В этой статье
Создайте правила для получения оповещений
dropdown icon
Примеры синтаксического анализа Webhook
    Онлайн-и офлайн-события
    Обнаруженные и устраненные проблемы
    Оповещения о работе RoomOS
    Истечение срока действия версии ПО
dropdown icon
Оповещения для устройств под управлением RoomOS
    Аккаунт
    AirPlay
    Усилитель
    Аудио
    Батарея
    Кабель
    Протокол вызовов
    Камера
    Сопутствующий режим
    Конфигурация
    Дисплей
    Жизненный цикл
    Макро
    СМИ
    Команды Microsoft
    Сеть
    Профиль периферийных устройств
    Подготовка
    Планирование номеров
    Вывески
    ПО
    Система
    Температура
    Сенсорная панель
    Ультразвук
    Видео
    Веб-представление
    Webex Edge для устройств
    xAPI
    Радио
    Безопасность
Оповещения об устройствах RoomOS в Control Hub
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Будьте в курсе событий на своих устройствах, настроив оповещения. Благодаря оповещениям на устройствах вы можете просматривать все важные события и обновления в одном месте.

Создайте правила для получения оповещений

Можно настроить отправку оповещений по электронной почте, через веб-хуки или в пространстве приложения Webex. Независимо от настроенного канала доставки все оповещения всегда будут отображаться в Control Hub. Подробнее о центре оповещений и оповещениях.

Для устройств можно создать правила для получения оповещений о следующих случаях:

  • Оффлайн-события и онлайн-события: событие регистрируется после того, как устройство находилось в автономном режиме примерно 5 минут или снова подключилось к сети примерно 5 минут назад.

  • Проблемы, связанные с обнаруженными или устраненными событиями: вы можете выбрать, хотите ли вы получать все оповещения или отключить те, которые вы не хотите получать.

  • Операционные оповещения RoomOS: получайте уведомления об ошибках и информации, связанной с безопасностью, а также об изменениях в датах выпуска.

  • Истечение срока действия версии программного обеспечения: при использовании Advanced Software Control вы можете настроить оповещение о том, что на устройствах установлена версия программного обеспечения, поддержка которой скоро закончится.

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com и выберите вариант, которому следует следовать.

  1. Одно устройство: перейдите в раздел Устройства. Выберите одно из устройств и нажмите кнопку Создать правило на странице сведений об устройстве.

  2. Несколько устройств: перейдите в раздел Устройства. Выберите устройства, для которых вы хотите добавить правило, и нажмите «Изменить». На боковой панели нажмите Новое оповещение.

  3. Все устройства: перейдите в центр оповещений и нажмите «Управление». Нажмите Создать правило.

2

В разделе Сервис выберите Устройства. Затем выберите тип и уровень серьезности.

Вы можете присвоить оповещению название, чтобы его было легче распознать. Если в качестве способа доставки выбрано пространство приложения Webex, название этого пространства будет использовано в качестве названия.

3

Выберите устройства, с которых вы хотите получать оповещения.

  • Добавьте до 30 устройств вручную, введя имя устройства в поле поиска.

  • Чтобы отслеживать все устройства, выберите Все устройства.

  • Используйте сохраненные результаты поиска в качестве динамической цели. Динамический целевой объект автоматически добавляет и удаляет устройства, соответствующие сохраненному поиску. Обратите внимание, что все администраторы могут просматривать все сохраненные результаты поиска и управлять ими.

Если вы выбрали одно или несколько устройств на странице Устройства, названия устройств отобразятся здесь автоматически.

4

Если вы настраиваете оповещение об обнаруженных или решенных проблемах, вы можете отключить оповещения, которые не хотите получать. Нажмите значок минуса (-) рядом с названием в списке активных проблем, чтобы переместить проблему в список проблем с отключением звука.

Чтобы переместить проблему обратно в список активных проблем, нажмите значок плюса (+) рядом с проблемой в списке проблем с отключением звука.

5

Выберите канал доставки, который вы хотите использовать для получения оповещений. Выберите электронную почту, пространство приложения Webex, Webhook или их комбинацию.

Чтобы использовать опцию Webex space, необходимо включить ботов.

Чтобы использовать опцию веб-хука, необходимо включить веб-хуки для оповещений. Обратите внимание, что полезная информация, содержащаяся в веб-хуке, должна быть включена в содержимое конверта вебхука и находиться в свойстве «данные» полезной информации веб-хука. Подробнее об обработке запросов от Webex.

6

Нажмите кнопку Сохранить, чтобы создать правило.

Созданные правила можно найти на вкладке Управление. Если вы хотите удалить созданное правило, выберите правило и нажмите Удалить правило.

Примеры синтаксического анализа Webhook

Онлайн-и офлайн-события

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Обнаруженные и устраненные проблемы

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}  

Оповещения о работе RoomOS

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Истечение срока действия версии ПО

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
} 

Оповещения для устройств под управлением RoomOS

Содержание оповещений зависит от того, как вы выбрали способ их получения. В таблицах этой статьи мы рассматриваем все типы контента.

  • Control Hub: вы получаете текст и сообщение.

  • Webhooks: вы получаете текст и код.

Аккаунт

Отображаемое имяКодТипсообщение
учетная запись отсутствуетучетная запись отсутствуетНе удается найти владельца этого устройстваПользователь или место, с которым было связано это устройство, больше не входят в вашу организацию. Это препятствует нормальному функционированию устройства в видеоконференциях, поскольку в существующей организационной структуре ему не назначено надлежащее распределение прав собственности. Выполните сброс настроек к заводским настройкам на самом устройстве, чтобы его можно было активировать для другого пользователя или другого места. Это рекомендуется сделать, поскольку первоначальный владелец или место, связанное с устройством, больше не входят в организацию, поэтому необходимо перезагрузить устройство и переназначить его. Удалите устройство, чтобы удалить его из организации, если оно больше не нужно. Это действие рекомендуется выполнять, если устройство не предназначено для переназначения. Таким образом, инвентаризация устройств в организации остается точной и актуальной.
действительные паролидействительные паролиуязвимость парольной фразыДля одной или нескольких учетных записей пользователей на этом устройстве не установлена парольная фраза, что создает уязвимость системы безопасности, которая может поставить под угрозу систему видеоконференций. Войдите в Local Device Controls и убедитесь, что все учетные записи пользователей имеют парольные фразы.

AirPlay

Отображаемое имяКодТипсообщение
Маякрадиомаяк Для маяка AirPlay требуется BluetoothAirPlay настроен на трансляцию маяка, но Bluetooth отключен.
Конфигурацияконфигурация трансляции Для AirPlay требуется операционная система RoomOS 11AirPlay включен, но будет доступен только после включения графического интерфейса RoomOS 11.
Подготовкаобеспечение трансляции сбой при инициализации AirPlayНевозможно запустить AirPlay. Убедитесь, что вы подключены к Интернету.
Предоставление сертификатовсертификаты обеспечения трансляции сбой при инициализации AirPlayВозникла проблема при проверке сертификатов аппаратного модуля. Отключите AirPlay и/или обратитесь к представителю службы технической поддержки Cisco.

