Avvisi sui dispositivi RoomOS in Control Hub

Creare regole per ricevere avvisi

Può configurare gli avvisi da inviare tramite e-mail, webhook o in uno spazio Webex App. Indipendentemente dal canale di consegna configurato, tutti gli avvisi appariranno sempre in Control Hub. Leggi di più sul Centro avvisi e sugli avvisi.

Per i dispositivi, può creare regole per ricevere avvisi per:

Eventi offline e online: un evento viene registrato dopo che un dispositivo è rimasto offline per circa 5 minuti o è tornato online circa 5 minuti fa.
Problemi rilevati o risolti: Può scegliere se ricevere tutti gli avvisi o disattivare quelli che non desidera ricevere.
Avvisi operativi RoomOS: riceve avvisi su bug e informazioni relative alla sicurezza e modifiche alle date di rilascio.
Scadenza della versione del software: quando utilizza Advanced Software Control, può impostare un avviso per ricevere una notifica esplicita quando sui loro dispositivi è in esecuzione una versione del software che sta per non essere più supportata.

1	Accedi a Control Hub all'indirizzo https://admin.webex.com e selezioni l'opzione da seguire. Dispositivo singolo: acceda a Dispositivi. Seleziona uno dei dispositivi e faccia clic su Crea regola nella pagina dei dettagli del dispositivo. Diversi dispositivi: acceda a Dispositivi. Selezioni i dispositivi per i quali desidera aggiungere una regola e faccia clic su Modifica. Nel pannello laterale, faccia clic su Nuovo avviso. Tutti i dispositivi: acceda al Centro avvisi e faccia clic su Gestisci. Faccia clic su Crea regola.
2	Dal Servizio seleziona Dispositivi. Quindi selezioni il tipo e il livello di gravità. Può assegnare un titolo all'avviso per facilitarne il riconoscimento. Se sceglie uno spazio Webex App come metodo di consegna, il titolo viene utilizzato come nome per quello spazio.
3	Selezioni i dispositivi da cui desidera ricevere avvisi. Aggiungere manualmente fino a 30 dispositivi scrivendo il nome del dispositivo nel campo di ricerca. Per monitorare tutti i dispositivi, selezioni Tutti i dispositivi. Usa le ricerche salvate come obiettivo dinamico. Il target dinamico aggiunge e rimuove automaticamente i dispositivi in base alla ricerca salvata. Nota che tutti gli amministratori possono vedere e gestire tutte le ricerche salvate. Se ha selezionato uno o più dispositivi dalla pagina Dispositivi, i nomi dei dispositivi vengono visualizzati qui automaticamente.
4	Se sta impostando l'avviso per gli eventi Problemi rilevati o risolti, può scegliere di disattivare gli avvisi che non desidera ricevere. Fai clic sull'icona meno (-) accanto al nome nell'elenco dei problemi attivi per spostare il problema nell'elenco dei problemi disattivati. Per riportare un problema nell'elenco dei problemi attivi, faccia clic sull'icona più (+) accanto al problema nell'elenco dei problemi disattivati.
5	Scelga il canale di consegna che desidera utilizzare per ricevere gli avvisi. Scegli tra Email, spazio Webex App, Webhook o una combinazione. Per utilizzare l'opzione Webex space, deve abilitare i bot. Per utilizzare l'opzione webhook, deve abilitare i webhook per gli avvisi. Nota che il payload del webhook deve essere incluso in un payload di una busta webhook e rientrare nella proprietà 'data' del payload del webhook. Per saperne di più sulla gestione delle richieste da Webex.
6	Faccia clic su Salva per creare la regola. Può trovare le regole che ha creato nella scheda Gestione. Se desidera eliminare una regola che ha creato, selezioni la regola e faccia clic su Elimina regola.

Esempi di analisi dei webhook

Eventi online e offline

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>"
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Offline and online events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Problemi rilevati e risolti

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": {
      "RULE_NAME": "<rule_name>",
      "ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
      "deviceId": "<base64_id>",
      "deviceName": "<device_name>",
      "issues": {
        "detected": ["issue1"],
        "resolved": ["issue2"]
      }
    },
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Issues detected and resolved events",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Avvisi di funzionamento di RoomOS

{
"id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "active",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": null,
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "RoomOS operational alerts",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Scadenza della versione del software

{
  "id": "<base64_id>",
  "name": "controlHubAlerts",
  "targetUrl": "<configured_webhook_url>",
  "resource": "controlHubAlerts",
  "event": "created",
  "orgId": "<base64_id>",
  "createdBy": "<base64_id>",
  "appId": "<base64_id>",
  "ownedBy": "org",
  "status": "disabled",
  "created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
  "data": {
    "summary": "<alert_summary>",
    "severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
    "emailIds": null,
    "notificationAttributes": null,
    "overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
    "actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
    "type": "Devices",
    "orgId": "<id>",
    "audit": false,
    "callbackUrl": null,
    "notificationId": "<id>",
    "subType": "Software version expiry",
    "ruleId": "<id>",
    "category": null
  }
}

Avvisi per dispositivi che eseguono RoomOS

Il contenuto degli avvisi dipende dal modo in cui Lei ha scelto di ricevere gli avvisi. Nelle tabelle di questo articolo, trattiamo tutti i tipi di contenuti.

Control Hub: Lei riceve Tipo e Messaggio.
Webhook: Lei riceve Tipo e Codice.

Account

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
account mancante	account mancante	Il proprietario di questo dispositivo non è stato trovato	L'utente o il luogo a cui questo dispositivo era associato non fa più parte della sua organizzazione. Ciò impedisce al dispositivo di funzionare correttamente nelle videoconferenze in quanto non è assegnato correttamente alla proprietà all'interno dell'attuale struttura organizzativa. Effettuare un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo stesso per assicurarsi che possa essere attivato per un altro utente o luogo. Questo è consigliato perché il proprietario o il luogo originale associato al dispositivo non è più nell'organizzazione, il che rende necessario reimpostare e riassegnare il dispositivo. Elimini il dispositivo per rimuoverlo dall'organizzazione se non è più necessario. Questa azione è consigliata quando il dispositivo non è destinato alla riassegnazione, garantendo così che l'inventario dei dispositivi dell'organizzazione rimanga accurato e aggiornato.
password valide	password valide	Vulnerabilità della passphrase	Uno o più account utente su questo dispositivo non hanno una passphrase impostata, il che crea una vulnerabilità di sicurezza che potrebbe compromettere il sistema di videoconferenza. Accedi a Local Device Controls e si assicuri che tutti gli account utente abbiano delle passphrase.

AirPlay

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Faro	airplaybeacon	Il beacon AirPlay richiede il Bluetooth	AirPlay è impostato per trasmettere un beacon, ma il Bluetooth non è abilitato.
Configurazione	configurazione airplay	AirPlay richiede RoomOS 11	AirPlay è abilitato, ma non sarà disponibile finché non sarà abilitata anche l'esperienza GUI di RoomOS 11.
Approvvigionamento	airplay provisioning	Errore di provisioning di AirPlay	Impossibile avviare AirPlay. Si assicuri di essere connesso a Internet.
Certificati di approvvigionamento	certificati di fornitura airplay	Errore di provisioning di AirPlay	Si è verificato un problema durante la convalida dei certificati del modulo hardware. Disattivi AirPlay e/o contatti il suo rappresentante dell'assistenza tecnica Cisco.

