak katılımcıları veya paylaşılan içeriği göremeyebilir. Tüm ekranlara olan bağlantıları kontrol edin.Yalnızca Cisco Room 70 Single ve Cisco Room 70 Dual için geçerlidir
Üçüncü ekran eksiküçüncü ekran eksik Üçüncü ekran bulunamadıÜçüncü ekran bağlı değil. Kullanıcılar paylaşılan içeriği göremeyebilir. Ekrana olan bağlantıyı kontrol edin.Yalnızca Cisco Room Panorama ve Cisco Room Panorama 70 için geçerlidir
İzleme gecikmesiMonitör gecikmesi Ses gecikmesini izleyinBu cihaza bağlı monitör sese bir gecikme ekliyor. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu).

Yaşama Döngüsü

Görüntü AdıKodTürMesaj
Desk Hub desteklenmiyordeskhubnotsupportedCisco WebexDesk Hub artık desteklenmiyorCisco WebexDesk Hub, 1 Nisan 2023'ten sonra artık desteklenmiyor. Daha fazla bilgi için lütfen Cisco destek ekibine ulaşın.
Desteğin sonuendofsupportÜrün artık desteklenmiyorÜrün artık desteklenmiyor. Cihazı desteklenen bir modelle değiştirin.
Desteğin yaklaşan sonugelecek endofsupportÜrün yakında desteklenmeyecekÜrün yakında desteklenmeyecek. Cihazı desteklenen bir modelle değiştirin.
SpeakerTrack 60 bozulmuş deneyimperiferaltypespeakertrack60degradedexperienceSpeakerTrack 60 yazılım yükseltmesini engelliyorBir SpeakerTrack 60'a bağlı olması nedeniyle sistemin RoomOS 26'ya yükseltilmesi engellenmiştir. Daha fazla bilgi için RoomOS yazılım yükselt meleri sayfamıza bakın. RoomOS 26 ile en son özelliklere erişmek için tüm SpeakerTrack 60'ları değiştirin veya kaldırın.
Dokunmatik 10 bozulmuş deneyimperiferik tipetouch10degradedexenceTouch 10 yazılım yükseltmesini engelliyorBir Touch 10'a bağlı olması nedeniyle sistemin RoomOS 26'ya yükseltilmesi engellenmiştir. Daha fazla bilgi için RoomOS yazılım yükselt meleri sayfamıza bakın. RoomOS 26 ile en son özelliklere erişmek için tüm Touch 10'ları değiştirin veya kaldırın.
SpeakerTrack 60 desteği kaldırmaspeakertrack60supportwillberemovedRoomOS 26'daki SpeakerTrack 60 desteği kaldırılacakSpeakerTrack 60 desteği gelecekteki bir RoomOS 26 sürümünde kaldırılacak, SpeakerTrack 60'ın değiştirilmesi konusunda yardım için lütfen bir Cisco temsilcisiyle iletişime geçin.