Усилитель

Отображаемое имяКодТипсообщение
Обнаружениеобнаружение усилителя Усилитель звука не найденТребуется усилитель, но он не обнаружен. У пользователей может отсутствовать звук. Убедитесь, что усилитель включен в питание, и проверьте соединение между усилителем и устройством.
Состояние вентиляторасостояние вентилятора усилителя Системный вентилятор не работаетОдин или несколько системных вентиляторов не работают. Камера может перегреться. Обратитесь к представителю службы технической поддержки Cisco.

Аудио

Отображаемое имяКодТипсообщение
Внутренний динамик отключензвук, внутренний динамик отключен Внутренний динамик отключенВнутренний динамик отключен. Его можно снова включить в разделе «Все конфигурации».
Помехи при сопряжениипомехи при сопряжении аудио Помехи от других устройствСопряжение аудио — помехи от других ультразвуковых источников. Если вам не удается выполнить сопряжение этого устройства с телефонами или ноутбуками, попробуйте выключить ультразвук на устройствах, создающих помехи, например на других видеоустройствах.
Шум при сопряжениишум при сопряжении аудио Помехи от других устройствВ этой комнате возникают помехи от ультразвукового сигнала от других устройств (например, других видеосистем), которые могут помешать сопряжению с телефоном и ноутбуком. Чтобы устранить проблему, попробуйте выключить ультразвук на устройствах, создающих помехи.
Скорость сопряженияскорость сопряжения аудио Невозможно проверить ультразвуковой сигналНевозможно проверить ультразвуковой сигнал, позволяющий выполнять сопряжение с телефонами и ноутбуками. Это может быть связано с отсутствием или неисправностью динамика, внешним динамиком, не поддерживающим ультразвук, слишком низкой громкостью внешнего динамика, неоптимальным расположением микрофона или помехами от других источников ультразвука.
Соотношение сигнал/шум при сопряжениисопряжение аудио (nr) Помехи при сопряжении аудиоСопряжение аудио — низкое соотношение сигнал/шум. Чтобы устранить проблему, попробуйте выключить ультразвук на устройствах, создающих помехи.
Сопряжение и декодирование токеновдекодирование токенов сопряжения аудио Токен самосопряжения аудио не декодированСопряжение аудио — токен Self не декодирован. Это может быть связано с отсутствием или неисправностью динамика, внешним динамиком, не поддерживающим ультразвук, слишком низкой громкостью внешнего динамика, неоптимальным расположением микрофона или помехами от других источников ультразвука.
Задержка эл. ссылкизадержка ссылки Задержка звукаОбнаруженная задержка звукового шлейфа составляет не менее: мс. {{delay}} Похоже, что внешнее оборудование, подключенное к устройству Collaboration, вызывает задержку звука. Это может снизить качество конференции. Пример. При подключении выходного телевизора/монитора попробуйте выбрать режим с малой задержкой. Обычно этот режим называется игровым режимом или режимом ПК. Измените настройки монитора в подходящий режим (например, игровой режим).
Микрофон перегруженмикрофон перегружен перегрузка микрофонаОбнаружена перегрузка микрофона {{OverloadedMicrophone}}. Перегрузка микрофонов может привести к ухудшению качества звука у людей, звонящих в эту систему, а также к проблемам с эхом. Чтобы решить эту проблему, уменьшите уровень входного сигнала микрофона. Чтобы решить эту проблему, попробуйте переместить микрофон дальше от источника звука и/или уменьшить уровень звука на любых аудиоустройствах, подключенных к извне, например микшерах, DSP.
Усиление микрофонаусиление микрофона Неправильно сконфигурировано усиление микрофонаУсиление микрофона не будет работать в текущей конфигурации. Чтобы исправить эту проблему, перейдите в раздел Конфигурации устройств > Аудио и убедитесь, что локальное усиление включено как на нужных входах, так и на выходах. В противном случае отключите эту настройку.
Микрофон подключенмикрофоны подключены Микрофоны не подключеныК этому устройству не подключены микрофоны.
Расположение потолочного микрофона не откалиброванорасположение потолочного микрофона не откалиброваноПотолочный микрофон (микрофоны) не откалиброваныОдно или несколько Ceiling Microphone Pro положений не откалиброваны. Это препятствует использованию полного набора функций, включая такие функции, как отслеживание голоса в потолочном микрофоне. Пожалуйста, заполните мастер Ceiling Microphone Pro калибровки, который находится в разделе «Настройки микрофона на устройстве».
Проверка количества цифровых микрофоновпроверка количества цифровых микрофоновПодключено слишком много микрофонов EthernetПодключено слишком много микрофонов Ethernet: {{connected}}обнаружено. Некоторые микрофоны могут работать неправильно. Максимальное количество поддерживаемых Ethernet-микрофонов для этого устройства равно. {{max}} Удалите один или несколько микрофонов Ethernet, чтобы количество поддерживаемых разъемов соответствовало количеству поддерживаемых разъемов.
Не удалось проверить звукпроверка звука не удаласьНе удалось проверить звукНе удалось выполнить проверку звука во время установки. Проверьте состояние динамиков, микрофонов и звука в помещении. Затем снова запустите проверку звука.

Батарея

Отображаемое имяКодТипсообщение
Батарея стилусааккумулятор для стилуса Батареи пера разряженыСкоро замените батарейки.

Кабель

Отображаемое имяКодТипсообщение
На выходе подключен кабель HDMI, подключенный к сети Daisyкабель HDMI с последовательной цепью на выходеОбнаружен кабель HDMI, подключенный к сети DaisyНа выходах HDMI обнаружена схема кабеля HDMI с последовательным подключением: {{outputs}} Цепные кабели Daisy не поддерживаются и могут вызвать проблемы с отображением или ухудшить качество видео. Замените последовательный кабель одним кабелем Cisco HDMI, подключенным непосредственно между кодеком и дисплеем.
Перевернутый оптический кабель HDMI на выходеобратный оптический кабель HDMI на выходеОбнаружен перевернутый оптический кабель HDMIАктивный оптический кабель HDMI подключен в неправильной ориентации к выходу (выходам) HDMI: {{outputs}}. Дисплей не будет принимать видеосигнал до тех пор, пока кабель не будет снова подключен в правильной ориентации. Отсоедините кабель и снова подключите его наоборот. Разъем, помеченный как источник, должен быть подключен к кодеку, а тот, который помечен, — к дисплею.