Amplificatore

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Rilevamento	rilevamento dell'amplificatore	Amplificatore audio non trovato	L'amplificatore è richiesto ma non è stato rilevato. Agli utenti potrebbe mancare l'audio. Verifichi che l'amplificatore sia alimentato e controlli la connessione tra l'amplificatore e il dispositivo.
Status di tifoso	stato della ventola dell'amplificatore	La ventola del sistema non funziona	Una o più ventole del sistema non funzionano. La fotocamera potrebbe surriscaldarsi. Contatti il suo rappresentante dell'assistenza tecnica Cisco.

Audio

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Altoparlante interno disabilitato	altoparlante interno audio disabilitato	Altoparlante interno disabilitato	L'altoparlante interno è disabilitato. È possibile riattivarlo in «Tutte le configurazioni».
Interferenza di associazione	interferenza di accoppiamento audio	Interferenza del segnale da altri dispositivi	Accoppiamento audio - Interferenza da altre fonti di ultrasuoni. Se le viene impedito l'abbinamento tra questo dispositivo e telefoni o laptop, provi a disattivare l'ecografia sui dispositivi che interferiscono, ad esempio altri dispositivi video.
Rumore di abbinamento	rumore di abbinamento audio	Interferenza del segnale da altri dispositivi	C'è un'interferenza del segnale ecografico in questa stanza causata da altri dispositivi (ad esempio altri sistemi video) che potrebbe impedire l'associazione con il telefono e il laptop. Per risolvere il problema, provi a disattivare gli ultrasuoni sui dispositivi che interferiscono.
Frequenza di abbinamento	frequenza di abbinamento audio	Impossibile verificare il segnale ecografico	Impossibile verificare il segnale ecografico che consente l'associazione con telefoni e laptop. Ciò potrebbe essere dovuto a un altoparlante mancante o difettoso, a un altoparlante esterno che non supporta gli ultrasuoni, al volume di un altoparlante esterno troppo basso, al posizionamento non ottimale del microfono o all'interferenza di altre fonti di ultrasuoni.
Abbinamento del rapporto segnale/rumore	abbinamenti audio snr	Interferenza di abbinamento audio	Abbinamento audio - Basso rapporto segnale/rumore. Per risolvere il problema, provi a disattivare gli ultrasuoni sui dispositivi che interferiscono.
Decodifica del token di abbinamento	decodifica del token di abbinamento audio	Token automatico di abbinamento audio non decodificato	Abbinamento audio - Self token non decodificato. Ciò potrebbe essere dovuto a un altoparlante mancante o difettoso, a un altoparlante esterno che non supporta gli ultrasuoni, al volume di un altoparlante esterno troppo basso, al posizionamento non ottimale del microfono o all'interferenza di altre fonti di ultrasuoni.
Ritardo di riferimento CE	ritardo nella referenza elettronica	Ritardo audio	Il ritardo del loop audio rilevato è almeno: `{{delay}}`ms. Sembra che ci sia un ritardo audio introdotto dall'apparecchiatura esterna collegata al dispositivo Collaboration. Ciò può ridurre la qualità della sua esperienza di riunione. Esempio: se è collegato un TV/monitor di uscita, provi a trovare una modalità a bassa latenza, di solito questa modalità si chiama gaming o PC. Modificare le impostazioni del monitor in una modalità adeguata (ad esempio la modalità Gioco).
Microfono sovraccarico	microfono sovraccarico	Sovraccarico del microfono	Sovraccarico rilevato sul microfono `{{OverloadedMicrophone}}`. Il sovraccarico dei microfoni comporterà una cattiva qualità audio per le persone che chiamano questo sistema e potrebbe causare anche problemi di eco. Riduca il livello di ingresso del microfono per risolvere questo problema. Per risolvere il problema, provi ad allontanare il microfono dalla sorgente sonora e/o a ridurre il livello su qualsiasi dispositivo audio collegato esternamente, come mixer, DSP.
Rinforzo del microfono	rinforzo del microfono	Rinforzo del microfono non configurato correttamente	Il rinforzo del microfono non funzionerà con la configurazione attuale. Per risolvere il problema, vada su Configurazioni dispositivo > Audio e controlli che il rinforzo locale sia stato abilitato sia sugli ingressi che sulle uscite desiderati. Altrimenti, disattivi l'impostazione.
Microfono collegato	microfoni collegati	Nessun microfono collegato	Nessun microfono è collegato a questo dispositivo.
Posizionamento del microfono a soffitto non calibrato	posizionamento del microfono a soffitto non calibrato	Microfono/i da soffitto non calibrati	Una o più Ceiling Microphone Pro posizioni non sono calibrate. Ciò impedisce il set completo di funzionalità, incluse funzioni come il tracciamento vocale del microfono a soffitto. Completi la procedura guidata Ceiling Microphone Pro di calibrazione che si trova nelle impostazioni del microfono del dispositivo.
Controllo dell'importo dei microfoni digitali	controllo della quantità di microfoni digitali	Troppi microfoni Ethernet collegati	Troppi microfoni Ethernet collegati: `{{connected}}`rilevati. Alcuni microfoni potrebbero non funzionare correttamente. Il numero massimo di microfoni Ethernet supportati per questo dispositivo è `{{max}}`. Rimuova uno o più microfoni Ethernet in modo che corrispondano al numero di connettori supportati.
Audio check fallito	soundcheck fallito	Audio check fallito	Il sound check eseguito durante la configurazione non è riuscito. Verifichi le condizioni audio degli altoparlanti, dei microfoni e della stanza. Quindi esegua nuovamente il sound check.

Batteria

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Batteria Stylus	batteria stylus	Le batterie delle penne sono scariche	Sostituisca presto le batterie.

Cavo

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Cavo HDMI con catena a margherita in uscita	cavo HDMI con catena a margherita sull'uscita	È stato rilevato un cavo HDMI con catena a margherita	È stata rilevata una configurazione del cavo HDMI con collegamento a margherita sulle uscite HDMI:. `{{outputs}}` I cavi Daisy Chain non sono supportati e possono causare problemi di visualizzazione o una qualità video ridotta. Sostituisca la configurazione del cavo a margherita con un singolo cavo HDMI Cisco collegato direttamente tra il codec e il display.
Cavo HDMI ottico invertito in uscita	cavo HDMI ottico inverso sull'uscita	È stato rilevato un cavo HDMI ottico invertito	Un cavo HDMI ottico attivo è collegato con l'orientamento sbagliato sulle uscite HDMI: `{{outputs}}`. Il display non riceverà un segnale video finché il cavo non verrà ricollegato con l'orientamento corretto. Scolleghi il cavo e ricollegalo al contrario. Il connettore etichettato source deve essere inserito nel codec e quello etichettato sink nel display.