Makro

Görüntü AdıKodTürMesaj
Hata kaydedildimakroserrorlog Makro hataları kaydedildiCihazın makrolarından bir veya daha fazlasında hatalar kaydedildi. Ayrıntılar için Yerel Aygıt Denetimlerinde Makro Düzenleyiciye veya Control Hub'daki cihaz ayrıntıları sayfasındaki Makrolar penceresine bakın.
Hazırlık durumumakro provizyon durumu Makro sağlama başarısız olduAygıt, sağlanan makrolarından birini veya birkaçını uygulayamadı. Bu genellikle geçersiz JavaScript içeren makro kaynak kodundan kaynaklanır. Daha fazla ayrıntı için Control Hub'daki makro sağlama sayfasına ve aygıt günlüklerine bakın ve ardından sorunlu makroyu düzeltmek için Control Hub'ı kullanın.
Çalışma zamanı çöküyormacrosruntimehashadcrash Makro çalışma zamanı çöküyorMakro çalışma zamanı bir veya daha fazla çökme bildirdi. Cihazın bazı makroları beklendiği gibi davranmayabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın.
Çalışma zamanı duyarlılığımacrosruntimeResponsibility Yanıt vermeyen makro çalışma zamanıMakro çalışma zamanı yanıt vermiyor veya durumu okunamıyor. Cihazın makroları çalışmıyor olabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın.
CommonJS kullanımdan kaldırmamacroscommonjskullanımdan kaldırmaKullanılan makroların kullanımdan kaldırılmış özelliğiBir veya daha fazla makroun eski, kullanımdan kaldırılmış kod stilleri kullanılarak yazıldığı tespit edildi. Bu makrolar şu anda çalışıyor olsa da, bu eski stil desteğinin kaldırılacağı gelecekteki bir RoomOS sürümünde çalışmayı durduracaklar. Daha fazla bilgi için lütfen RoomOS"ta Transpile kullanımından kaldırılmasına bakın. Bu uyarıyı tetikleyen çoğu makroun görünmesi için, düzeltme, kodun ilk satırını düzenlemek ve değiştirilmesi olacaktır. Bunu değiştir const xapi = require('xapi');dikten sonra bu uyarı kaybolmazsa, makrolar güncellenmesi gereken başka kod satırları içerebilir. import xapi from 'xapi';
Duktape kullanımdan kaldırmamacrosduktapeiskullanımdan kaldırıldıMakro çalışma zamanı, kullanımdan kaldırılmış JS motorunu kullanırMakro sistemi, eski JS motoru olan Duktape kullanacak şekilde yapılandırılmıştır. Bu seçenek kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki RoomOS yazılım sürümlerinde bunun desteği kaldırılacaktır. RoomOS'ta Transpile'in kullanımdan kaldırılması yardım makalesine bakın. Yapılandır Macros QuickJSEnginemayı ayar Onlayın ve yüklü tüm makroların daha sonra beklendiği gibi çalıştığını doğrulayın. Aksi takdirde, yapılandırmayı geri ayarlayın Offve makroları gerektiği gibi düzeltin.
Transpilasyon kullanımdan kaldırmamacrotranspilationis kullanımdan kaldırıldıMakro çalışma zamanı, kullanımdan kaldırılmış Transpilation seçeneğini kullanırMakro sistemi aktarımı kullanacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak bunun desteği kullanımdan kaldırılmıştır. Bu seçenek artık varsayılan olarak devre dışı bırakılmıştır ve gelecekteki RoomOS yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır. RoomOS'ta Transpile'in kullanımdan kaldırılması yardım makalesine bakın. Yapılandır Macros EvaluateTranspiledmayı ayar Falselayın ve yüklü tüm makroların daha sonra beklendiği gibi çalıştığını doğrulayın. Aksi takdirde, yapılandırmayı geri ayarlayın Trueve makroları gerektiği gibi düzeltin.

Medya

Görüntü AdıKodTürMesaj
Engelleme tespit edildimedya kilitleme tespit edildi Ağ bağlantı noktaları engellendiGüvenlik duvarı, UDP ve TCP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın.
ProtokolMedya Protokolü Ağ bağlantı noktaları engellendiGüvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın.
Tcp medya geri dönüşütcpmediafallback Ağ bağlantı noktaları engellendiGüvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın.