Протокол вызовов

Отображаемое имяКодТипсообщение
Совместимость с платформой Ip Stackсовместимость с платформой ipstack с протоколом вызовов Несовместимый протокол вызововУстройство настроено на использование вызовов {{CallProtocolIPStack}}, но {{IPStack}}доступно только. Войдите в систему управления локальными устройствами и убедитесь, что стек Conference 1 CallProtocol и Network IPStack совпадают или для сети IPStack установлено значение Dual.
Совместимость с предоставлением ресурсов VCSсовместимость с предоставлением протоколов вызовов vcs Несовместимый протокол VCSУстройство настроено на вызов {{CallProtocolIPStack}}, несовместимый с {{prov}}адресом VCS. Войдите в систему управления локальными устройствами и убедитесь, что Conference CallProtocol IPStack соответствует типу адреса Provisioning ExternalManager.
По умолчанию зарегистрированозарегистрирован протокол вызова по умолчанию Неправильно настроен протокол вызоваВозможно, устройство не может принимать или совершать звонки, поскольку оно не зарегистрировано в стандартном протоколе вызовов. Зарегистрируйте устройство с выбранным протоколом вызовов по умолчанию или войдите в Local Device Controls и измените значение по умолчанию.
Неверная конфигурация транспорта sipневерная конфигурация siptransport Unified CMнеправильная конфигурация режима безопасностиНастроенный режим безопасности не Unified CM поддерживается или несовместим с настроенным транспортом SIP. Проверьте конфигурацию режима Unified CM безопасности. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Пропустите шифрованиеsip-шифрование Зашифрованный SIP недоступенУстройство не поддерживает шифрование. Настройка транспорта SIP на TLS не сработает.
Отправляйтесь в путь и предотвращайте конфликтыконфликт между пряностями и муравьями SIP ICE и ANAT несовместимыВключены SIP ICE и альтернативные типы сетевых адресов (ANAT). В данный момент вы можете включить только один из них. Войдите в систему управления локальными устройствами и отключите SIP ICE или ANAT.
Порт Sip для прослушивания и регистрацияпросто портируйте и зарегистрируйтесь Потенциальная высокая нагрузка на соединениеВозможно, на этом устройстве существует высокая нагрузка на соединение из-за того, что SIP ListenPort включен.
Sip или h323, но не оба варианта включеныsip orh323, но оба варианта не включены Двойная регистрация не поддерживаетсяВ этом устройстве включены как H.323, так и SIP, но их нельзя комбинировать. Оно всегда будет использовать SIP. Установите режим SIP или режим H323 в положение «Выкл.».
Зарегистрируйте профиль Sipрегистрация профиля sip Сбой при регистрации SIPНе удалось зарегистрироваться по протоколу SIP. Проверьте подключение к прокси-серверу SIP и проверьте правильность конфигурации SIP с помощью Local Device Controls. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Тип профиля Sipтип профиля sip Несоответствие типов SIPНа этом устройстве могут возникнуть проблемы со звонком, так как тип SIP указан, {{profile}}а поставщик указан {{vendor}}. Войдите в систему управления локальными устройствами и измените тип SIP конфигурации на Cisco, если он зарегистрирован в CUCM, и на Standard, если нет.
Sip-соединениеwxcsip-соединение SIP не подключены зарегистрированные сервисы WebexSIP не зарегистрирован, службы Webex подключены.
Подключение к Webexподключение к wxcwebex Службы Webex, зарегистрированные SIP, не подключеныSIP зарегистрирован, службы Webex не подключены.
Вызовы через WebRTCвеб-звонки Присоединиться к вызовам WebRTC не удастсяОрганизация готова использовать WebRTC для присоединения к совещаниям, но на этом устройстве режим WebEngine выключен и присоединяться к совещаниям с помощью WebRTC невозможно. Включите режим Web Engine в конфигурациях устройств.

Камера

Отображаемое имяКодТипсообщение
Сопряжениесопряжение камер Потеря связи с камеройСистеме не удается подключиться к камере. Проверьте кабельное соединение или загрузите журналы устройств и изучите файл camera.log.
Обнаруженокамера обнаруженаКамера не обнаруженаСистема не обнаружила ни одной камеры. Убедитесь, что камера подключена правильно.
Настройка не завершенанастройка камеры незавершенаНастройка камеры не завершенаПри первоначальной настройке регулировка наклона камеры была пропущена. На устройстве выберите «Настройки» > «Камера» > «Настройка наклона камеры». Затем завершите настройку камеры.
Голографические камерыкамеры с голограммамиГолографические камеры отсутствуютГолографические камеры отсутствуют в системе. Проверьте подключение к модулю голографической камеры и попробуйте выключить его, если проблема не исчезнет.
Недостаточно пропускной способностистереоскопическая недостаточная полоса пропусканияНедостаточная полоса пропускания для пространственного видеоПространственное видео включено, но настроенная полоса пропускания ниже минимального требования в 6 Мбит/с. Дополнительные сведения см. в разделах Пространственные совещания в Room Bar Pro и Board Pro G2. Проверьте и настройте конфигурации Conference.defaultCall.Rate, Conference.defaultCall.WebEx.Rate и Conference.MaxTransmitCallRate, чтобы убедиться, что они соответствуют минимальному требованию 6 Мбит/с для пространственного видео. Это необходимо для надлежащей функциональности пространственного видео.
Не откалиброваностереоскопический не откалиброванПространственное видео не откалиброваноПространственное видео включено, но камеры не откалиброваны. Дополнительные сведения см. в разделах Пространственные совещания в Room Bar Pro и Board Pro G2. Используйте сенсорный контроллер для калибровки камер, перейдя в «Настройки устройства» -> «Камера» -> «Пространственное видео» и нажмите «Начать калибровку камеры». Это действие необходимо для включения функции пространственного видео.
Конфигурацияконфигурация голосовой камерыНеподдерживаемая конфигурация для видеокамер через IP-камерыТекущая конфигурация камеры Video over IP не поддерживается из-за слишком высокого разрешения камеры или слишком большого количества потоковых камер. В результате одна или несколько камер могут работать не так, как ожидалось. Уменьшите разрешение одной или нескольких камер, чтобы суммарная нагрузка оставалась в пределах предела, установленного устройством при передаче видео через IP-камеры, за счет уменьшения видеоформата Cameras Camera X. Поддерживаемые ограничения см. в техническом описании устройства. В качестве альтернативы можно переключить одну или несколько камер на HDMI, чтобы уменьшить количество потоков видео по протоколу IP. После переключения убедитесь, что для Cameras Camera X ConnectorType установлено значение «Авто» или выбран правильный тип разъема.
СвязьПодключение голосовой камерыПотеря пакетов видео через IP-камеруВ потоке передачи видео по IP-камере обнаружена потеря пакетов. Это может повлиять на качество видео. Проверьте сетевое подключение камеры, кабели и конфигурацию коммутатора.