Protocollo di chiamata

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Compatibilità della piattaforma Ip stack	compatibilità con la piattaforma lipstack del protocollo di chiamata	Protocollo di chiamata incompatibile	Il dispositivo è configurato per chiamare utilizzando `{{CallProtocolIPStack}}`, ma solo `{{IPStack}}`è disponibile. Accedere a Local Device Controls e verificare che lo stack di protocollo di chiamata Conference 1 e lo stack di rete corrispondano o lo stack di rete sia impostato su Dual.
Compatibilità del provisioning Vcs	compatibilità del protocollo di chiamata vcs provisioning	Protocollo VCS incompatibile	Il dispositivo è configurato per effettuare chiamate `{{CallProtocolIPStack}}`, il che è incompatibile con l'`{{prov}}`indirizzo del VCS. Accedere a Local Device Controls e verificare che Conference CallProtocol Ipstack corrisponda al tipo di indirizzo di Provisioning ExternalManager Address.
Registrato predefinito	protocollo di chiamata predefinito registrato	Protocollo di chiamata non configurato correttamente	Il dispositivo potrebbe non essere in grado di ricevere o effettuare chiamate poiché non è registrato nel protocollo di chiamata predefinito. Registri il dispositivo con il protocollo di chiamata predefinito selezionato o acceda a Local Device Controls e modifica l'impostazione predefinita.
Configurazione del trasporto SIP non valida	configurazione di trasporto IP non valida	Unified CMconfigurazione errata della modalità di sicurezza	La modalità di sicurezza configurata da non Unified CM è supportata o è incompatibile con il trasporto SIP configurato. Verifichi la configurazione Unified CM della modalità di sicurezza. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Crittografia SIP	crittografia SIP	SIP crittografato non disponibile	Il dispositivo non supporta la crittografia. L'impostazione di SIP Transport su TLS non funzionerà.
Bevi ghiaccio ed evita il conflitto	sipice e un conflitto tra gatti	SIP ICE e ANAT incompatibili	SIP ICE e Alternative Network Address Types (ANAT) sono entrambi abilitati. Può averne solo uno abilitato alla volta. Accedere a Local Device Controls e disabilitare SIP ICE o ANAT.
Porta di ascolto Sip e registrazione	siplistenport e registrazione	Potenziale carico di connessione elevato	Potrebbe esserci un carico di connessione elevato su questo dispositivo perché SIP ListenPort è attivo.
Sip o h323 ma non entrambi abilitati	siporh323 ma non entrambi abilitati	Doppia registrazione non supportata	Questo dispositivo ha sia H.323 che SIP abilitati, ma non possono essere combinati. Utilizzerà sempre SIP. Impostare la modalità SIP o la modalità H323 su Off.
Registrazione del profilo SIP	registrazione del profilo SIP	Registrazione SIP non riuscita	Registrazione SIP non riuscita. Controlli la connettività al proxy SIP e verifichi tramite Local Device Controls che la configurazione SIP sia corretta. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Tipo di profilo SIP	tipo di profilo SIP	Mancata corrispondenza del tipo SIP	Questo dispositivo potrebbe avere problemi di chiamata perché il tipo SIP è `{{profile}}`e il fornitore è. `{{vendor}}` Accedere a Local Device Controls e modificare il tipo SIP di configurazione in Cisco se registrato presso un CUCM e in caso contrario in Standard.
Connessione SIP	connessione wxcsip	Servizi Webex SIP non registrati connessi	SIP non registrato, servizi Webex connessi.
Connessione Webex	connessione wxcwebex	Servizi Webex registrati SIP non connessi	SIP registrato, servizi Webex non connessi.
Chiamate WebRTC	chiamate webrtc	La partecipazione alle chiamate WebRTC fallirà	L'organizzazione è predisposta a utilizzare WebRTC per partecipare alle riunioni, ma questo dispositivo ha la modalità WebEngine disattivata e non può partecipare alle riunioni utilizzando WebRTC. Attiva la modalità Web Engine nelle configurazioni del dispositivo.

Fotocamera

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Abbinamento	abbinamento fotocamera	Connessione persa con la fotocamera	Il sistema non riesce a connettersi alla fotocamera. Controlli la connessione via cavo o scarichi i registri del dispositivo ed esamini il file camera.log.
Rilevato	telecamera rilevata	Nessuna telecamera rilevata	Nessuna telecamera viene rilevata dal sistema. Si assicuri che la sua fotocamera sia collegata correttamente.
Configurazione incompleta	configurazione della fotocamera incompleta	Configurazione della fotocamera incompleta	La regolazione dell'inclinazione della telecamera è stata saltata durante la configurazione iniziale. Sul dispositivo, vada su Impostazioni > Fotocamera > Regola l'inclinazione della fotocamera. Quindi completi la configurazione della fotocamera.
Telecamere con ologramma	fotocamere con ologramma	Telecamere con ologramma mancanti	Le telecamere con ologramma non sono presenti nel sistema. Controlli la connessione al modulo della telecamera con ologramma e tenti di spegnere e riaccendere se il problema persiste.
Larghezza di banda insufficiente	larghezza di banda stereoscopica insufficiente	Larghezza di banda insufficiente per i video spaziali	Il video spaziale è abilitato ma la larghezza di banda configurata è inferiore al requisito minimo di 6 Mbit/s. Per ulteriori informazioni, vedere Riunioni spaziali su Room Bar Pro e Board Pro G2. Controlli e modifichi le configurazioni Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.Webex.Rate e Conference.MaxTransmitCallRate per garantire che soddisfino il requisito minimo di 6 Mbit/s per i video spaziali. Ciò è necessario per una corretta funzionalità video spaziale.
Non calibrato	stereoscopico non calibrato	Video spaziale non calibrato	Il video spaziale è abilitato ma le fotocamere non sono state calibrate. Per ulteriori informazioni, vedere Riunioni spaziali su Room Bar Pro e Board Pro G2. Usa il controller touch per calibrare le fotocamere andando su «Impostazioni dispositivo» -> «Fotocamera» -> «Video spaziale» e quindi premere «Avvia calibrazione fotocamera». Questa azione è necessaria per abilitare la funzionalità video spaziale.
Configurazione	configurazione della telecamera vocale	Configurazione non supportata per telecamere Video over IP	L'attuale configurazione delle telecamere Video over IP non è supportata a causa delle risoluzioni eccessivamente elevate o del numero eccessivo di telecamere di streaming. Di conseguenza, una o più fotocamere potrebbero non funzionare come previsto. Abbassa la risoluzione di una o più telecamere in modo che il carico combinato rimanga entro il limite del dispositivo per le telecamere Video over IP, riducendo Cameras Camera X VideoFormat. Per i limiti supportati, consulti la scheda tecnica del dispositivo. In alternativa, passi una o più fotocamere all'HDMI per ridurre il numero di flussi Video over IP. Dopo il passaggio, si assicuri che Cameras Camera X ConnectorType sia impostato su Auto o sul tipo di connettore corretto.
Connettività	connettività con telecamera vocale	Perdita di pacchetti video tramite telecamera IP	La perdita di pacchetti è stata rilevata nel flusso della telecamera Video over IP. La qualità video potrebbe risentirne. Controlli la connessione di rete della telecamera, il cablaggio e la configurazione dello switch.

modalità Companion

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Incompatibilità locale	incompatibilità locale in modalità companion	Dispositivo incompatibile con la modalità companion	Potrebbe esserci un comportamento imprevisto con questo dispositivo perché è configurato per la modalità Companion, ma non lo supporta. Verifichi che questo sia l'unico dispositivo attivato sul posto o sostituisca il dispositivo con uno compatibile con la modalità Companion.
Incompatibilità remota	telecomando per incompatibilità in modalità companion	Dispositivo complementare incompatibile	Potrebbe esserci un comportamento imprevisto con questo dispositivo perché è configurato per la modalità complementare, ma il dispositivo complementare non lo supporta. Verifichi che questo sia l'unico dispositivo attivato sul posto o sostituisca l'altro dispositivo con uno compatibile con la modalità Companion.
Incompatibilità Microsoft Teams	incompatibilità msteams in modalità companion	Sistema Microsoft Teams Rooms in modalità Companion	Il sistema è configurato sia come sistema Microsoft Teams Rooms che come dispositivo Companion Mode in Control Hub. Questa configurazione non è supportata e può causare un comportamento imprevedibile dei dispositivi. Rimuovi tutti i dispositivi della serie Board, Desk o Room tranne uno dal posto di lavoro in Control Hub.