Microsoft Ekipleri

Görüntü AdıKodTürMesaj
Android işletim sistemi sürümüandroid sürümüAndroid düşürmesi nedeniyle Microsoft Teams devre dışı bırakıldıBu cihazdaki Android sürümü, RoomOS sürüm değişikliğinin bir sonucu olarak düşürüldü. Bu yapılandırma desteklenmiyor ve Microsoft Teams cihazda devre dışı bırakıldı. Microsoft Teams işlevselliğini geri yüklemek için RoomOS sürümünü daha yeni bir sürüme güncelleyin. Alternatif olarak, Microsoft Teams işlevini geri yüklemek için aygıtta fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Bu işlem cihazı orijinal durumuna sıfırlar ve Android sürüm uyumluluk sorunlarını çözebilir.
EşleştirmemicrosoftteamspairingMicrosoft Teams EşleştirilmemişBu cihazla eşleştirilmiş dokunmatik denetleyici Microsoft Teams eşleştirmesini kaybetti ve cihazı kontrol etmek için kullanılamaz. Dokunmatik denetleyicinin ve cihazın aynı kullanıcıyla oturum açtığını doğrulayın. Değilse, dokunmatik denetleyiciden Microsoft Teams'de tekrar oturum açmayı deneyin. Bu, cihazlar arasında uygun eşleştirme için gereklidir. Eşleştirme sorunları devam ederse, cihazlarda android kullanıcı verilerini sıfırlayın ve tekrar deneyin.
Yerel çalıştırmamicrosoftteamsrunninglocalMicrosoft Teams başlatılmadıMicrosoft Teams bu cihazda başlatılamadı. Cihazınızın Microsoft Teams'i destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Cihazınızda hangi Microsoft Teams varyasyonlarının kullanılabileceğini görmek için bu komutu kullanın. Desteklenen bir varyant adı kullanarak Microsoft Teams'i yükleyin.
Uzaktan çalıştırmamicrosoftteamsrunningremoteMicrosoft Teams çevre birimlerinizde çalışmıyorMicrosoft Teams bağlı çevre aygıtında başlatılamadı. Çevresel modelin Microsoft Teams'i desteklediğini onaylayın. Varsa, çevre biriminin eşleşmesini kaldırmayı deneyin, ardından tekrar eşleştirin. Bu işe yaramazsa, çevre birimini fabrika ayarlarına sıfırlayın ve tekrar eşleştirin.
Yerel olarak imzalandımicrosoftteamssignedinlocalMicrosoft Teams'in oturumu kapatıldıMicrosoft Teams çalışıyor ancak oturum açmamış ve arama için kullanılamıyor. Cihazdaki Microsoft Teams'de oturum açın. Oturum açamıyorsanız, cihazda bir android kullanıcı verilerini sıfırlayın ve tekrar deneyin.
Uzaktan oturum açmışmicrosoftteamssignedinremoteMicrosoft Teams çevre birimlerinde oturum açtıMicrosoft Teams çalışıyor ancak dokunmatik panelde oturum açmamış. Cihazı kontrol edebilmek için dokunmatik panelde Microsoft Teams'de oturum açın.