Сопутствующий режим

Отображаемое имяКодТипсообщение
Несовместимость локальнаякомпаньонный режим: несовместимость: локальная Устройство несовместимо с сопутствующим режимомЭто устройство может привести к неожиданному поведению, так как оно настроено в сопутствующем режиме, но не поддерживает его. Убедитесь, что на данном устройстве активировано только это устройство, или замените его на устройство, совместимое с режимом Companion.
Пульт дистанционного управления несовместимостьюпульт дистанционного управления с несовместимостью в вспомогательном режиме Несовместимое сопутствующее устройствоВозможно непредвиденное поведение этого устройства, поскольку оно настроено в сопутствующем режиме, но сопутствующее устройство его не поддерживает. Убедитесь, что на данном устройстве активировано только это устройство, или замените другое устройство на устройство, совместимое с режимом Companion Mode.
Несовместимость: Microsoft Teamsкоманды по совместимости в вспомогательном режимеСистема комнат Microsoft Teams в вспомогательном режимеСистема настроена как система Microsoft Teams Rooms и как устройство в режиме компаньона в Control Hub. Эта конфигурация не поддерживается и может привести к непредсказуемому поведению устройств. Удалите с рабочего места в Control Hub все устройства серии Board, Desk или Room, кроме одного.

Конфигурация

Отображаемое имяКодТипсообщение
Настроено для автоматизации тестированиясконфигурирован для автоматизации тестирования Настроено для автоматизации тестированияЭто влияет на метрики и отчеты в журналах.
Конфигурация Cucm и облачных вычисленийконфигурируемость cucm и облака Конфигурации облака могут быть перезаписаныНа этом устройстве установлен режим управления. Unified CM Unified CM Если в Control Hub когда-либо будет отключена опция «Разрешить Control Hub управлять конфигурациями», все изменения конфигурации, внесенные в Control Hub, Unified CM будут отменены.
Конфигурационный файл поставщика Cucmфайл конфигурации поставщика cucm Unified CMошибка конфигурации поставщикаUnified CMне удалось обработать файл конфигурации поставщика. См. Unified CM документацию.
Конфигурация службы SMTPконфигурация службы smtpНе удалось подключиться к SMTP-серверу с устройства RoomOSНе удалось отправить на электронную почту. Это повлияет на такие функции, как отправка досок по электронной почте. Проверьте конфигурацию SMTP-сервера (войдите в Local Device Controls) и проверьте сеть SMTP-сервера, чтобы решить эту проблему.
Акция на персональные устройства RoomOSПродвижение персональных устройств wxcroomos не удалосьПродвижение персональных устройств RoomOS не удалосьПродвижение персональных устройств RoomOS не удалось.
Продвижение устройств для рабочего пространства RoomOSПродвижение устройства рабочего пространства wxcroomos не удалосьПродвижение устройства рабочей области RoomOS не удалосьПродвижение устройства рабочей области RoomOS не удалось

Дисплей

Отображаемое имяКодТипсообщениеПримечание
Дисплей отсутствуетдисплей отсутствует Дисплей не найденОдин или несколько требуемых дисплеев не обнаружены. Пользователи могут не видеть удаленных участников или общий контент. Проверьте подключения ко всем дисплеям.Относится только к одноместному номеру Cisco Room 70 и двухместному номеру Cisco Room 70
Отсутствует третий дисплейотсутствует третий дисплей Третий дисплей не найденТретий дисплей не подключен. Пользователи могут не видеть общий контент. Проверьте подключение к дисплею.Относится только к моделям Cisco Room Panorama и Cisco Room Panorama 70
Задержка мониторазадержка монитора задержка звука монитораМонитор, подключенный к этому устройству, увеличивает задержку звука. Измените настройки монитора в подходящий режим (например, игровой режим).

Жизненный цикл

Отображаемое имяКодТипсообщение
Desk Hub не поддерживаетсяdeskhub не поддерживаетсяCisco WebexDesk Hub больше не поддерживаетсяCisco WebexDesk Hub больше не поддерживается после 1 апреля 2023 года. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Cisco.
Прекращение поддержкиокончание поддержкиПродукт больше не поддерживаетсяПродукт больше не поддерживается. Замените устройство поддерживаемой моделью.
Предстоящее прекращение поддержкипредстоящее окончание поддержкиПродукт скоро перестанет поддерживатьсяСкоро продукт перестанет поддерживаться. Замените устройство поддерживаемой моделью.
Ухудшенный пользовательский интерфейс SpeakerTrack 6.0Звуковая дорожка периферийного типа: 60 деградированных характеристикSpeakerTrack 60 блокирует обновление программного обеспеченияСистема не может быть обновлена до RoomOS 26 из-за ее подключения к SpeakerTrack 60. Дополнительные сведения см. на странице обновлений программного обеспечения RoomOS. Замените или удалите все SpeakerTrack 60s, чтобы получить доступ к новейшим функциям RoomOS 26.
Ухудшение пользовательского интерфейса Touch 10Периферийный тип: сенсорный экран, 10 деградированных ощущенийTouch 10 блокирует обновление программного обеспеченияСистема не может быть обновлена до RoomOS 26 из-за ее подключения к Touch 10. Дополнительные сведения см. на странице обновлений программного обеспечения RoomOS. Замените или удалите все Touch 10, чтобы получить доступ к новейшим функциям RoomOS 26.
Удаление поддержки SpeakerTrack 60поддержка трека динамиков 60 будет удаленаПоддержка SpeakerTrack 60 в RoomOS 26 будет удаленаПоддержка SpeakerTrack 60 будет прекращена в следующей версии RoomOS 26. Обратитесь к представителю Cisco за помощью в замене SpeakerTrack 60.

Макро

Отображаемое имяКодТипсообщение
Записана ошибкаошибка макроса зарегистрирована Записаны ошибки макросовВ одном или нескольких макросах устройства зарегистрированы ошибки. Дополнительные сведения см. в редакторе макросов в разделе «Локальные элементы управления устройствами» или в окне «Макросы» на странице сведений об устройстве в Control Hub.
Состояние инициализациистатус подготовки макросов Сбой при инициализации макросовУстройство не смогло применить один или несколько подготовленных макросов. Обычно это вызвано тем, что исходный код макроса содержит неверный JavaScript. Дополнительные сведения см. на странице подготовки макросов в Control Hub и в журналах устройств, а затем используйте Control Hub для исправления проблемного макроса.
Сбой во время выполненияво время выполнения макросов произошел сбой Сбой во время выполнения макросовСреда выполнения макросов сообщила об одном или нескольких сбоях. Некоторые макросы устройства могут работать не так, как ожидалось. Дополнительные сведения см. в журналах устройств.
Скорость отклика во время выполненияотзывчивость макросов во время выполнения Среда выполнения макросов не отвечаетСреда выполнения макроса не отвечает или ее состояние невозможно прочитать. Возможно, макросы устройства не запущены. Дополнительные сведения см. в журналах устройств.
Устаревание CommonJSустаревание макросов commonjsИспользована устаревшая функция макросовБыло обнаружено, что один или несколько макросов написаны с использованием старых устаревших стилей кода. Хотя эти макросы, возможно, работают уже сейчас, они перестанут работать в следующей версии RoomOS, в которой поддержка этого устаревшего стиля будет удалена. Дополнительные сведения см. в разделе «Устаревание Transpile» на RoomOS. Для большинства макросов, вызывающих это предупреждение, исправление будет заключаться в редактировании первой строки кода и замене const xapi = require('xapi');ее на import xapi from 'xapi';Если это предупреждение не исчезнет после изменения этого параметра, макросы могут содержать другие строки кода, требующие обновления.
Устаревшая поддержка Duktapemacrosduktape устарелВо время выполнения макросов используется устаревший движок JSМакросистема настроена на использование Duktape, старого движка JS. Эта опция устарела, и ее поддержка будет удалена в будущих версиях программного обеспечения RoomOS. См. справочную статью Устаревание Transpile в RoomOS. Затем настройте конфигурацию Onи убедитесь Macros QuickJSEngine, что все установленные макросы работают должным образом. Если это не так, верните конфигурацию Offи при необходимости исправьте макросы.
Устаревание транспиляциимакротранспиляция устарелаВо время выполнения макросов используется устаревшая опция транспиляцииМакросистема настроена на использование транспиляции, но ее поддержка устарела. Теперь эта опция отключена по умолчанию и будет удалена в следующих версиях программного обеспечения RoomOS. См. справочную статью Устаревание Transpile в RoomOS. Затем настройте Macros EvaluateTranspiledконфигурацию Falseи убедитесь, что все установленные макросы работают должным образом. Если это не так, верните конфигурацию Trueи при необходимости исправьте макросы.