Configurazione

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Configurato per l'automazione dei test	configurato per l'automazione dei test	Configurato per l'automazione dei test	Le metriche e i rapporti sui log sono interessati.
Configurabilità Cucm e cloud	configurabilità cuc e cloud	Le configurazioni cloud potrebbero essere sovrascritte	Questo dispositivo ha la modalità di controllo impostata Unified CM suUnified CM. Se l'opzione Consenti a Control Hub di gestire le configurazioni è disattivata in Control Hub, Unified CM annullerà tutte le modifiche alla configurazione apportate in Control Hub.
File di configurazione del fornitore Cucm	file di configurazione del fornitore cucm	Unified CMerrore di configurazione del fornitore	Unified CMnon è stato in grado di elaborare il file di configurazione del fornitore. Fare riferimento alla Unified CM documentazione.
Configurazione del servizio SMTP	configurazione del servizio smtp	Impossibile connettersi al server SMTP dal dispositivo RoomOS	Invio a email non riuscito. Ciò influirà su funzionalità come la condivisione di lavagne via email. Verifichi la configurazione del server SMTP (acceda a Local Device Controls) e controlli la rete del server SMTP per risolverla.
Promozione dei dispositivi personali RoomOS	promozione del dispositivo personale wxcroomos non riuscita	La promozione del dispositivo personale RoomOS non è riuscita	La promozione del dispositivo personale RoomOS non è riuscita.
Promozione dei dispositivi RoomOS Workspace	promozione del dispositivo wxcroomos workspace non riuscita	La promozione del dispositivo RoomOS Workspace non è riuscita	La promozione del dispositivo RoomOS Workspace non è riuscita

Display

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi	Nota
Display mancante	display mancante	Display non trovato	Uno o più dei display richiesti non sono stati rilevati. Gli utenti potrebbero non vedere i partecipanti remoti o i contenuti condivisi. Controlli i collegamenti a tutti i display.	Si applica solo a Cisco Room 70 Single e Cisco Room 70 Dual
Manca il terzo display	terzo display mancante	Terzo display non trovato	Il terzo display non è connesso. Gli utenti potrebbero non vedere i contenuti condivisi. Controlli la connessione al display.	Si applica solo a Cisco Room Panorama e Cisco Room Panorama 70
Ritardo del monitor	ritardo del monitor	Monitora il ritardo audio	Il monitor collegato a questo dispositivo sta aggiungendo un ritardo all'audio. Modificare le impostazioni del monitor in una modalità adeguata (ad esempio la modalità Gioco).

Ciclo di vita

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Desk Hub non supportato	deskhub non supportato	Cisco WebexDesk Hub non è più supportato	Cisco WebexDesk Hub non è più supportato dopo il 1° aprile 2023. Si rivolga all'assistenza Cisco per ulteriori informazioni.
Fine del supporto	fine del supporto	Il prodotto non è più supportato	Il prodotto non è più supportato. Sostituisca il dispositivo con un modello supportato.
Fine imminente del supporto	imminente fine del supporto	Il prodotto presto non sarà più supportato	Il prodotto presto non sarà più supportato. Sostituisca il dispositivo con un modello supportato.
Esperienza degradata di SpeakerTrack 60	altoparlante di tipo periferico Track 60 Degrade Experience	SpeakerTrack 60 sta bloccando l'aggiornamento del software	Non è possibile aggiornare il sistema a RoomOS 26 perché è collegato a uno SpeakerTrack 60. Consulta la nostra pagina sugli aggiornamenti del software RoomOS per ulteriori informazioni. Sostituisci o rimuovi tutti gli SpeakerTrack 60 per accedere alle funzionalità più recenti con RoomOS 26.
Esperienza degradata di Touch 10	esperienza degradata di tipo periferico touch 10	Touch 10 sta bloccando l'aggiornamento del software	Non è possibile aggiornare il sistema a RoomOS 26 a causa della connessione a un Touch 10. Consulta la nostra pagina sugli aggiornamenti del software RoomOS per ulteriori informazioni. Sostituisci o rimuovi tutti i Touch 10 per accedere alle funzionalità più recenti con RoomOS 26.
Rimozione del supporto SpeakerTrack 60	il supporto per speakertrack60 verrà rimosso	Il supporto per SpeakerTrack 60 in RoomOS 26 verrà rimosso	Il supporto per SpeakerTrack 60 verrà rimosso in una futura versione di RoomOS 26, si rivolga a un rappresentante Cisco per ricevere assistenza con la sostituzione di SpeakerTrack 60.

Macro

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Errore registrato	macro registrate con errore	Errori macro registrati	Una o più macro del dispositivo hanno registrato errori. Per i dettagli, vedere l'editor di macro nei controlli locali del dispositivo o la finestra delle macro nella pagina dei dettagli del dispositivo in Control Hub.
Stato dell'approvvigionamento	stato del provisioning delle macro	Il provisioning delle macro non è riuscito	Il dispositivo non è riuscito ad applicare una o più delle macro predisposte. Questo di solito è causato dal codice sorgente della macro che contiene JavaScript non valido. Consulta la pagina di provisioning delle macro in Control Hub e i registri del dispositivo per ulteriori dettagli, quindi usa Control Hub per correggere la macro problematica.
Il runtime si blocca	macro runtime ha avuto un crash	Il runtime delle macro si blocca	Il runtime della macro ha segnalato uno o più arresti anomali. Alcune macro del dispositivo potrebbero non comportarsi come previsto. Consulta i registri del dispositivo per ulteriori dettagli.
Reattività in fase di esecuzione	reattività delle macro in fase di esecuzione	Runtime macro che non risponde	Il runtime della macro non risponde o il suo stato non può essere letto. Le macro del dispositivo potrebbero non essere in esecuzione. Consulta i registri del dispositivo per ulteriori dettagli.
Deprecazione CommonJS	deprecazione macroscommonjs	Macro, funzionalità obsoleta utilizzata	È stato rilevato che una o più macro sono state scritte utilizzando stili di codice precedenti e obsoleti. Sebbene queste macro possano funzionare in questo momento, smetteranno di funzionare in una futura versione di RoomOS in cui il supporto per questo stile legacy verrà rimosso. Per ulteriori informazioni, consulti la deprecazione di Transpile su RoomOS. Per la maggior parte delle macro che fanno apparire questo avviso, la soluzione sarà modificare la prima riga di codice e `const xapi = require('xapi');`sostituirla con `import xapi from 'xapi';`Se questo avviso non scompare dopo la modifica, le macro potrebbero contenere altre righe di codice che devono essere aggiornate.
Deprecazione di Duktape	macrosduk tape è obsoleto	Il runtime delle macro utilizza un motore JS obsoleto	Il sistema macro è configurato per utilizzare Duktape, il vecchio motore JS. Questa opzione è obsoleta e il relativo supporto verrà rimosso nelle future versioni del software RoomOS. Vedi l'articolo di aiuto Transpile: deprecazione su RoomOS. Imposta `Macros QuickJSEngine`la configurazione `On`e verifica che tutte le macro installate funzionino come previsto in seguito. In caso contrario, ripristini la configurazione `Off`e corregga le macro se necessario.
Deprezzamento della traduzione	la macrostranspilazione è obsoleta	Il runtime delle macro utilizza l'opzione di traspilazione obsoleta	Il sistema macro è configurato per utilizzare la traspilazione, ma il suo supporto è obsoleto. Questa opzione è ora disabilitata per impostazione predefinita e verrà rimossa nelle versioni future del software RoomOS. Vedi l'articolo di aiuto Transpile: deprecazione su RoomOS. Imposta `Macros EvaluateTranspiled`la configurazione `False`e verifica che tutte le macro installate funzionino come previsto in seguito. In caso contrario, ripristini la configurazione `True`e corregga le macro se necessario.