Ağ

Görüntü AdıKodTürMesaj
Mevcut ağ kalitesimevcut ağ kalitesi Azaltılmış ses ve video kalitesiAğ sorunları katılımcıların düşük ses ve video kalitesiyle karşılaşmasına neden olabilir.
H320 ağ geçidi durumuh320ağ geçidi durumu ISDN bağlantı eşleştirme başarısız olduISDN bağlantı eşleştirmesi başarısız oldu veya ISDN bağlantısı hata durumundadır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için ISDN Bağlantısı ve H.320 Ağ Geçidi Durumu'na bakın.
H320 kapı bekçisi durumuh323kapı bekçisi durumu H.323 kayıt başarısızH.323 kaydı başarısız oldu. H.323 ağ geçidi koruyucusuna olan bağlantıyı kontrol edin ve H.323 yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın.
Isdn bağlantı ip yığınıisdnlinkipstack ISDN bağlantısı için yanlış IP yığınıIPStack yapılandırması IPv4 olarak ayarlandığından aygıt ISDN Bağlantısına bağlanamıyor. ISDN Link bağlantısı için IPv6 gereklidir.
ITL kurulumuitlinstallation ITL doğrulaması başarısız olduİlk Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Anahtar yapılandırmasıağ anahtarı yapılandırması Ethernet anahtarları yanlış yapılandırılmışCihaz, algılandığından daha fazla yapılandırılmış çevre birimleri için Ethernet anahtarına sahiptir. Çevre Birimleri Profili NetworkSwitch'leri yapılandırmasını doğrulayın.
Bin göz durumuThousandeyesstatus ThousandEyes yapılandırma hatasıLütfen ThousandEyes yöneticinizle iletişime geçin.
Tls gerekli sertifikaları doğrulartlsverifyrequiredcerts SIP şifrelemesi eksik CA sertifikasıŞifrelenmiş SIP etkinleştirildi, ancak CA sertifikası yüklü değil. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve TLS doğrulamasını düzeltmek için Güvenlik Sertifikaları CA ekleyin veya şifrelenmemiş SIP trafiği için SIP Yapılandırması'nda TLS doğrulamasını devre dışı bırakın.
VcsAnatomvcs VCS proxy ANAT'ı desteklemiyorCihazda Alternatif Ağ Adresi Türleri etkinleştirilmiştir, ancak ANAT'ı desteklemeyen bir VCS proxy'sine kayıtlıdır. Cihazdaki ANAT'ı devre dışı bırakın.
Kapak filtresi yapılandırmasıcapfooperasyon durumu SIP kaydı engellendiCertificate AuthorityProxy Fonksiyonu işlemi hala beklemede. SIP kaydı başarılı olmadan önce bu tamamlanmalıdır.
Kapak filtresi çalışma durumucapsetfilter yapılandırması Olası medya kurulum sorunlarıCapset filtre yapılandırması ayarlandı. Bu, SIP/H.323 çağrılarında hangi medya kodeklerinin müzakere edileceğini etkiler ve medya kurulum sorunlarına neden olabilir. Bunu yalnızca Cisco ile anlaşarak kullanın. Medya kurulumu sorunları yaşıyorsanız, yapılandırılmış XConfiguration Conference CapsetFilter değerini temizleyin.
Sertifikanın geçerlilik süresisertifikanın geçerlilik süresi Sertifika sona ermeSertifikanın süresi doldu veya süresi dolmak üzere. Sertifikayı güncelleyin. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Ctl kurulumuctlinstallation CTL doğrulaması başarısız olduSertifika Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Yinelenen adres algılamayinelenen adres algılamaYinelenen adres algılandıDokunmatik denetleyici/kamera bağlantı noktasında (RJ45) yinelenen adres algılama tetiklendi. Bu, bir ağ döngüsünü veya bağlantı noktasına bağlı aynı IPv6 adresini kullanan başka bir cihazın varlığını gösterebilir. IPv6 hizmeti bağlantı noktasında devre dışı bırakıldı. Dokunmatik denetleyici/kamera bağlantı noktasındaki (RJ45) ağ döngülerini veya yinelenen IPv6 adreslerini kontrol edin ve çözün. Ağ çakışmalarını önlemek için bu gereklidir. Ağ sorununu çözdükten sonra, etkilenen bağlantı noktasındaki IPv6 işlevini geri yüklemek için cihazı yeniden başlatın.
ISDN bağlantı uyumluluğuisdnlink uyumluluğuUyumsuz ISDN bağlantı sürümüISDN Link sürümü bu cihazla uyumsuz. ISDN bağlantısını IL1.1.0 veya daha yenisine yükseltin. Bu işlem, ISDN Bağlantısının uyumluluğunu ve uygun işlevselliğini sağlamak için önerilir.
Beyaz tahta uygulama hizmeti bağlantısıwhiteboardappservice connectivityBeyaz tahtaların yüklenmesi başarısız olacakBeyaz tahta uygulama hizmetinde bir bağlantı sorunu var. Yardım makal esi burada. Ayarları kontrol edin ve Webex Hizmetlerine bağlanmak için gereken etki alanlarına ve URL'lere izin verildiğinden emin olun.
KALİTEağ kalitesiPaket kaybı tespit edildiSon arama sırasında, çağrı kalitesini etkilemiş olabilecek bir paket kaybı seviyesi tespit ettik. Paket kaybı tipik olarak ağ tıkanıklığından kaynaklanır.

Çevre birimleri profili

Görüntü AdıKodTürMesaj
Analog mikrofonlaranalog mikrofonlarprofilecheckAnalog mikrofon (lar) sayısı kontrolüBağlanan gerçek analog mikrofon sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda analog mikrofon bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Microphones Analog.
Ethernet mikrofonlarethernetmikrofonlarprofilecheckEthernet mikrofon (lar) sayısı kontrolüBağlanan gerçek Ethernet (dijital) mikrofon sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda Ethernet mikrofonu bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Microphones Ethernet.
USB mikrofonlarusbmicrophonesprofilecheckUSB mikrofon (lar) sayısı kontrolüBağlanan gerçek USB mikrofon sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda USB mikrofon bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Microphones UsbInterface.
Dokunmatik paneldokunmatik panel profil kontrolüDokunmatik panel (ler) sayısı kontrolüBağlanan gerçek dokunmatik panel/navigatör sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda dokunmatik panel/navigatör bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile TouchPanels.
Kameralarkamerasprofil kontrolüKamera (lar) sayısı kontrolüBağlanan gerçek kamera sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda kamera bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Cameras.
Kontrol sistemikontrol sistemi profil kontrolüKontrol sistemi (ler) sayısı kontrolüBağlanan kontrol sistemlerinin gerçek sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda kontrol sistemini bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile ControlSystems.