СМИ

Отображаемое имяКодТипсообщение
Обнаружена блокировкаОбнаружена блокировка мультимедиа Сетевые порты заблокированыВозможно, брандмауэр блокирует медиафайлы по протоколам UDP и TCP. Это может повлиять на качество звонков. Сведения о требованиях к сетевым портам см. в статье Сетевые требования к Cisco Webex услугам.
протоколмультимедийный протокол Сетевые порты заблокированыВозможно, брандмауэр блокирует медиафайлы по протоколу UDP. Это может повлиять на качество звонков. Сведения о требованиях к сетевым портам см. в статье Сетевые требования к Cisco Webex услугам.
Резервный вариант мультимедиа Tcpобратный вызов мультимедиа tcp Сетевые порты заблокированыВозможно, брандмауэр блокирует медиафайлы по протоколу UDP. Это может повлиять на качество звонков. Сведения о требованиях к сетевым портам см. в статье Сетевые требования к Cisco Webex услугам.

Команды Microsoft

Отображаемое имяКодТипсообщение
Версия ОС Androidверсия для ОС AndroidMicrosoft Teams отключена из-за перехода на более раннюю версию AndroidВерсия Android на этом устройстве была понижена в результате изменения версии RoomOS. Эта конфигурация не поддерживается, а Microsoft Teams на устройстве отключена. Обновите версию RoomOS до более новой версии, чтобы восстановить функциональность Microsoft Teams. В качестве альтернативы выполните сброс настроек устройства к заводским настройкам, чтобы восстановить функциональность Microsoft Teams. Это действие вернет устройство в исходное состояние и может решить проблемы совместимости версий Android.
СопряжениеСопряжение команд MicrosoftКоманды Майкрософт без сопряженияСенсорный контроллер, сопряженный с этим устройством, потерял связь с Microsoft Teams и не может использоваться для управления устройством. Убедитесь, что сенсорный контроллер и устройство вошли в систему под одним и тем же пользователем. Если нет, попробуйте снова войти в Microsoft Teams на сенсорном контроллере. Это необходимо для правильного сопряжения устройств. Если проблемы с сопряжением сохраняются, выполните сброс пользовательских данных Android на устройствах и повторите попытку.
Запуск локальныйкоманды Microsoft, работающие на локальном компьютереКоманды Майкрософт не запущеныНе удалось запустить Microsoft Teams на этом устройстве. Проверьте, поддерживает ли ваше устройство Microsoft Teams. Используйте эту команду, чтобы узнать, какие варианты Microsoft Teams доступны на вашем устройстве. Установите Microsoft Teams, используя поддерживаемое имя варианта.
Удаленный запусккоманды Microsoft работают удаленноMicrosoft Teams не работает на вашем периферийном устройствеНе удалось запустить Microsoft Teams на подключенном периферийном устройстве. Убедитесь, что модель периферийного устройства поддерживает Microsoft Teams. Если это так, попробуйте разорвать сопряжение периферийного устройства, а затем снова подключите его. Если это не помогло, выполните сброс настроек периферийного устройства к заводским настройкам и снова подключите его.
Вошел на локальном компьютерекоманды Microsoft вошли в систему локальноКоманды Майкрософт вышли из системыMicrosoft Teams запущена, но не вошла в систему и не может использоваться для звонков. Войдите в Microsoft Teams на устройстве. Если не удается войти в систему, выполните сброс пользовательских данных Android на устройстве и повторите попытку.
Удаленный входкоманды Microsoft вошли в систему удаленноMicrosoft Teams вышла из системы на периферийном устройствеMicrosoft Teams запущена, но не авторизована на сенсорной панели. Войдите в Microsoft Teams на сенсорной панели, чтобы иметь возможность управлять устройством.