Media

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Blocco rilevato	blocco multimediale rilevato	Porte di rete bloccate	Il firewall potrebbe bloccare i contenuti multimediali su UDP e TCP. La qualità delle chiamate potrebbe risentirne. Per informazioni sui requisiti delle porte di rete, vedere l'articolo Requisiti di rete per Cisco Webex i servizi.
Protocollo	protocollo multimediale	Porte di rete bloccate	Il firewall potrebbe bloccare i contenuti multimediali su UDP. La qualità delle chiamate potrebbe risentirne. Per informazioni sui requisiti delle porte di rete, vedere l'articolo Requisiti di rete per Cisco Webex i servizi.
Riserva multimediale Tcp	fallback tcpmediafallback	Porte di rete bloccate	Il firewall potrebbe bloccare i contenuti multimediali su UDP. La qualità delle chiamate potrebbe risentirne. Per informazioni sui requisiti delle porte di rete, vedere l'articolo Requisiti di rete per Cisco Webex i servizi.

Microsoft Teams

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Versione del sistema operativo Android	versione androidos	Microsoft Teams è disabilitato a causa del downgrade di Android	La versione Android su questo dispositivo è stata declassata a seguito di una modifica della versione di RoomOS. Questa configurazione non è supportata e Microsoft Teams è stato disabilitato sul dispositivo. Aggiorna la versione di RoomOS a una versione più recente per ripristinare la funzionalità di Microsoft Teams. In alternativa, esegua un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo per ripristinare la funzionalità di Microsoft Teams. Questa azione ripristinerà il dispositivo allo stato originale e potrebbe risolvere i problemi di compatibilità della versione Android.
Abbinamento	abbinamento Microsoft Teams	Microsoft Teams non abbinato	Il controller touch associato a questo dispositivo ha perso l'associazione a Microsoft Teams e non può essere utilizzato per controllare il dispositivo. Verifichi che il controller touch e il dispositivo abbiano effettuato l'accesso con lo stesso utente. In caso contrario, provi ad accedere nuovamente a Microsoft Teams con il touch controller. Ciò è necessario per un corretto abbinamento tra i dispositivi. Se i problemi di abbinamento persistono, esegua un ripristino dei dati degli utenti Android sui dispositivi e riprova.
Corsa locale	Microsoft Teams a livello locale	Microsoft Teams non avviato	Microsoft Teams non può essere avviato su questo dispositivo. Verifichi se il suo dispositivo supporta Microsoft Teams. Usa questo comando per vedere quali varianti di Microsoft Teams sono disponibili sul suo dispositivo. Installa Microsoft Teams utilizzando un nome di variante supportato.
Funzionamento remoto	Microsoft Teams in modalità remota	Microsoft Teams non è in esecuzione sulla sua periferica	Microsoft Teams non può essere avviato sulla periferica connessa. Confermi che il modello periferico supporti Microsoft Teams. In caso affermativo, provi a disaccoppiare la periferica, poi ad associarla nuovamente. Se ciò non aiuta, esegua un ripristino delle impostazioni di fabbrica della periferica e associala nuovamente.
Ha effettuato l'accesso locale	Microsoft Teams ha firmato in locale	Microsoft Teams si è disconnesso	Microsoft Teams è in esecuzione ma non ha effettuato l'accesso e non può essere utilizzato per le chiamate. Accedi a Microsoft Teams sul dispositivo. Se non riesce ad accedere, esegua un ripristino dei dati utente Android sul dispositivo e riprova.
Ha effettuato l'accesso remoto	Microsoft Teams ha firmato in remoto	Microsoft Teams si è disconnesso dalla periferica	Microsoft Teams è in esecuzione ma non ha effettuato l'accesso sul pannello touch. Accedi a Microsoft Teams dal pannello touch per poter controllare il dispositivo.