Sağlama

Görüntü AdıKodTürMesaj
Geliştirici seçenekleriprovioningdeveloperoptions Yazılım yükseltmesi geçersiz kılmaBu cihaz, bir mühendis tarafından otomatik olarak yükseltilmeyecek şekilde yapılandırılmıştır. Eski yazılımlar sorunlara neden olabileceğinden bunun kasıtlı olup olmadığını kontrol edin. Bu yapılandırma xAPI"de şu şekilde değiştirilebilir:. {{xconfigpath}}
Mod ve durumsağlama modu ve durum Sağlama başarısız olduBu aygıtı sağlama başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Webex ve webex edge etkinleştirildisağlama durumu Sağlama hatasıBir provizyon hatası nedeniyle aygıt etkinleştirme başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
Ürün uyumsuzluğuürün uyumsuzYanlış ürün tipiCihaz {{reportedProduct}},, yapılandırılmış ürün türüyle uyumlu değil: {{configuredProduct}}. Bu cihaz için doğru ürün türünü ayarlayın.
VCS sağlama kullanımdan kaldırıldıvcsprovisioningkullanımdan kaldırıldıVCS Provisioning artık desteklenmiyorBu aygıtta artık desteklenmeyen Provisioning Modu, VCS olarak ayarlanmıştır. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve başka bir aygıta geçin Provisioning ModeOffveya gerekirse ayarlayın.

Oda planlaması

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yapılandırmaoda zamanlaması yapılandırması Hibrit Takvim etkin değilSistem oda planlaması için yapılandırılmıştır, ancak hibrit takvim etkin değildir.

Tabela

Görüntü AdıKodTürMesaj
Kötü video formatı uyarısısignagebadvideo formatalert Bir tabela videosu oynatılamadıBiçim desteklenmediği için tabelada yapılandırılmış bir video oynatılamadı. Device Signage'da yapılandırılan tüm videoların maksimum 1920 × 1080 çözünürlüğe sahip mp4 dosyaları olduğunu doğrulayın.
Yüklenemedisignagefailedtoload İşaret yüklenemediTabela olarak kullanılan web sitesi yüklenemedi. URL'nin doğru ve çalıştığını kontrol edin. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir.
Beklenmedik şekilde sonlandırişaretlendibeklenmedik bir şekilde Tabela beklenmedik bir şekilde sona erdiTabela olarak kullanılan web sitesi, web motorunun beklenmedik bir şekilde sonlanmasına neden oldu. Web sitesi çok fazla kaynak kullanıyor olabilir. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir.
Bellek bitmesiyle sonlandırıldıhafızadan çıkarılan işaretlerTabela sonlandırıldıDijital tabela web sayfası, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı.

Yazılım

Görüntü AdıKodTürMesaj
Güncel değilsoftwareoutofdate Yazılım güncel değilBu sorun devam ederse, güncelleştirmeyi cihazın kullanıcı arabiriminden başlatın veya Cisco desteğine başvurun. Eski yazılım bir güvenlik yükümlülüğüdür.
Yükseltme kullanılabilirliğiyazılım yükseltme kullanılabilirliği Bu ürün için yazılım mevcut değilGeçerli kanalda bu ürün için mevcut bir yazılım bulunmamaktadır. Cihaz otomatik olarak yükseltilmeyecek. Lütfen cihazı desteklenen yazılıma sahip bir kanala atayın.
Yükseltme uyumluluğuyazılım yükseltmeuyumluluğu RoomOS sürüm uyumsuzluğuMicrosoft Teams Rooms yalnızca RoomOS Mart 2023 veya daha yeni sürümleri olan yazılım kanallarında desteklenir. Bu cihaz, seçilen kanal için en son uyumlu sürümü destekleyecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Yazılım yükseltme kanalını değiştirin veya bu cihazın uyumlu bir sürümü kullanması için seçilen kanalın RoomOS sürümünü yükseltin.
Yükseltme başarısız olmaya devam ediyoryazılım yükseltmesiepsfailure Yeni yazılım indirilemediCihaz defalarca yeni yazılım indiremedi. Cihazın çalışan bir ağ bağlantısına sahip olup olmadığını, DNS'nin yapılandırıldığını ve güvenlik duvarları veya proxy'ler tarafından engellenmediğini kontrol edin.
Güncelleme mevcutwebexsoftwareupdateavailable Yazılım güncellemesi mevcutBu cihaz için bir yazılım güncellemesi mevcuttur. En son özelliklerimiz ve güvenlik yamalarımızla güncel kalmak için uygulayın. Devamını oku
Çevresel yazılım sürümüperiferalyazılım sürümüBağlı çevre birimi yanlış yazılım sürümüne sahipBağlı çevre birimi yanlış yazılım sürümüne sahip. Çevresel işlevselliği korumak için yazılım sürümünün doğru olduğundan emin olun. Codec'in çevre birimlerinin yazılımını ve aralarındaki ağ bağlantısını alma yeteneğini doğrulayın.
Yazılım sürümü açıklamasıyazılım sürümü etiketiYazılım sürümünde sorunlar varBu cihazdaki yazılım sürümünde sorunlar var. Daha fazla bilgi için yazılım yönetimi sayfasına gidin.