Сеть

Отображаемое имяКодТипсообщение
Текущее качество сетитекущее качество сети Снижение качества звука и видеоНеполадки в сети могут привести к снижению качества звука и видео участников.
Состояние шлюза H320состояние шлюза h320 Сбой при сопряжении каналов ISDNНе удалось установить сопряжение каналов ISDN или канал ISDN находится в состоянии ошибки. Войдите в систему управления локальными устройствами и ознакомьтесь с разделом Состояние канала ISDN и шлюза H.320 для получения дополнительной информации.
Статус привратника H320статус шлюза h323 Регистрация H.323 не удаласьНе удалось зарегистрировать H.323. Проверьте подключение к шлюзу H.323 и убедитесь, что конфигурация H.323 верна.
IP-стек ссылок Isdnipstack isdnlink Неверный стек IP-адресов для канала ISDNУстройство не может подключиться к ISDN Link, так как конфигурация IPStack настроена на IPv4. Для подключения к ISDN Link требуется протокол IPv6.
До установкиего установка Произошла ошибка верификации ITLПервоначальный список доверия не удалось установить, так как его подпись не была проверена. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Конфигурация коммутатораконфигурация сетевого коммутатора Коммутаторы Ethernet неправильно сконфигурированыВ устройстве настроено больше коммутаторов Ethernet для периферийных устройств, чем обнаружено. Проверьте конфигурацию: профиль периферийных устройств, сетевых коммутаторов.
Состояние «Тысяча глаз»состояние тысячи глаз ошибка конфигурации «Тысяча глаз»Обратитесь к администратору ThousandEyes.
Советы по проверке необходимых сертификатовtls подтвердите необходимые сертификаты В шифровании SIP отсутствует сертификат CAЗашифрованный протокол SIP включен, но сертификат CA не установлен. Войдите в Local Device Controls и добавьте сертификаты безопасности CA, чтобы исправить проверку TLS, или отключите проверку TLS в конфигурации SIP для незашифрованного трафика SIP.
Виртуальные машиныанатоники Прокси-сервер VCS не поддерживает ANATНа устройстве включены альтернативные типы сетевых адресов, но оно зарегистрировано на прокси-сервере VCS, который не поддерживает ANAT. Отключите ANAT на устройстве.
Конфигурация крышечного фильтрарабочее состояние колпачка Регистрация SIP заблокированаОперация функции Certificate Authority прокси-сервера все еще не завершена. Это должно быть завершено, прежде чем регистрация SIP будет успешной.
Рабочее состояние фильтра Capконфигурация колпачкового фильтра Возможные проблемы с настройкой носителяКонфигурация фильтра capset установлена. Это влияет на то, какие медиакодеки согласовываются при вызовах SIP/H.323, и может вызвать проблемы с настройкой медиафайлов. Используйте это только по согласованию с Cisco. Если у вас возникли проблемы с настройкой носителя, удалите настроенное значение xConfiguration Conference CapSetFilter.
Срок действия сертификатаистечение срока действия сертификата срок действия сертификатаСрок действия сертификата истек или скоро истечет. Обновите сертификат. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Установка Ctlустановка ctli Сбой при проверке CTLНе удалось установить список доверенных сертификатов, так как его подпись не была проверена. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Обнаружение повторяющихся адресовобнаружение дублированных адресовОбнаружен дубликат адресаНа порту сенсорного контроллера/камеры (RJ45) было запущено обнаружение дублирующихся адресов. Это может указывать на сетевую петлю или наличие другого устройства, использующего тот же адрес IPv6, подключенного к порту. Служба IPv6 на порту отключена. Проверьте и устраните любые сетевые петли или дубликаты адресов IPv6 на порту сенсорного контроллера/камеры (RJ45). Это необходимо для предотвращения сетевых конфликтов. После решения проблемы с сетью перезагрузите устройство, чтобы восстановить функциональность IPv6 на затронутом порту.
Совместимость каналов ISDNсовместимость с isdnlinkНесовместимая версия канала ISDNВерсия ISDN Link несовместима с этим устройством. Обновите канал ISDN до IL1.1.0 или более поздней версии. Это действие рекомендуется для обеспечения совместимости и надлежащей функциональности канала ISDN.
Подключение к сервису приложения WhiteboardПодключение к сервису приложений на белой доскеЗагрузка досок не удастсяВозникла проблема с подключением к сервису приложения «Белая доска». Справочная статья здесь. Проверьте настройки и убедитесь, что домены и URL-адреса, необходимые для подключения к службам Webex, разрешены.
Качествокачество сетиОбнаружена потеря пакетовВо время последнего звонка мы обнаружили уровень потери пакетов, который мог повлиять на качество связи. Потеря пакетов обычно вызвана перегрузкой сети.

Профиль периферийных устройств

Отображаемое имяКодТипсообщение
Аналоговые микрофоныпроверка профиля аналоговых микрофоновпроверка количества аналоговых микрофоновФактическое количество подключенных аналоговых микрофонов не равно ожидаемому количеству, определенному в конфигурации. Подключите к устройству ожидаемое количество аналоговых микрофонов. Обновите ожидания в конфигурации Peripherals Profile Microphones Analog.
Микрофоны Ethernetпроверка профиля микрофонов Ethernetпроверка количества микрофонов EthernetФактическое количество подключенных (цифровых) микрофонов Ethernet не равно ожидаемому количеству, определенному в конфигурации. Подключите к устройству ожидаемое количество микрофонов Ethernet. Обновите ожидания в конфигурации Peripherals Profile Microphones Ethernet.
USB-микрофоныпроверка профиля USB-микрофоновПроверка количества USB-микрофоновФактическое количество подключенных USB-микрофонов не равно ожидаемому количеству, определенному в конфигурации. Подключите к устройству ожидаемое количество USB-микрофонов. Обновите ожидания в конфигурации Peripherals Profile Microphones UsbInterface.
Сенсорная панельпроверка профиля сенсорной панелипроверка количества сенсорных панелейФактическое количество подключенных сенсорных панелей/навигаторов не равно ожидаемому количеству, определенному в конфигурации. Подключите к устройству ожидаемое количество сенсорных панелей/навигаторов. Обновите ожидания в конфигурации. Peripherals Profile TouchPanels
Камерыпроверка профиля камерпроверка количества камерФактическое количество подключенных камер не равно ожидаемому количеству, определенному в конфигурации. Подключите к устройству ожидаемое количество камер. Обновите ожидания в конфигурации Peripherals Profile Cameras.
Система управленияпроверка профиля системы управленияпроверка количества систем управленияФактическое количество подключенных систем управления не равно ожидаемому количеству, определенному в конфигурации. Подключите к устройству ожидаемое количество систем управления. Обновите ожидания в конфигурации Peripherals Profile ControlSystems.

Подготовка

Отображаемое имяКодТипсообщение
Опции для разработчиковпредоставление возможностей для разработчиков переопределение обновления программного обеспеченияИнженер сконфигурировал это устройство таким образом, чтобы оно не обновлялось автоматически. Проверьте, сделано ли это намеренно, поскольку устаревшее программное обеспечение может вызвать проблемы. Эту конфигурацию можно изменить в xAPI в виде {{xconfigpath}}.
Режим и статусрежим и статус предоставления Сбой при выделении ресурсовНе удалось подготовить это устройство. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Включены Webex и webex Edgeстатус выделения ресурсов ошибка выделения ресурсовАктивация устройства не удалась из-за ошибки инициализации. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Несоответствие продуктапродукт не совпадаетНеверный тип продуктаУстройство {{reportedProduct}}несовместимо с настроенным типом продукта: {{configuredProduct}}. Задайте правильный тип продукта для этого устройства.
Выделение ресурсов VCS устарелоПредоставление vcs устарелоВыделение ресурсов VCS больше не поддерживаетсяНа этом устройстве установлен режим выделения ресурсов VCS, который больше не поддерживается. Войдите в Local Device Controls и переключитесь на другой Provisioning Modeили включите его, Offесли в этом нет необходимости.

Планирование номеров

Отображаемое имяКодТипсообщение
Конфигурацияконфигурация планирования помещений Гибридный календарь не включенСистема настроена на планирование помещений, но гибридный календарь не включен.

Вывески

Отображаемое имяКодТипсообщение
Оповещение о неправильном формате видеопредупреждение о неправильном видеоформате вывески Не удалось воспроизвести видеоролик с вывескойНе удалось воспроизвести видео, настроенное на вывесках, поскольку этот формат не поддерживается. Убедитесь, что все видео, настроенные в Device Signage, представляют собой файлы mp4 с максимальным разрешением 1920 × 1080.
Не удалось загрузитьНе удалось загрузить вывеску Не удалось загрузить вывескиНе удалось загрузить веб-сайт, используемый в качестве вывесок. Проверьте правильность и работоспособность URL-адреса. Вывески временно отключены, и до тех пор, пока проблема не будет решена, отображается стандартное состояние полубодрствования.
Прекращено неожиданновывеска неожиданно прекратилась Вывеска неожиданно прекратиласьВеб-сайт, использованный в качестве вывесок, вызвал неожиданное завершение работы веб-движка. Возможно, веб-сайт использует слишком много ресурсов. Вывески временно отключены, и до тех пор, пока проблема не будет решена, отображается стандартное состояние полубодрствования.
Прекращено из-за нехватки памятивывеска прекращена из-за нехватки памятиВывеска прекращенаВеб-страница цифровых вывесок была закрыта из-за нехватки памяти на устройстве.