Rete

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Qualità attuale della rete	qualità attuale della rete	Qualità audio e video ridotta	I problemi di rete potrebbero far sì che i partecipanti riscontrino una qualità audio e video ridotta.
Stato del gateway H320	stato del gateway h320	L'abbinamento del link ISDN non è riuscito	L'abbinamento del collegamento ISDN non è riuscito o il collegamento ISDN è in stato di errore. Accedere a Local Device Controls e vedere ISDN Link e H.320 Gateway Status per maggiori dettagli.
Status di gatekeeper H320	status di gatekeeper h323	Registrazione H.323 non riuscita	Registrazione H.323 fallita. Controlli la connettività al gatekeeper H.323 e verifichi che la configurazione H.323 sia corretta.
Stack IP di collegamento ISDN	isdnlinkipstack	Stack IP errato per il collegamento ISDN	Il dispositivo non può connettersi a ISDN Link perché la configurazione IPStack è impostata su IPv4. L'IPv6 è richiesto per una connessione ISDN Link.
Installazione ITL	installazione itl	verifica ITL non riuscita	L'Initial Trust List non può essere installato perché la sua firma non è stata verificata. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Configurazione dello switch	configurazione dello switch di rete	Switch Ethernet configurati in modo errato	Il dispositivo ha più switch Ethernet per le periferiche configurati di quanti siano stati rilevati. Verifichi la configurazione Peripherals Profile NetworkSwitches.
Status di Thousand Eyes	status dei mille occhi	Errore di configurazione ThousandEyes	Contatti il suo amministratore di ThousandEyes.
Tls verifica i certificati richiesti	tls verifica i certificati richiesti	Certificato CA mancante di crittografia SIP	Il SIP crittografato è stato abilitato, ma non è installato alcun certificato CA. Accedere a Local Device Controls e aggiungere la CA dei certificati di sicurezza per correggere la verifica TLS o disabilitare la verifica TLS nella configurazione SIP per il traffico SIP non crittografato.
Vcs	anatoni	Il proxy VCS non supporta ANAT	Il dispositivo ha i tipi di indirizzi di rete alternativi abilitati, ma è registrato con un proxy VCS che non supporta ANAT. Disabiliti ANAT sul dispositivo.
Configurazione del filtro Cap	stato operativo cap	Registrazione SIP bloccata	Un'operazione di Certificate Authority Proxy Function è ancora in sospeso. Questo deve essere completato prima che la registrazione SIP abbia esito positivo.
Stato di funzionamento del filtro Cap	configurazione del filtro capset	Possibili problemi di configurazione dei media	La configurazione del filtro capset è impostata. Ciò influisce sui codec multimediali negoziati sulle chiamate SIP/H.323 e può causare problemi di configurazione multimediale. Lo usi solo in accordo con Cisco. Se riscontra problemi di configurazione multimediale, cancelli il valore CapsetFilter di XConfiguration Conference configurato.
Scadenza del certificato	scadenza del certificato	Scadenza del certificato	Un certificato è scaduto o sta per scadere. Aggiornare il certificato. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Installazione Ctl	installazione ctl	Verifica CTL non riuscita	La Certificate Trust List non può essere installata perché la sua firma non è stata verificata. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Rilevamento di indirizzi duplicati	rilevamento di indirizzi duplicati	È stato rilevato un indirizzo duplicato	Il rilevamento di indirizzi duplicati è stato attivato sulla porta touch controller/fotocamera (RJ45). Ciò può indicare un loop di rete o la presenza di un altro dispositivo che utilizza lo stesso indirizzo IPv6 connesso alla porta. Il servizio IPv6 è stato disabilitato sulla porta. Verificare e risolvere eventuali loop di rete o indirizzi IPv6 duplicati sulla porta touch controller/fotocamera (RJ45). Ciò è necessario per prevenire conflitti di rete. Dopo aver risolto il problema di rete, riavvii il dispositivo per ripristinare la funzionalità IPv6 sulla porta interessata.
Compatibilità dei collegamenti ISDN	compatibilità isdnlink	Versione del collegamento ISDN non compatibile	La versione ISDN Link non è compatibile con questo dispositivo. Aggiornare il link ISDN a IL1.1.0 o successivo. Questa azione è consigliata per garantire la compatibilità e la corretta funzionalità del collegamento ISDN.
Connettività del servizio Whiteboard App	connettività del servizio app whiteboard	Il caricamento delle lavagne avrà esito negativo	C'è un problema di connettività con il servizio Whiteboard App. Articolo di aiuto qui. Controlli le impostazioni e si assicuri che i domini e gli URL necessari per connettersi ai servizi Webex siano consentiti.
Qualità	qualità della rete	È stata rilevata una perdita di pacchetti	Durante l'ultima chiamata abbiamo rilevato un livello di perdita di pacchetti che potrebbe aver influito sulla qualità della chiamata. La perdita di pacchetti è in genere causata dalla congestione della rete.

Profilo delle periferiche

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Microfoni analogici	controllo del profilo dei microfoni analogici	Controllo del conteggio dei microfoni analogici	Il numero effettivo di microfoni analogici collegati non è uguale al numero previsto definito nella configurazione. Colleghi il numero previsto di microfoni analogici al dispositivo. Aggiornare le aspettative nella configurazione `Peripherals Profile Microphones Analog`.
Microfoni Ethernet	controllo del profilo dei microfoni ethernet	Controllo del conteggio dei microfoni Ethernet	Il numero effettivo di microfoni Ethernet (digitali) collegati non è uguale al numero previsto definito nella configurazione. Colleghi il numero previsto di microfoni Ethernet al dispositivo. Aggiornare le aspettative nella configurazione `Peripherals Profile Microphones Ethernet`.
Microfoni USB	controllo del profilo dei microfoni USB	Controllo del conteggio dei microfoni USB	Il numero effettivo di microfoni USB collegati non è uguale al numero previsto definito nella configurazione. Colleghi il numero previsto di microfoni USB al dispositivo. Aggiornare le aspettative nella configurazione `Peripherals Profile Microphones UsbInterface`.
Pannello tattile	controllo del profilo del pannello tattile	Controllo del conteggio dei pannelli touch	Il numero effettivo di touch panel/navigatori collegati non è uguale al numero previsto definito nella configurazione. Colleghi il numero previsto di pannelli tattili/navigatori al dispositivo. Aggiornare le aspettative nella configurazione `Peripherals Profile TouchPanels`.
Videocamere	controllo del profilo delle telecamere	Controllo del conteggio delle fotocamere	Il numero effettivo di telecamere collegate non è uguale al numero previsto definito nella configurazione. Colleghi il numero previsto di fotocamere al dispositivo. Aggiornare le aspettative nella configurazione `Peripherals Profile Cameras`.
Sistema di controllo	controllo del profilo del sistema di controllo	Controllo del conteggio dei sistemi di controllo	Il numero effettivo di sistemi di controllo collegati non è uguale al numero previsto definito nella configurazione. Colleghi il numero previsto di sistemi di controllo al dispositivo. Aggiornare le aspettative nella configurazione `Peripherals Profile ControlSystems`.

Approvvigionamento

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Opzioni per sviluppatori	fornitura di opzioni per sviluppatori	Sostituzione dell'aggiornamento del software	Questo dispositivo è stato configurato per non eseguire l'aggiornamento automatico da un tecnico. Controlli se è intenzionale in quanto un software obsoleto può causare problemi. Questa configurazione può essere modificata in xAPI come `{{xconfigpath}}`.
Modalità e stato	modalità e stato di provisioning	Approvvigionamento fallito	Il provisioning di questo dispositivo non è riuscito. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Webex e webex edge abilitati	stato di approvvigionamento	Errore di provisioning	L'attivazione del dispositivo non è riuscita a causa di un errore di provisioning. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
Mancata corrispondenza del prodotto	prodotto non corrispondente	Tipo di prodotto errato	Dispositivo `{{reportedProduct}}`, non compatibile con il tipo di prodotto configurato: `{{configuredProduct}}`. Imposta il tipo di prodotto corretto per questo dispositivo.
Il provisioning VCS è obsoleto	vcs provisioning è obsoleto	VCS Provisioning non è più supportato	Questo dispositivo ha la modalità di provisioning impostata su VCS, che non è più supportata. Accedere a Local Device Controls e passare a un altro dispositivo `Provisioning Mode`o impostarlo su `Off`se non è necessario.

Pianificazione delle camere

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Configurazione	configurazione della pianificazione delle camere	Calendario ibrido non abilitato	Il sistema è configurato per la pianificazione delle sale, ma il calendario ibrido non è abilitato.