Sistem

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yapılandırma dosyasıyapılandırma dosyası Yapılandırma başarısız olduUç nokta tarafından alınan yapılandırma dosyası yanlış biçimlendirilmiş veya imzası doğrulanamadı. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın.
İlk kez sihirbaz tamamlanmadıfirsttimewizardtamamlanmadı İlk kez sihirbaz tamamlanmadıİlk kez sihirbaz hala aktif. SystemUnit FirstTimeWizard Stop komutunu çalıştırarak durdurun.
HDMI cec modu ses yokhdmicecmodenosound HDMI CEC modu kapalıHDMI 1'de videoda CEC modu kapalıdır. Bu, dahili hoparlörden ses çıkmayacaktır. Bu sorunu çözmek için CEC modunu tekrar Açık olarak ayarlayın.
Yakında devre dışı bırakılacakyakında devre dışı bırakıldı Cihaz kimlik bilgilerinin süresi yakında sona erecekBir yıldır çevrimdışı olan bir cihaz Webex kaydını kaybeder. Yeniden kaydetmek zorunda kalmamak için cihazın {{expireInDays}}günler içinde çevrimiçi olduğundan emin olun.
Bağlantıkontrol sistemi bağlantısı Kontrol sistemi bağlı değilCihaz, bir kontrol sistemine bağlı olacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak şu anda hiçbiri algılanmıyor. Lütfen bağlı bir kontrol sistemi olup olmadığını ve bağlantının gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Eksik şifreleme anahtarıeksik şifreleme anahtarı Eksik şifreleme seçeneği anahtarıLütfen bir şifreleme seçeneği anahtarı ekleyin.
Ntp durumuntp durumu Zaman sunucusuna erişilemiyorBir NTP sunucusuna bağlantı kurulamadı. Bitiş noktanızda görüntülenen zaman yanlış olabilir.
Gömülü WebView bellek bitmesiyle sonlandırıldıgömülü web görüntüsü hafızadan sonlandırıldıWeb sitesi sonlandırıldıWebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. WebApps sayfa sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin.
Kiosk WebView bellek bitmesiyle sonlandırıldıkioskweb görüntüsü hafızadan sonlandırıldıKiosk modu başarısız olduCihazın belleği bittiği için Kiosk web sayfası sonlandırıldı. Kiosk web sayfası sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin.
Kalıcı web uygulaması bellek bitmesiyle sonlandırıldıkalıcı web uygulaması hafızadan sonlandırıldıKalıcı Web App sonlandırıldıKalıcı web uygulaması, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. Kalıcı web uygulaması sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin.
MTR bellek durumunu çalıştıran dokunmatik cihaztouchdevicerunningmtrmemorystatusDokunmatik Panel Microsoft Teams Odaları ile UyumsuzC Room Navigator isco'nun bu sürümü, Microsoft Teams Odalarını çalıştırırken yavaş çalışabilir veya yanıt vermeyebilir. Daha yeni bir modelle değiştirilmelidir, bkz. Alan bildirimi FN74039. Daha fazla yardım için S Cisco Technical Assistance Center aha bildirimi FN74039'a atıfta bulunarak ulaşın.
WebRTC WebView bellek bitmesiyle sonlandırıldıwebrtcwebviewoutofmemory tarafından sonlandırıldıWebRTC WebView sonlandırıldıWebRTC web görünümü, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. WebRTC web görünümünün sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin.
Web widget'ı bellek bitmesiyle sonlandırıldıweb widgetoutofmemory tarafından sonlandırıldıWeb widget'ı sonlandırıldıAygıtın belleği bittiği için Web Widget'ı sonlandırıldı. Web Widget'ı sonlandırılmasını önlemek için cihaz belleği kullanımını izleyin.