ПО

Отображаемое имяКодТипсообщение
Устарелпрограммное обеспечение устарело Программное обеспечение устарелоЕсли проблема не исчезнет, запустите обновление в пользовательском интерфейсе устройства или обратитесь в службу поддержки Cisco. Устаревшее программное обеспечение является угрозой безопасности.
Доступность обновленийДоступность обновлений программного обеспечения Программное обеспечение недоступно для этого продуктаВ текущем канале нет доступного программного обеспечения для этого продукта. Устройство не будет обновляться автоматически. Пожалуйста, подключите устройство к каналу с поддерживаемым программным обеспечением.
Обновите совместимостьсовместимость с обновлениями программного обеспечения несовместимость версий RoomOSMicrosoft Teams Rooms поддерживается только на программных каналах, выпущенных в версии RoomOS от марта 2023 г. или более поздних версий. Это устройство автоматически настраивается на поддержку последней совместимой версии для выбранного канала. Измените канал обновления программного обеспечения или обновите версию RoomOS на выбранном канале для этого устройства, чтобы использовать совместимую версию.
Обновление продолжает давать сбойОбновление программного обеспечения продолжает давать сбои Не удалось загрузить новое программное обеспечениеУстройство неоднократно не загружало новое программное обеспечение. Убедитесь, что устройство имеет работающее сетевое подключение, настроен DNS и не заблокирован брандмауэрами или прокси-серверами.
Доступно обновлениеДоступно обновление программного обеспечения webex Доступно обновление программного обеспеченияДля этого устройства доступно обновление программного обеспечения. Примените его, чтобы быть в курсе наших новейших функций и исправлений безопасности. Узнайте больше
Версия периферийного программного обеспеченияверсия периферийного программного обеспеченияПодключенное периферийное устройство имеет неправильную версию программного обеспеченияПодключенное периферийное устройство имеет неправильную версию программного обеспечения. Убедитесь, что версия программного обеспечения верна для сохранения функциональности периферийных устройств. Проверьте способность кодека загружать программное обеспечение периферийного устройства и сетевое соединение между ними.
Замечание о выпуске программного обеспеченияЗамечание о выпуске программного обеспеченияВ выпуске программного обеспечения есть проблемыВ версии программного обеспечения на этом устройстве есть проблемы. Дополнительные сведения см. на странице управления программным обеспечением.

Система

Отображаемое имяКодТипсообщение
Конфигурационный файлфайл конфигурации Сбой в настройкеФайл конфигурации, полученный конечной точкой, либо неправильно сформирован, либо его подпись не была проверена. Войдите в систему Local Device Controls и перейдите на страницу «Диагностика» для получения дополнительных сведений.
Мастер в первый раз не завершенмастер в первый раз не завершен Мастер в первый раз не завершенМастер, работающий в первый раз, все еще активен. Остановите его, выполнив команду SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
В режиме HDMI и без звукакодовый звук мыши hdm Режим HDMI CEC выключенРежим CEC выключен на видео в HDMI 1. Это приведет к отсутствию звука из внутреннего громкоговорителя. Чтобы решить эту проблему, снова включите режим CEC.
Скоро будет деактивированскоро будет деактивирован Срок действия учетных данных устройства скоро истечетУстройство, которое пробыло в автономном режиме в течение года, потеряет регистрацию Webex. Убедитесь, что устройство подключится к сети в течение нескольких {{expireInDays}}дней, чтобы избежать необходимости перерегистрировать его.
Подключениеподключение к системе управления Система управления не подключенаУстройство настроено на подключение системы управления, но на данный момент ничего не обнаружено. Проверьте, подключена ли система управления и работает ли соединение должным образом.
Отсутствует ключ шифрованияотсутствует ключ шифрования Отсутствует ключ опции шифрованияДобавьте ключ опции шифрования.
Статус Ntpntpstatus Сервер времени недоступенНе удалось установить соединение с NTP-сервером. Время, отображаемое на вашей конечной точке, может быть неправильным.
Встроенный WebView прерывается из-за нехватки памятивстроенный веб-просмотр прерван из-за нехватки памятиВеб-сайт прекращенВеб-страница, отображаемая WebApps, была закрыта из-за нехватки памяти на устройстве. Отслеживайте использование памяти устройства, чтобы предотвратить закрытие страницы WebApps.
Kiosk WebView прерван из-за нехватки памятиВеб-просмотр в киоске прерван из-за нехватки памятиСбой в режиме киоскаВеб-страница киоска была закрыта из-за нехватки памяти на устройстве. Отслеживайте использование памяти устройства, чтобы предотвратить закрытие веб-страницы Kiosk.
Постоянное веб-приложение прервано из-за нехватки памятипостоянное веб-приложение прервано из-за нехватки памятиПостоянное действие прекращено Web AppПостоянное веб-приложение было прекращено из-за нехватки памяти на устройстве. Отслеживайте использование памяти устройства, чтобы предотвратить постоянное завершение работы веб-приложения.
Сенсорное устройство, на котором запущено состояние памяти MTRсенсорное устройство, на котором запущено состояние памяти mtrСенсорная панель несовместима с комнатами Microsoft TeamsЭта версия Cisco Room Navigator может работать медленно или перестать отвечать на запросы при запуске Microsoft Teams Rooms. Ее следует заменить более новой моделью, см. полевое уведомление FN74039. Обратитесь к нам Cisco Technical Assistance Center со ссылкой на полевое уведомление FN74039 для получения дополнительной помощи.
WebRTC WebView прерван из-за нехватки памятивеб-просмотр webrtc прерван из-за нехватки памятиWebRTC WebView прекращенВеб-просмотр WebRTC был прерван из-за нехватки памяти на устройстве. Отслеживайте использование памяти устройства, чтобы предотвратить прекращение просмотра веб-страниц WebRTC.
Работа веб-виджета прекращена из-за нехватки памятиработа веб-виджета прекращена из-за нехватки памятиВеб-виджет прекращенВеб-виджет был прерван из-за нехватки памяти на устройстве. Отслеживайте использование памяти устройства, чтобы предотвратить завершение работы веб-виджета.

Температура

Отображаемое имяКодТипсообщение
Проверьтепроверка температуры высокая температураСлишком высокая температура устройства.

Сенсорная панель

Отображаемое имяКодТипсообщение
Подключениеподключение к сенсорной панели Требуется сенсорная панельСенсорная панель не подключена к устройству. Проверьте кабель, соединяющий сенсорную панель с устройством.