Segnaletica

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Avviso in formato video errato	avviso di segnaletica in formato video errato	Riproduzione di un video di segnaletica non riuscita	Non è stato possibile riprodurre un video configurato in segnaletica perché il formato non è supportato. Verifichi che tutti i video configurati in Device Signage siano file mp4 con una risoluzione massima di 1920×1080.
Caricamento non riuscito	la segnaletica non è stata caricata	Impossibile caricare la segnaletica	Il sito web utilizzato come segnaletica non può essere caricato. Verifichi che l'URL sia corretto e funzionante. La segnaletica è temporaneamente disabilitata e lo stato standard di semi-attivazione viene visualizzato fino alla risoluzione del problema.
Terminato inaspettatamente	la segnaletica è terminata inaspettatamente	La segnaletica è terminata inaspettatamente	Il sito web utilizzato come segnaletica ha causato la chiusura imprevista del motore web. Il sito web potrebbe utilizzare troppe risorse. La segnaletica è temporaneamente disabilitata e lo stato standard di semi-attivazione viene visualizzato fino alla risoluzione del problema.
Terminato per esaurimento della memoria	segnaletica terminata da memoria esaurita	Segnaletica terminata	La pagina web di digital signage è stata chiusa perché il dispositivo ha esaurito la memoria.

Software

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Non aggiornato	software non aggiornato	Il software non è aggiornato	Se il problema persiste, avvia l'aggiornamento dall'interfaccia utente del dispositivo o contatta l'assistenza Cisco. Il software obsoleto è un problema di sicurezza.
Disponibilità dell'aggiornamento	disponibilità degli aggiornamenti software	Il software non è disponibile per questo prodotto	Non è disponibile alcun software per questo prodotto nel canale corrente. Il dispositivo non si aggiornerà automaticamente. Assegni il dispositivo a un canale con software supportato.
Compatibilità degli aggiornamenti	compatibilità con gli aggiornamenti del software	Incompatibilità tra le versioni di RoomOS	Microsoft Teams Rooms è supportato solo sui canali software con RoomOS marzo 2023 o versioni successive. Questo dispositivo viene regolato automaticamente per supportare l'ultima versione compatibile per il canale selezionato. Cambia il canale di aggiornamento del software o aggiorna la versione RoomOS del canale selezionato per questo dispositivo in modo che utilizzi una versione compatibile.
L'aggiornamento continua a fallire	l'aggiornamento del software continua a fallire	Impossibile scaricare il nuovo software	Il dispositivo non è riuscito più volte a scaricare il nuovo software. Verifichi che il dispositivo abbia una connessione di rete funzionante, che il DNS sia configurato e non sia bloccato da firewall o proxy.
Aggiornamento disponibile	aggiornamento del software webex disponibile	Aggiornamento software disponibile	È disponibile un aggiornamento software per questo dispositivo. Lo applichi per rimanere aggiornato sulle nostre ultime funzionalità e patch di sicurezza. Leggi di più
Versione del software periferico	versione del software della periferica	La periferica connessa ha una versione del software errata	La periferica connessa ha una versione del software errata. Assicurarsi che la versione del software sia corretta per mantenere la funzionalità delle periferiche. Verifichi la capacità del codec di recuperare il software della periferica e la connessione di rete tra di loro.
Nota sulla versione del software	osservazione sulla versione del software	La versione del software presenta problemi	La versione del software su questo dispositivo presenta problemi. Per ulteriori informazioni, vada alla pagina di gestione del software.

Sistema

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File di configurazione	file di configurazione	Configurazione fallita	Il file di configurazione ricevuto dall'endpoint non è corretto o la verifica della firma non è riuscita. Accedi a Local Device Controls e consulti la pagina Diagnostica per maggiori dettagli.
La procedura guidata per la prima volta non è stata completata	procedura guidata per la prima volta non completata	La procedura guidata per la prima volta non è stata completata	La procedura guidata per la prima volta è ancora attiva. Fermi eseguendo il comando SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
modalità HDMI cec senza audio	suono hdmicecmodenosound	Modalità HDMI CEC disattivata	La modalità CEC è disattivata sui video in HDMI 1. Ciò non produrrà alcun suono dall'altoparlante interno. Per risolvere questo problema, riimposta la modalità CEC su Attivata.
Presto sarà disattivato	presto disattivato	Le credenziali del dispositivo scadranno presto	Un dispositivo offline da un anno perderà la registrazione Webex. Si assicuri che il dispositivo sia online entro pochi `{{expireInDays}}`giorni per evitare di doverlo registrare nuovamente.
Connessione	connessione al sistema di controllo	Nessun sistema di controllo collegato	Il dispositivo è configurato per avere un sistema di controllo collegato, ma al momento non viene rilevato nessuno. Controlli se è collegato un sistema di controllo e se la connessione funziona come dovrebbe.
Chiave di crittografia mancante	chiave di crittografia mancante	Chiave di opzione di crittografia mancante	Aggiunga una chiave di opzione di crittografia.
Stato Ntp	stato ntp	Time server non raggiungibile	Non è stato possibile stabilire la connessione a un server NTP. L'ora visualizzata sul suo endpoint potrebbe essere sbagliata.
WebView incorporato terminato per esaurimento della memoria	visualizzazione web incorporata terminata da esaurimento della memoria	Sito Web chiuso	Una pagina web visualizzata da WebApps è stata chiusa perché il dispositivo ha esaurito la memoria. Monitora l'utilizzo della memoria del dispositivo per evitare la chiusura della pagina WebApps.
Kiosk WebView è terminato per esaurimento della memoria	Kioskwebview terminata per esaurimento della memoria	La modalità Kiosk non è riuscita	La pagina web del Kiosk è stata chiusa perché il dispositivo ha esaurito la memoria. Monitora l'utilizzo della memoria del dispositivo per impedire la chiusura della pagina web di Kiosk.
App web persistente terminata per esaurimento della memoria	app web persistente terminata per esaurimento della memoria	Persistente Web App terminato	La webapp persistente è stata interrotta perché il dispositivo ha esaurito la memoria. Monitora l'utilizzo della memoria del dispositivo per evitare la chiusura persistente delle webapp.
Dispositivo touch con stato di memoria MTR	dispositivo tattile che esegue mtrmemory status	Pannello tattile incompatibile con Microsoft Teams Rooms	Questa versione di Cisco Room Navigator potrebbe funzionare lentamente o non rispondere durante l'esecuzione di Microsoft Teams Rooms. Dovrebbe essere sostituito con un modello più recente, vedere l'avviso di campo FN74039. Si rivolga a Cisco Technical Assistance Center con riferimento all'avviso sul campo FN74039 per ulteriore assistenza.
WebRTC WebView è terminato per esaurimento della memoria	webrtcwebview terminato da esaurimento della memoria	WebRTC WebView è terminato	La visualizzazione Web WebRTC è stata interrotta perché il dispositivo ha esaurito la memoria. Monitora l'utilizzo della memoria del dispositivo per impedire la chiusura della visualizzazione web WebRTC.
Widget Web terminato per esaurimento della memoria	widget web terminato per esaurimento della memoria	Widget Web terminato	Il Web Widget è stato chiuso perché il dispositivo ha esaurito la memoria. Monitora l'utilizzo della memoria del dispositivo per evitare la chiusura del Web Widget.

Temperatura

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Controlli	controllo della temperatura	Alta temperatura	La temperatura del dispositivo è troppo alta.

Pannello tattile

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Connessione	connessione touch panel	Pannello tattile richiesto	Non c'è alcun pannello touch collegato al dispositivo. Controlli il cavo che collega il pannello a sfioramento al dispositivo.