Sıcaklık

Görüntü AdıKodTürMesaj
Kontrol etsıcaklık kontrolü Yüksek sıcaklıkCihaz sıcaklığı çok yüksek.

Dokunmatik panel

Görüntü AdıKodTürMesaj
Bağlantıdokunmatik panel bağlantısı Dokunmatik panel gerekliCihaza bağlı dokunmatik panel yok. Dokunmatik paneli cihaza bağlayan kabloyu kontrol edin.

Ultrason

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yapılandırma ayarlarıultrasoundconfig ayarları Ultrason eşleştirme başarısız olabilirBu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmayabilir. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve cihazdaki ultrason sesini artırın.
Hoparlör kullanılabilirliğiultrasonhoparlör kullanılabilirliği Gömülü ultrason hoparlörü yokCihazda gömülü bir ultrason hoparlörü olmadığı için bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmaz.

VİDEO

Görüntü AdıKodTürMesaj
Osd video çıkışıosdvideo çıkışı Ana ekran algılanmadıAna ekranın açık olduğunu ve video cihazındaki doğru ekran çıkışına bağlı olduğunu doğrulayın.
Giriş sinyali kalitesivideo giriş sinyali kalitesiVideo giriş sinyali kalitesi sorunlarıKaynak (lar) de tespit edilen sinyal kalitesi sorunları: {{sources}}. Bu, video yok, düşük çözünürlük, yanıp sönme veya görsel eserler olarak ortaya çıkabilir. Video kalitesi tüm sinyal zincirine (dizüstü bilgisayar/kaynak, kablolar, genişleticiler, alıcı) bağlıdır ve ekipman yetenekleri, kalitesi ve zaman içindeki aşınma performansı etkileyebilir. Daha yüksek çözünürlükler daha kaliteli bağlantılar gerektirir. Daha fazla bilgi: burada. Bağlantı için kullanılan kabloyu kontrol edin, örneğin doğru takılı, doğru kablo kalitesi, hasar veya bükülme yok vb. Adaptörlerin, genişleticilerin vb. sinyal bozulmasının kaynağı olmadığından emin olun, örneğin bir kabloyla doğrudan Cisco cihazına bağlamayı deneyin. Video kaynağının çalıştığından emin olun, örneğin dizüstü bilgisayarı diğer ekranlarla veya Cisco cihazlarıyla test edin. Cisco cihazındaki yapılandırmayı daha düşük bir değere ayarlayarak bağlantıyı Video Input Connector X MaxResolutiondaha düşük bir video çözünürlüğüne zorlamaya çalışın. Bu, bazı durumlarda video çözünürlüğü pahasına bağlantı kararlılığını iyileştirmeye yardımcı olabilecek, dolayısıyla kalıcı bir çözüm olarak en uygun olmayan bir azaltmadır.

Web görünümü

Görüntü AdıKodTürMesaj
Yüklenemediembeddedwebviewfailedtoload WebApps sayfası başarısız olduWebApps tarafından görüntülenen web sayfası yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın, WebApps yapılandırmasına bakın ve yapılandırılmış web sayfalarının erişilebilir olduğunu doğrulayın.
Beklenmedik şekilde sonlandırembeddedwebviewbeklenmedik bir şekilde sona erdi WebApps sayfası sonlandırıldıWebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası beklenmedik bir şekilde sonlandırıldı.