Ультразвук

Отображаемое имяКодТипсообщение
Конфигурационные настройкинастройки конфигурации ультразвука Ультразвуковое сопряжение может привести к сбоюАвтоматическое сопряжение с этим устройством с помощью ультразвука может не сработать. Войдите в Local Device Control и увеличьте громкость ультразвука на устройстве.
Наличие динамиковналичие ультразвукового динамика Встроенный ультразвуковой динамик отсутствуетАвтоматическое сопряжение с этим устройством с помощью ультразвука не сработает, поскольку устройство не имеет встроенного ультразвукового динамика.

Видео

Отображаемое имяКодТипсообщение
Видеовыход OSDвидеовыход osd Основной дисплей не обнаруженУбедитесь, что основной дисплей включен и подключен к правильному выходу видеоустройства.
Качество входного сигналакачество входного видеосигналаПроблемы с качеством входного видеосигналаПроблемы с качеством сигнала, обнаруженные на источнике (источниках): {{sources}} Это может проявляться в отсутствии видео, низком разрешении, мигании или визуальных артефактах. Качество видео зависит от всей сигнальной цепи (ноутбук/источник, кабели, удлинители, приемник), а возможности, качество и износ оборудования со временем могут повлиять на производительность. Более высокое разрешение требует более качественных подключений. Более подробная информация здесь. Проверьте кабель, используемый для подключения, например, правильно подключен, качество кабеля, отсутствие повреждений или изгибов и т. д. Убедитесь, что адаптеры, удлинители и т. д. не являются источником ухудшения качества сигнала. Например, попробуйте подключиться кабелем непосредственно к устройству Cisco. Убедитесь, что источник видео работает, например, протестируйте ноутбук с другими дисплеями или устройствами Cisco. Попытайтесь принудительно установить более низкое разрешение видео при подключении, задав в конфигурации Video Input Connector X MaxResolutionустройства Cisco меньшее значение. Такое смягчение последствий в некоторых случаях может помочь повысить стабильность соединения в ущерб разрешению видео, поэтому оно не является оптимальным решением в качестве постоянного решения.

Веб-представление

Отображаемое имяКодТипсообщение
Не удалось загрузитьне удалось загрузить встроенный веб-просмотр Страница WebApps не удаласьНе удалось загрузить веб-страницу, отображаемую WebApps. Войдите в Local Device Controls, посмотрите конфигурацию WebApps и убедитесь, что настроенные веб-страницы доступны.
Прекращено неожиданновстроенный веб-просмотр неожиданно прерван Страница WebApps закрытаВеб-страница, отображаемая WebApps, неожиданно закрылась.

Webex Edge для устройств

Отображаемое имяКодТипсообщение
СтатусВключены режимы проверки webex и webexedge Конфликт выделения ресурсовУстройство настроено как для Webex, так и для Webex Edge подключения, которые нельзя комбинировать. Убедитесь, что режим выделения ресурсов настроен автоматически, CUCM, Edge, Off, TMS или VCS, а затем установите для WebExEdge значение Включено
Включены учетная запись и webex edgeучетная запись webex плюс функция webexedge включена Несовместимая активация WebexУстройство настроено для учетной записи WebexWebex Edge, но использует ее. Повторно активируйте его с помощью нового кода Webex Edge активации для локального устройства или настройте отключение WebexEdge и настройте режим выделения ресурсов на Webex для регистрации в облаке.
Учетная запись и режим выделения ресурсовучетная запись webexedge плюс пробный режим webex Несовместимая активация Webex EdgeУстройство настроено для работы с Webex, но используется учетная запись. Webex Edge Повторите активацию с помощью нового кода активации Webex для регистрации в облаке или измените режим подготовки и настройте Provisioning WebExEdge в положение Вкл. для локального устройства.
Необходимо обновить программное обеспечениеwebex должна обновить программное обеспечение Требуется обновление программного обеспеченияТекущее программное обеспечение не поддерживается Webex Edge для устройств. Обновите программное обеспечение, чтобы восстановить Webex Edge функциональность. Подробнее
Следует обновить программное обеспечениеwebex следует обновить программное обеспечение Рекомендуется обновление программного обеспеченияWebex EdgeДля устройств требуется актуальное программное обеспечение для поддержания максимальной функциональности. Текущее программное обеспечение на этом устройстве устарело, чем рекомендуется; есть вероятность, что некоторые Webex Edge функции устройств могут перестать работать в будущем, если не будут предприняты какие-либо действия. Подробнее

xAPI

Отображаемое имяКодТипсообщение
В доступе отказанодоступ к внутреннему xapi запрещен Внутренний доступ к xAPI запрещенВнутренний доступ к xAPI был запрошен, но отклонен. Свяжитесь с нами по адресу accessmodeinternal@cisco.com, чтобы узнать больше.
Использованиевнутреннее шпионаж Внутреннее использование xAPIЗапрошен внутренний доступ к xAPI. Эта функция устарела и будет удалена в будущих версиях программного обеспечения.

Радио

Отображаемое имяКодТипсообщение
Качество радиосвязи Wi-Fiкачество беспроводного радиоПлохое качество радиосигнала Wi-FiРадио Wi-Fi не может найти сильных сигналов. Возможно, антенна (антенны) Wi-Fi подключены неправильно. Это может повлиять на производительность беспроводной сети, AirPlay и/или Miracast. Проверьте подключение антенн (антенн) Wi-Fi.

Безопасность

Отображаемое имяКодТипсообщение
Сертификат обновлентребуется перезагрузка обновленного сертификатаСертификат обновленСертификат был продлен. Перезагрузите устройство, чтобы применить только что обновленный сертификат.
Срок действия сертификата истекаетсрок действия сертификата истекаетИстечение срока действия специального сертификата устройстваСрок действия специального сертификата устройства истек или скоро истечет. Пожалуйста, обновите или перевыпустите специальный сертификат устройства, чтобы избежать перебоев в обслуживании.
Атака с метками времени ICMPатака на временную метку icmpПодозрительные запросы временных меток ICMPВнутренний брандмауэр устройства обнаружил необычные запросы ICMP Timestamp, которые могут указывать на разведку сети или исследование уязвимостей. Эти запросы были автоматически заблокированы для предотвращения утечки системной информации.
Атака с использованием взломанного чипаАтака с использованием взломанного чипаОбнаружено вмешательство SoCДанному устройству больше нельзя доверять, поскольку система на кристалле (SoC) была физически изменена или заменена. Удалите устройство из всех доверенных сред, включая сеть и Control Hub, и оцените влияние взлома на безопасность.
Атака с флудом UDPатака с наводнением в формате udpОбнаружен высокий трафик UDPВнутренний брандмауэр устройства обнаружил необычно большой объем UDP-трафика с помощью механизма ограничения скорости. Пакеты, связанные с потоком UDP, были отброшены, чтобы предотвратить потенциальное воздействие.
Атака при входе в Интернетатака на веб-входЧрезмерное количество попыток входа в ИнтернетОбнаружено чрезмерное количество неудачных попыток входа в систему, что, возможно, указывает на атаку методом грубой силы. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, подозрительный IP-адрес был временно заблокирован на 5 минут.
Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?