Ultrasuono

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Impostazioni di configurazione	impostazioni di configurazione ad ultrasuoni	L'abbinamento degli ultrasuoni potrebbe fallire	L'associazione automatica con questo dispositivo tramite ultrasuoni potrebbe non funzionare. Accedere a Local Device Controls e aumentare il volume degli ultrasuoni sul dispositivo.
Disponibilità degli oratori	disponibilità degli altoparlanti a ultrasuoni	Nessun altoparlante a ultrasuoni incorporato	L'associazione automatica con questo dispositivo tramite ultrasuoni non funzionerà perché il dispositivo non ha un altoparlante a ultrasuoni incorporato.

Video

Visualizzare il nome	Codice	Tipo	Messaggi
Uscita video Osd	uscita video osd	Display principale non rilevato	Verifichi che il display principale sia acceso e collegato all'uscita video corretta sul dispositivo video.
Qualità del segnale di ingresso	qualità del segnale di ingresso video	Problemi di qualità del segnale di ingresso video	Problemi di qualità del segnale rilevati sulle fonti: `{{sources}}`. Questo può manifestarsi senza video, bassa risoluzione, lampeggiamento o artefatti visivi. La qualità video dipende dall'intera catena del segnale (laptop/sorgente, cavi, estensori, ricevitore) e le capacità, la qualità e l'usura delle apparecchiature possono influire sulle prestazioni. Risoluzioni più elevate richiedono connessioni di qualità superiore. Ulteriori informazioni: qui. Controlli il cavo utilizzato per la connessione, ad esempio collegato correttamente, qualità del cavo corretta, nessun danno o piegatura ecc. Assicurarsi che adattatori, estensori ecc. non siano la fonte di degradazione del segnale, ad esempio prova a collegarsi con un cavo direttamente al dispositivo Cisco. Assicurarsi che la sorgente video funzioni, ad esempio testare il laptop con altri display o dispositivi Cisco. Tenta di forzare la connessione a una risoluzione video inferiore impostando la configurazione del dispositivo Cisco `Video Input Connector X MaxResolution`su un valore inferiore. Questa è una mitigazione che potrebbe contribuire a migliorare la stabilità della connessione in alcuni casi, a scapito della risoluzione video, quindi non ottimale come soluzione permanente.

Vista Web

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Caricamento non riuscito	caricamento della visualizzazione web incorporata non riuscita	Pagina WebApps non riuscita	La pagina web visualizzata da WebApps non può essere caricata. Accedere a Local Device Controls, vedere la configurazione di WebApps e verificare che le pagine web configurate siano accessibili.
Terminato inaspettatamente	la visualizzazione web incorporata è stata interrotta in modo imprevisto	Pagina WebApps terminata	Una pagina web visualizzata da WebApps è stata chiusa inaspettatamente.

Webex Edgeper dispositivi

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Status	provmodewebex e webex edge abilitati	Conflitto di approvvigionamento	Il dispositivo è configurato sia per Webex che per la Webex Edge connettività, che non possono essere combinati. Verificare che la configurazione per la modalità di provisioning sia Auto, CUCM, Edge, Off, TMS o VCS e quindi impostare Provisioning WebexEdge su On
Account e webex edge abilitati	account webex più webex abilitato	Attivazione Webex incompatibile	Il dispositivo è configurato perWebex Edge, ma utilizza un account Webex. Riattivare con un nuovo codice di Webex Edge attivazione per il dispositivo locale o configurare Provisioning WebexEdge su Off e Provisioning Mode su Webex per la registrazione sul cloud.
Account più modalità di provisioning	conto webex edge più provmodewebex	Attivazione incompatibile Webex Edge	Il dispositivo è configurato per Webex, ma utilizza un Webex Edge account. Riattivare con un nuovo codice di attivazione Webex per la registrazione al cloud, oppure modificare la modalità di provisioning e configurare Provisioning WebexEdge su On per il dispositivo locale.
Deve aggiornare il software	webex deve aggiornare il software ECE	È richiesto un aggiornamento del software	Il software attuale non è supportato Webex Edge per i dispositivi. Aggiorna il software per ripristinare Webex Edge la funzionalità. Leggi di più
Dovrebbe aggiornare il software	webex dovrebbe aggiornare il software	Aggiornamento del software consigliato	Webex Edgeper dispositivi richiede un software aggiornato per mantenere la massima funzionalità. Il software attuale su questo dispositivo è più vecchio di quanto consigliato; è possibile che alcune Webex Edge funzionalità dei dispositivi smettano di funzionare in futuro se non viene intrapresa alcuna azione. Leggi di più

xAPI

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Accesso negato	accesso xapi interno negato	Accesso xAPI interno negato	L'accesso interno a xAPI è stato richiesto e negato. Contatti accessmodeinternal@cisco.com per saperne di più.
Utilizzo	uso interno di xapi	Utilizzo interno di xAPI	È stato richiesto l'accesso interno a xAPI. Questa funzionalità è obsoleta e verrà rimossa nelle versioni future del software.

Radio

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Qualità della radio Wi-Fi	qualità radio wifi	Scarsa qualità del segnale radio Wi-Fi	La radio Wi-Fi non riesce a trovare segnali forti. Le antenne Wi-Fi potrebbero non essere collegate correttamente. Le prestazioni della rete wireless, di AirPlay e/o Miracast potrebbero essere compromesse. Controlli la connessione delle antenne Wi-Fi.

Sicurezza

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Certificato rinnovato	certificato rinnovato riavvio richiesto	Certificato rinnovato	Un certificato è stato rinnovato. Riavvii il dispositivo per applicare il certificato appena rinnovato.
Certificato in scadenza	certificato in scadenza	Scadenza del certificato del dispositivo personalizzato	Il certificato del dispositivo personalizzato è scaduto o sta per scadere. Rinnovi o riemetta il certificato personalizzato del dispositivo per evitare interruzioni del servizio.
Attacco con timestamp ICMP	attacco icmp timestamp	Richieste di timestamp ICMP sospette	Il firewall interno del dispositivo ha rilevato richieste di timestamp ICMP anomale, che potrebbero indicare una ricognizione della rete o un'indagine di vulnerabilità. Queste richieste sono state bloccate automaticamente per evitare la fuga di informazioni di sistema.
Attacco con chip manomesso	attacco con chip manomesso	È stata rilevata una manomissione del SoC	Il dispositivo non dovrebbe più essere considerato attendibile poiché il suo System on Chip (SoC) è stato alterato o sostituito fisicamente. Rimuova il dispositivo da tutti gli ambienti affidabili, inclusa la rete e da Control Hub, e valuti l'impatto sulla sicurezza della manomissione.
attacco UDP flooding	attacco udpflooding	Rilevato traffico UDP elevato	Il firewall interno del dispositivo ha rilevato un volume insolitamente elevato di traffico UDP utilizzando il suo meccanismo di limitazione della velocità. I pacchetti associati all'UDP flood sono stati eliminati per prevenire un potenziale impatto.
Attacco all'accesso al Web	weblog in attacco	Tentativi di accesso al web eccessivi	Sono stati rilevati troppi tentativi di accesso falliti, che probabilmente indicano un attacco di forza bruta. Per impedire l'accesso non autorizzato, l'indirizzo IP sospetto è stato temporaneamente bloccato per 5 minuti.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.