Webex Edgecihazlar için

Görüntü AdıKodTürMesaj
Durumprovmodewebex ve webexedgeenabled Tedarik çakışmasıCihaz hem Webex hem de birleştirilem Webex Edge eyen bağlantı için yapılandırılmıştır. Sağlama Modu için yapılandırmanın Otomatik, CUCM, Edge, Kapalı, TMS veya VCS olduğunu doğrulayın ve ardından Provisioning WebExEdge seçeneğini Açık olarak ayarlayın
Hesap artı webex edge etkinwebexaccountpluswebexedgeenabled Uyumsuz Webex aktivasyonuAygıtWebex Edge, Webex hesabı için yapılandırılmıştır, ancak kullanıyor. Şirket içi aygıt için yeni bir etkin Webex Edge leştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya bulut kaydı için WebExEdge Sağlama özelliğini Kapalı ve Sağlama Modunu Webex olarak yapılandırın.
Hesap artı provizyon moduwebexedgeaccountplusprovmodewebex Uyumsuz Webex Edge aktivasyonAygıt Webex için yapılandırılmıştır, ancak bir Webex Edge hesap kullanıyor. Bulut kaydı için yeni bir Webex etkinleştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya sağlama modunu değiştirin ve şirket içi cihaz için WebExEdge'i Sağlama özelliğini Açık olarak yapılandırın.
Yazılımı yükseltmeliwebexmustupgradection yazılımı Yazılım yükseltmesi gerekliGeçerli yazılım, Cihazlar Webex Edge için desteklenmiyor. İşlevselliği geri yüklemek için yazılımı yüksel Webex Edge tin. Devamını oku
Yazılımı yükseltmeliwebex Shouldupgrade Yazılımı Yazılım yükseltmesi önerilirWebex EdgeCihazlar için maksimum işlevselliği korumak için güncel yazılım gerektirir. Bu cihazdaki mevcut yazılım önerilenden daha eskidir; herhangi bir işlem yapıl Webex Edge mazsa, Cihazlar işlevlerinin gelecekte çalışmayı durdurma olasılığı vardır. Devamını oku

XAPI

Görüntü AdıKodTürMesaj
Erişim reddedildiinternalxapiaccessreddedildi Dahili xAPI erişimi reddedildiDahili xAPI erişimi istendi ve reddedildi. Daha fazla bilgi edinmek için accessmodeinternal@cisco.com ile iletişime geçin.
Kullanımıinternalxapiuse Dahili xAPI kullanımıDahili xAPI erişimi istendi. Bu özellik kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır.

Radyo

Görüntü AdıKodTürMesaj
Wi-Fi radyo kalitesiwifiradioqualityKötü Wi-Fi radyo sinyali kalitesiWi-Fi radyo herhangi bir güçlü sinyal bulamıyor. Wi-Fi antenleri doğru şekilde bağlanmamış olabilir. Kablosuz ağ, AirPlay ve/veya Miracast performansı etkilenebilir. Wi-Fi antenlerinin bağlantısını kontrol edin.

Güvenlik

Görüntü AdıKodTürMesaj
Sertifika yenilendiSertifika yeniden başlatılması isteniyorSertifika yenilendiSertifika yenilendi. Yeni yenilenen sertifikayı uygulamak için cihazı yeniden başlatın.
Süresi dolan sertifikageçerlilik süresi dolan sertifikaÖzel cihaz sertifikası sona erme süresiÖzel aygıt sertifikasının süresi doldu veya süresi dolmak üzere. Servis kesintisini önlemek için lütfen özel cihaz sertifikasını yenileyin veya yeniden düzenleyin.
ICMP zaman damgası saldırısıicmptimestampattackŞüpheli ICMP zaman damgası istekleriCihazın dahili güvenlik duvarı, potansiyel olarak ağ keşfi veya güvenlik açığı araştırmasını gösteren anormal ICMP Zaman Damgası İsteklerini algıladı. Sistem bilgisi sızıntısını önlemek için bu istekler otomatik olarak engellendi.
Kurcalanmış çip saldırısıtamperedchip attackSoC kurcalaması tespit edildiÇip Üzerindeki Sistem (SoC) fiziksel olarak değiştirildiği veya değiştirildiği için cihaza artık güvenilmemelidir. Cihazı ağ dahil tüm güvenilir ortamlardan ve Kontrol Merkezi'nden kaldırın ve kurcalamanın güvenlik etkisini değerlendirin.
UDP sel saldırısıudpfloodingattackYüksek UDP trafiği tespit edildiCihazın dahili güvenlik duvarı, hız sınırlama mekanizmasını kullanarak alışılmadık derecede yüksek miktarda UDP trafiği tespit etti. UDP taşkınıyla ilişkili paketler, potansiyel etkiyi önlemek için düşürüldü.
Web oturum açma saldırısıweb oturum açma saldırısıAşırı web oturum açma girişimleriAşırı başarısız oturum açma girişimleri tespit edildi, bu muhtemelen kaba kuvvet saldırısına işaret ediyor. Yetkisiz erişimi önlemek için şüpheli IP adresi geçici olarak 5 dakika boyunca engellenmiştir.
Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?